辦公樓公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件

辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

招標(biāo)文件

文件編號(hào)：

招標(biāo)人：

編制日期：

公司簡(jiǎn)介

公司位于風(fēng)景秀美的*******弄，是由中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)。

略

目錄

第一章招標(biāo)公告........................................................5

招標(biāo)條件............................................................................................................................................5

二.本招標(biāo)項(xiàng)目概況:............................................................................................................................5

項(xiàng)目名稱(chēng):辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目....................................................................................5

招標(biāo)單位:工程有限公司........................................................................................................................5

送達(dá)地點(diǎn):上海........................................................................................................................................5

其他說(shuō)明:本次招標(biāo)為“總價(jià)”招標(biāo)....................................................................................................5

公告日期:.................................................................................................................................................5

三投標(biāo)人資格要求................................................................................................................................5

四.資格審查方式................................................................................................................................5

五.資格審查內(nèi)容................................................................................................................................5

六.招標(biāo)文件的獲取...............................................................6

七.投標(biāo)保證金.....................................................................................................................................6

/(.聯(lián)系方式.............................................................................................................................................6

2.0前附表.............................................................................................................................................7

2.1總則..................................................................................................................................................9

2.2招標(biāo)文件的解釋與澄清..........................................................9

2.3投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回....................................................9

2.4招標(biāo)人宣布廢標(biāo)的權(quán)利..........................................................9

2.5投標(biāo)有效期....................................................................10

2.6投標(biāo)保證金.................................................................10

2.7投標(biāo)文件格式...............................................................10

2.8投標(biāo)文件的遞交..............................................................10

2.9開(kāi)標(biāo).......................................................................11

2.10評(píng)標(biāo)原則和程序..............................................................12

2.11評(píng)標(biāo)內(nèi)容與評(píng)標(biāo)程序..........................................................12

2.12授予合同.................................................................13

2.13紀(jì)律和監(jiān)督................................................................13

2.14對(duì)投標(biāo)人的紀(jì)律要求.......................................................13

2.15保密和披露.....................................................................14

2.16注意事項(xiàng).......................................................................14

第二章招投標(biāo)文件內(nèi)容組成...........................................................................................................15

3.1招標(biāo)文件的組成..................................................................15

3.2投標(biāo)文件的組成..................................................................16

第三章評(píng)標(biāo)辦法..................................................................................................................................19

一、評(píng)分原則........................................................................19

二、評(píng)分權(quán)重.........................................................................19

三、預(yù)中標(biāo)方的基本條件:...........................................................19

四、具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).....................................................................20

第四章商務(wù)能力要求.........................................................................................................................32

一、投標(biāo)人資格要求:................................................................32

二、服務(wù)期限要求:..................................................................32

三、合同簽訂類(lèi)型:..................................................................32

四、合同履約保證金要求:............................................................32

五、價(jià)格要求:......................................................................32

六、付款要求:......................................................................33

七、稅票要求:......................................................................33

中標(biāo)單位數(shù)量.....................................................................33

九、其他服務(wù)要求:..................................................................33

第五章技術(shù)能力要求.........................................................................................................................34

一、**本部辦公樓概況（標(biāo)段一）......................................................34

二、**公寓樓概況（標(biāo)段二）..........................................................44

8.2.3突然斷水、斷電應(yīng)急預(yù)案，食物中毒應(yīng)急預(yù)案，火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。...47

第六章合同條款及附件....................................................................................................................48

2.合同價(jià)格的調(diào)整.....................................................................49

第七章投標(biāo)文件樣本格式...............................................................................................................59

一、投標(biāo)人提交文件須知.........................................................59

二、投標(biāo)報(bào)價(jià)格式...............................................................60

三、投標(biāo)函.....................................................................66

四、法定代表人授權(quán)委托書(shū).......................................................68

五、商務(wù)偏離表.................................................................69

六、法定代表人身份證明.........................................................71

七、保密承諾函.................................................................72

八、技術(shù)偏離表.................................................................74

九、組織機(jī)構(gòu)...................................................................75

十、擬任項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理）簡(jiǎn)歷表............................76

十一：擬投入本項(xiàng)目的管理人員概況表（附相關(guān)證書(shū)復(fù)印件）........................77

十二：投標(biāo)人近5年承擔(dān)的類(lèi)似服務(wù)業(yè)績(jī)表........................................77

十三：物業(yè)服務(wù)及辦公樓消耗品一覽表............................................77

十四：物業(yè)服務(wù)及公寓樓消耗品一覽表............................................79

十五：車(chē)輛信息表...............................................................80

附件一：辦公樓基本情況介紹及各樓層平面圖.................................81

附件二：公寓單套平面圖及**公寓樓2013、2014年入住情況分析................83

附件三行政后勤安全管理責(zé)任書(shū)........................................89

招標(biāo)方投標(biāo)方............................90

（簽章）（簽章）..........................90

第一章招標(biāo)公告

招標(biāo)條件

招標(biāo)人為*********。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的潛在投

標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)申請(qǐng)人）參與招標(biāo)。

二.本招標(biāo)項(xiàng)目概況：

項(xiàng)目名稱(chēng)：辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

招標(biāo)單位：工程有限公司

招標(biāo)序號(hào)：

招標(biāo)內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)公告附件《公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)內(nèi)容》

送達(dá)地點(diǎn)：上海

其他說(shuō)明：本次招標(biāo)為“總價(jià)”招標(biāo)

公告日期：

三.投標(biāo)人資格要求

1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，有資格和能力完成本次招標(biāo)

的供貨及相關(guān)服務(wù)的法人或其他組織，具有能從事該項(xiàng)目范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、

組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。

2.注冊(cè)資本不少于人民幣300萬(wàn)元。

3.投標(biāo)人須具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，資質(zhì)等級(jí)不低于三級(jí)。

4.投標(biāo)人提供近兩年的審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表。

5.投標(biāo)人提供銀行開(kāi)具的資信證明材料。

6.具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)、物業(yè)管理師證書(shū)。

7.以承諾函形式保證工作不得分包或由其他合同主體外公司完成，由投標(biāo)人自身的服

務(wù)力量（管理人員、服務(wù)人員等）進(jìn)行服務(wù)。

8.企業(yè)近5年承擔(dān)的**及相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)表（須附中標(biāo)通知書(shū)或合同

復(fù)印件）。

9.投標(biāo)人提供近3年（2012—2014年）內(nèi)不存在因違法或重大違約行為在任何訴訟或

仲裁中被判承擔(dān)法律責(zé)任的記錄。

四.資格審查方式

采用資格后審方式。

五.資格審查內(nèi)容

1.符合性審查：對(duì)《招標(biāo)文件》中的商務(wù)資格要求進(jìn)行符合性檢查；

2.具有能從事該項(xiàng)目范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、物業(yè)服務(wù)企

業(yè)資質(zhì)證書(shū)及物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)、物業(yè)管理師證書(shū)復(fù)印件，資料必須真實(shí)可靠有效;

3.具備**及相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

4.具備一定的財(cái)務(wù)能力。

六.招標(biāo)文件的獲取

凡有意向的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)于20有年6月19日下午17時(shí)00分前往公司領(lǐng)取招標(biāo)文件文件。

截止時(shí)間為2015年6月24日下午17時(shí)00分,地點(diǎn)為上海市**。

招標(biāo)文件售價(jià)：每套0.00元。

有效領(lǐng)取招標(biāo)文件不足三家時(shí)，招標(biāo)人另行組織招標(biāo)或選擇其他采購(gòu)方式。

七.投標(biāo)保證金

投標(biāo)保證金100,000.00元（人民幣大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元整）至：公司**上海***支行賬號(hào)，

投標(biāo)單位不按要求提交投標(biāo)保證金的，招標(biāo)人有拒絕接受投標(biāo)文件的權(quán)利。

本次招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及具體要求詳見(jiàn)附件。

八.聯(lián)系方式

招標(biāo)人：公亙

地址：上海市**

聯(lián)系人：黃**

電話：021-********傳真：021-********

電子郵箱:

投標(biāo)人須知

2.0前附表

序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求

招標(biāo)人：公司

聯(lián)系人：黃**

郵箱：

招標(biāo)人名

1傳真：021-

稱(chēng)

郵編：200233

地址：上海市**

網(wǎng)址：http:〃ww.

公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

2項(xiàng)目名稱(chēng)標(biāo)段一：公司辦公樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

標(biāo)段二：公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

(1)招標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)間：_2015年6月19日-2015年6月24日

(2)地點(diǎn)：上海市**；

招標(biāo)文件

(3)聯(lián)系人:黃**

3領(lǐng)取時(shí)間、

(4)聯(lián)系電話:021-

地點(diǎn)

備注：投標(biāo)人購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件時(shí)，須攜帶身份證、法定代表人授權(quán)書(shū)原件

作為買(mǎi)標(biāo)憑證。

標(biāo)前澄清標(biāo)前澄清會(huì)及踏勘時(shí)間：2015年6月及日下午14:00時(shí)

4

會(huì)及踏勘地點(diǎn)：公司(上海市**)

投標(biāo)人的

5投標(biāo)人必須符合招標(biāo)文件中規(guī)定的條件

資質(zhì)要求

投標(biāo)截止時(shí)間：2015年7月9日下午14：00o

6

及開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：上海市**

潛在投標(biāo)人最遲應(yīng)于2015年7月9日中午12：00前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式

投標(biāo)保證

7支付投標(biāo)保證金100,000.00元(人民幣大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元整)至：公司

金

**上海**支行賬號(hào)。

是否允許

8否

投標(biāo)人將

項(xiàng)目工作

交由他人/

公司完成

投標(biāo)有效

990日歷天（從開(kāi)標(biāo)日起計(jì)算）

期

A包為價(jià)格標(biāo)：各含正本1份，副本1份，開(kāi)標(biāo)一覽表1份（附表

一）（放置A包首頁(yè)），標(biāo)段一和標(biāo)段二分開(kāi)報(bào)價(jià)，電子文檔1份（U

盤(pán)或光盤(pán)）。

B包為商務(wù)標(biāo)：含正本1份，副本1份，開(kāi)標(biāo)一覽表1份（附表一）

報(bào)價(jià)文件

10（放置A包首頁(yè)），電子文檔1份（U盤(pán)或光盤(pán)）。

份數(shù)

（B包不含任何“價(jià)格”，如發(fā)現(xiàn)，廢標(biāo)處理）

C包為技術(shù)標(biāo)：各含正本1份，副本1份。標(biāo)段一和標(biāo)段二分開(kāi)提

供技術(shù)方案。電子文檔1份（U盤(pán)或光盤(pán)）。

（C包不含任何“價(jià)格”，如發(fā)現(xiàn)，廢標(biāo)處理）

11文件類(lèi)型以密封紙質(zhì)文件形式提交

（1）本次招標(biāo)為“總價(jià)”招標(biāo)，總價(jià)內(nèi)包括提供的人工、物耗、維修、

維護(hù)、稅金、管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。

（2）投標(biāo)人所提供的服務(wù)等，應(yīng)符合招標(biāo)文件要求，如投標(biāo)文件與要

12其他說(shuō)明

求存在差異，應(yīng)在偏離表中注明。如未附任何表示與招標(biāo)文件存在偏差

的偏離表，則表示提供的投標(biāo)物項(xiàng)或服務(wù)等與招標(biāo)文件的要求完全符

合。

2.1總則

投標(biāo)地址：上海市**。

投標(biāo)截止時(shí)間：2015年7月9日下午14:00時(shí)。

踏勘時(shí)間：2015年6月26日下午14:00時(shí)。

投標(biāo)單位應(yīng)按投標(biāo)地點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間之前，將投標(biāo)文件直接送達(dá)到招標(biāo)單位。

逾期送達(dá)或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將拒收。

2.2招標(biāo)文件的解釋與澄清

2.2.1投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)或

附件不全，應(yīng)及時(shí)向招標(biāo)人提出，以便補(bǔ)齊。若有問(wèn)題需要解釋或澄清，應(yīng)以書(shū)面形式（包

括書(shū)面文件、傳真、信函等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，下同）向招標(biāo)人提出，提交截

止時(shí)間為2015年6月26日下午17:00時(shí)。

2.3投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回

2.3.1投標(biāo)人可以在投標(biāo)截止時(shí)間前，對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并以

書(shū)面形式通知招標(biāo)人，補(bǔ)充、修改和撤標(biāo)要求須經(jīng)招標(biāo)人簽字確認(rèn)接受，否則無(wú)效。

2.3.2投標(biāo)人撤回投標(biāo)的要求應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)人代表簽署，補(bǔ)充、修改投標(biāo)

文件的書(shū)面材料，應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，作為投標(biāo)文件的組成部分，密封送達(dá)

招標(biāo)地，同時(shí)應(yīng)在封套上標(biāo)明“修改投標(biāo)文件（并注明項(xiàng)目名稱(chēng)）”和“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣。

2.3.3在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。

2.4招標(biāo)人宣布廢標(biāo)的權(quán)利

出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)宣布廢標(biāo)，并將理由通知所有投標(biāo)人：

（1）投標(biāo)書(shū)未加蓋投標(biāo)人公章或未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)人簽字的；

（2）投標(biāo)書(shū)中無(wú)法定代表人出具的授權(quán)委托書(shū)的；

（3）投標(biāo)書(shū)未按照招標(biāo)文件的格式要求進(jìn)行密封的；

（4）投標(biāo)書(shū)未按規(guī)定格式填寫(xiě)，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字模糊無(wú)法辨認(rèn)的；

（5）投標(biāo)有效期不滿足招標(biāo)文件要求的；投標(biāo)單位不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證

金的，或提供虛假、無(wú)效票據(jù)的；

（6）投標(biāo)單位冒名投標(biāo)、串通投標(biāo)、非法謀取中標(biāo)的；

（7）投標(biāo)單位名稱(chēng)或組織結(jié)構(gòu)與資格后審時(shí)不一致的；

（8）投標(biāo)單位遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一招

標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有不符要求的兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)且未聲明哪一個(gè)有效，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備

選投標(biāo)人案的除外；

(9)投標(biāo)單位未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)書(shū)要求的；

(10)投標(biāo)單位出現(xiàn)其它影響招標(biāo)公正的違法、違規(guī)行為的；

(11)評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的；

(12)因公司業(yè)務(wù)重大變故，招標(biāo)任務(wù)取消的，招標(biāo)人有權(quán)宣布廢標(biāo)并無(wú)需作出解釋。

2.5投標(biāo)有效期

2.5.1自開(kāi)標(biāo)之日算起，投標(biāo)文件有效期為90日歷日。

2.5.2在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得要求撤銷(xiāo)或修改其投標(biāo)文件。在原定投標(biāo)有效期滿之

前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以書(shū)面形式向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求。投標(biāo)人

須以書(shū)面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期，但不得要

求或被允許修改或撤銷(xiāo)其投標(biāo)文件；投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其

投標(biāo)保證金。

2.6投標(biāo)保證金

2.6.1投標(biāo)保證金為100,000.00元(人民幣大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元整)。

2.6.2投標(biāo)人最遲應(yīng)于2015年7月9日中午12:00時(shí)前提交投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)賬至:公司**上

海漕河涇支行賬號(hào)

2.6.3投標(biāo)保證金采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。

2.6.4投標(biāo)保證金有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致。

2.6.5投標(biāo)人不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，招標(biāo)人有權(quán)拒絕接受投標(biāo)文件。

2.6.6招標(biāo)人在書(shū)面合同簽訂后5日內(nèi)向未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。

2.6.7在投標(biāo)過(guò)程中，有以下情況之一的，投標(biāo)保證金將不予退還：

(1)投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)不經(jīng)招標(biāo)人同意擅自撤回投標(biāo)文件；

(2)投標(biāo)人中標(biāo)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未與招標(biāo)人簽訂合同。

2.7投標(biāo)文件格式

2.7.1目錄及正文使用四號(hào)仿宋體，A4復(fù)印紙雙面打印/復(fù)印，不得使用彩色字體。

2.7.2投標(biāo)人應(yīng)按“投標(biāo)人須知前附表”的要求編寫(xiě)投標(biāo)文件，商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)應(yīng)當(dāng)分開(kāi)裝

訂。如果投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)單位有權(quán)宣布其廢標(biāo)。

2.7.3投標(biāo)書(shū)中須標(biāo)明有關(guān)投標(biāo)人的資料名稱(chēng)及可以識(shí)別的記號(hào)，并加蓋正、副本標(biāo)識(shí)。

2.8投標(biāo)文件的遞交

2.8.1投標(biāo)文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封：

(1)A包為價(jià)格標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份、電子文檔1

份及投標(biāo)人認(rèn)為有必要提交的其他資料。封口處應(yīng)有法定代表人或投標(biāo)人代表

的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫(xiě)明"A包"、項(xiàng)目名稱(chēng)、投標(biāo)人全稱(chēng)、地址，并

注明“價(jià)格標(biāo)”及“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣。為方便開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)一覽表應(yīng)前置在首

頁(yè)，標(biāo)段一和標(biāo)段二分開(kāi)報(bào)價(jià)。

(2)B包為商務(wù)標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份、電子文檔1

份及投標(biāo)人認(rèn)為有必要提交的其他資料。封口處應(yīng)有法定代表人或投標(biāo)人代表

的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫(xiě)明“B包”、項(xiàng)目名稱(chēng)、投標(biāo)人全稱(chēng)、地址，并

注明“商務(wù)標(biāo)”及“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣。為方便開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)一覽表應(yīng)前置在首

頁(yè)。

(3)C包為技術(shù)標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份，封口處應(yīng)有

法定代表人或投標(biāo)人代表的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫(xiě)明項(xiàng)目名稱(chēng)及投標(biāo)人

全稱(chēng)、地址，封皮上寫(xiě)明“C包”，注明“技術(shù)標(biāo)”字樣及“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣，

并將標(biāo)段一和標(biāo)段二分開(kāi)提供技術(shù)方案并密封。

2.8.2如果投標(biāo)人未按上述要求對(duì)投標(biāo)文件密封及加寫(xiě)標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的誤投和提

前啟封概不負(fù)責(zé)。對(duì)由此造成提前開(kāi)封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)予以拒絕，并退回投標(biāo)人。

2.8.3投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)文件電子文檔。

(1)提交投標(biāo)文件電子文檔，要求該文檔應(yīng)用不可擦寫(xiě)的刻錄光盤(pán)(CD-R)為存儲(chǔ)介

質(zhì)，并在盤(pán)面標(biāo)注投標(biāo)人全稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)；投標(biāo)文件電子文檔應(yīng)與投標(biāo)文件正本

紙介質(zhì)的全部?jī)?nèi)容一致并按照正本的順序編排，有關(guān)資格證明文件和證書(shū)、檢驗(yàn)

報(bào)告等應(yīng)依原樣掃描為彩色電子文檔，且清晰易讀；

⑵投標(biāo)人應(yīng)保證投標(biāo)文件副本與正本、電子文檔與文本文檔的內(nèi)容嚴(yán)格一致，如果

正本與副本或電子文檔不一致，以正本為準(zhǔn)；“開(kāi)標(biāo)一覽表”的正、副本如有差

異，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件被誤讀或被視為無(wú)效等不利后果由投標(biāo)人承擔(dān)。

(3)電子文檔中應(yīng)包含企業(yè)簡(jiǎn)介PPT、本項(xiàng)目方案介紹、價(jià)格標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)等。

2.9開(kāi)標(biāo)

2.9.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2015年7月9日下午14:00時(shí)。

2.9.2開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：公司上海市**。

2.9.3開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持，核驗(yàn)投標(biāo)人的相關(guān)證件(包括：法定代表人授權(quán)委托書(shū)、法定代

表人或委托代理人身份證原件等)，并對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行檢查，確定它們是否完整，是

否按要求提供了投標(biāo)保證金。

2.9.4由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況。

2.9.5經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，主持人宣布開(kāi)標(biāo)程序，按各投標(biāo)人標(biāo)書(shū)送達(dá)的先后順序，開(kāi)啟商務(wù)標(biāo)，

并當(dāng)眾宣讀。

2.9.6招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前收到的有效投標(biāo)文件，公布投標(biāo)文

件時(shí)都應(yīng)當(dāng)眾拆封、宣讀。

2.9.7投標(biāo)文件開(kāi)啟順序?yàn)橄刃虚_(kāi)啟商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)，經(jīng)初步評(píng)審，另行組織評(píng)審合格的投

標(biāo)人與招標(biāo)人進(jìn)行價(jià)格開(kāi)標(biāo)及唱標(biāo)。

2.9.8招標(biāo)人對(duì)開(kāi)標(biāo)過(guò)程進(jìn)行記錄，投標(biāo)人代表確認(rèn)簽字。

2.9.9招標(biāo)人應(yīng)在開(kāi)標(biāo)后組織評(píng)標(biāo)人員認(rèn)真做好評(píng)審工作。

2.10評(píng)標(biāo)原則和程序

2.10.1招標(biāo)人依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)。

2.10.2評(píng)標(biāo)工作依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和招標(biāo)文件規(guī)定，采用公平、公正、科

學(xué)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行。評(píng)審采用相同的程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)進(jìn)行評(píng)審、

比較。

2.10.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件中的標(biāo)準(zhǔn)、辦法對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)標(biāo)，任何其他的外部證據(jù)

均不得作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)。

2.10.4評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)估評(píng)標(biāo)法。本辦法中規(guī)定了所有必須評(píng)價(jià)的項(xiàng)目及相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。按

照本辦法設(shè)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及方法對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，任何人在復(fù)制、使用過(guò)程中均

不得對(duì)原件修改。

2.10.5按本辦法評(píng)標(biāo)，對(duì)投標(biāo)人按得分多少進(jìn)行排序，排名位于前3名的投標(biāo)人為評(píng)標(biāo)委員

會(huì)依次推薦的中標(biāo)候選人。由招標(biāo)人按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)組織定標(biāo)。

2.11評(píng)標(biāo)內(nèi)容與評(píng)標(biāo)程序

2.11.1在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)所有投標(biāo)文件進(jìn)行初步評(píng)審，檢查投標(biāo)文件與招

標(biāo)文件有無(wú)重大偏差，是否在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求，以確定其是否為有效的投標(biāo)文

件。

2.11.2就本條款而言，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)文件，應(yīng)該與招標(biāo)文件的所有規(guī)定、要求、

條件、條款和規(guī)范相符，無(wú)顯著差異或保留。所謂顯著差異或保留是指對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)范圍

或者對(duì)合同中規(guī)定的招標(biāo)人的權(quán)利及投標(biāo)人的責(zé)任產(chǎn)生重大限制的差異或保留，而且糾正這

種差異或保留，將會(huì)對(duì)其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。

2.11.3未實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件為無(wú)效的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒絕，不允

許通過(guò)修正或撤銷(xiāo)其不符合要求的差異或保留，使之成為響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)文件。未實(shí)質(zhì)

響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件不進(jìn)入詳評(píng)。

2.11.4出現(xiàn)下列情況，招標(biāo)人有權(quán)視下列報(bào)價(jià)文件為無(wú)效報(bào)價(jià)文件:

（1）報(bào)價(jià)文件中無(wú)供應(yīng)商法定代表人簽字或簽字人無(wú)法定代表人有效授權(quán)書(shū)的；

（2）明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的；

（3）報(bào)價(jià)文件中有我方不能接受條件的；

（4）供應(yīng)商遞交兩份或多份內(nèi)容不同的文件，或在一份報(bào)價(jià)文件中對(duì)同一物資有兩個(gè)

或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)為最終報(bào)價(jià)的；

（5）報(bào)價(jià)有效期不能滿足招標(biāo)文件要求的；

（6）未按規(guī)定要求將開(kāi)標(biāo)一覽表、技術(shù)內(nèi)容分別放置的；

（7）明確規(guī)定可以廢標(biāo)的其他情形（見(jiàn)第4條）；

2.11.5細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可在評(píng)標(biāo)結(jié)束前要求投標(biāo)人對(duì)細(xì)微

偏差予以補(bǔ)正，投標(biāo)人拒絕補(bǔ)正的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可在詳細(xì)評(píng)審時(shí)做出對(duì)投標(biāo)人不利的量化。

所謂細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但在個(gè)別地方存在漏項(xiàng)或者提供了

不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會(huì)對(duì)其他投標(biāo)人造成不公

平的結(jié)果。

2.11.6實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件將進(jìn)入詳評(píng)階段。詳評(píng)是指評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投

標(biāo)報(bào)價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方案、社會(huì)信譽(yù)及以往業(yè)績(jī)、信譽(yù)、獲獎(jiǎng)情況以及對(duì)招標(biāo)文件的響

應(yīng)程度等方面因素的優(yōu)劣，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)比較。具體的評(píng)標(biāo)辦法見(jiàn)招標(biāo)文件第三

部分。

2.11.7評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確定中標(biāo)候選人順序，向招標(biāo)人

提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告。

2.11.8招標(biāo)人根據(jù)評(píng)標(biāo)報(bào)告和評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)單位。招標(biāo)人不保證

最低投標(biāo)報(bào)價(jià)中標(biāo)，也不對(duì)未中標(biāo)原因進(jìn)行解釋。

2.12授予合同

2.12.1招標(biāo)單位根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)結(jié)果和推薦意見(jiàn)，確定中標(biāo)單位。

2.12.2招標(biāo)人在招標(biāo)單位做出定標(biāo)決議后發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，同時(shí)通知未中標(biāo)的其他投標(biāo)人。

2.13紀(jì)律和監(jiān)督

2.13.1對(duì)招標(biāo)人的紀(jì)律要求

2.13.2招標(biāo)人不得泄漏招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)保密的情況和資料，不得與投標(biāo)人串通損害國(guó)

家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益。

2.14對(duì)投標(biāo)人的紀(jì)律要求

2.14.1投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成

員行賄謀取中標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)；投標(biāo)人不得以任

何方式干擾、影響評(píng)標(biāo)工作。

2.14.2對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的紀(jì)律要求

評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透漏對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)

審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評(píng)標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)委

員會(huì)成員不得擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行，不得使用招標(biāo)文件第四部分“評(píng)標(biāo)

細(xì)則和評(píng)分方法”沒(méi)有規(guī)定的評(píng)審因素和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。

2.14.3對(duì)與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員的紀(jì)律要求

與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透露對(duì)投

標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評(píng)標(biāo)活動(dòng)

中，與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員不得擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行。

2.14.4投訴

投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向公

司監(jiān)察審計(jì)部或有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)投訴。

2.15保密和披露

2.15.1保密和披露

2.15.2投標(biāo)單位自領(lǐng)取招標(biāo)文件之日起，須承諾承擔(dān)本招標(biāo)項(xiàng)目下保密義務(wù)，不得將因本

次招標(biāo)獲得的信息向第三方披露。

2.15.3招標(biāo)單位有權(quán)將投標(biāo)單位提供的所有資料向負(fù)責(zé)評(píng)審標(biāo)書(shū)的人員或與評(píng)標(biāo)有關(guān)的人

員披露。

2.15.4招標(biāo)單位有權(quán)在認(rèn)為適當(dāng)時(shí)，或在任何第三人提出要求（書(shū)面或其他方式）時(shí)，無(wú)

須事先征求中標(biāo)單位同意而披露關(guān)于已訂立合同的資料、中標(biāo)單位的名稱(chēng)及地址、中

標(biāo)設(shè)備的有關(guān)信息以及合同條款等。

2.16注意事項(xiàng)

2.16.1投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱、全面理解招標(biāo)文件中的所有須知、條款和要求。如果投標(biāo)文件

不能實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)人有權(quán)不授予該投標(biāo)人中標(biāo)資格。

2.16.2凡領(lǐng)取招標(biāo)文件者，無(wú)論投標(biāo)與否，均應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件保密，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)

的法律責(zé)任。

2.16.3投標(biāo)單位必須按本招標(biāo)文件的要求認(rèn)真編寫(xiě)商務(wù)和技術(shù)條款偏離表，這些內(nèi)容將作

為評(píng)標(biāo)的重要依據(jù)。

第二章招投標(biāo)文件內(nèi)容組成

3.1招標(biāo)文件的組成

招標(biāo)文件包含下列清單中所列舉的文件，包括其全部附件、引用的文件。

3.1.1招標(biāo)文件由招標(biāo)人編制

投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件及其附件中的所有信息，包括格式、條款、規(guī)范書(shū)、圖紙等及其

他要求。如投標(biāo)人未能完整提供招標(biāo)文件中所規(guī)定的資料文件，或投標(biāo)文件雖已提交卻未能

實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，可能導(dǎo)致投標(biāo)文件被招標(biāo)人拒絕。由此產(chǎn)生的所有后果，由投

標(biāo)人承擔(dān)。

3.1.2招標(biāo)文件內(nèi)容

第一章招標(biāo)公告

第二章投標(biāo)人須知

第三章招投標(biāo)文件組成

第四章評(píng)標(biāo)辦法

第五章商務(wù)能力要求

第六章技術(shù)能力要求

第七章投標(biāo)文件樣本格式

附件一辦公樓基本情況介紹及各樓層平面圖

附件二公寓單套平面圖及公寓樓2013、2014年入住情況分析

附件三行政后勤安全管理責(zé)任書(shū)

3.1.3招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件所作的書(shū)面通知、澄清、修改及補(bǔ)充，都是招標(biāo)文件不可分割的部

分。

3.1.4招標(biāo)文件的澄清

如投標(biāo)人針對(duì)招標(biāo)文件中的任何內(nèi)容提出澄清要求時(shí)，必須遵循以下流程：

投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)正式信函向招標(biāo)人書(shū)面提出澄清申請(qǐng)。招標(biāo)人將根據(jù)實(shí)際情況，僅對(duì)投標(biāo)截止

時(shí)間15個(gè)自然日前收到的澄清申請(qǐng)予以書(shū)面答復(fù)。

招標(biāo)人對(duì)澄清問(wèn)題的書(shū)面答復(fù)，將發(fā)給每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)的投標(biāo)人（答復(fù)不提供問(wèn)題的來(lái)源），

并構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。

如有必要，招標(biāo)人可以召開(kāi)標(biāo)前澄清會(huì)。如召開(kāi)標(biāo)前澄清會(huì)，招標(biāo)人將發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)給所有

投標(biāo)人，投標(biāo)人可自行選擇是否參加。

標(biāo)前澄清會(huì)上對(duì)投標(biāo)人提問(wèn)做出的澄清紀(jì)要將發(fā)送給每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)的投標(biāo)人（紀(jì)要不提供

問(wèn)題的來(lái)源）。此澄清紀(jì)要構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。

3.1.5招標(biāo)文件的修改

在投標(biāo)截止時(shí)間15個(gè)自然日前的任何時(shí)間，無(wú)論出于何種原因，招標(biāo)人均有權(quán)用補(bǔ)遺的方

式對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改，并構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。招標(biāo)人應(yīng)通過(guò)正式信函以書(shū)面方式將

補(bǔ)遺通知發(fā)送給所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)招標(biāo)文件的投標(biāo)人。

在收到補(bǔ)遺通知后，所有投標(biāo)人應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)正式信函以書(shū)面方式確認(rèn)收到補(bǔ)遺通

知。此補(bǔ)遺通知為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)投標(biāo)人具有約束力。

為保證投標(biāo)人有足夠的時(shí)間按照補(bǔ)遺通知修正其投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)決定推遲投標(biāo)的截止

日期和開(kāi)標(biāo)日期。

3.2投標(biāo)文件的組成

投標(biāo)文件應(yīng)分為商務(wù)、技術(shù)、和價(jià)格三部分，獨(dú)立成冊(cè)提交。商務(wù)、技術(shù)分冊(cè)中均不得出現(xiàn)

任何價(jià)格信息。如商務(wù)、技術(shù)分冊(cè)中出現(xiàn)價(jià)格信息，將視為對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性偏離。所有

報(bào)價(jià)均須按照第七章格式2投標(biāo)報(bào)價(jià)格式填寫(xiě)完成并單獨(dú)密封提交。

3.2.1投標(biāo)文件的商務(wù)分冊(cè)應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分

1）投標(biāo)函（見(jiàn)第七章格式3）

2）商務(wù)響應(yīng)書(shū)及偏離（見(jiàn)第七章格式5）

3）投標(biāo)人企業(yè)情況簡(jiǎn)介；

4）法定代表人授權(quán)委托書(shū)（見(jiàn)第七章格式4）；

5）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（經(jīng)年檢合格的副本復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，年

檢章及年檢日期要清楚）；

6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；

7）銀行開(kāi)具的資信證明材料；

8）近兩年的年度財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告（須附合同復(fù)印件）；

9）近5年承擔(dān)的**及相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況（須附中標(biāo)通知書(shū)或合同復(fù)印件）

（見(jiàn)第七章格式12）；

10）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)、物業(yè)管理師證書(shū)復(fù)印件；

11）行業(yè)內(nèi)外榮譽(yù)證書(shū)或獲獎(jiǎng)證書(shū)；

12）用戶反饋

13）近三年經(jīng)濟(jì)行為受到行政處罰、起訴的情況（如有）

14）項(xiàng)目管理體系，包括項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、主要人員履歷表（包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)

負(fù)責(zé)人、商務(wù)負(fù)責(zé)人等）

15）投標(biāo)人需要說(shuō)明的其他商務(wù)問(wèn)題

3.2.2投標(biāo)文件的技術(shù)分冊(cè)應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分：

3.2.2.1標(biāo)段一

1）服務(wù)理念和目標(biāo)：結(jié)合本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的要求，提出服務(wù)理念、定位及目標(biāo)。

2）闡述擬派往本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)、管理人員配置（包括主要管理人員、關(guān)鍵崗位人員簡(jiǎn)歷、

提供資格證書(shū)復(fù)印件），工作職能組織運(yùn)行圖（格式自定），闡述項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員的

管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、各類(lèi)服務(wù)人員崗位職責(zé)說(shuō)明及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。闡述本項(xiàng)目管理

機(jī)構(gòu)所屬公司的職能體系，及對(duì)本項(xiàng)目的指導(dǎo)和支持。

3）服務(wù)方案（包括但不限于以下內(nèi)容）：

包括:保潔服務(wù)及有害生物防治方案、室外綠化養(yǎng)護(hù)及綠植租擺管理方案、會(huì)議接待服務(wù)方

案、物資采購(gòu)及資產(chǎn)管理方案、安全文明辦公環(huán)境管理服務(wù)方案、客戶監(jiān)管服務(wù)方案等。

4）包括但不限于以下制度；

A.員工守則、考勤制度、培訓(xùn)制度、檔案管理制度；

B.保潔、有害生物防治、接待管理、會(huì)議管理、綠植租擺管理、室外綠化養(yǎng)護(hù)管理、物資

采購(gòu)管理、庫(kù)房管理、巡視管理、資產(chǎn)管理、安全文明辦公環(huán)境管理、客戶監(jiān)管服務(wù)、臨時(shí)

性工作管理制度等。

C.突然斷水、斷電及其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；

D.員工獎(jiǎng)懲制度及日?？己酥贫鹊?。

5）近5年承擔(dān)的相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)（需提供合同/協(xié)議復(fù)印件）；

6）輔助資料表：

組織機(jī)構(gòu)；擬任項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)歷表；擬投入本項(xiàng)目的主要管理人員概況表；

7）投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)提交的補(bǔ)充資料。投標(biāo)人可根據(jù)物業(yè)服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本項(xiàng)目特

點(diǎn)，提出有助于提升本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平的合理化建議。

3.2.2.2標(biāo)段二：

1）服務(wù)理念和目標(biāo)：結(jié)合本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的要求，提出服務(wù)理念、定位及目標(biāo)。

2）闡述擬派往本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)（管理人員配置（包括主要管理人員、關(guān)鍵崗位人員簡(jiǎn)歷、

提供資格證書(shū)復(fù)印件），工作職能組織運(yùn)行圖（格式自定），闡述項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員的

管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、各類(lèi)服務(wù)人員崗位職責(zé)說(shuō)明及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。闡述本項(xiàng)目管理

機(jī)構(gòu)所屬公司的職能體系，及對(duì)本項(xiàng)目的指導(dǎo)和支持。

3）服務(wù)方案（包括但不限于以下內(nèi)容）：

包括：前臺(tái)服務(wù)、客房保潔服務(wù)、用餐廚房服務(wù)、會(huì)議商務(wù)服務(wù)、綠植租擺服務(wù)、物資采購(gòu)

及管理服務(wù)、安全管理服務(wù)（包括樓內(nèi)安保服務(wù)、樓內(nèi)消防器材監(jiān)管等）、駕駛員及車(chē)輛服

務(wù)、室內(nèi)設(shè)備運(yùn)維管理、樓內(nèi)室外設(shè)備運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)、工程服務(wù)方案等。

4）包括但不限于以下制度；

A.員工守則、考勤制度、培訓(xùn)制度、檔案管理制度；

B.前臺(tái)服務(wù)、客房保潔服務(wù)、有害生物防治、用餐廚房服務(wù)、會(huì)議商務(wù)服務(wù)、綠植租擺服

務(wù)、物資采購(gòu)及管理服務(wù)、安全管理服務(wù)（包括樓內(nèi)安保服務(wù)、樓內(nèi)消防器材監(jiān)管等）、駕

駛員及車(chē)輛服務(wù)，室內(nèi)設(shè)備運(yùn)維管理、樓內(nèi)室外設(shè)備運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)，工程服務(wù)、庫(kù)房管理制

度、巡視管理制度、資產(chǎn)管理制度、臨時(shí)性工作管理制度等。

C.突然斷水、斷電及其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；

D.員工獎(jiǎng)懲制度及日?？己酥贫鹊?。

5）近5年承擔(dān)的相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)（需提供合同/協(xié)議復(fù)印件）；

6）輔助資料表：

組織機(jī)構(gòu)；擬任項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)歷表；擬投入本項(xiàng)目的主要管理人員概況表；

7）投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)提交的補(bǔ)充資料。投標(biāo)人可根據(jù)物業(yè)服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本項(xiàng)目特

點(diǎn)，提出有助于提升本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平的合理化建議。

3.2.3投標(biāo)文件的價(jià)格分冊(cè)應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分：

1）報(bào)價(jià)開(kāi)標(biāo)一覽表（須蓋章）第七章格式2

公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)文件

第三章評(píng)標(biāo)辦法

一、評(píng)分原則

評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)時(shí)根據(jù)投標(biāo)報(bào)價(jià)以及各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)因素對(duì)投標(biāo)人和本次采購(gòu)

物項(xiàng)或服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括但不限于以下各項(xiàng)因素（排名比重不分先后）：

A、投標(biāo)人方案的合理性；

B、企業(yè)實(shí)力、資質(zhì)情況、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)信譽(yù)；

C、服務(wù)能力、響應(yīng)時(shí)間的承諾，滿足招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)能力及時(shí)間；

D、物業(yè)管理方案、服務(wù)理念、目標(biāo)；

E、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度；

F、管理服務(wù)人員配置和管理；

G、物業(yè)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)設(shè)想；

H、物業(yè)管理的應(yīng)急管理措施；

I、相近行業(yè)類(lèi)似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)（須附類(lèi)似項(xiàng)目中標(biāo)通知書(shū)或合同復(fù)印件）；

J、付款條件；

K、對(duì)該項(xiàng)目的響應(yīng)速度及重視程度；

L、投標(biāo)文件的制作情況及差錯(cuò)情況；

M、投標(biāo)人提供的其它內(nèi)容和條件；

二、評(píng)分權(quán)重

1.價(jià)格比重（總價(jià)）

2.商務(wù)分（企業(yè)資質(zhì)、財(cái)務(wù)實(shí)力等）

技術(shù)分（物業(yè)管理服務(wù)方案等）

本項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：綜合評(píng)分=價(jià)格分X%+商務(wù)分X%+技術(shù)分X%

根據(jù)上述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)綜合得分最高者中標(biāo)。

本評(píng)標(biāo)辦法采用百分制綜合評(píng)估法，綜合評(píng)價(jià)報(bào)價(jià)、公司資質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、物業(yè)管理

服務(wù)方案等要素。最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)且綜合得分最高的

投標(biāo)人，將被推薦為中標(biāo)候選人。

三、預(yù)中標(biāo)方的基本條件：

（一）投標(biāo)文件完全響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的實(shí)質(zhì)性要求；

（二）投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)招標(biāo)人有利；

公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)文件

（三）有良好的執(zhí)行合同能力和售后服務(wù)承諾。

四、具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、初評(píng)類(lèi)型：商務(wù)初步評(píng)審

評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、應(yīng)具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)

組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證證書(shū)及范圍涵蓋招標(biāo)服務(wù)要求。

書(shū)上述證書(shū)應(yīng)投標(biāo)人名稱(chēng)一致。

投標(biāo)函有法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位章，委托

投標(biāo)函一覽表代理人簽字的，其法定代表人授權(quán)委托書(shū)須由法定代表人簽

署。

投標(biāo)文件格式、簽署及完投標(biāo)文件格式和簽字、蓋章符合招標(biāo)文件要求；投標(biāo)文件組成

整性符合招標(biāo)文件第二章招標(biāo)文件組成的要求。

投標(biāo)文件有效期投標(biāo)文件有效期是否與標(biāo)書(shū)要求相符合。

法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人、母公司、全資子

投標(biāo)唯一性

公司及其控股公司，都不得同時(shí)參加投標(biāo)。

需提交聯(lián)合體協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)中應(yīng)明確牽頭人及各成員的具體

聯(lián)合體投標(biāo)（如有）分工；聯(lián)合體成員均須具備分工專(zhuān)業(yè)需要的資質(zhì)證書(shū)；協(xié)議其

他內(nèi)容與標(biāo)書(shū)要求沒(méi)有實(shí)質(zhì)性偏離。

需按標(biāo)書(shū)要求提交投標(biāo)保證金且有效期、金額、格式、開(kāi)具銀

投標(biāo)保證金

行等均應(yīng)滿足招標(biāo)文件要求。

投標(biāo)資格應(yīng)有效，投標(biāo)資格沒(méi)有被取消或暫停。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)有效，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)。

應(yīng)合法，近3年內(nèi)沒(méi)有騙取中標(biāo)行為。投標(biāo)人在招投標(biāo)活動(dòng)期

投標(biāo)行為、投標(biāo)紀(jì)律

間未違反招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)紀(jì)律。

合同履約行為應(yīng)合法，沒(méi)有嚴(yán)重違約事件發(fā)生。

其他應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件

公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)文件

二、價(jià)格評(píng)分表

序號(hào)評(píng)標(biāo)因素分值說(shuō)明

采用“總價(jià)”評(píng)標(biāo)。

計(jì)算說(shuō)明：

1價(jià)格分100

以各競(jìng)投單位的次低報(bào)價(jià)作為基準(zhǔn)價(jià)。每高出基

礎(chǔ)價(jià)%扣分，每低于基礎(chǔ)價(jià)%扣分，扣完為止。

三、商務(wù)評(píng)分表

序

號(hào)評(píng)分因素分值說(shuō)明

1、企業(yè)實(shí)際管理物業(yè)類(lèi)型

A、管理四種類(lèi)型以上物業(yè)

B、管理三種類(lèi)型以上物業(yè)

C、管理兩種類(lèi)型以上物業(yè)

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)。

物業(yè)管理規(guī)

1A、一級(jí)資質(zhì)且注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上

模

B、二級(jí)資質(zhì)且注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上

C、三級(jí)資質(zhì)且注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上

3、是否建立質(zhì)量管理體系？

A、已建立質(zhì)量管理體系及適用的體系文件

B、未建立質(zhì)量管理體系

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)年A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)10年以上（含10年）

2

限B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)5-10年（含5年）

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)5年以下

3企業(yè)人力資5、企業(yè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)職管理和技術(shù)人員

公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)文件

源資質(zhì)配置資質(zhì)要求。

A、企業(yè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)職管理和技術(shù)人員

不少于30人，其中，具有中級(jí)以職稱(chēng)的人員不少于20人

B、企業(yè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)職管理和技術(shù)人員

不少于20人，其中，具有中級(jí)以職稱(chēng)的人員不少于10人

C、企業(yè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)職管理和技術(shù)人員

不少于10人，其中，具有中級(jí)以職稱(chēng)的人員不少于5人

6、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)。

A、取得物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)10張以上（含10張）

B、取得物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)5-10張（含5張）

C、取得物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)5