企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（供應(yīng)商）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指甲乙雙方本協(xié)議中的需求方，負(fù)責(zé)提供企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的需求與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1.1.2“乙方”指甲乙雙方本協(xié)議中的供應(yīng)商，負(fù)責(zé)提供企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)及售后服務(wù)。1.1.3“系統(tǒng)”指甲乙雙方本協(xié)議所述的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的順利進(jìn)行。1.2.2甲方通過本協(xié)議約定乙方提供系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)及售后服務(wù)，以滿足甲方企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后15個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供完整的系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)認(rèn)真審閱甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，如有疑問或建議，應(yīng)在收到文檔后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的系統(tǒng)需求文檔后，于30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。2.2.2若因特殊情況導(dǎo)致開發(fā)周期延長，乙方應(yīng)提前15個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，說明原因，并征得甲方同意。2.3系統(tǒng)驗(yàn)收2.3.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)，并附上相關(guān)驗(yàn)收材料。2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第三章系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)期限3.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。3.1.2維護(hù)期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商簽訂維護(hù)合同，繼續(xù)約定維護(hù)服務(wù)。3.2維護(hù)內(nèi)容3.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、優(yōu)化和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的系統(tǒng)故障報(bào)告后，于24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障級(jí)別及時(shí)提供修復(fù)方案。第四章售后服務(wù)4.1培訓(xùn)與支持4.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。4.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)升級(jí)4.2.1乙方應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)方案，以滿足甲方日益增長的需求。4.2.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方提供定制化的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)的披露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有系統(tǒng)使用權(quán)。5.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)、技術(shù)文檔等資料泄露給第三方。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。6.1.2費(fèi)用報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有必要的成本和乙方利潤，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)報(bào)價(jià)中的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行合理說明。6.2支付條件6.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付條件向乙方支付費(fèi)用。6.2.2系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度達(dá)到約定里程碑時(shí)，甲方向乙方支付相應(yīng)階段的開發(fā)費(fèi)用。6.3支付方式6.3.1甲方可以選擇電匯、支票或雙方認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。6.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。6.4遲延支付6.4.1如甲方未按約定時(shí)間向乙方支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)工作，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。6.4.2甲方遲延支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按遲延支付金額的日千分之一計(jì)算。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未能按照約定時(shí)間提供系統(tǒng)需求文檔或提供的需求文檔不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按合同總額的10%計(jì)算。7.1.2甲方未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任，按前述第六章的規(guī)定執(zhí)行。7.2乙方違約7.2.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總額的5%計(jì)算。7.2.2乙方提供的系統(tǒng)不符合本協(xié)議約定要求的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)直至符合要求，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議期間8.2.1在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章一般條款9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.2合同解除9.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。9.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以解除本協(xié)議。9.3合同繼承9.3.1本協(xié)議對(duì)雙方及雙方的合法繼承人、受讓人具有法律約束力。9.4法律適用9.4.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章附則10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。10.1.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已經(jīng)收到。10.2合同完整性10.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)的全部協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本協(xié)議的有效期為系統(tǒng)開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后兩年，除非雙方提前解除或終止本協(xié)議。第十一章保密義務(wù)的額外規(guī)定11.1保密期限11.1.1本協(xié)議中的保密義務(wù)在協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效，期限為終止或解除后五年。11.1.2雙方在保密期限內(nèi)應(yīng)繼續(xù)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保護(hù)，不得泄露、公開或以任何方式不當(dāng)使用。11.2保密信息的界定11.2.1本協(xié)議中的“保密信息”指任何一方在合作過程中披露給另一方的所有信息，無論書面、口頭或其他形式，且標(biāo)明為機(jī)密或具有保密性質(zhì)的信息。11.2.2保密信息不包括已經(jīng)公開的信息、第三方合法提供的信息、或一方獨(dú)立開發(fā)的信息。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1雙方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律、法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)過程中處理的數(shù)據(jù)。12.1.2乙方應(yīng)保證其處理甲方數(shù)據(jù)的所有行為符合甲方所在地的數(shù)據(jù)保護(hù)要求。12.2隱私政策12.2.1乙方應(yīng)制定并遵循隱私政策，保證收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供隱私政策的副本，并保證乙方遵守其隱私政策。第十三章終止與解除13.1終止13.1.1本協(xié)議在任何一方發(fā)生重大違約，且該違約未能在收到對(duì)方書面通知后30日內(nèi)得到糾正的情況下，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。13.1.2若發(fā)生不可抗力事件，影響一方履行本協(xié)議的能力，該方可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。13.2解除13.2.1本協(xié)議的解除應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定進(jìn)行。13.2.2任何一方在解除本協(xié)議前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除的原因。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若因一方違約給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍包括直接損失和可預(yù)見的間接損失，但不應(yīng)包括任何懲罰性賠償。14.2賠償限額14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何賠償總額不得超過合同總額的50%。14.2.2本協(xié)議中關(guān)于賠償限額的規(guī)定不妨礙雙方主張法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和救濟(jì)。第十五章其他15.1合同副本15.1.1雙方各執(zhí)本協(xié)議的正本一份，具有同等法律效力。15.1.2本協(xié)議副本應(yīng)以電子形式存儲(chǔ)，并在需要時(shí)可以打印出來作為正本使用。15.2合同語言15.2.1本協(xié)議以中文書