群眾工作站工作方案

群眾工作站工作方案一、工作目的群眾工作站是執(zhí)法部門(mén)開(kāi)創(chuàng)的一項(xiàng)群眾工作新形式。其核心是通過(guò)與群眾溝通交流，收集群眾意見(jiàn)和訴求，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，提高社會(huì)治理和基層執(zhí)法工作的效率和水平，增強(qiáng)人民群眾對(duì)執(zhí)法部門(mén)的信任和支持。本工作方案旨在規(guī)劃和組織實(shí)施群眾工作站的一系列工作，實(shí)現(xiàn)增進(jìn)警民關(guān)系、搭建服務(wù)平臺(tái)、推進(jìn)社會(huì)治理的目的。二、工作內(nèi)容1.建立群眾工作站選取具有較好公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件的場(chǎng)所，如社區(qū)、街道辦事處、城市公園等設(shè)置群眾工作站，并通過(guò)宣傳推介及相關(guān)法律法規(guī)宣傳等方式向群眾介紹群眾工作站的功能、職責(zé)等信息。2.開(kāi)展“三服務(wù)”2.1爭(zhēng)取服務(wù)。通過(guò)發(fā)放民警聯(lián)系電話、上門(mén)接訪、召開(kāi)座談會(huì)和走訪群眾等形式，積極與群眾聯(lián)系，及時(shí)了解和解決群眾反映的問(wèn)題和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提高執(zhí)法工作的公信力和社會(huì)形象。2.2功能服務(wù)。在群眾工作站內(nèi)提供法律咨詢(xún)、公共衛(wèi)生服務(wù)、心理疏導(dǎo)、維權(quán)等服務(wù)，并將站內(nèi)工作人員聘請(qǐng)優(yōu)秀律師及心理醫(yī)生等專(zhuān)業(yè)人才，為群眾提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2.3文化服務(wù)。通過(guò)舉辦法律知識(shí)講座、文藝展覽、體育健身活動(dòng)等，為民眾提供文化娛樂(lè)服務(wù)，營(yíng)造和諧文化生態(tài)。此外，在群眾工作站設(shè)立普及法律、宣傳普法教育的宣傳欄、法制文化墻等，提高群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)。3.開(kāi)展宣傳教育對(duì)群眾工作站的建設(shè)、職責(zé)、工作機(jī)制等各方面進(jìn)行全方位、多維度的宣傳教育，引導(dǎo)群眾更好地理解、支持和參與群眾工作站的工作。4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合4.1與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合：與社區(qū)、民政、衛(wèi)生、教育、文化等部門(mén)建立良好的溝通機(jī)制和工作協(xié)同機(jī)制，共同推動(dòng)社會(huì)治理和群眾工作站的發(fā)展。4.2與群眾組織的協(xié)調(diào)配合：與社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)、業(yè)委會(huì)等群眾組織進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，依托群眾組織，推動(dòng)執(zhí)法和治理工作走向深入、擴(kuò)大力度。5.安排人員和物資保障在群眾工作站配置聘請(qǐng)有一定管理和法律經(jīng)驗(yàn)的工作人員，為群眾工作站提供全方位服務(wù)保障。提供必要的物資保障，以保證群眾工作站正常運(yùn)作。三、工作計(jì)劃1.第一階段：籌備（1個(gè)月）確定群眾工作站的選址、組織架構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目等，成立群眾工作站籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，草擬群眾工作站工作方案，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)情況。2.第二階段：設(shè)立工作站并試運(yùn)營(yíng)（3個(gè)月）完成工作站的物資配置、調(diào)試和設(shè)立，確定工作人員、積極推進(jìn)“三服務(wù)”和宣傳教育等工作。3.第三階段：正式運(yùn)營(yíng)（長(zhǎng)期）落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，健全工作機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷擴(kuò)展服務(wù)范圍，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善機(jī)制、提高工作水平。四、工作要求1.根據(jù)實(shí)際情況選擇工作站的選址和服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)群眾的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作方向。2.聘請(qǐng)有一定管理和法律經(jīng)驗(yàn)的工作人員，并將其配備定期召開(kāi)工作會(huì)議，通過(guò)實(shí)踐和問(wèn)題匯報(bào)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)溝通協(xié)商。3.充分宣傳教育，加強(qiáng)與群眾組織和相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和合作，共同推動(dòng)群眾工作站的順利開(kāi)展，形成良好的執(zhí)法與治理合力