2024年版云服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方用戶定義1.4乙方服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)可靠性4.3數(shù)據(jù)安全4.4服務(wù)滿意度第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密期限5.4違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3不可抗力第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3繼承和轉(zhuǎn)讓9.4適用法律第十條附加條款10.1技術(shù)支持10.2培訓(xùn)服務(wù)10.3硬件設(shè)備第十一條保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)購買11.2保險(xiǎn)理賠第十二條稅務(wù)12.1稅費(fèi)承擔(dān)12.2稅務(wù)申報(bào)第十三條環(huán)境保護(hù)13.1環(huán)境保護(hù)要求13.2環(huán)保責(zé)任第十四條其他條款14.1合作研發(fā)14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.3信息安全第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，是指具有獨(dú)立法人資格，按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的當(dāng)事人。1.2乙方名稱：[乙方全稱]，是指具有獨(dú)立法人資格，按照本合同約定向甲方提供云服務(wù)的外包服務(wù)商。1.3甲方用戶：指使用乙方提供的云服務(wù)的甲方員工或其他授權(quán)用戶。1.4乙方服務(wù)提供商：指具有提供云服務(wù)能力的乙方及其關(guān)聯(lián)公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供給甲方的云服務(wù)包括[具體服務(wù)內(nèi)容]，包括但不限于云計(jì)算資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署等。2.2服務(wù)類型：乙方提供的服務(wù)類型為[服務(wù)類型]，如IaaS、PaaS、SaaS等。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供的云服務(wù)訪問地址為[服務(wù)地點(diǎn)]，包括但不限于乙方網(wǎng)站、乙方提供的API接口等。2.4服務(wù)時(shí)間：乙方提供云服務(wù)的合同期限為[開始日期]至[結(jié)束日期]。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)支付乙方的云服務(wù)費(fèi)用為[計(jì)算方式]，根據(jù)實(shí)際使用量或固定周期進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在[支付日期]前支付約定的費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，乙方可按[調(diào)整方式]對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)和處理。4.2服務(wù)可靠性：乙方保證其提供的云服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于[可靠性指標(biāo)]。4.3數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取[安全措施]保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.4服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)確保甲方對(duì)云服務(wù)的滿意度不低于[滿意度指標(biāo)]。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同涉及的保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密信息使用限制：雙方在合同期內(nèi)及合同終止后[限制期限]內(nèi)，不得向第三方泄露或公開保密信息。5.3保密期限：本合同項(xiàng)下的保密信息保密期限為[保密期限]。5.4違約責(zé)任：如有違約方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付費(fèi)用、違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)、違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[爭議解決機(jī)構(gòu)]解決。7.2訴訟管轄：如發(fā)生訴訟，雙方同意由[法院所在地]的人民法院管轄。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期限]。8.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同即告終止。第九條一般條款9.1通知：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)視為有效通知。9.2完整協(xié)議：本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.3繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用[適用法律]。第十條附加條款10.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括[技術(shù)支持內(nèi)容]。10.2培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)提供[培訓(xùn)內(nèi)容]的培訓(xùn)服務(wù)，以協(xié)助甲方更好地使用云服務(wù)。10.3硬件設(shè)備：如乙方提供硬件設(shè)備，應(yīng)保證設(shè)備質(zhì)量符合[質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。第十一條保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)購買：乙方應(yīng)購買[保險(xiǎn)類型]保險(xiǎn)，保障甲方利益。11.2保險(xiǎn)理賠：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)按保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向甲方理賠。第十二條稅務(wù)12.1稅費(fèi)承擔(dān)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理與云服務(wù)相關(guān)的稅費(fèi)事宜，并承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。12.2稅務(wù)申報(bào)：乙方應(yīng)按法律規(guī)定及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。第十三條環(huán)境保護(hù)13.1環(huán)境保護(hù)要求：乙方應(yīng)遵守相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，確保云服務(wù)過程中符合環(huán)保要求。13.2環(huán)保責(zé)任：如乙方在提供云服務(wù)過程中造成環(huán)境污染或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條其他條款14.1合作研發(fā)：雙方可就新技術(shù)、新產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)進(jìn)行合作，具體合作事項(xiàng)另行簽訂協(xié)議。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)確保其提供的云服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。14.3信息安全：乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方信息安全，防止信息泄露、丟失或損壞，并按照雙方約定處理個(gè)人信息。第二部分：第三方介入后的修正第十一條第三方介入11.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他組織或個(gè)人。11.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技術(shù)支持、咨詢顧問、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法律訴訟等。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方責(zé)任限額：除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方或乙方所承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其向甲方或乙方收取的報(bào)酬總額。12.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并承擔(dān)因其違約或過失給甲方或乙方造成損失的責(zé)任。第十三條第三方權(quán)益保護(hù)13.1第三方權(quán)益：第三方對(duì)其提供的技術(shù)、信息等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)予以尊重。13.2第三方授權(quán)：如第三方介入涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)或保密信息，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供相應(yīng)的授權(quán)證明。第十四條第三方爭議解決14.1第三方爭議：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[爭議解決機(jī)構(gòu)]解決。14.2第三方訴訟：如第三方提起訴訟，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的訴訟管轄原則處理。第十五條第三方信息保密15.1第三方保密信息：第三方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方或乙方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。15.2第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)保密信息采取與甲方和乙方相同的保護(hù)措施，防止信息泄露、丟失或損壞。第十六條第三方合規(guī)性16.1第三方合規(guī)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方、乙方的規(guī)章制度。16.2第三方合規(guī)責(zé)任：如第三方因合規(guī)性問題導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方評(píng)估與監(jiān)督17.1第三方評(píng)估：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確保其符合合同約定。17.2第三方監(jiān)督：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照約定履行義務(wù)。第十八條第三方更換18.1第三方更換條件：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求更換第三方。18.2第三方更換程序：甲方和乙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，選定新的第三方并簽訂相應(yīng)協(xié)議。第十九條第三方退出19.2第三方退出程序：第三方退出前，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商確定退出事宜，包括未履行完畢服務(wù)的處理等。第二十條第三方與甲方、乙方關(guān)系20.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為其客戶，按照甲方要求提供服務(wù)。20.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為其服務(wù)提供方，按照乙方要求提供服務(wù)。第二十一條第三方信息披露21.1第三方信息披露：第三方應(yīng)按照甲方和乙方要求，提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息。21.2第三方信息真實(shí)性：第三方提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)甲方和乙方。第二十二條第三方服務(wù)記錄22.1第三方服務(wù)記錄：第三方應(yīng)按照甲方和乙方要求，記錄并提供服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。22.2第三方服務(wù)記錄保存：第三方應(yīng)將服務(wù)記錄保存至少[保存期限]，以備甲方和乙方查閱。第二十三條第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)23.1第三方培訓(xùn)：第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，以保證其能夠正確使用云服務(wù)。23.2第三方指導(dǎo)：第三方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方需求，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，確保云服務(wù)的正常運(yùn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)外包合同協(xié)議書附件二：云服務(wù)外包合同技術(shù)規(guī)格說明書附件三：云服務(wù)外包合同服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明附件四：云服務(wù)外包合同費(fèi)用明細(xì)表附件五：云服務(wù)外包合同保密協(xié)議附件六：云服務(wù)外包合同服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件七：云服務(wù)外包合同違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議附件八：云服務(wù)外包合同爭議解決方式協(xié)議附件九：云服務(wù)外包合同第三方介入?yún)f(xié)議附件十：云服務(wù)外包合同保險(xiǎn)購買協(xié)議附件十一：云服務(wù)外包合同稅務(wù)處理協(xié)議附件十二：云服務(wù)外包合同環(huán)境保護(hù)協(xié)議附件十三：云服務(wù)外包合同知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件十四：云服務(wù)外包合同信息安全協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：附件一：云服務(wù)外包合同協(xié)議書本附件為云服務(wù)外包合同的主要文件，包含了雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及合同的執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估等條款。附件二：云服務(wù)外包合同技術(shù)規(guī)格說明書本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、系統(tǒng)要求、性能指標(biāo)等內(nèi)容，以便雙方明確云服務(wù)的技術(shù)要求和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：云服務(wù)外包合同服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明本附件具體列出了乙方提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件四：云服務(wù)外包合同費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)外包合同的費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等。附件五：云服務(wù)外包合同保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方對(duì)合同及合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密措施。附件六：云服務(wù)外包合同服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件明確了乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可靠性、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)滿意度等指標(biāo)。附件七：云服務(wù)外包合同違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議附件八：云服務(wù)外包合同爭議解決方式協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在發(fā)生合同爭議時(shí)選擇的爭議解決方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：云服務(wù)外包合同第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入合同的情況、責(zé)任限額、義務(wù)等內(nèi)容。附件十：云服務(wù)外包合同保險(xiǎn)購買協(xié)議本附件規(guī)定了乙方購買保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，以保障甲方利益。附件十一：云服務(wù)外包合同稅務(wù)處理協(xié)議本附件明確了雙方在稅務(wù)處理方面的責(zé)任和義務(wù)，包括稅費(fèi)承擔(dān)、稅務(wù)申報(bào)等。附件十二：云服務(wù)外包合同環(huán)境保護(hù)協(xié)議本附件規(guī)定了乙方在提供云服務(wù)過程中應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)要求。附件十三：云服務(wù)外包合同知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件明確了雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)等。附件十四：云服務(wù)外包合同信息安全協(xié)議本附件規(guī)定了乙方在保護(hù)甲方信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括信息保密、安全措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方、乙方或第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的[百分比]。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的[百分比]。3.第三方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方支付違約金，違約金為合同金額的[百分比]。4.甲方、乙方或第三方違反合同約定的其他義務(wù)