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Word1/1房產(chǎn)公司2022年房產(chǎn)營銷總結(jié)及2022年工作計劃房產(chǎn)公司20xx年房產(chǎn)營銷總結(jié)及20xx年工作方案
產(chǎn)公司20xx年房產(chǎn)營銷總結(jié)及20xx年工作方案
20xx年5月我從總公司調(diào)到房產(chǎn)公司,短短7個月的時間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的學(xué)問,也得到了進一步的熬煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)及房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。5月份到9月份,我在行政辦公室工作,10月份開頭調(diào)到營銷科工作,同時協(xié)作鐘經(jīng)理的工作,在此過程中我感受到身上所擔(dān)負的責(zé)任有多重要。營銷是一門學(xué)問更是一門藝術(shù),永久沒有學(xué)完的一天。營銷工作對任何一個企業(yè)來講都是至關(guān)重要的,尤其是房地產(chǎn)營銷更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的運營。從10月份接任營銷科工作以來,短短3個月時間我在工作中受到很大的啟發(fā)。
20xx年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù),當(dāng)然今年的客觀環(huán)境是一項重要的制約因素,但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊伍尤其是我們的營銷理念,缺點和不足確定是有的,同行業(yè)內(nèi)的競爭對手比起來差距也有。理念打算思維意識,進而打算詳細行動。營銷理念直接打算營銷工作業(yè)績的好壞。營銷理念好比戰(zhàn)略,詳細的營銷策劃好比戰(zhàn)術(shù),假如沒有戰(zhàn)略指導(dǎo),即使用再好的戰(zhàn)術(shù)打贏一場美麗仗,也可能這張成功對大局并沒有扭轉(zhuǎn)的作用。所以,肯定要先有一個正確的符合我們實際狀況的營銷理念,而這個理念歸結(jié)起來就是兩個意識:客戶意識和品牌意識??蛻粢庾R就是讓全部的部門不僅僅是營銷部門,都要有客戶至上的意識,要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的,因此我們?nèi)康墓ぷ鞫际菫榭蛻糇龅?!只有我們?nèi)坎块T一起重視客戶價值,執(zhí)行客戶至上的原則,我們的工作才能被客戶接受,進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工熟悉到,我們所做的每一項工作都關(guān)乎公司的利益,決不能由于自己的工作影響公司的整體形象,由于我們所做的一切歸根結(jié)底都是為了自己,只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱難的,好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時間,但是毀掉品牌卻是很簡潔的事,很小的一個工作失誤隨時都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當(dāng)然這兩個意識所包含的內(nèi)容特別豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實處就是一條:制定一個切實可行的貫穿全年的銷售方案和營銷策劃實施方案,以此指導(dǎo)年度銷售工作的開展。
目前,我個人的專業(yè)技能還有很大的差距,在詳細工作中時常感到力不從心,就整個營銷隊伍來看也是良莠不齊。置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng),言行舉止等都還存在很大差距。一支素養(yǎng)過硬的營銷隊伍是銷售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一個團隊,如何能調(diào)動團隊的樂觀性,發(fā)揮團隊的能動性,提高團隊的執(zhí)行力,是下一步的重要工作。既要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng),更要注意實際工作中的協(xié)作和協(xié)調(diào),不僅在部門內(nèi)部,在部門之間更要注意協(xié)調(diào)和協(xié)作。溝通在詳細工作中是非常重要的,任何工作缺乏溝通只會造成效率低下,漏洞百出,甚至可能導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術(shù),但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開展的更順當(dāng),但是僅僅有這個目的還不算完,重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠,不要分你我還是分內(nèi)格外。而技巧就是要注意說話的方式和方法,把事情說開,把目的說出來。假如各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)做得充分了,工作就會順當(dāng)?shù)枚?,工作效率確定會得到極大的提升。
20xx年,在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控背景下,在羅莊這樣相對狹小的市場空間里,我們所取得的銷售業(yè)績客觀上講是值得確定的,這離不開公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項目開盤過程中,各部門的樂觀主動和協(xié)調(diào)協(xié)作讓我深受感動,正是由于有這樣一個團結(jié)協(xié)作的隊伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應(yīng)當(dāng)看到,在我們身邊競爭對手有許多,他們和我們一樣經(jīng)過了20xx年獲得了成長。同對手一起成長是一件好事,但是我們更應(yīng)當(dāng)做的就是發(fā)覺對手的特長,正視我們的不足,借鑒對手好的方式方法彌補我們的缺點和差距。
20xx年對我們來說是一個攻堅年,如何把握市場機遇,了解客戶需求,挖掘市場潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。20xx年羅莊開發(fā)的樓盤數(shù)量許多,除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房,這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來看,許多老百姓受大城市房價下調(diào)影響,他們不了解也不會分析羅莊房市行情,他們只盼望看到房價的下調(diào),因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個重要因素。面對這樣的問題我們所要做的就是認清形勢做好一個保價方案,堅決不能把房價拉下來,可以通過變相的優(yōu)待措施讓其感到實惠,切不行直接降價。另外,就目前的客戶群體來看,剛性需求者只會越來越少,因此要把握這部分剛性需求者的心里,予以引導(dǎo)。這就需要我們在營銷策略上做出一個指導(dǎo)20xx年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。所謂有備無患,就是要把可能消失的問題事先想到,做出對策。針對20xx年可能要面臨的困難,我們要上下一心,集思廣益,充分發(fā)揮團隊的力氣,齊心協(xié)力打一場攻堅之戰(zhàn)。
有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),沒有能征善戰(zhàn)的士兵,一樣不能大美麗的勝仗。因此,20xx年我們的一項重要工作就是打造一支成功之師!
加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能
置業(yè)顧問的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否,就我們的隊伍來看,受到系統(tǒng)培訓(xùn)的寥寥無幾。因此20xx年我們要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每一個置業(yè)顧問都得到正規(guī)訓(xùn)練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一,更重要的是在內(nèi)在素養(yǎng)上強化整齊劃一。要從意識上從態(tài)度上對置業(yè)顧問加以教育。學(xué)習(xí)的方法和途徑有許多,可以依據(jù)我們的自身狀況制定一套適合我們的學(xué)習(xí)方案??傊?,置業(yè)顧問很大程度上打算了我們的銷售任務(wù)能否順當(dāng)完成,因此對置業(yè)顧問的重視要高于其他一般職員。只有外塑形象,內(nèi)強素養(yǎng),我們的隊伍才能真正在戰(zhàn)場上無往不勝。
完善責(zé)任制度,優(yōu)化銷售隊伍
加強對職業(yè)顧問的制度管理,以制度約束行為,以制度激勵行為。每月每季度張貼銷售排行榜,評比月度季度標(biāo)兵和年度銷售冠軍,并適時賜予物質(zhì)嘉獎。對新人新手也要賜予鼓舞,可通過評比月度最佳服務(wù)標(biāo)兵,月度最佳新人等激勵新手的成長。另外,對全部職業(yè)顧問進行月度考核(考試分筆試和口試),以考核成果和銷售成果為基準(zhǔn),競選或任命樓盤主管(在工資上有所區(qū)分),以此激勵置業(yè)顧問不斷進步。同時為優(yōu)化銷售隊伍,也要對置業(yè)顧問實行末位淘汰制,對連續(xù)三個月銷售任務(wù)墊底,服務(wù)態(tài)度最差者予以辭退。
分解目標(biāo)任務(wù),發(fā)揮能動作用
對于銷售任務(wù)的分解要責(zé)任到人,完成任務(wù)和超出任務(wù)的嘉獎要適當(dāng)提升幅度。要讓置業(yè)顧問感到自己的努力是有價值的,是被公司確定的,更要讓其明確工作是為自己干的,只要自己努力了總會有回報。只有做好激勵措施,才能充分發(fā)揮他們的能動性,調(diào)動團隊的樂觀性。
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