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Word1/1房產(chǎn)公司2022年房產(chǎn)營銷總結(jié)及2022年工作計(jì)劃房產(chǎn)公司20xx年房產(chǎn)營銷總結(jié)及20xx年工作方案

產(chǎn)公司20xx年房產(chǎn)營銷總結(jié)及20xx年工作方案

20xx年5月我從總公司調(diào)到房產(chǎn)公司,短短7個(gè)月的時(shí)間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的學(xué)問,也得到了進(jìn)一步的熬煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)及房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。5月份到9月份,我在行政辦公室工作,10月份開頭調(diào)到營銷科工作,同時(shí)協(xié)作鐘經(jīng)理的工作,在此過程中我感受到身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多重要。營銷是一門學(xué)問更是一門藝術(shù),永久沒有學(xué)完的一天。營銷工作對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來講都是至關(guān)重要的,尤其是房地產(chǎn)營銷更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的運(yùn)營。從10月份接任營銷科工作以來,短短3個(gè)月時(shí)間我在工作中受到很大的啟發(fā)。

20xx年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù),當(dāng)然今年的客觀環(huán)境是一項(xiàng)重要的制約因素,但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊(duì)伍尤其是我們的營銷理念,缺點(diǎn)和不足確定是有的,同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來差距也有。理念打算思維意識(shí),進(jìn)而打算詳細(xì)行動(dòng)。營銷理念直接打算營銷工作業(yè)績(jī)的好壞。營銷理念好比戰(zhàn)略,詳細(xì)的營銷策劃好比戰(zhàn)術(shù),假如沒有戰(zhàn)略指導(dǎo),即使用再好的戰(zhàn)術(shù)打贏一場(chǎng)美麗仗,也可能這張成功對(duì)大局并沒有扭轉(zhuǎn)的作用。所以,肯定要先有一個(gè)正確的符合我們實(shí)際狀況的營銷理念,而這個(gè)理念歸結(jié)起來就是兩個(gè)意識(shí):客戶意識(shí)和品牌意識(shí)。客戶意識(shí)就是讓全部的部門不僅僅是營銷部門,都要有客戶至上的意識(shí),要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的,因此我們?nèi)康墓ぷ鞫际菫榭蛻糇龅模≈挥形覀內(nèi)坎块T一起重視客戶價(jià)值,執(zhí)行客戶至上的原則,我們的工作才能被客戶接受,進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識(shí)就是讓我們每一位員工熟悉到,我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎公司的利益,決不能由于自己的工作影響公司的整體形象,由于我們所做的一切歸根結(jié)底都是為了自己,只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱難的,好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時(shí)間,但是毀掉品牌卻是很簡(jiǎn)潔的事,很小的一個(gè)工作失誤隨時(shí)都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當(dāng)然這兩個(gè)意識(shí)所包含的內(nèi)容特別豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實(shí)處就是一條:制定一個(gè)切實(shí)可行的貫穿全年的銷售方案和營銷策劃實(shí)施方案,以此指導(dǎo)年度銷售工作的開展。

目前,我個(gè)人的專業(yè)技能還有很大的差距,在詳細(xì)工作中時(shí)常感到力不從心,就整個(gè)營銷隊(duì)伍來看也是良莠不齊。置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng),言行舉止等都還存在很大差距。一支素養(yǎng)過硬的營銷隊(duì)伍是銷售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的樂觀性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,是下一步的重要工作。既要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng),更要注意實(shí)際工作中的協(xié)作和協(xié)調(diào),不僅在部門內(nèi)部,在部門之間更要注意協(xié)調(diào)和協(xié)作。溝通在詳細(xì)工作中是非常重要的,任何工作缺乏溝通只會(huì)造成效率低下,漏洞百出,甚至可能導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術(shù),但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開展的更順當(dāng),但是僅僅有這個(gè)目的還不算完,重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠,不要分你我還是分內(nèi)格外。而技巧就是要注意說話的方式和方法,把事情說開,把目的說出來。假如各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)做得充分了,工作就會(huì)順當(dāng)?shù)枚?,工作效率確定會(huì)得到極大的提升。

20xx年,在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控背景下,在羅莊這樣相對(duì)狹小的市場(chǎng)空間里,我們所取得的銷售業(yè)績(jī)客觀上講是值得確定的,這離不開公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項(xiàng)目開盤過程中,各部門的樂觀主動(dòng)和協(xié)調(diào)協(xié)作讓我深受感動(dòng),正是由于有這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應(yīng)當(dāng)看到,在我們身邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有許多,他們和我們一樣經(jīng)過了20xx年獲得了成長(zhǎng)。同對(duì)手一起成長(zhǎng)是一件好事,但是我們更應(yīng)當(dāng)做的就是發(fā)覺對(duì)手的特長(zhǎng),正視我們的不足,借鑒對(duì)手好的方式方法彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn)和差距。

20xx年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年,如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,了解客戶需求,挖掘市場(chǎng)潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。20xx年羅莊開發(fā)的樓盤數(shù)量許多,除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房,這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來看,許多老百姓受大城市房?jī)r(jià)下調(diào)影響,他們不了解也不會(huì)分析羅莊房市行情,他們只盼望看到房?jī)r(jià)的下調(diào),因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個(gè)重要因素。面對(duì)這樣的問題我們所要做的就是認(rèn)清形勢(shì)做好一個(gè)保價(jià)方案,堅(jiān)決不能把房?jī)r(jià)拉下來,可以通過變相的優(yōu)待措施讓其感到實(shí)惠,切不行直接降價(jià)。另外,就目前的客戶群體來看,剛性需求者只會(huì)越來越少,因此要把握這部分剛性需求者的心里,予以引導(dǎo)。這就需要我們?cè)跔I銷策略上做出一個(gè)指導(dǎo)20xx年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。所謂有備無患,就是要把可能消失的問題事先想到,做出對(duì)策。針對(duì)20xx年可能要面臨的困難,我們要上下一心,集思廣益,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣,齊心協(xié)力打一場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)。

有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),沒有能征善戰(zhàn)的士兵,一樣不能大美麗的勝仗。因此,20xx年我們的一項(xiàng)重要工作就是打造一支成功之師!

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能

置業(yè)顧問的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否,就我們的隊(duì)伍來看,受到系統(tǒng)培訓(xùn)的寥寥無幾。因此20xx年我們要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每一個(gè)置業(yè)顧問都得到正規(guī)訓(xùn)練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一,更重要的是在內(nèi)在素養(yǎng)上強(qiáng)化整齊劃一。要從意識(shí)上從態(tài)度上對(duì)置業(yè)顧問加以教育。學(xué)習(xí)的方法和途徑有許多,可以依據(jù)我們的自身狀況制定一套適合我們的學(xué)習(xí)方案??傊?,置業(yè)顧問很大程度上打算了我們的銷售任務(wù)能否順當(dāng)完成,因此對(duì)置業(yè)顧問的重視要高于其他一般職員。只有外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),我們的隊(duì)伍才能真正在戰(zhàn)場(chǎng)上無往不勝。

完善責(zé)任制度,優(yōu)化銷售隊(duì)伍

加強(qiáng)對(duì)職業(yè)顧問的制度管理,以制度約束行為,以制度激勵(lì)行為。每月每季度張貼銷售排行榜,評(píng)比月度季度標(biāo)兵和年度銷售冠軍,并適時(shí)賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。對(duì)新人新手也要賜予鼓舞,可通過評(píng)比月度最佳服務(wù)標(biāo)兵,月度最佳新人等激勵(lì)新手的成長(zhǎng)。另外,對(duì)全部職業(yè)顧問進(jìn)行月度考核(考試分筆試和口試),以考核成果和銷售成果為基準(zhǔn),競(jìng)選或任命樓盤主管(在工資上有所區(qū)分),以此激勵(lì)置業(yè)顧問不斷進(jìn)步。同時(shí)為優(yōu)化銷售隊(duì)伍,也要對(duì)置業(yè)顧問實(shí)行末位淘汰制,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售任務(wù)墊底,服務(wù)態(tài)度最差者予以辭退。

分解目標(biāo)任務(wù),發(fā)揮能動(dòng)作用

對(duì)于銷售任務(wù)的分解要責(zé)任到人,完成任務(wù)和超出任務(wù)的嘉獎(jiǎng)要適當(dāng)提升幅度。要讓置業(yè)顧問感到自己的努力是有價(jià)值的,是被公司確定的,更要讓其明確工作是為自己干的,只要自己努力了總會(huì)有回報(bào)。只有做好激勵(lì)措施,才能充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的樂觀性。

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