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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年熱力公司家庭供暖合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1熱力公司1.2家庭供暖1.3用戶1.4供暖季節(jié)第二條供暖服務(wù)內(nèi)容2.1熱力公司提供的服務(wù)2.2供暖時(shí)間及溫度2.3供暖質(zhì)量保證第三條用戶義務(wù)3.1支付供暖費(fèi)用3.2維護(hù)供暖設(shè)施3.3遵守相關(guān)規(guī)定第四條供暖費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2繳費(fèi)時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條供暖設(shè)施的維護(hù)與維修5.1熱力公司責(zé)任5.2用戶責(zé)任5.3維修費(fèi)用承擔(dān)第六條供暖設(shè)施的安裝與改造6.1安裝與改造申請(qǐng)6.2安裝與改造費(fèi)用6.3安裝與改造期限第七條特殊情況處理7.1供暖設(shè)施故障7.2不可抗力因素7.3應(yīng)急預(yù)案第八條用戶投訴與糾紛解決8.1投訴渠道8.2糾紛解決方式8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1熱力公司違約11.2用戶違約11.3違約賠償?shù)谑l爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2訴訟管轄12.3仲裁機(jī)構(gòu)第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序第十四條其他條款14.1法律法規(guī)14.2強(qiáng)制性規(guī)定14.3雙方約定第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1熱力公司:指提供家庭供暖服務(wù)的企業(yè),具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和供暖設(shè)施。1.2家庭供暖:指通過(guò)供暖設(shè)施向用戶提供室內(nèi)溫度的加熱服務(wù)。1.3用戶:指接受熱力公司供暖服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4供暖季節(jié):指合同約定的供暖開(kāi)始日期至供暖結(jié)束日期的期間。第二條供暖服務(wù)內(nèi)容2.1熱力公司提供的服務(wù):按照約定時(shí)間和溫度,向用戶提供家庭供暖服務(wù)。2.2供暖時(shí)間及溫度:供暖時(shí)間為合同約定的日期至供暖結(jié)束日期,供暖溫度不低于合同約定的最低溫度。2.3供暖質(zhì)量保證:熱力公司保證供暖設(shè)施運(yùn)行正常,供暖質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。第三條用戶義務(wù)3.1支付供暖費(fèi)用:用戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付供暖費(fèi)用。3.2維護(hù)供暖設(shè)施:用戶應(yīng)合理使用供暖設(shè)施,不得私自拆卸、改裝,確保供暖設(shè)施的正常運(yùn)行。3.3遵守相關(guān)規(guī)定:用戶應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于供暖管理的各項(xiàng)規(guī)定,配合熱力公司的供暖管理工作。第四條供暖費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1費(fèi)用計(jì)算方式:供暖費(fèi)用根據(jù)用戶住宅面積、供暖時(shí)間和供暖溫度等因素計(jì)算。4.2繳費(fèi)時(shí)間及方式:用戶應(yīng)在供暖開(kāi)始前支付供暖費(fèi)用,繳費(fèi)方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:如遇國(guó)家政策調(diào)整、能源價(jià)格上漲等不可抗力因素,熱力公司有權(quán)調(diào)整供暖費(fèi)用。第五條供暖設(shè)施的維護(hù)與維修5.1熱力公司責(zé)任:熱力公司負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的定期檢查、維護(hù)和維修。5.2用戶責(zé)任:用戶負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的日常使用和簡(jiǎn)單維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告熱力公司。5.3維修費(fèi)用承擔(dān):供暖設(shè)施的維修費(fèi)用按照實(shí)際情況承擔(dān),由熱力公司或用戶承擔(dān)。第六條供暖設(shè)施的安裝與改造6.1安裝與改造申請(qǐng):用戶如需安裝或改造供暖設(shè)施,應(yīng)向熱力公司提出申請(qǐng)。6.2安裝與改造費(fèi)用:安裝與改造費(fèi)用由用戶承擔(dān),具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。6.3安裝與改造期限:熱力公司應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成安裝與改造工作。第七條特殊情況處理7.1供暖設(shè)施故障:如供暖設(shè)施出現(xiàn)故障,熱力公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修,確保供暖正常進(jìn)行。7.2不可抗力因素:如遇不可抗力因素導(dǎo)致供暖設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行,熱力公司應(yīng)采取應(yīng)急措施,盡量減少用戶損失。7.3應(yīng)急預(yù)案:雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)供暖設(shè)施故障、不可抗力等因素導(dǎo)致的供暖中斷。第八條用戶投訴與糾紛解決8.1投訴渠道:用戶可通過(guò)電話、郵件等方式向熱力公司提出投訴。8.2糾紛解決方式:如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn):如因熱力公司原因?qū)е掠脩魮p失,熱力公司應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任:如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對(duì)方損失,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1變更條件:合同履行過(guò)程中,如需變更合同內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面協(xié)議。10.2解除條件:合同履行過(guò)程中,如一方違約,對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3變更與解除的程序:雙方書(shū)面協(xié)議,經(jīng)確認(rèn)后生效。第十一條違約責(zé)任11.1熱力公司違約:如熱力公司未按約定提供供暖服務(wù),未達(dá)到約定溫度等,用戶有權(quán)要求熱力公司承擔(dān)違約責(zé)任。11.2用戶違約:如用戶未按約定支付供暖費(fèi)用,未合理使用供暖設(shè)施等,熱力公司有權(quán)要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約賠償:違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2訴訟管轄:如向人民法院提起訴訟,應(yīng)按照被告所在地法院管轄。12.3仲裁機(jī)構(gòu):雙方可約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件:合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同終止條件:合同履行完畢或雙方同意終止。13.3合同續(xù)約程序:合同到期前,雙方書(shū)面協(xié)議續(xù)約。第十四條其他條款14.1法律法規(guī):本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等,均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2強(qiáng)制性規(guī)定:如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化,影響本合同的效力,按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。14.3雙方約定:本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并以書(shū)面形式確定。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念:本合同所述第三方,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修服務(wù)方等,均指除甲乙方之外,參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的各方。15.2第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán),履行相應(yīng)的義務(wù),并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全等承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益:第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的權(quán)益,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賠償?shù)?。第十六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1額外條款:當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí),甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。16.2說(shuō)明:第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系,甲乙雙方應(yīng)與第三方分別承擔(dān)各自的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額:第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任,每次事故的最高賠償限額不應(yīng)超過(guò)合同約定的金額。17.2責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)合同風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)行情等因素協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整:合同履行過(guò)程中,甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況,協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明18.1第三方責(zé)任劃分:第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、安全等承擔(dān)責(zé)任,甲乙雙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。18.2甲乙方責(zé)任劃分:甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,履行各自的義務(wù),并對(duì)因違約導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙方的溝通:第三方與甲乙方的溝通應(yīng)通過(guò)甲乙雙方進(jìn)行,不得直接聯(lián)系。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式:如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可按照本合同爭(zhēng)議解決方式處理。19.2第三方舉證:第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,應(yīng)提供相關(guān)證據(jù),證明其權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任的履行。第二十章第三方介入的終止20.1第三方終止條件:第三方因履行完畢合同義務(wù)、合同解除、違約等原因,與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。20.2第三方終止程序:第三方與甲乙雙方簽訂終止協(xié)議,明確終止日期和相關(guān)事項(xiàng)。20.3第三方終止后的責(zé)任:第三方在終止后,仍應(yīng)承擔(dān)因其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任。第二十一條第三方介入的其他修正21.1第三方信息披露:第三方應(yīng)向甲乙雙方披露其業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)等信息。21.2第三方合規(guī)性:第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。21.3第三方保密義務(wù):第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。第二十二條本修正條款的生效22.1本修正條款自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。22.2本修正條款與本合同具有同等法律效力。22.3本修正條款的變更、解除和終止,按照本合同的變更、解除和終止條款處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:《供暖服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求:約定供暖服務(wù)的具體內(nèi)容、供暖時(shí)間和溫度、供暖質(zhì)量保證等。附件說(shuō)明:該附件為合同的重要組成部分,明確了熱力公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和用戶的使用權(quán)利。附件2:《供暖費(fèi)用支付憑證》詳細(xì)要求:記錄用戶支付供暖費(fèi)用的憑證,包括支付時(shí)間、金額、方式等。附件說(shuō)明:該附件作為用戶支付供暖費(fèi)用的證明,熱力公司應(yīng)妥善保管。附件3:《供暖設(shè)施維護(hù)維修記錄》詳細(xì)要求:記錄供暖設(shè)施的維護(hù)維修情況,包括維護(hù)維修時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。附件說(shuō)明:該附件用于跟蹤供暖設(shè)施的維護(hù)維修情況,確保設(shè)施正常運(yùn)行。附件4:《供暖設(shè)施安裝改造申請(qǐng)書(shū)》詳細(xì)要求:用戶向熱力公司提出的供暖設(shè)施安裝改造申請(qǐng),包括申請(qǐng)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。附件說(shuō)明:該附件作為用戶提出安裝改造需求的正式文件,熱力公司應(yīng)依據(jù)該文件進(jìn)行操作。附件5:《供暖設(shè)施安裝改造費(fèi)用支付憑證》詳細(xì)要求:記錄用戶支付供暖設(shè)施安裝改造費(fèi)用的憑證,包括支付時(shí)間、金額、方式等。附件說(shuō)明:該附件作為用戶支付安裝改造費(fèi)用的證明,熱力公司應(yīng)妥善保管。附件6:《供暖設(shè)施運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)報(bào)告》詳細(xì)要求:定期提交的供暖設(shè)施運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)報(bào)告,包括設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)、異常情況等。附件說(shuō)明:該附件用于監(jiān)測(cè)供暖設(shè)施的運(yùn)行狀況,確保供暖服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附件7:《供暖服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷》詳細(xì)要求:用于收集用戶對(duì)供暖服務(wù)的滿意度反饋,包括服務(wù)質(zhì)量、溫度等。附件說(shuō)明:該附件用于評(píng)估供暖服務(wù)的質(zhì)量,熱力公司可根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.熱力公司未按約定提供供暖服務(wù),未達(dá)到約定溫度。2.用戶未按約定支付供暖費(fèi)用。3.用戶私自拆卸、改裝供暖設(shè)施。4.熱力公司未按約定時(shí)間完成供暖設(shè)施的維護(hù)維修。5.雙方未按約定時(shí)間協(xié)商解決糾紛。責(zé)任認(rèn)定:1.熱力公司未按約定提供供暖服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償用戶損失。2.用戶未按約定支付供暖費(fèi)用,熱力公司有權(quán)要求用戶支付滯納金或終止合同。3.用戶私自拆卸、改裝供暖設(shè)施,造成設(shè)施損壞或供暖中斷,用戶應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及賠償損失。4.熱力公司未按約定時(shí)間完成供暖設(shè)施的維護(hù)維修,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償用戶損失。5.雙方未按約定時(shí)間協(xié)商解決糾紛,可依據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。示例說(shuō)明:如熱力公司未按約定提供供暖服務(wù),用戶可提供監(jiān)測(cè)報(bào)告等證據(jù),要求熱力公司賠償因未達(dá)到約定溫度導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.熱力公司:指提供家庭供暖服務(wù)的企業(yè),具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和供暖設(shè)施。2.家庭供暖:指通過(guò)供暖設(shè)施向用戶提供室內(nèi)溫度的加熱服務(wù)。3.用戶:指接受熱力公司供暖服務(wù)的個(gè)人或單位。4.供暖季節(jié):指合同約定的供

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