2024年版房地產(chǎn)開發(fā)商前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版房地產(chǎn)開發(fā)商前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議主體與定義1.1甲方（房地產(chǎn)開發(fā)商）1.2乙方（物業(yè)管理服務(wù)公司）1.3丙方（業(yè)主）2.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1協(xié)議開始日期3.2協(xié)議結(jié)束日期4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍6.2物業(yè)保養(yǎng)范圍7.安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)境保護(hù)職責(zé)8.2綠化管理職責(zé)9.溝通協(xié)調(diào)9.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.2投訴與處理10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同的終止13.1合同終止條件13.2合同終止后的處理14.其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的簽訂地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方（房地產(chǎn)開發(fā)商）是指擁有本項(xiàng)目所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的公司或個(gè)人。1.2乙方（物業(yè)管理服務(wù)公司）是指具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.3丙方（業(yè)主）是指已購(gòu)買本項(xiàng)目房屋并擁有產(chǎn)權(quán)的購(gòu)房人。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化植被；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)；（5）住宅小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)；（6）住宅小區(qū)內(nèi)的排水、污水、垃圾處理系統(tǒng)；（7）其他甲方約定的物業(yè)范圍。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包含：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和維修；（3）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；（4）物業(yè)內(nèi)部安全巡查、消防管理、車輛管理；（5）物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)工作，包括業(yè)主投訴的處理；（6）物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)咨詢和解釋；（7）其他乙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議開始日期為雙方簽訂合同之日起。3.2協(xié)議結(jié)束日期為物業(yè)交付使用滿五年之日起。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式為每月支付一次，甲方應(yīng)在每月的【】日前將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制為：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)，乙方可按實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍包括：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化植被；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)；（5）住宅小區(qū)內(nèi)的排水、污水、垃圾處理系統(tǒng)；（6）其他甲方約定的物業(yè)維修范圍。6.2物業(yè)保養(yǎng)范圍包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和維修；（3）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；（4）物業(yè)內(nèi)部安全巡查、消防管理、車輛管理；（5）其他乙方約定的物業(yè)保養(yǎng)范圍。本部分內(nèi)容共計(jì)【298】字。第八條安全管理8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全管理、治安管理、車輛管理等。8.3乙方應(yīng)配備足夠的安全管理人員，負(fù)責(zé)日常的安全巡查、值班和突發(fā)事件處理。8.4乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高安全管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。8.5乙方應(yīng)在小區(qū)主要出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行來(lái)訪登記制度，確保小區(qū)內(nèi)的安全。第九條環(huán)境保護(hù)與綠化9.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和綠化工作，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔、綠化植物得到妥善管理。9.2乙方應(yīng)制定環(huán)境保護(hù)和綠化管理制度，包括垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。9.3乙方應(yīng)配備足夠的清潔和綠化工作人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔和綠化工作。9.4乙方應(yīng)定期組織環(huán)保和綠化培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。9.5乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保小區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量、噪音等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十條溝通協(xié)調(diào)10.1乙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。10.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供全天候的服務(wù)。10.3乙方應(yīng)定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。10.4乙方應(yīng)通過(guò)公告、通知等形式，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)重要信息。第十一條違約責(zé)任11.1如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的【】%。11.2如乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)保守本合同和與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照法律規(guī)定處理。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本部分內(nèi)容共計(jì)【517】字。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃表附件四：安全管理制度附件五：環(huán)境保護(hù)與綠化管理制度附件六：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明附件七：違約金計(jì)算公式附件八：合同變更與解除協(xié)議模板附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域的管理、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化植被的養(yǎng)護(hù)、道路和停車場(chǎng)的清潔和維護(hù)等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)展示了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃表本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)維修與保養(yǎng)的計(jì)劃，包括維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配等。附件四：安全管理制度本附件詳細(xì)闡述了安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括消防安全管理、治安管理、車輛管理等。附件五：環(huán)境保護(hù)與綠化管理制度本附件詳細(xì)介紹了環(huán)境保護(hù)與綠化的相關(guān)規(guī)定，包括垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件六：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)作方式，包括客戶服務(wù)、業(yè)主座談會(huì)等。附件七：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約金。附件八：合同變更與解除協(xié)議模板本附件為合同變更與解除協(xié)議的模板，用于雙方在協(xié)商一致的情況下進(jìn)行合同的變更與解除。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.乙方未按約定履行安全管理、環(huán)境保護(hù)與綠化等職責(zé)；4.乙方未按約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作；5.其他雙方在合同中約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的3%。3.乙方未按約定履行安全管理、環(huán)境保護(hù)與綠化等職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的1%。4.乙方未按約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的1%。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)附件七的違約金計(jì)算公式，計(jì)算出應(yīng)收取的違約金金額，并向甲方發(fā)出違約金收取通知。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.房地產(chǎn)開發(fā)商：指擁有本項(xiàng)目所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的公司或個(gè)人。2.物業(yè)管理服務(wù)公司：指具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的公司。3.業(yè)主：指已購(gòu)買本項(xiàng)目