健身俱樂部的經(jīng)營與管理電子教案

健身俱樂部的經(jīng)營與管理健身俱樂部的定義和特征在我國，按照俱樂部的經(jīng)營來分，可分為兩類：公益性和商業(yè)性。公益性：各種為滿足廣大人民需求，以開展體育活動(dòng)，增進(jìn)身體健康為目的的基層體育組織，其經(jīng)營目的在于健康服務(wù)。商業(yè)性：滿足大眾健身、休閑、娛樂等需求，經(jīng)營者以商業(yè)性健身設(shè)施為目的的健身會(huì)所，依靠市場機(jī)制和利益機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的健身俱樂部，其目的在于營利。健身俱樂部的特征.以營利并獲得利潤作為俱樂部的生存發(fā)展為主要目標(biāo).以有效營銷作為俱樂部生存發(fā)展的基本目標(biāo).以提供服務(wù)作為俱樂部為核心產(chǎn)品健身俱樂部的籌建一

、團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目分析

組建俱樂部一般分為硬件（裝修、設(shè)備購置）、軟件（指人員，特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建），管理團(tuán)隊(duì)是俱樂部軟件建設(shè)的主要部分，是企業(yè)（俱樂部）成功的關(guān)鍵，其中是總經(jīng)理、財(cái)務(wù)的人選及教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。

健身俱樂部的籌建

總經(jīng)理由投資者聘任，其主要工作是：（1）

每年提交一份年度預(yù)算和一份年度營業(yè)計(jì)劃，交投資商批準(zhǔn)。（2）

建立經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，選拔、培訓(xùn)、任命各部門經(jīng)理。（3）

應(yīng)根據(jù)俱樂部建立的管理體系，組織領(lǐng)導(dǎo)俱樂部的日常經(jīng)營管理活動(dòng)。

健身俱樂部的籌建

財(cái)務(wù)經(jīng)理由投資者確認(rèn)，其主要工作是：（1）

進(jìn)行俱樂部投資分析，建立財(cái)務(wù)制度報(bào)投資商批準(zhǔn)（2）

協(xié)助總經(jīng)理確定俱樂部的價(jià)格體系及年度銷售計(jì)劃。（3）

審核俱樂部的各部門的資金使用情況，監(jiān)督俱樂部經(jīng)營。（4）

負(fù)責(zé)俱樂部的財(cái)務(wù)及相關(guān)稅務(wù)的申報(bào)。健身俱樂部的籌建教練團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練，目前國內(nèi)大部分俱樂部在教學(xué)團(tuán)隊(duì)上存在的主要問題：第一，

沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。第二，

沒有固定的教學(xué)內(nèi)容、教案，缺乏教學(xué)評(píng)價(jià)。第三，

沒有固定的、有效的培訓(xùn)體系及培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。第四，

從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。

高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍是保證俱樂部運(yùn)營發(fā)展，會(huì)員服務(wù)、會(huì)員續(xù)會(huì)的關(guān)鍵，同時(shí)教學(xué)優(yōu)勢也無疑是保證俱樂部核心競爭力關(guān)鍵因素之一，因此，俱樂部應(yīng)對(duì)教練團(tuán)隊(duì)，特別是教練經(jīng)理人的人選應(yīng)給予足夠的重視。健身俱樂部的籌建

位置

俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3---6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)，選址則應(yīng)對(duì)周邊人流、收入情況進(jìn)行分析后確定。健身俱樂部的籌建

物業(yè)條件

1.

場地面積

一般需了解使用面積，通常使用面積800平方米以下的為小型俱樂部，800——1500平方米的為中型俱樂部，1500平方米以上的為大型俱樂部。2.

健身房的空間

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，從視覺感覺上層高為3m以上為宜，同時(shí)能很好的保證訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。健身俱樂部的籌建

3.

健身房的設(shè)計(jì)

在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合俱樂部的設(shè)計(jì)，這是不可缺少的過程。例如，根據(jù)俱樂部的規(guī)模確定通風(fēng)量、制冷量等基本設(shè)計(jì)參數(shù)，從而確定空調(diào)、采暖的安裝方案，如是集中空調(diào)需確定集中空調(diào)改造的可行性和費(fèi)用。在解決淋浴熱水上，一般有利用市政熱力網(wǎng)、電加熱、天然氣、太陽能加熱等方式，同時(shí)由于排水是無壓流，因此要注意排水問題。確定用電量、地板結(jié)構(gòu)承重等技術(shù)問題，特別是消防安全問題，都應(yīng)全面綜合予以處理。選擇開辦俱樂部的合適場地與物業(yè)合作方式

除俱樂部擁有或購買場地所有權(quán)外，俱樂部與物業(yè)通常有三種合作方式：1.

租賃注意場租的支付方式和是否包含物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)用。2.

流水分成根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費(fèi)用。3.

合資經(jīng)營以場地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部，按利潤獲得場地收益。根據(jù)投資者的資金實(shí)力、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅男判?、管理水平等諸多因素確定具體的合作方式。最終簽定合同或租賃協(xié)議，其年費(fèi)用應(yīng)不超過預(yù)計(jì)年流水的30%。健身俱樂部的籌建組織設(shè)計(jì)裝修

1.

俱樂部平面布局設(shè)計(jì)俱樂部的平面布局或者稱之為客人在俱樂部運(yùn)動(dòng)的流線，以及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為：（1）

前臺(tái)（2）

休息區(qū)：閱讀、商品銷售。（3）

健美操廳：根據(jù)俱樂部的總體面積、教學(xué)實(shí)力，設(shè)有一個(gè)或多個(gè)跳操廳，內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨(dú)立音響、耳麥、墊子、啞鈴、踏板、手杠鈴等設(shè)備。（4）

器械區(qū)：分為心肺訓(xùn)練區(qū)、等重量訓(xùn)練區(qū)、自由訓(xùn)練區(qū)及伸拉區(qū)。（5）

更衣區(qū)：有更衣柜，淋浴區(qū)、桑拿、太陽燈等。（6）

衛(wèi)生間。

2.

俱樂部設(shè)備的專業(yè)設(shè)計(jì)水、暖、電、空調(diào)、通風(fēng)、消防等專業(yè)設(shè)計(jì)。3.

俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)第一步，通過材料選擇及主要顏色，確定俱樂部裝修風(fēng)格。第二步，施工招標(biāo)、裝修。根據(jù)最終的施工圖按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工招標(biāo),確定最合適的施工單位，開始進(jìn)行裝修工程。第三步，內(nèi)部裝飾。利用壁畫、掛飾物等營造健身氣氛，設(shè)置警示牌、教練介紹欄、會(huì)員信息欄等。健身俱樂部的籌建組織健身設(shè)備及其他物品購置（一）

健身設(shè)備1.

心肺訓(xùn)練設(shè)備，包括跑臺(tái)、橢圓儀、臺(tái)階器、自行車、劃船器。2.

等重量訓(xùn)練設(shè)備包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。3.

自由訓(xùn)練設(shè)備包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。以上設(shè)備投資較大，在某種意義上決定了俱樂部的檔次。該類設(shè)備一般分為進(jìn)口設(shè)備、臺(tái)灣生產(chǎn)設(shè)備和國內(nèi)自行生產(chǎn)設(shè)備，其價(jià)格、品牌和知名度、性能有較大的不同，根據(jù)俱樂部的具體情況合理的選擇是俱樂部成功的關(guān)鍵。（二）

其他物品1.

健美操設(shè)備包括墊子、啞鈴、踏板、手杠鈴、健身球等。2.

計(jì)算機(jī)、電視、電話、音響等設(shè)備。3.

可移動(dòng)家具。4.

員工服裝、會(huì)員禮品、宣傳品等。健身俱樂部的籌建我國健身俱樂部執(zhí)照的辦理程序

營業(yè)性健身會(huì)所的出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代左右，當(dāng)時(shí)是一項(xiàng)新興業(yè)，因此沒有完備的法規(guī)與行業(yè)規(guī)定，但大致可以按照下列程序辦理：

第一，

俱樂部經(jīng)營前辦理營業(yè)執(zhí)照，體育場管經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)，合法經(jīng)營，同時(shí)爭取得到最優(yōu)惠的政策支持。第二，

計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用開發(fā)

俱樂部管理軟件是一種承載管理思想的實(shí)體，又是一種直接實(shí)施管理的手段。俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理（辦卡、交費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等）、儲(chǔ)物柜管理、收銀管理，使俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn)，管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確的得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于使董事會(huì)對(duì)管理者可以實(shí)行剛性控制和柔性管理。選擇正確合適的計(jì)算機(jī)管理軟件將計(jì)算機(jī)管理在俱樂部經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用。健身俱樂部的籌建員工招聘與培訓(xùn)

健身俱樂部人事結(jié)構(gòu)1.

招聘流程

當(dāng)籌建健身場館時(shí)，應(yīng)對(duì)其規(guī)模、管理模式與管理理念、經(jīng)營項(xiàng)目與經(jīng)營理念、服務(wù)模式與服務(wù)理念進(jìn)行設(shè)計(jì)與確定。（1）

投資者職責(zé)1.

咨詢有關(guān)專業(yè)人士。2.

聘請專業(yè)人員或組織設(shè)定有關(guān)方面的計(jì)劃。3.

建立管理機(jī)構(gòu)與聘請相關(guān)人員。4.

中層人員的聘用。5.

教練與員工的聘用。（2）

招聘步驟1.

發(fā)布招聘信息。2.

分發(fā)表格對(duì)應(yīng)選人員做常規(guī)性的了解。3.

對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選。4.

對(duì)經(jīng)過篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。5.

商談勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)。6.

簽訂相關(guān)合同。健身俱樂部的籌建

2.

招聘要求（1）

一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。（2）

專業(yè)技能：專業(yè)技能可以分為專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能兩方面進(jìn)行，同時(shí)可以對(duì)應(yīng)聘人員采用下列形式進(jìn)行考評(píng)。1.

筆試。對(duì)所要了解的各個(gè)方面知識(shí)與能力設(shè)計(jì)問卷，進(jìn)行考試。2.

面試。對(duì)應(yīng)聘人員做面對(duì)面的交流溝通，了解需要的信息。這種形式多采用于企業(yè)的中高級(jí)的人才的聘用。3.

試用。要求應(yīng)聘人員參與實(shí)際工作，對(duì)其工作能力進(jìn)行考核，注意在試用過程中要遵守相關(guān)法律，避免違法的現(xiàn)象出現(xiàn)。健身俱樂部的籌建

3.

人事管理（1）

員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該包括五個(gè)方面。1.

職業(yè)道德。2.

專業(yè)知識(shí)。3.

實(shí)際工作操作技巧。4.

團(tuán)隊(duì)精神與合作精神。5.

灌輸企業(yè)宗旨。健身俱樂部的籌建（2）

鼓勵(lì)機(jī)制、評(píng)估體系

1.

鼓勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，鼓勵(lì)