產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管法律事務(wù)辦法

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管法律事務(wù)辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為產(chǎn)品銷售商，雙方為共同確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管法律事務(wù)辦法。第一條產(chǎn)品質(zhì)量要求1.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，生產(chǎn)符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品信息，如實(shí)向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的性能、用途、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等相關(guān)信息。第二條質(zhì)量檢驗(yàn)與合格證明2.1甲方應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品合格證明、生產(chǎn)許可證等相關(guān)文件。2.3乙方應(yīng)在銷售過(guò)程中向消費(fèi)者展示產(chǎn)品合格證明等文件。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，處理消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。3.2乙方應(yīng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品使用的疑問(wèn)。3.3甲方應(yīng)在接到乙方通知后，按照約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。第四條質(zhì)量糾紛處理4.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決質(zhì)量糾紛。4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條合同的變更、解除和終止6.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互不追究。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約方的違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.生產(chǎn)許可證3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)4.售后服務(wù)聯(lián)系方式5.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品信息如實(shí)向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品。3.甲方未向乙方提供產(chǎn)品合格證明、生產(chǎn)許可證等相關(guān)文件。4.乙方未在銷售現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品使用的疑問(wèn)。5.甲方未在約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。6.雙方未按照約定辦理合同變更、解除和終止手續(xù)。7.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。8.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議，一方有權(quán)向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等規(guī)定的要求，具備應(yīng)有的性能、用途、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等特性。2.產(chǎn)品質(zhì)量法：指《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，是我國(guó)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的關(guān)于產(chǎn)品使用、維修、更換等服務(wù)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)立即停止銷售，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后，按照約定時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng)處理，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的賠償。2.產(chǎn)品信息不符：若消費(fèi)者投訴產(chǎn)品信息不符，乙方應(yīng)立即與甲方溝通，核實(shí)相關(guān)信息，并及時(shí)更正。3.售后服務(wù)不到位：若消費(fèi)者反映售后服務(wù)不到位，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。4.保密信息泄露：若發(fā)生保密信息泄露，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)保密協(xié)議，采取補(bǔ)救措施，并按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同爭(zhēng)議：在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為產(chǎn)品銷售商的合作關(guān)系。2.雙方為共同確保產(chǎn)品質(zhì)量