2024年物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)專用3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)專用本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊信息1.3業(yè)主大會授權(quán)代表1.4業(yè)主大會授權(quán)代表身份證信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔服務(wù)2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.3小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)2.4小區(qū)公共區(qū)域安全巡邏2.5小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)2.6小區(qū)公共區(qū)域車輛管理2.7小區(qū)公共區(qū)域照明管理2.8小區(qū)公共區(qū)域消防管理2.9小區(qū)公共區(qū)域水電管理2.10小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期4.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期4.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.1合同雙方協(xié)商一致解除合同5.2違約解除合同5.3法律法規(guī)規(guī)定解除合同6.違約責(zé)任及賠償6.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任6.3違約賠償計(jì)算方法7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決期限7.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)8.合同生效及變更8.1合同生效日期8.2合同變更程序8.3合同變更內(nèi)容9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單9.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明10.其他約定10.1物業(yè)服務(wù)單位工作人員行為規(guī)范10.2業(yè)主行為規(guī)范10.3小區(qū)公共設(shè)施使用規(guī)定11.合同簽署11.1合同簽署日期11.2合同簽署地點(diǎn)11.3合同簽署人員12.合同附件簽署12.1附件一簽署12.2附件二簽署12.3附件三簽署13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案日期14.合同解除及終止14.1合同解除程序14.2合同終止程序14.3合同解除及終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊信息：注冊號，注冊地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主大會授權(quán)代表：1.4業(yè)主大會授權(quán)代表身份證信息：身份證號碼1101011990030756782.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔服務(wù)：每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、健身設(shè)施等，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，包括修剪樹枝、施肥、澆水等，確保綠化帶美觀。2.3小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：每月進(jìn)行一次設(shè)施檢查，及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施，如路燈、電梯、門禁系統(tǒng)等。2.4小區(qū)公共區(qū)域安全巡邏：24小時不間斷安全巡邏，確保小區(qū)治安良好。2.5小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序，包括車輛停放、行車道暢通等。2.6小區(qū)公共區(qū)域車輛管理：制定車輛管理規(guī)定，包括停車費(fèi)收取、車位分配等。2.7小區(qū)公共區(qū)域照明管理：保證公共區(qū)域照明設(shè)施正常運(yùn)行，定期更換損壞的燈泡。2.8小區(qū)公共區(qū)域消防管理：定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，確保消防通道暢通。2.9小區(qū)公共區(qū)域水電管理：確保小區(qū)水電供應(yīng)正常，及時處理水電故障。2.10小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理：定期清理垃圾，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月1.2元，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限：每月1日繳納當(dāng)月費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價上漲等因素，每兩年進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同起始日期：2024年1月1日4.2物業(yè)服務(wù)合同終止日期：2024年12月31日4.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽條件：合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。5.物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.1合同雙方協(xié)商一致解除合同5.2違約解除合同：任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.3法律法規(guī)規(guī)定解除合同：如遇法律法規(guī)變動，導(dǎo)致合同無法履行，可解除合同。6.違約責(zé)任及賠償6.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任：如未能履行合同約定，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.2業(yè)主違約責(zé)任：如未能按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳費(fèi)用總額的1%。6.3違約賠償計(jì)算方法：根據(jù)違約情況，按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定計(jì)算賠償金額。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。7.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。7.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)：雙方各自承擔(dān)解決爭議所產(chǎn)生的費(fèi)用。8.合同生效及變更8.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容，需以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后方可生效。8.3合同變更內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、期限、解除條件等。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單9.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明10.其他約定10.1物業(yè)服務(wù)單位工作人員行為規(guī)范：工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。10.2業(yè)主行為規(guī)范：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)秩序和環(huán)境。10.3小區(qū)公共設(shè)施使用規(guī)定：公共設(shè)施的使用應(yīng)遵循公平、合理的原則，不得擅自改變設(shè)施用途或損壞設(shè)施。11.合同簽署11.1合同簽署日期：2024年3月15日11.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號物業(yè)管理辦公室11.3合同簽署人員：物業(yè)服務(wù)單位代表：，業(yè)主代表：12.合同附件簽署12.1附件一簽署：物業(yè)服務(wù)單位代表，業(yè)主代表12.2附件二簽署：物業(yè)服務(wù)單位代表，業(yè)主代表12.3附件三簽署：物業(yè)服務(wù)單位代表，業(yè)主代表13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)：市區(qū)物業(yè)管理處13.2合同備案日期：2024年3月20日14.合同解除及終止14.1合同解除程序：任何一方提出解除合同，需提前30日以書面形式通知對方，并說明理由。14.2合同終止程序：合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。14.3合同解除及終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，妥善處理未了事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方介入：指在本合同履行過程中，因特殊情況或合同約定，引入第三方參與合同履行、爭議解決或其他相關(guān)事務(wù)的行為。15.2第三方概念：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的適用范圍1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定與調(diào)整；2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估；3.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止；4.爭議解決；5.其他合同履行過程中需要第三方介入的情況。17.第三方介入的程序17.1引入第三方介入，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定第三方介入的細(xì)節(jié)。17.2第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額：根據(jù)第三方介入的具體事務(wù)，由甲乙雙方在合同中約定具體責(zé)任限額。19.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款及說明19.1甲方責(zé)任：1.提供第三方介入所需的相關(guān)資料和證明；2.協(xié)助第三方進(jìn)行現(xiàn)場勘查和調(diào)查；3.按時支付第三方介入費(fèi)用。19.2乙方責(zé)任：1.積極配合第三方介入工作；2.如第三方介入涉及費(fèi)用，按時支付；3.按照第三方介入結(jié)果履行合同義務(wù)。20.第三方與其他各方的責(zé)任劃分20.1第三方與甲方責(zé)任劃分：1.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立履行職責(zé)；2.甲方對第三方介入的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方責(zé)任劃分：1.第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立履行職責(zé)；2.乙方對第三方介入的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確費(fèi)用承擔(dān)比例。21.2如第三方介入涉及爭議解決，爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或訴訟。23.第三方介入的終止23.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)及時簽署終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：該清單應(yīng)包含清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、車輛管理、照明管理、消防管理、水電管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及繳費(fèi)周期。說明：該明細(xì)應(yīng)包含公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、車輛管理、照明管理、消防管理、水電管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等費(fèi)用。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明詳細(xì)要求：證明合同已簽訂，包含雙方簽字蓋章日期。說明：該證明應(yīng)由雙方簽字蓋章，證明合同有效成立。4.附件四：業(yè)主大會授權(quán)代表身份證明詳細(xì)要求：提供業(yè)主大會授權(quán)代表的身份證復(fù)印件及授權(quán)書。說明：該證明用于確認(rèn)業(yè)主大會授權(quán)代表的身份及授權(quán)權(quán)限。5.附件五：物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：該證明用于確認(rèn)物業(yè)服務(wù)單位的合法性和專業(yè)性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、日期及雙方簽字蓋章。說明：該協(xié)議用于記錄合同變更的過程及內(nèi)容。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同解除的原因、日期及雙方簽字蓋章。說明：該協(xié)議用于記錄合同解除的過程及原因。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方介入的事務(wù)、日期、費(fèi)用及雙方簽字蓋章。說明：該協(xié)議用于記錄第三方介入的過程及內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)單位違約行為：1.1未按時提供物業(yè)服務(wù)；1.2提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定；1.3未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.4損壞公共設(shè)施；1.5違反國家法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.物業(yè)服務(wù)單位未按時提供清潔服務(wù)，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)支付違約金，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，造成物業(yè)服務(wù)單位經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，賠償物業(yè)服務(wù)單位因此遭受的損失。3.物業(yè)服務(wù)單位損壞小區(qū)公共設(shè)施，造成業(yè)主財產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。4.物業(yè)服務(wù)單位違反國家法律法規(guī)，被相關(guān)部門處罰。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)專用1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3業(yè)主代表姓名及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.3小區(qū)公共安全與秩序維護(hù)2.4小區(qū)停車管理與服務(wù)2.5小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收取與管理2.6小區(qū)業(yè)主公共活動的組織與實(shí)施3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納期限4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的起始日期4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止日期4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的幅度5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的流程6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴處理流程6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會的設(shè)立與運(yùn)作7.2業(yè)主的知情權(quán)與參與權(quán)7.3業(yè)主的監(jiān)督權(quán)與維權(quán)途徑8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)單位的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的期限9.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)10.合同生效及終止10.1合同生效的條件10.2合同終止的條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)服務(wù)合同附件一11.3物業(yè)服務(wù)合同附件二12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人簽名13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案日期13.3合同備案要求14.其他約定事項(xiàng)14.1物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主的保密義務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)單位的培訓(xùn)與發(fā)展14.3物業(yè)服務(wù)合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)街道號1.3業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.5業(yè)主代表姓名：2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清掃，每周進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備巡檢與維護(hù)。2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)：確保電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)備等公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)與維修。2.3小區(qū)公共安全與秩序維護(hù)：實(shí)施24小時安保巡邏，對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事件進(jìn)行及時處理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)部秩序。2.4小區(qū)停車管理與服務(wù)：實(shí)行停車收費(fèi)管理，提供停車引導(dǎo)、車輛救援等服務(wù)。2.5小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收取與管理：按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取物業(yè)管理費(fèi)用，專戶管理，定期公布費(fèi)用收支情況。2.6小區(qū)業(yè)主公共活動的組織與實(shí)施：定期組織業(yè)主活動，如節(jié)日慶典、社區(qū)文化節(jié)等，為業(yè)主提供交流平臺。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，按照房屋建筑面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付至物業(yè)服務(wù)單位指定賬戶。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納期限：每月1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的起始日期：2024年1月1日4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止日期：2028年12月31日4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件：國家政策調(diào)整、物價上漲等因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生變動。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的幅度：按照國家政策規(guī)定和物價上漲幅度進(jìn)行調(diào)整。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的流程：物業(yè)服務(wù)單位提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后執(zhí)行。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)：參照《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴處理流程：業(yè)主提出投訴后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施：根據(jù)業(yè)主反饋和考核結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升物業(yè)服務(wù)水平。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)單位的違約責(zé)任8.1.1如物業(yè)服務(wù)單位未按時完成公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主委員會支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)1%的違約金。8.1.2如物業(yè)服務(wù)單位未按時對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.3如物業(yè)服務(wù)單位未履行公共安全與秩序維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主人身或財產(chǎn)受損，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1如業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)1%的滯納金。8.2.2如業(yè)主違規(guī)停車，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)制止并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對屢次違規(guī)者，可向業(yè)主委員會提出處理建議。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。8.3.2如違約方拒不履行違約責(zé)任，另一方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會調(diào)解。9.1.2調(diào)解不成的，任何一方均可向市區(qū)人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的期限9.2.1自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2調(diào)解期限自調(diào)解委員會受理之日起不超過60日。9.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)9.3.1調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。9.3.2訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定承擔(dān)。10.合同生效及終止10.1合同生效的條件10.1.1雙方簽署合同并經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。10.1.2合同已備案于市區(qū)物業(yè)管理主管部門。10.2合同終止的條件10.2.1合同到期；10.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止后的處理10.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)將小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)單位。10.3.2雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)服務(wù)合同附件一：業(yè)主委員會授權(quán)委托書11.3物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表12.合同簽署12.1合同簽署日期：2024年3月1日12.2合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號12.3合同簽署人簽名：物業(yè)管理有限公司代表（簽名），住宅小區(qū)業(yè)主委員會代表（簽名）13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)：市區(qū)物業(yè)管理主管部門13.2合同備案日期：2024年3月15日13.3合同備案要求：合同雙方應(yīng)于簽署合同后15日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)備案。14.其他約定事項(xiàng)14.1物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主的保密義務(wù)14.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)對業(yè)主的個人信息和隱私予以保密。14.1.2業(yè)主不得泄露物業(yè)服務(wù)單位的商業(yè)秘密。14.2物業(yè)服務(wù)單位的培訓(xùn)與發(fā)展14.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。14.3物業(yè)服務(wù)合同的解釋權(quán)14.3.1本合同如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在物業(yè)服務(wù)過程中，因合同履行需要，被授權(quán)參與合同履行的單位或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形15.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定引入第三方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作的評估、咨詢或監(jiān)理。15.2.2物業(yè)服務(wù)合同中約定的事項(xiàng)需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持或服務(wù)。15.2.3發(fā)生爭議或特殊情況，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用和報酬，并有權(quán)獲取必要的工作資料和信息。15.3.3利益：第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)自身合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督管理責(zé)任。15.4.2第三方與乙方的劃分：乙方應(yīng)配合第三方的工作，并確保第三方的工作不影響物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。15.4.3第三方與業(yè)主的劃分：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并在提供服務(wù)過程中，維護(hù)業(yè)主的利益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定或行業(yè)規(guī)范設(shè)定，具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。16.1.2責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在履行合同過程中因自身原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1在合同履行期間，如因國家政策調(diào)整或市場變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后予以調(diào)整。16.3第三方責(zé)任限額的賠償16.3.1第三方在履行合同過程中造成損失的，應(yīng)按照合同約定和責(zé)任限額向甲方賠償。16.3.2如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方和乙方共同承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會對申請進(jìn)行審議，并決定是否引入第三方。17.2第三方介入的授權(quán)17.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對第三方進(jìn)行授權(quán)，明確第三方的工作范圍、職責(zé)和權(quán)限。17.3第三方介入的監(jiān)督17.3.1甲乙雙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方的工作符合合同約定和相關(guān)規(guī)定。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1合同約定的第三方介入事項(xiàng)完成；18.1.2第三方服務(wù)期間出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為；18.1.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止第三方介入。18.2第三方介入的終止程序18.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止第三方介入；18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，辦理終止手續(xù)，并移交相關(guān)資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含各類物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的依據(jù)和流程。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)共同遵守。2.物業(yè)服務(wù)合同附件一：業(yè)主委員會授權(quán)委托書詳細(xì)要求：由業(yè)主委員會出具，授權(quán)代表業(yè)主委員會行使相關(guān)權(quán)利和義務(wù)的委托書。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，用于明確業(yè)主委員會在合同履行中的角色和權(quán)限。3.物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)單位提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及責(zé)任等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.物業(yè)服務(wù)合同附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、費(fèi)用及責(zé)任等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，用于規(guī)范爭議解決機(jī)制。6.物業(yè)服務(wù)合同附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項(xiàng)、變更原因及變更后的合同內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的有效組成部分，用于跟蹤合同變更情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)單位違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時完成公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)工作。責(zé)任認(rèn)定：每逾期一日，向業(yè)主委員會支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)1%的違約金。示例：若物業(yè)服務(wù)單位未按時完成綠化養(yǎng)護(hù)，逾期3天，則需支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)3%的違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：每逾期一日，向物業(yè)服務(wù)單位支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)1%的滯納金。示例：若業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期5天，則需支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)5%的滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定的責(zé)任限額，向甲方賠償損失。示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方違反合同約定，損害另一方合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若一方泄露另一方的商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)專用2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期4.服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2服務(wù)期限變更及終止條件5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備故障處理7.物業(yè)環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3環(huán)保設(shè)施管理8.物業(yè)安全防范8.1安全防范措施8.2安全巡邏及監(jiān)控8.3應(yīng)急預(yù)案及處理9.物業(yè)投訴處理9.1投訴途徑及程序9.2投訴處理時限9.3投訴處理結(jié)果10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.2業(yè)主方違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息（1）名稱：________（2）住所：________（3）法定代表人：________（4）聯(lián)系電話：________（5）開戶銀行：________（6）銀行賬號：________1.2業(yè)主方基本信息（1）名稱：________（2）住所：________（3）法定代表人：________（4）聯(lián)系電話：________（5）開戶銀行：________（6）銀行賬號：________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域（2）公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)（3）環(huán)境衛(wèi)生的清理與保持（4）綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理（5）安全防范的巡邏與監(jiān)控2.2具體服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域的清潔與消毒（2）垃圾清運(yùn)與分類處理（3）公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)（4）綠化帶的修剪與澆水（5）安全巡邏與應(yīng)急處理2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保持整潔，無垃圾堆放（2）綠化帶保持美觀，植被茂盛（3）公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時維修（4）安全巡邏每班不少于4次，監(jiān)控設(shè)備完好（5）客戶投訴處理及時，滿意率達(dá)到95%第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月________元（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式（1）業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納（2）繳納時間為每月______日3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期（1）每年結(jié)算一次（2）結(jié)算時間為每年的______月______日第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限（1）自______年______月______日起至______年______月______日止4.2服務(wù)期限變更及終止條件（1）服務(wù)期限屆滿前一個月，雙方協(xié)商一致可進(jìn)行變更（2）發(fā)生不可抗力事件，合同自動終止（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行（2）遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范（3）保持服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，不斷提升服務(wù)水平5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理（1）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受業(yè)主監(jiān)督（2）設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主投訴（3）對投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到解決第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)（2）確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命6.2設(shè)備更新改造（1）根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況，進(jìn)行更新改造（2）確保設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求6.3設(shè)備故障處理（1）接到故障報告后，及時進(jìn)行排查和處理（2）在24小時內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行第七條物業(yè)環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理（1）保持住宅小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，無亂扔垃圾現(xiàn)象（2）定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔消毒7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）保持綠化帶美觀，植被茂盛（2）定期進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作7.3環(huán)保設(shè)施管理（1）確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行，無損壞現(xiàn)象（2）定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更換第八條物業(yè)安全防范8.1安全防范措施（1）24小時值班制度，確保小區(qū)安全（2）出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行出入登記制度（3）配備專職保安員，負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏和監(jiān)控8.2安全巡邏及監(jiān)控（1）保安員每2小時進(jìn)行一次巡邏，確保小區(qū)安全（2）監(jiān)控設(shè)備覆蓋小區(qū)主要區(qū)域，實(shí)時監(jiān)控（3）監(jiān)控錄像保留時間為30天8.3應(yīng)急預(yù)案及處理（1）制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊等（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力（3）發(fā)生突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主安全第九條物業(yè)投訴處理9.1投訴途徑及程序（1）業(yè)主可通過電話、書面或電子信箱等方式提出投訴（2）物業(yè)服務(wù)方收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行核實(shí)9.2投訴處理時限（1）一般投訴處理時限為3個工作日（2）復(fù)雜或重大投訴處理時限為5個工作日9.3投訴處理結(jié)果（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主反饋處理結(jié)果（2）業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)部門投訴第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任（1）未按時完成服務(wù)項(xiàng)目的，每逾期一天，向業(yè)主支付違約金________元（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，向業(yè)主支付違約金________元10.2業(yè)主方違約責(zé)任（1）未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一天，向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金________元（2）損壞公共設(shè)施設(shè)備的，按實(shí)際損失賠償?shù)谑粭l合同解除11.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主可單方面解除合同（2）業(yè)主方嚴(yán)重違反合同約定，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方（2）雙方協(xié)商一致，可隨時解除合同第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁機(jī)構(gòu)：________（2）法院：________第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章后生效（2）服務(wù)費(fèi)用繳納完畢13.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行第十四條其他約定14.1合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則（2）公共區(qū)域使用規(guī)則14.2合同未盡事宜（1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念（1）第三方是指本合同雙方以外的，因提供特定服務(wù)或參與本合同履行而介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者、保險承保人、法律顧問等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的目的是協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或處理合同履行過程中的特定事務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)的提供與監(jiān)督；設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與更新；物業(yè)安全防范；投訴處理；合同爭議的調(diào)解與仲裁。第十六條第三方介入的程序16.1第三方介入的申請（1）任何一方有意引入第三方時，應(yīng)提前______個工作日向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垺＃?）申請應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等信息。16.2第三方介入的批準(zhǔn)（1）對方收到申請后，應(yīng)在______個工作