2025年度新型住宅小區(qū)物業(yè)房使用及管理協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型住宅小區(qū)物業(yè)房使用及管理協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同用語解釋2.物業(yè)概況2.1小區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)范圍3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.2公共設(shè)施維護3.3安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用標準4.2收費方式4.3費用調(diào)整5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)使用規(guī)則6.1入住手續(xù)6.2物業(yè)使用限制6.3業(yè)主權(quán)益保障7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修責(zé)任劃分7.2維修申請與處理7.3保養(yǎng)責(zé)任與費用8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛解決途徑8.2糾紛調(diào)解機制8.3法律訴訟9.物業(yè)合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準13.2附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1合同解釋權(quán)14.2合同修訂14.3合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“小區(qū)”指本合同約定的住宅小區(qū)；1.1.2“物業(yè)管理”指物業(yè)管理公司依據(jù)本合同約定，對小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全等方面進行的管理和服務(wù)；1.1.3“業(yè)主”指擁有小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織；1.1.4“物業(yè)服務(wù)費用”指業(yè)主按照本合同約定向物業(yè)管理公司支付的費用；1.1.5“公共設(shè)施”指小區(qū)內(nèi)供業(yè)主共同使用的設(shè)施，如電梯、樓梯、消防設(shè)施等；1.2合同用語解釋1.2.1本合同中未定義的用語，應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。2.物業(yè)概況2.1小區(qū)概況2.1.1小區(qū)名稱：________；2.1.2小區(qū)地址：________；2.1.3小區(qū)總建筑面積：________平方米；2.1.4小區(qū)房屋總數(shù)：________套；2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1小區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護；2.2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化養(yǎng)護；2.2.3小區(qū)公共安全的管理；2.2.4小區(qū)公共秩序的維護。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.124小時安保服務(wù)；3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護；3.1.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔；3.1.4小區(qū)公共設(shè)施維護；3.2公共設(shè)施維護3.2.1電梯、樓梯等公共設(shè)施的正常運行；3.2.2公共照明、消防設(shè)施的檢查與維修；3.2.3公共設(shè)施的更新改造；3.3安全管理3.3.1小區(qū)出入口管理；3.3.2小區(qū)內(nèi)部巡邏；3.3.3緊急事件的應(yīng)急處理；3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔；3.4.2小區(qū)垃圾收集與處理；3.4.3小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用標準4.1.1物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積計收，每平方米收費________元；4.1.2物業(yè)服務(wù)費用按季度收取，每季度________日為收費日；4.2收費方式4.2.1業(yè)主應(yīng)于收費日將物業(yè)服務(wù)費用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶；4.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主出具收費憑證；4.3費用調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過；4.3.2物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整后，應(yīng)提前________天通知業(yè)主。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)公司責(zé)任5.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；5.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保小區(qū)公共設(shè)施的安全、正常運行；5.1.3物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題；5.2業(yè)主責(zé)任5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守本合同約定，合理使用物業(yè)；5.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司的管理與服務(wù)；5.2.3業(yè)主應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；5.3第三方責(zé)任5.3.1第三方違反本合同約定，造成業(yè)主或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。6.物業(yè)使用規(guī)則6.1入住手續(xù)6.1.1業(yè)主入住前，應(yīng)辦理入住手續(xù)；6.1.2業(yè)主入住時，應(yīng)提供相關(guān)證明文件；6.2物業(yè)使用限制6.2.1業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)；6.2.2業(yè)主不得占用公共設(shè)施；6.2.3業(yè)主不得損害小區(qū)環(huán)境；6.3業(yè)主權(quán)益保障6.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益；6.3.2業(yè)主對物業(yè)管理公司提出的服務(wù)問題，物業(yè)管理公司應(yīng)在________日內(nèi)予以答復(fù)。8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛解決途徑8.1.1業(yè)主與物業(yè)管理公司之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理公司所在地的業(yè)主委員會申請調(diào)解；8.1.3調(diào)解不成的，可以向有關(guān)行政部門投訴；8.2糾紛調(diào)解機制8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立糾紛調(diào)解機構(gòu)，負責(zé)處理業(yè)主的投訴和糾紛；8.2.2調(diào)解機構(gòu)應(yīng)由物業(yè)管理公司指定專人負責(zé)，并定期召開調(diào)解會議；8.2.3調(diào)解過程中，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，并保持溝通；8.3法律訴訟8.3.1如經(jīng)調(diào)解仍無法解決糾紛，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.物業(yè)合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1業(yè)主嚴重違反本合同約定，經(jīng)物業(yè)管理公司多次警告無效的；9.1.2物業(yè)管理公司嚴重違反本合同約定，損害業(yè)主利益的；9.2合同終止條件9.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；9.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；9.3合同解除與終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)退還業(yè)主已預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費用；9.3.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司進行物業(yè)移交。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理公司未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；10.1.2業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的；10.2違約責(zé)任承擔10.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金；10.2.2違約金按本合同約定的標準計算，如未約定，按實際損失賠償；10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失；10.3.2違約方應(yīng)承擔因違約引起的訴訟費用。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；11.2不可抗力事件處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，物業(yè)管理公司應(yīng)及時通知業(yè)主，并采取必要措施減輕損失；11.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.1.2本合同經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過；12.2合同終止條件12.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3出現(xiàn)本合同約定的解除條件。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準13.1.1物業(yè)服務(wù)收費標準的具體內(nèi)容詳見附件一；13.2附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單13.2.1物業(yè)服務(wù)項目清單的具體內(nèi)容詳見附件二；13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于：業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度等。14.其他約定事項14.1合同解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有；14.2合同修訂14.2.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；14.3合同簽署與生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指物業(yè)管理公司、業(yè)主或其他經(jīng)雙方同意的機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1當物業(yè)管理公司無法獨立完成某項服務(wù)或任務(wù)時，經(jīng)雙方同意，可引入第三方進行輔助或?qū)I(yè)服務(wù)；15.2.2在合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定的特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助解決。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或委托事項，履行相應(yīng)的職責(zé)，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔相應(yīng)的義務(wù)；15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的委托協(xié)議或合同約定；15.4.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂的合同約定；15.4.3第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)尊重物業(yè)管理公司的管理權(quán)限和業(yè)主的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其應(yīng)承擔的最高賠償責(zé)任；16.2明確第三方責(zé)任限額的方法16.2.1在引入第三方時，雙方應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額；16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議或合同中予以明確；16.2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險以及合同約定的賠償標準確定。17.第三方責(zé)任承擔17.1第三方責(zé)任承擔原則17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔賠償責(zé)任；17.1.2第三方責(zé)任承擔應(yīng)遵循過錯責(zé)任原則，即第三方因故意或過失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2第三方責(zé)任承擔方式17.2.1第三方責(zé)任承擔方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等；17.2.2第三方責(zé)任承擔的具體方式應(yīng)在委托協(xié)議或合同中明確約定。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前的準備18.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主通報第三方介入的事宜，并征求業(yè)主的意見；18.1.2第三方介入前，物業(yè)管理公司應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議或合同；18.2第三方介入的實施18.2.1第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)；18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向物業(yè)管理公司匯報工作進展情況。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1第三方完成任務(wù)，經(jīng)雙方確認；19.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿；19.1.3出現(xiàn)合同約定的解除條件；19.2第三方介入終止后的處理19.2.1第三方介入終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主通報終止情況；19.2.2第三方應(yīng)將相關(guān)資料和成果移交給物業(yè)管理公司。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：包含不同服務(wù)項目的收費標準、計費方式、調(diào)整機制等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)，應(yīng)清晰、明確。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細要求：列出物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。說明：此附件作為服務(wù)內(nèi)容的具體說明，有助于業(yè)主了解物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。3.附件三：業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準則，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全等方面。說明：此附件作為業(yè)主行為的規(guī)范，有助于維護小區(qū)的正常秩序。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：規(guī)定物業(yè)管理公司的管理規(guī)則，包括人員管理、財務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量等。說明：此附件作為物業(yè)管理公司內(nèi)部管理的規(guī)范，有助于提高管理效率。5.附件五：第三方委托協(xié)議詳細要求：明確第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：此附件作為第三方介入的依據(jù)，有助于確保第三方服務(wù)的質(zhì)量。6.附件六：物業(yè)移交清單詳細要求：詳細列明物業(yè)移交過程中的各項內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備、文檔資料等。說明：此附件作為物業(yè)移交的憑證，有助于確保移交過程的順利進行。7.附件七：糾紛調(diào)解記錄詳細要求：記錄糾紛調(diào)解的過程和結(jié)果，包括調(diào)解時間、參與人員、調(diào)解意見等。說明：此附件作為糾紛處理的歷史記錄，有助于后續(xù)糾紛的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認定標準：業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費用到期前支付，逾期未支付，每日應(yīng)支付欠款金額的________%作為滯納金。示例說明：若物業(yè)服務(wù)費用為1000元，業(yè)主逾期未支付，每日應(yīng)支付10元作為滯納金。2.違約行為：物業(yè)管理公司未按時提供服務(wù)責(zé)任認定標準：物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如未按時提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按服務(wù)未提供部分的比例計算。示例說明：若物業(yè)管理公司應(yīng)提供24小時安保服務(wù)，但連續(xù)3天未能提供，應(yīng)支付相當于3天服務(wù)費用的違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認定標準：第三方在提供服務(wù)過程中，如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。示例說明：若第三方未按約定完成評估工作，應(yīng)支付相當于評估費用50%的違約金，并賠償因此給業(yè)主造成的損失。4.違約行為：業(yè)主損壞公共設(shè)施責(zé)任認定標準：業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔修復(fù)費用，如無法修復(fù)，應(yīng)按設(shè)施原值賠償。示例說明：若業(yè)主損壞小區(qū)公共照明設(shè)施，應(yīng)承擔修復(fù)費用1000元。5.違約行為：物業(yè)管理公司未按約定維護公共設(shè)施責(zé)任認定標準：物業(yè)管理公司未按約定維護公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔修復(fù)費用。示例說明：若物業(yè)管理公司未按約定維護電梯，導(dǎo)致電梯損壞，應(yīng)承擔修復(fù)費用2000元。全文完。2024年度新型住宅小區(qū)物業(yè)房使用及管理協(xié)議書1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)概況2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)占地面積2.4小區(qū)總建筑面積2.5小區(qū)建筑風(fēng)格3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2公共設(shè)施維護3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4安全防范服務(wù)3.5社區(qū)文化活動服務(wù)4.物業(yè)收費標準4.1基礎(chǔ)物業(yè)費收費標準4.2公共設(shè)施維護費收費標準4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費收費標準4.4安全防范服務(wù)費收費標準4.5社區(qū)文化活動服務(wù)費收費標準5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1物業(yè)管理職責(zé)6.2公共區(qū)域管理6.3小區(qū)綠化管理6.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理6.5小區(qū)安全管理7.物業(yè)服務(wù)標準7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準7.2物業(yè)服務(wù)效率標準7.3物業(yè)服務(wù)安全標準8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1費用結(jié)算方式8.2費用結(jié)算周期8.3費用結(jié)算程序9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)9.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督程序9.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理10.物業(yè)服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.物業(yè)管理責(zé)任11.1物業(yè)管理責(zé)任范圍11.2物業(yè)管理責(zé)任承擔11.3物業(yè)管理責(zé)任免除12.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2爭議解決方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.物業(yè)概況2.1小區(qū)名稱[小區(qū)名稱]2.2小區(qū)地址[小區(qū)詳細地址]2.3小區(qū)占地面積[小區(qū)占地面積，如：10,000平方米]2.4小區(qū)總建筑面積[小區(qū)總建筑面積，如：100,000平方米]2.5小區(qū)建筑風(fēng)格[小區(qū)建筑風(fēng)格描述，如：現(xiàn)代簡約風(fēng)格]3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護等。3.2公共設(shè)施維護包括但不限于：小區(qū)內(nèi)道路、照明、電梯、消防設(shè)施等公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運、消毒滅蟲等。3.4安全防范服務(wù)包括但不限于：小區(qū)出入口管理、巡邏守衛(wèi)、監(jiān)控設(shè)備維護等。3.5社區(qū)文化活動服務(wù)包括但不限于：組織小區(qū)內(nèi)居民開展各類文體活動、節(jié)日慶典等。4.物業(yè)收費標準4.1基礎(chǔ)物業(yè)費收費標準[基礎(chǔ)物業(yè)費收費標準，如：每平方米每月1.5元]4.2公共設(shè)施維護費收費標準[公共設(shè)施維護費收費標準，如：按實際使用情況計費]4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費收費標準[環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費收費標準，如：每戶每月50元]4.4安全防范服務(wù)費收費標準[安全防范服務(wù)費收費標準，如：每戶每月30元]4.5社區(qū)文化活動服務(wù)費收費標準[社區(qū)文化活動服務(wù)費收費標準，如：免費]5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期[服務(wù)起始日期，如：2024年1月1日]5.2服務(wù)終止日期[服務(wù)終止日期，如：2024年12月31日]6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1物業(yè)管理職責(zé)[詳細列出甲方物業(yè)管理職責(zé)，如：負責(zé)小區(qū)整體規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備的維護與管理等]6.2公共區(qū)域管理[詳細列出公共區(qū)域管理內(nèi)容，如：小區(qū)道路、綠化帶、公共設(shè)施的維護與管理等]6.3小區(qū)綠化管理[詳細列出綠化管理內(nèi)容，如：綠化帶的修剪、澆水、施肥等]6.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理[詳細列出設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容，如：電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施的維護與保養(yǎng)等]6.5小區(qū)安全管理[詳細列出安全管理內(nèi)容，如：門禁管理、巡邏守衛(wèi)、監(jiān)控設(shè)備管理等]8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1費用結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費用采用預(yù)付費制，業(yè)主需在每月[預(yù)付費截止日期，如：每月10日前]繳納下月物業(yè)服務(wù)費用。8.2費用結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費用按月結(jié)算，每月[繳費截止日期，如：每月25日]為繳費期限。8.3費用結(jié)算程序業(yè)主應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費用直接支付至乙方指定的收款賬戶，并保留支付憑證。9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)本協(xié)議的服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)為[監(jiān)督機構(gòu)名稱]，負責(zé)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督。9.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督程序業(yè)主可通過[監(jiān)督機構(gòu)聯(lián)系方式]提出服務(wù)投訴，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時間，如：接到投訴后24小時內(nèi)]給予答復(fù)。9.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理對于業(yè)主的合理投訴，乙方應(yīng)立即采取措施進行整改，并將整改結(jié)果通知業(yè)主。10.物業(yè)服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式本協(xié)議爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。10.2爭議解決程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。10.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起[期限，如：60日內(nèi)]。11.物業(yè)管理責(zé)任11.1物業(yè)管理責(zé)任范圍乙方負責(zé)對小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于：維護小區(qū)秩序、保障小區(qū)安全、提供日常服務(wù)等。11.2物業(yè)管理責(zé)任承擔乙方因自身原因?qū)е滦^(qū)設(shè)施損壞或服務(wù)不到位，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3物業(yè)管理責(zé)任免除因不可抗力或業(yè)主自身原因造成的小區(qū)設(shè)施損壞或服務(wù)不到位，乙方不承擔責(zé)任。12.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除12.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更。12.2合同變更程序變更協(xié)議需以書面形式簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[期限，如：30日內(nèi)]仍未糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.4合同解除程序合同解除需以書面形式通知對方，并自通知到達對方之日起解除。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件同第12.3條。13.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2爭議解決方式本協(xié)議的爭議解決方式同第10.1條。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表、費用結(jié)算明細表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同或與本合同相關(guān)事務(wù)而參與其中，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或執(zhí)行特定任務(wù)的任何個人、法人或其他組織。15.2范圍（1）物業(yè)服務(wù)監(jiān)督和評估；（2）設(shè)施設(shè)備維護和更新；（3）合同糾紛調(diào)解；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入。16.第三方介入的流程16.1介入申請甲乙雙方任何一方需第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入原因、目的和所需第三方類型。16.2介入審批對方收到申請后，應(yīng)在[審批期限，如：5個工作日內(nèi)]內(nèi)作出是否同意介入的決定，并以書面形式通知申請人。16.3第三方選擇雙方同意介入后，應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)職責(zé)，并對自身行為負責(zé)。若因第三方原因造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬，并有權(quán)獲得必要的資料和協(xié)助，以履行其職責(zé)。17.3利益第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害雙方利益。18.第三方的責(zé)任限額18.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度等因素確定。18.2限額方式（1）固定金額：如第三方責(zé)任限額為[金額，如：100萬元]；（2）比例金額：如第三方責(zé)任限額為服務(wù)費用的[比例，如：10%]；（3）根據(jù)實際情況確定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方介入期間，甲乙雙方仍需履行本合同約定的各自職責(zé)，第三方僅就其提供的專業(yè)服務(wù)負責(zé)。19.2爭議處理第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同第10條爭議解決方式處理。19.3保密義務(wù)甲乙雙方及第三方對本合同內(nèi)容、雙方溝通內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。20.第三方變更與退出20.1變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。20.2退出第三方因故退出時，應(yīng)提前[退出期限，如：30日]通知甲乙雙方，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。20.3后續(xù)責(zé)任第三方退出后，其之前因履行職責(zé)而產(chǎn)生的責(zé)任，仍應(yīng)按照合作協(xié)議承擔。21.本合同與第三方協(xié)議的關(guān)系本合同與第三方協(xié)議之間為補充關(guān)系，本合同約定的事項與第三方協(xié)議不一致的，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用等。要求：表格形式，清晰易讀。2.費用結(jié)算明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、繳費時間等。要求：表格形式，清晰易讀。3.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督報告由第三方監(jiān)督機構(gòu)出具的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督報告。要求：報告應(yīng)包含監(jiān)督內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等。4.第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。5.物業(yè)管理規(guī)章制度小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)章制度。要求：制度應(yīng)包括安全、衛(wèi)生、秩序等方面的規(guī)定。6.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議甲乙雙方就合同變更達成的協(xié)議。要求：協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期等。7.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議甲乙雙方就合同解除達成的協(xié)議。要求：協(xié)議應(yīng)明確解除原因、生效日期等。8.物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解協(xié)議甲乙雙方就糾紛調(diào)解達成的協(xié)議。要求：協(xié)議應(yīng)明確調(diào)解內(nèi)容、執(zhí)行期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；b.故意損壞小區(qū)公共設(shè)施；c.違反物業(yè)管理規(guī)章制度。乙方違約行為：a.未按約定提供物業(yè)服務(wù)；b.未按約定維護小區(qū)公共設(shè)施；c.未按約定處理業(yè)主投訴。2.責(zé)任認定標準：甲方違約責(zé)任：a.未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按每日[金額，如：1%]支付滯納金；b.故意損壞小區(qū)公共設(shè)施的，應(yīng)承擔修復(fù)費用；c.違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，按相關(guān)規(guī)定處理。乙方違約責(zé)任：a.未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.未按約定維護小區(qū)公共設(shè)施的，應(yīng)承擔修復(fù)費用；c.未按約定處理業(yè)主投訴的，應(yīng)向業(yè)主道歉并采取改進措施。3.違約示例說明：甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期5天，應(yīng)支付滯納金[金額，如：5元/天]；乙方未按約定清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積，應(yīng)承擔清理費用[金額，如：1000元]；業(yè)主投訴小區(qū)照明設(shè)施損壞，乙方未及時修復(fù)，應(yīng)向業(yè)主道歉并承擔修復(fù)費用[金額，如：500元]。全文完。2024年度新型住宅小區(qū)物業(yè)房使用及管理協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)1.2小區(qū)1.3房屋1.4物業(yè)服務(wù)1.5使用人1.6管理方2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理2.2保安服務(wù)2.3清潔服務(wù)2.4公共設(shè)施維護2.5環(huán)境保護2.6社區(qū)活動3.使用人權(quán)利和義務(wù)3.1使用人權(quán)利3.2使用人義務(wù)3.3使用人行為規(guī)范4.管理方權(quán)利和義務(wù)4.1管理方權(quán)利4.2管理方義務(wù)4.3管理方職責(zé)5.物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標準5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整5.4費用減免6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)責(zé)任6.2維修與保養(yǎng)流程6.3維修與保養(yǎng)費用7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全責(zé)任7.3事故處理8.環(huán)境保護與綠化8.1環(huán)境保護措施8.2綠化養(yǎng)護8.3環(huán)保責(zé)任9.物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓9.1物業(yè)變更9.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓9.3物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同期限12.1合同生效日期12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知與送達效力14.其他14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同附件14.4合同解釋14.5合同解除14.6合同終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1物業(yè)：指本合同所指的新型住宅小區(qū)及其附屬設(shè)施，包括但不限于住宅樓、商業(yè)設(shè)施、公共設(shè)施、綠化帶等。1.2小區(qū)：指本合同所指的2000年度新型住宅小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)設(shè)施、公共設(shè)施、綠化帶等。1.3房屋：指本合同所指的小區(qū)內(nèi)的住宅單元，包括但不限于住宅樓內(nèi)的住宅。1.4物業(yè)服務(wù)：指管理方根據(jù)本合同約定，為使用人提供的物業(yè)管理、保安、清潔、公共設(shè)施維護、環(huán)境保護、社區(qū)活動等服務(wù)。1.5使用人：指購買或租賃小區(qū)房屋的個人或單位。1.6管理方：指本合同約定的物業(yè)管理公司，負責(zé)小區(qū)的日常管理和服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1日常物業(yè)管理：包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施維修、秩序維護等。2.2保安服務(wù)：提供24小時巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等安全服務(wù)。2.3清潔服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、垃圾收集等。2.4公共設(shè)施維護：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.5環(huán)境保護：負責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境保護工作，包括垃圾分類、節(jié)能減排等。2.6社區(qū)活動：定期組織社區(qū)文化活動，豐富使用人的業(yè)余生活。3.使用人權(quán)利和義務(wù)3.1使用人權(quán)利：享有居住、使用小區(qū)房屋的權(quán)利。享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和服務(wù)的權(quán)利。享有參與小區(qū)管理的權(quán)利。3.2使用人義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。維護小區(qū)秩序，愛護公共設(shè)施。按時支付物業(yè)服務(wù)費用。積極參與小區(qū)管理，提出合理建議。4.管理方權(quán)利和義務(wù)4.1管理方權(quán)利：根據(jù)本合同約定，對小區(qū)進行管理和服務(wù)。對使用人違反本合同約定進行管理。依法收取物業(yè)服務(wù)費用。4.2管理方義務(wù)：嚴格按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。對小區(qū)進行合理規(guī)劃和管理，確保使用人權(quán)益。對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查和維護。對使用人提出的問題及時處理。5.物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標準：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實際情況，制定物業(yè)服務(wù)收費標準。5.2費用支付方式：使用人應(yīng)按月或季度支付物業(yè)服務(wù)費用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3費用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費用可根據(jù)國家政策、市場行情和小區(qū)實際情況進行調(diào)整。5.4費用減免：因不可抗力等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)無法正常提供的，可適當減免費用。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)責(zé)任：管理方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)。6.2維修與保養(yǎng)流程：發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或損壞，使用人應(yīng)及時通知管理方，管理方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行維修。6.3維修與保養(yǎng)費用：維修與保養(yǎng)費用由管理方承擔，但使用人因不當使用造成的損壞除外。7.安全管理7.1安全防范措施：管理方應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保小區(qū)內(nèi)使用人的生命財產(chǎn)安全。7.2安全責(zé)任：管理方對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故負有直接責(zé)任，使用人也有責(zé)任維護自身安全。7.3事故處理：發(fā)生安全事故后，雙方應(yīng)立即采取措施，減少損失，并依法處理事故責(zé)任。8.環(huán)境保護與綠化8.1環(huán)境保護措施：管理方應(yīng)制定環(huán)境保護計劃，包括垃圾分類、噪音控制、空氣治理等，以維護小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。8.2綠化養(yǎng)護：管理方負責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等，保持綠化美觀和生態(tài)平衡。8.3環(huán)保責(zé)任：使用人應(yīng)遵守環(huán)境保護規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、破壞綠化，共同維護小區(qū)環(huán)境。9.物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓9.1物業(yè)變更：使用人需變更房屋用途或進行裝修改造時，應(yīng)事先征得管理方的同意，并遵守相關(guān)管理規(guī)定。9.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓：使用人轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)通知管理方，并確保新的使用人履行本合同約定的義務(wù)。9.3物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓程序：變更或轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，使用人應(yīng)提交相關(guān)證明文件，并按照管理方規(guī)定的程序辦理手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形：使用人或管理方未履行本合同約定的義務(wù)或違反本合同約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：違約賠償?shù)木唧w金額和方式由雙方協(xié)商確定，也可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。11.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。12.合同期限12.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。13.通知與送達13.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式進行。13.2送達地址：雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達地址。13.3通知與送達效力：通知自送達對方之日起生效。14.其他14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方互不承擔責(zé)任，并可協(xié)商解除合同。14.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于房屋買賣合同、物業(yè)服務(wù)合同等。14.4合同解釋：本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護使用人權(quán)益的原則進行解釋。14.5合同解除：合同解除需雙方書面同意，并按照法律規(guī)定和合同約定辦理手續(xù)。14.6合同終止：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，并相互歸還相關(guān)物品。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指非甲乙雙方當事人，但因其專業(yè)能力、技術(shù)支持或服務(wù)需要而介入本合同關(guān)系中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同中提供的服務(wù)或技術(shù)支持，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.2.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度以及可能造成的損失范圍綜合考慮確定。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1協(xié)議簽訂：甲乙雙方在第三方介入前，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)