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文檔簡介
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法訴訟合同編號:__________鑒于甲方作為消費(fèi)者,在購買、使用乙方產(chǎn)品或服務(wù)過程中,乙方作為提供者,有義務(wù)保障甲方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,經(jīng)協(xié)商一致,訂立本合同,共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方提供給甲方的產(chǎn)品/服務(wù),具體產(chǎn)品/服務(wù)名稱、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、價格等詳見附件。第二條質(zhì)量保障乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),不對消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)造成損害。第三條售后服務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品/服務(wù)的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù),確保甲方在使用過程中享受到滿意的售后服務(wù)。具體售后服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第四條價格和支付1.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)的價格詳見附件。2.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付合同價款。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等,具體支付方式詳見附件。第五條履行期限乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點(diǎn)、方式向甲方交付產(chǎn)品/服務(wù)。具體履行期限和方式詳見附件。第六條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題的,乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。第七條爭議解決本合同履行過程中,甲乙雙方發(fā)生的爭議,可以協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。3.本合同未盡事宜,可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章/簽字):乙方(蓋章/簽字):簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)信息2.價格明細(xì)表3.售后服務(wù)內(nèi)容4.支付方式及時間安排5.履行期限及方式6.違約責(zé)任認(rèn)定7.爭議解決方式8.其他約定補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間、方式支付合同價款。2.乙方未按約定時間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品/服務(wù)。3.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題。4.乙方未履行售后服務(wù)義務(wù)。5.甲方未按約定使用、保管產(chǎn)品/服務(wù)導(dǎo)致?lián)p害。6.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋:1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法:是指《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,旨在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。2.產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù):指銷售者或者服務(wù)提供者在銷售商品或者提供服務(wù)后,為消費(fèi)者提供的商品維修、保養(yǎng)、更換、咨詢等服務(wù)。4.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.爭議解決:指合同當(dāng)事人之間因合同的履行發(fā)生的糾紛,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題:及時與乙方溝通,要求乙方按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。2.售后服務(wù)不到位:向乙方提出書面整改要求,如乙方仍不改正,可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。3.支付問題:如甲方未按約定支付價款,乙方可以催告甲方支付;如乙方未按約定交付產(chǎn)品/服務(wù),甲方可以拒絕支付。4.履行期限問題:如乙方未按約定時間、方式交付產(chǎn)品/服務(wù),甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭議解決:在發(fā)生爭議時,嘗試協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方購買乙方銷售的商品。2.甲方接受乙方提供的服務(wù)。3.甲方與乙方
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