大學(xué)生心理問題早期發(fā)現(xiàn)途徑和預(yù)防機(jī)制研究

目前，國內(nèi)學(xué)者對于大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀及問題研究較多，對大學(xué)生心理問題早期發(fā)現(xiàn)和干預(yù)的研究較少。當(dāng)前，大學(xué)生以“00后”為主，他們自我意識和隱私保護(hù)意識較強(qiáng)，存在心理問題的學(xué)生難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這兩方面因素，為后期的心理危機(jī)干預(yù)增加了難度。因此，本文以此為切入口探討大學(xué)生心理問題早期發(fā)現(xiàn)途徑和預(yù)防機(jī)制。1早期發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理問題的前提1.1準(zhǔn)確理解心理健康和心理問題的概念為了準(zhǔn)確判斷大學(xué)生心理健康狀況，首先要對心理健康和心理問題的概念有明確清晰的認(rèn)識。雖然不同學(xué)者對心理健康的概念表述各不相同，學(xué)界也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但總體來看都一致認(rèn)為心理健康不是一個(gè)靜止的狀態(tài)，而是一種持續(xù)、動(dòng)態(tài)、發(fā)展的心理狀況[1]。在這種狀況下，主體能夠表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性，充分發(fā)揮自身潛能，而不僅是沒有心理疾病。因此，從心理健康到心理疾病這一過程包含了幾個(gè)層次，即心理健康—心理問題—心理障礙—心理疾病[2]。心理問題是指伴隨主體生活和發(fā)展所產(chǎn)生的問題，主要包括適應(yīng)性心理問題和發(fā)展性心理問題。適應(yīng)性心理問題是指是個(gè)體無法通過身心調(diào)整，實(shí)現(xiàn)與生活環(huán)境和諧共處而產(chǎn)生的心理困擾。發(fā)展性心理問題主要是指個(gè)體對自我能力、自我素質(zhì)、自我潛能等沒有正確而全面的認(rèn)識，無法形成正確的自我認(rèn)知，特別是對自我能力、自我素質(zhì)方面的認(rèn)知，其心理素質(zhì)及心理潛能沒有得到有效、全面發(fā)展[3]。大學(xué)生處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，適應(yīng)性心理問題和發(fā)展性心理問題是其面臨的主要心理問題類型，也是需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。心理障礙包括兩方面，一方面是指一般心理問題較嚴(yán)重的人格偏離狀態(tài)，但還沒有達(dá)到病態(tài)人格的程度，如思想行為固執(zhí)刻板、過分追求完美等；另一方面是指神經(jīng)癥，持續(xù)時(shí)間較長，有強(qiáng)烈的心理沖突和精神上的痛苦感與體驗(yàn)，沒有器質(zhì)性病變和軀體疾病，環(huán)境適應(yīng)能力明顯減弱，情緒易波動(dòng)，人際關(guān)系不和諧，常見的神經(jīng)癥有焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等[4]。心理疾病指個(gè)體心理反應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的病變，導(dǎo)致不能自主控制自己的行為，無法與外界進(jìn)行正常接觸與交流，出現(xiàn)了心理病態(tài)或變態(tài)。大學(xué)生中屬于心理疾病的只占極少數(shù)，需要采取醫(yī)療手段矯治轉(zhuǎn)化[5]。心理問題的概念有廣義和狹義之分，狹義的心理問題是指上述心理健康層次中的心理問題部分，而廣義的心理問題則涉及心理問題、心理障礙、心理疾病多個(gè)層次。本文研究的心理問題為狹義的心理問題，原因?yàn)椋捍髮W(xué)生出現(xiàn)心理障礙和心理疾病的比例較小，主要是由心理問題長期未得到解決轉(zhuǎn)化而來，因此研究心理問題更具有現(xiàn)實(shí)意義；心理障礙和心理疾病有一定的行為表現(xiàn)，易于觀察，而心理問題隱蔽性較強(qiáng)，研究心理問題對于及早發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生健康成長更有意義。1.2深入分析大學(xué)生心理問題的類型及成因（1）人際關(guān)系引發(fā)的心理問題。人際關(guān)系是困擾大學(xué)生最為常見的原因。大學(xué)生活本質(zhì)上是集體生活，無論是宿舍生活還是日常學(xué)習(xí)都離不開與同學(xué)、老師的接觸。有些學(xué)生不適應(yīng)集體生活，不善于與人交際，易出現(xiàn)自卑、焦慮、抑郁等情緒。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，往往以自我為中心，容易與他人產(chǎn)生矛盾，被孤立、排擠后易出現(xiàn)不同程度的心理問題。（2）學(xué)業(yè)困難引發(fā)的心理問題。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，部分學(xué)生對專業(yè)課不感興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，持“得過且過”“混日子”“混學(xué)位”心態(tài)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)預(yù)警甚至退學(xué)預(yù)警等嚴(yán)重后果，進(jìn)而出現(xiàn)緊張、焦慮情緒，嚴(yán)重者還會出現(xiàn)失眠、神經(jīng)衰弱等癥狀。（3）就業(yè)壓力引發(fā)的心理問題。三、四年級的大學(xué)生準(zhǔn)備步入社會，他們開始思考如何擇業(yè)、如何在就業(yè)市場展示自身優(yōu)勢，這一階段的學(xué)生常常會因就業(yè)壓力而出現(xiàn)心理問題。一方面，學(xué)生會因?qū)W業(yè)成績不理想、競爭力不足，擔(dān)心無法找到工作；另一方面，競爭激烈的就業(yè)市場也讓學(xué)生的自信心遭受打擊。這種情況下，學(xué)生容易因求職遇挫而出現(xiàn)失眠、焦慮癥狀，甚至逃避現(xiàn)實(shí)、不愿就業(yè)、自暴自棄等。（4）家庭情況引發(fā)的心理問題。家是溫暖的港灣，良好的家庭氛圍可以給人以心理慰藉，但是復(fù)雜的家庭情況不但不能給人以心理支持，反而會引發(fā)一系列心理問題。有的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，面對自身與同學(xué)巨大的經(jīng)濟(jì)差距，會產(chǎn)生自卑心理，有時(shí)還會對同學(xué)產(chǎn)生妒忌、敵對情緒。有的學(xué)生父母離異或家庭突發(fā)變故，這也會使其心理發(fā)生變化。研究表明，離異家庭、單親家庭的學(xué)生更易出現(xiàn)心理問題。（5）自我意識引發(fā)的心理問題。積極的自我意識是心理健康的重要標(biāo)志，大學(xué)生處于身心發(fā)展的特殊時(shí)期，正經(jīng)歷自我意識的分化、整合與轉(zhuǎn)化，這個(gè)過程中會出現(xiàn)“兩個(gè)自我”，即“理想我”和“現(xiàn)實(shí)我”。“理想我”往往比較完美，寄托了學(xué)生對自身的期許，而“現(xiàn)實(shí)我”有時(shí)很難達(dá)到“理想我”的標(biāo)準(zhǔn)，這種情況下學(xué)生很容易出現(xiàn)自我意識混亂、自我定位不準(zhǔn)，進(jìn)而引發(fā)心理問題。（6）戀愛關(guān)系引發(fā)的心理問題。美好的愛情總是令人向往，愛情也是大學(xué)生最為關(guān)注的話題。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)業(yè)不像中學(xué)階段那樣緊張，父母、老師也不像以前那樣嚴(yán)格管束，很多學(xué)生便想嘗試愛情的滋味。愛情給大學(xué)生帶來美好感受的同時(shí)，也給他們帶來了很多煩惱和困惑。面對失戀的崩潰、單戀的郁悶、三角戀的痛苦，如果不及時(shí)有效地調(diào)整，很容易出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題甚至心理障礙，甚至?xí)l(fā)學(xué)生自殘、輕生、傷人等極端行為。2早期發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理問題的困境2.1學(xué)生個(gè)體存在復(fù)雜性首先，當(dāng)代大學(xué)生心理問題類型多樣。除上述幾種常見、單一類型的心理問題外，還有一些比較復(fù)雜的情況，存在多種因素共同誘導(dǎo)、多種問題同時(shí)交織的狀況。其次，大學(xué)生心理問題存在性別差異。女大學(xué)生情感細(xì)膩，遇事容易糾結(jié)、不愿與人過多交流，自我消化不了時(shí)易引發(fā)情緒性問題，而男大學(xué)生心理失衡時(shí)則容易出現(xiàn)沖突性問題，比如與人互罵、打架等。同時(shí)，不同年級的大學(xué)生心理問題類型不同，且具有一定規(guī)律性。大一新生剛進(jìn)入陌生的環(huán)境短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)，會出現(xiàn)適應(yīng)性問題。大二、大三學(xué)生對生活環(huán)境逐漸適應(yīng)，但學(xué)習(xí)壓力變大、人際交往增多，這時(shí)多出現(xiàn)適應(yīng)性問題和發(fā)展性問題并存的情況。大四是學(xué)生從校園走向社會的過渡階段，就業(yè)、擇業(yè)、考研等成為該階段大學(xué)生心理問題的主要誘因。另外，季節(jié)、天氣、突發(fā)變故等外部因素都會改變學(xué)生的心理境遇，影響其心理健康水平。此外，還有一些學(xué)生隱私保護(hù)意識過強(qiáng)，出現(xiàn)心理問題后不愿與老師、同學(xué)交流溝通，隱藏自己的心理狀況。這些情況都增強(qiáng)了存在心理問題學(xué)生的隱蔽性，給高校心理健康教育工作增加了難度。2.2現(xiàn)有機(jī)制存在局限性大部分高校建立了四級心理預(yù)警機(jī)制，一般由學(xué)校心理咨詢中心牽頭，以二級學(xué)院為主導(dǎo)、班級為核心、宿舍為基本單元，制定了一系列心理健康教育工作條例和危機(jī)干預(yù)流程。但是，在實(shí)際操作過程中，仍然存在權(quán)責(zé)界定不明確、內(nèi)容不清晰的問題，導(dǎo)致問題無人解決、措施難以落實(shí)。目前，高校心理健康教育工作推進(jìn)速度緩慢，模式較單一，主要通過心理健康教育課程、心理測試、心理咨詢等方式了解學(xué)生心理健康狀況，但這些方式都存在一定局限性。當(dāng)前，心理健康教育的形式還比較單一，內(nèi)容較枯燥，與學(xué)生互動(dòng)交流不足，未充分發(fā)揮了解學(xué)生情況的作用。通過大學(xué)生心理普查了解學(xué)生心理狀況，是發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生最常見的途徑。利用心理測試量表測試雖然簡單便捷，但其數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性完全取決于學(xué)生，而學(xué)生可能會提供錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致問題學(xué)生難以通過心理測試來排查。此外，心理咨詢也需要學(xué)生本人預(yù)約，這也導(dǎo)致學(xué)校心理咨詢中心無法主動(dòng)掌握學(xué)生心理健康狀況，難以發(fā)揮應(yīng)有作用。2.3工作隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)高校心理健康教育工作人員主要包括學(xué)校心理咨詢中心專職人員、心理學(xué)專業(yè)教師、專兼職心理輔導(dǎo)員等。隨著國家、社會和高校對大學(xué)生心理健康越來越重視，越來越多的輔導(dǎo)員、班主任、舍管、學(xué)生干部也參與到心理健康教育工作之中，這種多元復(fù)合型的工作隊(duì)伍存在專業(yè)性不強(qiáng)的問題。一方面，盡管專職咨詢師和心理學(xué)專業(yè)教師接受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，但人數(shù)較少，面對復(fù)雜多變的學(xué)生心理狀況仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，否則難以滿足新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育工作的需求。另一方面，心理健康教育工作隊(duì)伍的主體仍然是輔導(dǎo)員、班主任等，他們中的大部分人沒有心理學(xué)專業(yè)背景，也未接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，不了解心理學(xué)知識和技巧，無法為大學(xué)生提供專業(yè)的幫助。部分兼職人員對心理健康教育工作認(rèn)識不清，但又助人心切，常進(jìn)行不適當(dāng)?shù)慕逃鸵龑?dǎo)，不僅無法幫助學(xué)生解決問題，反而會誤導(dǎo)學(xué)生，加重其心理問題。此外，長期從事心理健康教育工作的人員也會出現(xiàn)職業(yè)倦怠、職業(yè)耗竭的情況，進(jìn)而影響其工作的專業(yè)性。2.4社會認(rèn)知存在片面性近年來，隨著心理健康知識的普及，人們對心理健康越來越重視，但是仍然有很多人對心理問題的認(rèn)知存在偏差。不少人把心理問題和精神病等同起來。精神病是最嚴(yán)重的一種心理疾病，如精神分裂癥、躁郁癥等，它與一般的心理問題和輕度心理障礙有很大區(qū)別，正如身體生了病與極度疲勞、輕微不適的差別一樣[6]，身體不適并不意味著生病，心理問題也不等于有精神病。然而，由于缺乏正確的認(rèn)知，現(xiàn)實(shí)生活中人們往往把存在心理問題的人當(dāng)作異類，大學(xué)生群體亦是如此。而為了避免他人用異樣的眼光看自己，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)也會刻意隱瞞。3早期發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理問題的途徑3.1提高敏感性高校心理健康教育工作者要增強(qiáng)職業(yè)敏感性，快速研判大學(xué)生心理健康狀況。教師應(yīng)提高思想認(rèn)識，意識到每位教師都肩負(fù)大學(xué)生心理健康教育的職責(zé)，都是大學(xué)校園安全的重要維護(hù)者。增強(qiáng)職業(yè)敏感性可以從以下兩方面著手：（1）善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。大學(xué)生心理問題的產(chǎn)生有起因、有發(fā)展，最終經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)酵以異常狀態(tài)表現(xiàn)出來。這個(gè)過程會持續(xù)相當(dāng)長的一段時(shí)間，在此期間任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其異樣表現(xiàn)，就可以及早研判、及時(shí)控制，避免更為嚴(yán)重的情況出現(xiàn)。（2）抓住細(xì)節(jié)，于細(xì)微處察覺異常。學(xué)生事務(wù)無小事，對待學(xué)生心理問題要秉持“寧可信其有，不可信其無；寧可信其大，不可信其小；寧可虛驚一場，不可麻痹大意”的態(tài)度[7]。3.2增強(qiáng)專業(yè)性高校輔導(dǎo)員和心理學(xué)專業(yè)教師是大學(xué)生心理健康教育工作的主力軍，要不斷提升自身專業(yè)水平，對學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行全面了解與深入研究，為高校心理健康教育工作提供理論指導(dǎo)。針對大部分輔導(dǎo)員沒有心理學(xué)專業(yè)背景的情況，一方面，高校為輔導(dǎo)員提供心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)會和平臺；另一方面，輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)水平。其他課程教師和班主任是大學(xué)生心理健康教育工作的生力軍，所有教育工作者都應(yīng)加入關(guān)愛大學(xué)生的隊(duì)伍中來。學(xué)生會干部、班委是大學(xué)生心理健康教育工作的重要援助軍，要積極發(fā)揮其朋輩力量，可以通過微信公眾號、學(xué)校網(wǎng)站、短視頻平臺等推送心理健康方面的文章，增強(qiáng)其心理保健意識，使其掌握發(fā)現(xiàn)心理問題的方法，成為老師的好幫手。3.3增強(qiáng)接觸性目前，高校心理健康教育工作的主體仍然是二級學(xué)院的輔導(dǎo)員。因此，輔導(dǎo)員要發(fā)揮自身優(yōu)勢，與學(xué)生近距離接觸，這樣才可能全面了解學(xué)生。一方面，輔導(dǎo)員可以通過大學(xué)生心理健康教育、軍事理論、職業(yè)生涯規(guī)劃等課程教學(xué)了解學(xué)生心理狀況，通過課堂互動(dòng)、課后交流了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。實(shí)行查寢制度，深入學(xué)生宿舍和學(xué)生交流，與宿管人員、宿舍長進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的真實(shí)情況。另一方面，利用學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)感興趣的特點(diǎn)，對學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。大學(xué)生喜歡將自己的日常生活、學(xué)習(xí)、交友情況發(fā)布在QQ空間、微信朋友圈、微博、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺，輔導(dǎo)員可以通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，利用網(wǎng)絡(luò)工具增進(jìn)與學(xué)生的交流，增加與學(xué)生的接觸。3.4注重針對性大學(xué)生心理健康狀況存在性別差異。有研究顯示，男大學(xué)生心理健康水平略高于女大學(xué)生，兩者在心理問題類型方面也存在明顯不同，女大學(xué)生心理失調(diào)主要表現(xiàn)為情緒性問題，男大學(xué)生心理失調(diào)主要表現(xiàn)為沖突性問題，這與男女生性格有關(guān)。不同年級學(xué)生心理問題類型具有一定規(guī)律。大一新生易產(chǎn)生適應(yīng)性問題，大二、大三學(xué)生易出現(xiàn)各種適應(yīng)性問題和發(fā)展性問題，大四學(xué)生主要面臨發(fā)展性問題。此外，大學(xué)生心理狀況還會受月份、天氣等外界環(huán)境因素影響。相關(guān)研究顯示，五月、六月、十月和十一月是大學(xué)生心理問題高發(fā)時(shí)期。大學(xué)生心理問題在性別、年級以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等方面的特征給高校心理健康教育工作增加了難度，需要相關(guān)人員增強(qiáng)工作的針對性，仔細(xì)甄別。4大學(xué)生心理問題早期預(yù)防機(jī)制建設(shè)自助者人恒助之。大學(xué)生心理問題早期預(yù)防機(jī)制建設(shè)需從內(nèi)部和外部兩方面出發(fā)，既要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性形成自助體系，又要發(fā)揮學(xué)校、家庭、同學(xué)等多方力量構(gòu)建他助體系。4.1自助體系建設(shè)（1）正確評價(jià)自我，悅納自我。大學(xué)生要辯證、全面地看待自我?？梢酝ㄟ^適當(dāng)與他人比較來認(rèn)識自我，對照身邊優(yōu)秀的人、參照理想中的人物，對自身能力、品行、個(gè)性等形成全面認(rèn)識，通過內(nèi)省和反思剖析自我、評價(jià)自我。人無完人，金無足赤。在全面認(rèn)識自我的過程中既要看到自身缺點(diǎn)，也要發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，正確客觀地評價(jià)自我。有缺點(diǎn)、有短處并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)后一蹶不振。有研究表明，很多心理問題的出現(xiàn)是由于不接納自我造成的。因此，大學(xué)生要學(xué)會悅納自我。首先，悅納自我要相信自己，對于貶抑性的評價(jià)不盲目接受，要將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，防止產(chǎn)生自卑感。其次，要接受自己的不足，對缺點(diǎn)努力改正，對犯下的過錯(cuò)積極彌補(bǔ)，分析失敗的原因，為之后的成功積蓄力量。（2）建立良好人際關(guān)系，與人為善。人是社會性動(dòng)物，生活在一定的關(guān)系之中，沒有人可以脫離社會、脫離交往而獨(dú)自存在。建立良好的人際關(guān)系對每個(gè)人都至關(guān)重要，擁有相互信賴、彼此支持的朋友可以幫助個(gè)人獲得較強(qiáng)的自我成就感和安全感。反之，不和諧的人際關(guān)系會讓人變得憤世嫉俗，產(chǎn)生孤獨(dú)無助之感。因此，大學(xué)生要學(xué)會與人交往，保持良好的人際關(guān)系，保持健康的心理狀態(tài)。人際交往看似簡單，卻蘊(yùn)含很多學(xué)問。首先，要主動(dòng)熱情地待人。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動(dòng)人、吸引人的特質(zhì)。其次，要學(xué)會積極的心理暗示，減少或消除不良自我暗示，積極地參與到與人交流、交往中去。最后，要學(xué)會換位思考、注意傾聽、體諒他人，發(fā)現(xiàn)和贊賞他人的優(yōu)點(diǎn)。除了掌握以上人際交往技巧外，大學(xué)生還要認(rèn)識到真誠待人的重要性，言行一致、尊重對方、待人和善，這樣才能建立穩(wěn)定、和諧、長期的人際關(guān)系，才能在日常生活中保持健康心態(tài)。（3）積極參加活動(dòng)，培養(yǎng)樂觀心態(tài)。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但也要注意勞逸結(jié)合，通過參加活動(dòng)來調(diào)節(jié)情緒。一方面，要參加體育類活動(dòng)。體育活動(dòng)不僅可以增強(qiáng)大學(xué)生體質(zhì)，而且可以促進(jìn)身心健康。體育活動(dòng)可以緩解壓力，刺激大腦分泌內(nèi)啡肽，消除消極情緒，阻礙焦慮或其他強(qiáng)迫性想法的產(chǎn)生，幫助大學(xué)生更加積極地思考問題。另一方面，要參加集體活動(dòng)。心理學(xué)專家認(rèn)為，心理問題主要是由人際關(guān)系失調(diào)造成的。因此，大學(xué)生可以通過參加集體活動(dòng)增加與人接觸的機(jī)會，通過與人交往訴說自己的郁悶、分享自己的快樂，從而減輕心理壓力、培養(yǎng)樂觀心態(tài)、預(yù)防心理問題。4.2他助體系建設(shè)（1）完善已有制度，健全預(yù)防體系。大學(xué)生心理問題早期預(yù)防機(jī)制中他助體系建設(shè)的第一環(huán)節(jié)就是突出高校主體地位。①整體把控。高校心理咨詢中心要發(fā)揮核心作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)心理健康教育工作。根據(jù)當(dāng)前學(xué)生心理健康教育工作現(xiàn)狀以及學(xué)生心理特征與發(fā)展規(guī)律，對心理預(yù)警機(jī)制、工作條例、危機(jī)干預(yù)制度等進(jìn)行調(diào)整和完善。對學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行整體評估，對二級學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)。②具體落實(shí)。針對已有“學(xué)?！獙W(xué)院—班級—宿舍”四級心理預(yù)警機(jī)制進(jìn)一步明確各級人員的工作內(nèi)容和職責(zé)。鼓勵(lì)動(dòng)員教師、學(xué)生干部加入心理健康教育工作隊(duì)伍，班主任、輔導(dǎo)員可以通過查訪宿舍、日常談話、課堂教學(xué)等方式與學(xué)生交流，了解學(xué)生身心健康狀況；學(xué)生干部可通過日常相處，敏銳捕捉并及時(shí)向老師匯報(bào)異常情況，幫助學(xué)校及時(shí)識別、盡早干預(yù)。針對確實(shí)存在心理問題的學(xué)生，建立學(xué)生心理檔案，定期跟蹤隨訪。③及時(shí)轉(zhuǎn)介。一方面，針對存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，及時(shí)將其轉(zhuǎn)介到校外專業(yè)機(jī)構(gòu)。另一方面，實(shí)行多層級大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)轉(zhuǎn)介制度，心理咨詢師之間做好銜接，二級學(xué)院及時(shí)向?qū)W校心理咨詢中心上報(bào)異常學(xué)生情況，保證預(yù)防、干預(yù)工作順利開展。（2）整合家庭力量，提供心理支持。家庭對于個(gè)人意義重大，有人說，幸福的人用童年治愈一生，不幸的人用一生治愈童年。由此可見，家庭對孩子的人格發(fā)展和心理健康產(chǎn)生的影響。父母是孩子的第一任老師，家庭是孩子最早接受教育的場所，但一些觀念落后的家長卻認(rèn)