2024年汽修廠車輛保養(yǎng)套餐設(shè)計與銷售合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽修廠車輛保養(yǎng)套餐設(shè)計與銷售合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1套餐內(nèi)容描述2.2套餐服務(wù)范圍2.3套餐價格及支付方式3.套餐服務(wù)項目3.1保養(yǎng)項目明細(xì)3.2保養(yǎng)周期3.3保養(yǎng)工時4.套餐銷售政策4.1銷售渠道4.2銷售價格4.3折扣政策5.合同履行期限5.1套餐有效期限5.2保養(yǎng)服務(wù)期限6.保養(yǎng)服務(wù)流程6.1預(yù)約流程6.2保養(yǎng)服務(wù)流程6.3客戶滿意度調(diào)查7.售后服務(wù)7.1故障處理7.2保養(yǎng)記錄查詢7.3客戶投訴處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：保養(yǎng)項目明細(xì)表12.2附件二：保養(yǎng)服務(wù)流程圖12.3附件三：售后服務(wù)承諾書13.其他約定13.1保密條款13.2通知方式13.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：汽修廠名稱1.1.2乙方：客戶姓名或單位名稱1.2雙方地址1.2.1甲方地址：汽修廠詳細(xì)地址1.2.2乙方地址：客戶詳細(xì)地址1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：汽修廠聯(lián)系電話及電子郵箱1.3.2乙方聯(lián)系方式：客戶聯(lián)系電話及電子郵箱2.合同標(biāo)的2.1套餐內(nèi)容描述2.1.1套餐名稱：2024年全面保養(yǎng)套餐2.1.2套餐包含項目：發(fā)動機(jī)保養(yǎng)、變速箱保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)、冷卻系統(tǒng)保養(yǎng)等2.2套餐服務(wù)范圍2.2.1適用于所有甲方汽修廠維修保養(yǎng)服務(wù)范圍內(nèi)的車輛2.3套餐價格及支付方式2.3.1套餐價格：人民幣X元2.3.2支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等甲方接受的支付方式3.套餐服務(wù)項目3.1保養(yǎng)項目明細(xì)3.1.1發(fā)動機(jī)保養(yǎng)：更換機(jī)油、機(jī)油濾清器等3.1.2變速箱保養(yǎng)：更換變速箱油、濾清器等3.1.3剎車系統(tǒng)保養(yǎng)：檢查剎車片、剎車盤、剎車油等3.1.4冷卻系統(tǒng)保養(yǎng)：檢查冷卻液、散熱器、水泵等3.1.5其他保養(yǎng)項目：輪胎檢查、燈光系統(tǒng)檢查等3.2保養(yǎng)周期3.2.1保養(yǎng)周期：每行駛X公里或每X月進(jìn)行一次保養(yǎng)3.3保養(yǎng)工時3.3.1保養(yǎng)工時：根據(jù)保養(yǎng)項目不同，工時在X小時以內(nèi)4.套餐銷售政策4.1銷售渠道4.1.1甲方汽修廠現(xiàn)場銷售4.1.2甲方官方網(wǎng)站或APP在線銷售4.2銷售價格4.2.1套餐價格：人民幣X元4.3折扣政策4.3.1一次性購買多個套餐，享受折扣優(yōu)惠5.合同履行期限5.1套餐有效期限5.1.1套餐有效期限：自購買之日起，有效期X個月5.2保養(yǎng)服務(wù)期限5.2.1保養(yǎng)服務(wù)期限：套餐有效期內(nèi)，客戶可享受指定保養(yǎng)項目服務(wù)6.保養(yǎng)服務(wù)流程6.1預(yù)約流程6.1.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約保養(yǎng)時間6.1.2甲方在收到預(yù)約后，及時與客戶確認(rèn)預(yù)約信息6.2保養(yǎng)服務(wù)流程6.2.1客戶將車輛送至甲方汽修廠6.2.2甲方對車輛進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)6.2.3保養(yǎng)完成后，甲方將車輛交還客戶6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查7.售后服務(wù)7.1故障處理7.1.1若在套餐有效期內(nèi)，因保養(yǎng)原因?qū)е萝囕v故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修7.2保養(yǎng)記錄查詢7.2.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式查詢保養(yǎng)記錄7.3客戶投訴處理7.3.1客戶對保養(yǎng)服務(wù)有投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未在約定時間內(nèi)提供保養(yǎng)服務(wù)8.1.2甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)8.1.3甲方未按照合同規(guī)定處理客戶投訴8.1.4乙方未按照約定支付套餐費(fèi)用8.1.5乙方在套餐有效期內(nèi)未使用或轉(zhuǎn)讓套餐8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為套餐價格的X%8.2.2乙方違約，應(yīng)立即支付未付清的套餐費(fèi)用，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1甲方未按時提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付X元賠償金8.3.2甲方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，每項不合格項目，應(yīng)向乙方支付X元賠償金9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容10.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.3合同變更與解除程序10.3.1變更或解除合同，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議10.3.2變更或解除合同協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2甲方收到乙方支付的全部套餐費(fèi)用11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿11.2.2合同因解除而終止11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用11.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止后的責(zé)任12.合同附件12.1附件一：保養(yǎng)項目明細(xì)表12.1.1項目名稱12.1.2項目描述12.1.3項目價格12.2附件二：保養(yǎng)服務(wù)流程圖12.2.1預(yù)約流程12.2.2保養(yǎng)服務(wù)流程12.2.3結(jié)賬流程12.3附件三：售后服務(wù)承諾書12.3.1服務(wù)內(nèi)容12.3.2服務(wù)承諾12.3.3服務(wù)聯(lián)系方式13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露13.2通知方式13.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送13.2.2通知送達(dá)地址為合同雙方約定的地址13.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即終止所有權(quán)利義務(wù)13.3.2合同解除不影響雙方已履行的義務(wù)14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.1.1合同簽署日期為雙方簽字（或蓋章）之日14.2合同簽署地點(diǎn)14.2.1合同簽署地點(diǎn)為合同雙方約定的地點(diǎn)14.3合同生效日期14.3.1合同自簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方的定義15.1.1本合同中的第三方，指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.1.2第三方的介入，指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致，參與合同項下的某項或全部服務(wù)提供、管理或監(jiān)督。16.第三方介入條件16.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。16.1.2第三方介入不違反法律法規(guī)和公序良俗。16.1.3甲乙雙方書面同意第三方介入。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方在合同中的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)義務(wù)。17.1.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息。17.3第三方的義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行過程中的相關(guān)工作。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方承擔(dān)的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等責(zé)任，由甲方直接向第三方追償。18.1.2甲方對第三方的服務(wù)不滿意，可要求第三方進(jìn)行整改或更換服務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方的服務(wù)責(zé)任，由乙方直接向第三方追償。18.2.2乙方對第三方的服務(wù)不滿意，可要求第三方進(jìn)行整改或更換服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：18.3.1若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.3.2若第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額為合同總金額的X%，超過此限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。19.2第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)以合同簽訂時第三方的資質(zhì)、能力及市場行情為依據(jù)。19.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。20.第三方介入的程序20.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、費(fèi)用等問題進(jìn)行充分協(xié)商。20.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。20.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況。21.第三方介入的終止21.1.1第三方無法履行合同約定的義務(wù)。21.1.2第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保養(yǎng)項目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出套餐內(nèi)所有保養(yǎng)項目的名稱、描述、價格和所需材料。說明：該表格作為合同附件，用于明確雙方對保養(yǎng)項目的具體理解。2.附件二：保養(yǎng)服務(wù)流程圖要求：以圖形化方式展示保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約、執(zhí)行、完成和反饋流程。說明：該流程圖用于指導(dǎo)客戶了解保養(yǎng)服務(wù)的具體步驟。3.附件三：售后服務(wù)承諾書要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、時效、聯(lián)系方式和客戶權(quán)益保護(hù)措施。說明：該承諾書用于保障客戶的售后服務(wù)權(quán)益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方的資質(zhì)要求、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付和責(zé)任承擔(dān)。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方介入合同的內(nèi)容。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明：該協(xié)議用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序和生效日期。說明：該協(xié)議用于規(guī)范合同變更的行為。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、程序和后果。說明：該協(xié)議用于規(guī)范合同解除的行為。8.附件八：客戶滿意度調(diào)查表要求：設(shè)計調(diào)查問卷，用于收集客戶對保養(yǎng)服務(wù)的滿意度。說明：該調(diào)查表用于了解