2025年度航空客運(yùn)合同中承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度航空客運(yùn)合同中承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的及范圍第一條款合同標(biāo)的第二條款合同范圍第三章承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案概述第一條款承運(yùn)人意外賠償責(zé)任定義第二條款保障方案適用范圍第三條款保障方案責(zé)任限額第四章賠償責(zé)任范圍第一條款旅客人身傷亡第二條款旅客隨身攜帶物品損失第三條款旅客托運(yùn)行李損失第五章賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法第一條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第二條款賠償計(jì)算方法第六章賠償申請(qǐng)及流程第一條款賠償申請(qǐng)第二條款賠償流程第七章保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任第一條款保險(xiǎn)責(zé)任第二條款除外責(zé)任第八章合同履行與監(jiān)督第一條款合同履行第二條款監(jiān)督與檢查第九章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第十章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任第二條款違約賠償?shù)谑徽聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二章合同生效、期限及終止第一條款合同生效第二條款合同期限第三條款合同終止第十三章合同附件第一條款附件一第二條款附件二第三條款附件三第十四章其他第一條款其他約定第二條款合同解釋第三條款合同份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的及范圍第一條款合同標(biāo)的第二條款合同范圍第三章承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案概述第一條款承運(yùn)人意外賠償責(zé)任定義第二條款保障方案適用范圍第三條款保障方案責(zé)任限額第四章賠償責(zé)任范圍第一條款旅客人身傷亡第二條款旅客隨身攜帶物品損失第三條款旅客托運(yùn)行李損失第五章賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法第一條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第二條款賠償計(jì)算方法第六章賠償申請(qǐng)及流程第一條款賠償申請(qǐng)第二條款賠償流程第七章保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任第一條款保險(xiǎn)責(zé)任第二條款除外責(zé)任第八章合同履行與監(jiān)督第一條款合同履行第二條款監(jiān)督與檢查第九章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第十章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任第二條款違約賠償?shù)谑徽聽?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二章合同生效、期限及終止第一條款合同生效第二條款合同期限第三條款合同終止第十三章合同附件第一條款附件一第二條款附件二第三條款附件三第十四章其他第一條款其他約定第二條款合同解釋第三條款合同份數(shù)合同簽訂日期：_________甲方（承運(yùn)人）簽字：________________________乙方（旅客）簽字：________________________甲方（承運(yùn)人）蓋章：________________________乙方（旅客）蓋章：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.保障方案調(diào)整權(quán)第一條款：甲方保留在合同期間根據(jù)市場(chǎng)情況、法律法規(guī)變化等因素調(diào)整保障方案的權(quán)利。第二條款：任何保障方案的調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理期限的反饋意見。2.保障方案信息披露第一條款：甲方應(yīng)向乙方充分披露保障方案的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括但不限于責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)流程等。第二條款：甲方應(yīng)確保披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或誤導(dǎo)乙方。3.保障方案變更通知第一條款：當(dāng)保障方案發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)在變更生效前至少提前30日以書面形式通知乙方。第二條款：乙方在收到變更通知后，有權(quán)選擇是否接受變更后的保障方案。4.保障方案執(zhí)行監(jiān)督第一條款：甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督保障方案的執(zhí)行情況。第二條款：監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向乙方報(bào)告保障方案的執(zhí)行情況，包括賠償金額、處理效率等。5.保障方案爭(zhēng)議解決第一條款：若乙方對(duì)保障方案的執(zhí)行有異議，應(yīng)向甲方提出書面異議。第二條款：甲方應(yīng)在收到異議后15日內(nèi)予以答復(fù)，如未答復(fù)，視為默認(rèn)乙方異議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.保障方案選擇權(quán)第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的保障方案。第二條款：甲方應(yīng)提供多種保障方案供乙方選擇，并詳細(xì)介紹每種方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。2.保障方案調(diào)整建議權(quán)第一條款：乙方有權(quán)向甲方提出保障方案的調(diào)整建議。第二條款：甲方應(yīng)在收到乙方建議后，認(rèn)真研究并考慮是否采納。3.保障方案賠償額度調(diào)整權(quán)第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整保障方案的賠償額度。第二條款：乙方在調(diào)整賠償額度時(shí)，應(yīng)向甲方提供相關(guān)證明材料。4.保障方案執(zhí)行監(jiān)督權(quán)第一條款：乙方有權(quán)對(duì)保障方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。第二條款：乙方可向甲方提出監(jiān)督報(bào)告，要求甲方對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。5.保障方案爭(zhēng)議解決權(quán)第一條款：乙方有權(quán)就保障方案的執(zhí)行提出爭(zhēng)議。第二條款：乙方在提出爭(zhēng)議后，甲方應(yīng)在15日內(nèi)給予答復(fù)，如未答復(fù)，視為默認(rèn)乙方爭(zhēng)議。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介職責(zé)第一條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行保障方案的簽訂、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決。第二條款：第三方中介應(yīng)確保雙方在合同簽訂、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決過程中的合法權(quán)益。2.第三方中介費(fèi)用第一條款：第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分?jǐn)?。第二條款：第三方中介費(fèi)用應(yīng)包含在合同總金額內(nèi)。3.第三方中介保密義務(wù)第一條款：第三方中介對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第二條款：第三方中介不得泄露甲方和乙方的任何商業(yè)信息。4.第三方中介責(zé)任第一條款：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條款：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.第三方中介變更及解除第一條款：若甲方或乙方認(rèn)為第三方中介不適宜繼續(xù)履行職責(zé)，可向?qū)Ψ教岢鲎兏蚪獬齾f(xié)議。第二條款：變更或解除協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：保障方案詳細(xì)說明2.附件二：賠償申請(qǐng)流程圖3.附件三：保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任說明4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：合同簽訂及履行過程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定履行保障方案，導(dǎo)致乙方遭受損失。違約認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行保障義務(wù)，或賠償金額低于合同約定。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供相關(guān)證明材料，導(dǎo)致賠償延遲或無(wú)法進(jìn)行。違約認(rèn)定：乙方在賠償申請(qǐng)過程中，未按照規(guī)定時(shí)間或要求提供相關(guān)證明材料。3.違約行為：第三方中介未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。違約認(rèn)定：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中，泄露甲方或乙方的商業(yè)信息。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)合同約定的，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.除外責(zé)任：指保險(xiǎn)合同中約定的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。5.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保障方案執(zhí)行過程中，乙方未能及時(shí)提供證明材料。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的證明材料清單，并指導(dǎo)乙方按照要求準(zhǔn)備材料。2.問題：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤。解決辦法：甲方應(yīng)與第三方中介進(jìn)行溝通，明確其職責(zé)范圍，并建立監(jiān)督機(jī)制。3.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，通過協(xié)商或爭(zhēng)議解決機(jī)制解決賠償金額問題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.航空客運(yùn)服務(wù)提供方與旅客之間的合同關(guān)系。2.航空客運(yùn)服務(wù)提供方與第三方中介之間的合作。3.航空客運(yùn)服務(wù)提供方與保險(xiǎn)公司之間的保險(xiǎn)合同關(guān)系。2025年度航空客運(yùn)合同中承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第五條款合同期限第二章承運(yùn)人責(zé)任第一條款承運(yùn)人定義第二條款責(zé)任范圍第三條款責(zé)任免除第四條款責(zé)任承擔(dān)方式第五條款責(zé)任追究程序第三章意外賠償責(zé)任第一條款意外事故定義第二條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第三條款賠償范圍第四條款賠償程序第五條款賠償責(zé)任第四章保障方案第一條款保障方案概述第二條款保障范圍第三條款保障期限第四條款保障費(fèi)用第五條款保障實(shí)施方式第五章保險(xiǎn)條款第一條款保險(xiǎn)種類第二條款保險(xiǎn)金額第三條款保險(xiǎn)期限第四條款保險(xiǎn)費(fèi)用第五條款保險(xiǎn)理賠第六章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決期限第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第七章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約處理第五條款違約責(zé)任追究第八章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同變更與解除的條件第四條款合同變更與解除的程序第五條款合同變更與解除的效力第九章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止效力第四條款合同終止后的責(zé)任第五條款合同終止后的處理第十章合同附件第一條款附件一：承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案細(xì)則第二條款附件二：保險(xiǎn)合同第三條款附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息第四條款附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人員第四條款簽署方式第五條款簽署效力第十二章合同生效第一條款合同生效條件第二條款合同生效時(shí)間第三條款合同生效地點(diǎn)第四條款合同生效效力第五條款合同生效后的責(zé)任第十三章合同備案第一條款備案機(jī)構(gòu)第二條款備案程序第三條款備案時(shí)間第四條款備案效力第五條款備案責(zé)任第十四章合同其他第一條款合同解釋第二條款合同未盡事宜第三條款合同解釋權(quán)第四條款合同附件效力第五條款合同其他條款合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱：2025年度航空客運(yùn)合同中承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案第二條款合同雙方：甲方（承運(yùn)人）和乙方（旅客或其代理人）第三條款合同簽訂日期：____年__月__日第四條款合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第五條款合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日第二章承運(yùn)人責(zé)任第一條款承運(yùn)人定義：指提供航空客運(yùn)服務(wù)的航空公司或其授權(quán)代理人第二條款責(zé)任范圍：承運(yùn)人在提供航空客運(yùn)服務(wù)過程中，對(duì)旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任第三條款責(zé)任免除：因旅客自身原因、不可抗力或其他不可預(yù)見因素造成的損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任第四條款責(zé)任承擔(dān)方式：承運(yùn)人應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)旅客進(jìn)行賠償?shù)谖鍡l款責(zé)任追究程序：旅客應(yīng)在事故發(fā)生后一定期限內(nèi)，向承運(yùn)人提出賠償要求，承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償要求后一定期限內(nèi)進(jìn)行處理第三章意外賠償責(zé)任第一條款意外事故定義：指在航空客運(yùn)過程中，由于承運(yùn)人的責(zé)任導(dǎo)致的旅客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件第二條款賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定賠償標(biāo)準(zhǔn)第三條款賠償范圍：包括旅客的人身傷亡賠償、行李物品損失賠償?shù)鹊谒臈l款賠償程序：旅客應(yīng)在事故發(fā)生后一定期限內(nèi)，向承運(yùn)人提出賠償申請(qǐng)，承運(yùn)人應(yīng)在收到賠償申請(qǐng)后一定期限內(nèi)進(jìn)行處理第五條款賠償責(zé)任：承運(yùn)人應(yīng)按照賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償范圍，對(duì)旅客進(jìn)行賠償?shù)谒恼卤Ｕ戏桨傅谝粭l款保障方案概述：為確保旅客權(quán)益，承運(yùn)人制定本保障方案第二條款保障范圍：涵蓋旅客在航空客運(yùn)過程中可能遇到的意外風(fēng)險(xiǎn)第三條款保障期限：自合同生效之日起至合同期滿之日止第四條款保障費(fèi)用：由承運(yùn)人承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)保障范圍和標(biāo)準(zhǔn)確定第五條款保障實(shí)施方式：承運(yùn)人將通過保險(xiǎn)、自保或其他方式實(shí)施保障第五章保險(xiǎn)條款第一條款保險(xiǎn)種類：承運(yùn)人將投保旅客意外傷害保險(xiǎn)和行李責(zé)任保險(xiǎn)第二條款保險(xiǎn)金額：根據(jù)旅客人數(shù)和行李價(jià)值確定，具體金額見保險(xiǎn)合同第三條款保險(xiǎn)期限：與保障期限一致第四條款保險(xiǎn)費(fèi)用：由承運(yùn)人承擔(dān)，具體費(fèi)用見保險(xiǎn)合同第五條款保險(xiǎn)理賠：按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠第六章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟第二條款爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院第四條款爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一定期限內(nèi)解決第五條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定第七章違約責(zé)任第一條款違約定義：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定第二條款違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等第三條款違約賠償：賠償金額根據(jù)損失程度和合同約定確定第四條款違約處理：違約方應(yīng)在收到違約通知后一定期限內(nèi)進(jìn)行處理第五條款違約責(zé)任追究：違約方未在規(guī)定期限內(nèi)處理的，另一方有權(quán)追究其違約責(zé)任第八章合同變更與解除第一條款合同變更：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)第二條款合同解除：在合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定解除的情形，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式解除合同第三條款合同變更與解除的條件：包括但不限于合同目的不能實(shí)現(xiàn)、一方違約、不可抗力等第四條款合同變更與解除的程序：雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行第五條款合同變更與解除的效力：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行合同義務(wù)第九章合同終止第一條款合同終止條件：包括合同期限屆滿、合同解除、雙方協(xié)商一致終止等第二條款合同終止程序：雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行第三條款合同終止效力：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但合同中約定的違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效第四條款合同終止后的責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第五條款合同終止后的處理：包括但不限于結(jié)算、歸還物品、保密義務(wù)等第十章合同附件第一條款附件一：承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案細(xì)則第二條款附件二：保險(xiǎn)合同第三條款附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息第四條款附件四：其他相關(guān)文件第五條款附件效力：附件與合同具有同等法律效力第十一章合同簽署第一條款簽署時(shí)間：____年__月__日第二條款簽署地點(diǎn)：____第三條款簽署人員：甲方代表（簽字）：____；乙方代表（簽字）：____第四條款簽署方式：雙方代表簽字蓋章第五條款簽署效力：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效第十二章合同生效第一條款合同生效條件：雙方代表簽字蓋章，合同內(nèi)容完整，符合法律法規(guī)第二條款合同生效時(shí)間：自雙方代表簽字蓋章之日起生效第三條款合同生效地點(diǎn)：____第四條款合同生效效力：合同對(duì)雙方具有法律約束力第五條款合同生效后的責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)第十三章合同備案第一條款備案機(jī)構(gòu)：____第二條款備案程序：按照備案機(jī)構(gòu)要求提交相關(guān)文件第三條款備案時(shí)間：自合同生效之日起一定期限內(nèi)第四條款備案效力：備案后合同具有法律效力第五條款備案責(zé)任：雙方應(yīng)按照備案機(jī)構(gòu)要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第十四章合同其他第一條款合同解釋：本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋第二條款合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決第三條款合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸甲方所有第四條款合同附件效力：附件與合同具有同等法律效力第五條款合同其他條款：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充甲方（承運(yùn)人）代表（簽字）：乙方（旅客或其代理人）代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一附加條款：服務(wù)優(yōu)先級(jí)說明：在合同履行過程中，如遇旅客需求，甲方應(yīng)優(yōu)先滿足旅客的基本出行需求，包括但不限于航班安排、行李運(yùn)輸?shù)?。第二附加條款：信息透明度說明：甲方應(yīng)確保向旅客提供充分、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，包括航班時(shí)刻、行李規(guī)定、安全須知等，以保障旅客的知情權(quán)和選擇權(quán)。第三附加條款：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督說明：甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)航班服務(wù)、行李處理、旅客投訴等進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第四附加條款：旅客權(quán)益保障說明：甲方應(yīng)設(shè)立旅客權(quán)益保障機(jī)制，對(duì)旅客在航空客運(yùn)過程中發(fā)生的意外事故或損失，提供必要的賠償和救助。第五附加條款：合同變更通知說明：如需變更合同內(nèi)容，甲方應(yīng)在變更前通知乙方，并給予乙方合理的協(xié)商和決定權(quán)。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一附加條款：價(jià)格調(diào)整機(jī)制說明：在合同履行過程中，如遇機(jī)票價(jià)格波動(dòng)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，調(diào)整幅度根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商確定。第二附加條款：個(gè)性化服務(wù)說明：乙方有權(quán)要求甲方提供個(gè)性化服務(wù)，如特殊飲食、行李超重處理等，甲方應(yīng)盡力滿足乙方合理需求。第三附加條款：航班延誤賠償說明：如遇航班延誤，甲方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，向乙方提供相應(yīng)的賠償，包括但不限于改簽、退票、賠償金等。第四附加條款：航班取消賠償說明：如遇航班取消，甲方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，向乙方提供相應(yīng)的賠償，包括但不限于改簽、退票、賠償金等。第五附加條款：合同解除權(quán)說明：乙方有權(quán)在合同履行過程中，因不可抗力或其他合理原因，提前解除合同，并要求甲方按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一附加條款：中介費(fèi)用承擔(dān)說明：在合同履行過程中，如需第三方中介提供服務(wù)，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第二附加條款：中介責(zé)任劃分說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，如出現(xiàn)違約或損害旅客權(quán)益的行為，由中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方有權(quán)追究中介的違約責(zé)任。第三附加條款：中介服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督說明：甲方有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求中介進(jìn)行整改，直至解除中介合同。第四附加條款：中介保密義務(wù)說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露旅客個(gè)人信息和商業(yè)秘密。第五附加條款：中介合同解除權(quán)說明：如第三方中介違反合同約定或法律法規(guī)，甲方有權(quán)解除與中介的合同，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案細(xì)則2.保險(xiǎn)合同3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息4.其他相關(guān)文件（如旅客服務(wù)手冊(cè)、行李運(yùn)輸規(guī)定等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方：航班延誤、取消未按約定提供賠償；服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；未按約定提供個(gè)性化服務(wù)；未及時(shí)通知合同變更。乙方：未按時(shí)支付機(jī)票費(fèi)用；未按照合同約定提出賠償申請(qǐng)；擅自變更合同內(nèi)容。第三方中介：違反保密義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；未按約定履行中介職責(zé)。2.違約認(rèn)定：甲方違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由乙方或第三方中介提出，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定。乙方違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由甲方提出，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定。第三方中介違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由甲方提出，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指雙方當(dāng)事人就合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.責(zé)任：指合同一方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：航班延誤導(dǎo)致旅客不滿。解決辦法：及時(shí)通知旅客，提供改簽、退票或賠償?shù)确?wù)。2.問題：行李丟失或損壞。解決辦法：及時(shí)查找，按照合同約定和法律法規(guī)進(jìn)行賠償。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與中介溝通，要求其整改；如整改無(wú)效，可解除中介合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.航空公司提供客運(yùn)服務(wù)時(shí)，用于規(guī)范承運(yùn)人意外賠償責(zé)任。2.旅客在航空客運(yùn)過程中，用于維護(hù)自身權(quán)益。3.第三方中介在提供服務(wù)時(shí)，用于明確雙方責(zé)任和義務(wù)。2025年度航空客運(yùn)合同中承運(yùn)人意外賠償責(zé)任保障方案2合同目錄第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方法定代表人第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同簽訂背景與目的第一條款合同簽訂背景第二條款合同簽訂目的第三章航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容第一條款航空客運(yùn)服務(wù)范圍第二條款航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款航空客運(yùn)服務(wù)保障措施第四章意外賠償責(zé)任范圍第一條款意外賠償責(zé)任定義第二條款意外賠償責(zé)任范圍第三條款除外責(zé)任第五章賠償責(zé)任計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)第一條款賠償責(zé)任計(jì)算方法第二條款賠償責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)第三條款賠償責(zé)任支付方式第六章賠償責(zé)任保險(xiǎn)第一條款保險(xiǎn)類型與金額第二條款保險(xiǎn)責(zé)任范圍第三條款保險(xiǎn)期限第七章賠償責(zé)任處理程序第一條款賠償責(zé)任申報(bào)第二條款賠償責(zé)任調(diào)查第三條款賠償責(zé)任理賠第八章合同履行與監(jiān)督第一條款合同履行期限第二條款合同履行方式第三條款合同履行監(jiān)督第九章合同違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任定義第二條款違約責(zé)任形式第三條款違約責(zé)任承擔(dān)第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十一章合同爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十二章合同附件第一條款附件一：航空客運(yùn)服務(wù)協(xié)議第二條款附件二：賠償責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議第三條款附件三：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與期限第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同期限第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人合同編號(hào)_________第一章合同雙方信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方法定代表人第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同簽訂背景與目的第一條款合同簽訂背景第二條款合同簽訂目的第三章航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容第一條款航空客運(yùn)服務(wù)范圍第二條款航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款航空客運(yùn)服務(wù)保障措施第四章意外賠償責(zé)任范圍第一條款意外賠償責(zé)任定義第二條款意外賠償責(zé)任范圍第三條款除外責(zé)任第五章賠償責(zé)任計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)第一條款賠償責(zé)任計(jì)算方法第二條款賠償責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)第三條款賠償責(zé)任支付方式第六章賠償責(zé)任保險(xiǎn)第一條款保險(xiǎn)類型與金額第二條款保險(xiǎn)責(zé)任范圍第三條款保險(xiǎn)期限第七章賠償責(zé)任處理程序第一條款賠償責(zé)任申報(bào)第二條款賠償責(zé)任調(diào)查第三條款賠償責(zé)任理賠第八章合同履行與監(jiān)督第一條款合同履行期限第二條款合同履行方式第三條款合同履行監(jiān)督第九章合同違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任定義第二條款違約責(zé)任形式第三條款違約責(zé)任承擔(dān)第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十一章合同爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十二章合同附件第一條款附件一：航空客運(yùn)服務(wù)協(xié)議第二條款附件二：賠償責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議第三條款附件三：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與期限第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同期限第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點(diǎn)第三條款合同簽署人[此處為合同方簽字部分]承運(yùn)人（簽字）：日期：旅客（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的航空客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。2.第二附加條款：服務(wù)調(diào)整權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和旅客需求，對(duì)乙方提供的航空客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于航班時(shí)刻、票價(jià)等，乙方應(yīng)積極配合。3.第三附加條款：信息發(fā)布與通知說明：甲方負(fù)責(zé)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等渠道發(fā)布航班信息、票價(jià)調(diào)整等，并及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性。4.第四附加條款：風(fēng)險(xiǎn)管理說明：甲方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成風(fēng)險(xiǎn)管理。5.第五附加條款：合同續(xù)簽與變更說明：合同到期前，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，與乙方協(xié)商合同續(xù)簽或變更事宜，乙方應(yīng)給予積極配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：服務(wù)自主權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)需求，自主決定航班時(shí)刻、票價(jià)等，甲方應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)。2.第二附加條款：服務(wù)質(zhì)量承諾說明：乙方承諾提供符合合同約定的航空客運(yùn)服務(wù)，確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率、旅客滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到行業(yè)平均水平。3.第三附加條款：成本控制權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)成本控制需要，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行合理調(diào)整，甲方應(yīng)給予支持，并在合同中明確成本控制范圍。4.第四附加條款：技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用說明：乙方應(yīng)積極引入新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方應(yīng)鼓勵(lì)并支持乙方進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。5.第五附加條款：合同終止與賠償