創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理 第7章：新企業(yè)的開辦

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理第七章新企業(yè)的開辦【引導(dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段

1987年，當(dāng)47歲的宗慶后拉著“黃魚車”奔走在杭州的街頭推銷冰棒的時(shí)候，他怎么也不會(huì)想到，十多年之后，由他一手締造的娃哈哈集團(tuán)會(huì)成為中國最大的飲料企業(yè)。2011年，娃哈哈實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入超過670億元，宗慶后本人也成為2010、2012年的中國首富，這是自胡潤百富榜開創(chuàng)14年來，第三位能兩次登上百富榜榜首的企業(yè)家，其家族財(cái)富達(dá)到了800億元人民幣。【引導(dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段

從冰棒到娃哈哈1987年，宗慶后和兩位退休教師組成了一個(gè)校辦企業(yè)經(jīng)銷部，主要給附近的學(xué)校送文具、棒冰等。在送貨的過程中，宗慶后了解到很多孩子食欲不振、營養(yǎng)不良，是家長們最頭痛的問題?！爱?dāng)時(shí)我感覺做兒童營養(yǎng)液應(yīng)該有很大的市場”15年農(nóng)村插隊(duì)形成的堅(jiān)毅性格讓宗慶后決定抓住這個(gè)機(jī)遇搏一把，此時(shí)的他已經(jīng)47歲，早錯(cuò)過了創(chuàng)業(yè)的最佳年齡。1988年，宗慶后率領(lǐng)這家校辦企業(yè)借款14萬元，組織專家和科研人員，開發(fā)出了第一個(gè)專供兒童飲用的營養(yǎng)品—娃哈哈兒童營養(yǎng)液?！疽龑?dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段隨著“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告?zhèn)鞅樯裰?，娃哈哈兒童營養(yǎng)液迅速走紅。到第4年銷售收入達(dá)到4億元、凈利潤7000多萬元，完成了娃哈哈的初步原始積累。

小魚吃大魚1991年，娃哈哈兒童營養(yǎng)液銷量飛漲，市場呈供不應(yīng)求之勢。但即便如此，宗慶后依然保持了一種強(qiáng)烈的危機(jī)感：“當(dāng)時(shí)我感覺如果娃哈哈不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，將可能丟失市場機(jī)遇。但如果按照傳統(tǒng)的發(fā)展思路，立項(xiàng)、征地、搞基建，在當(dāng)時(shí)少說也得二三年時(shí)間，很可能會(huì)陷入廠房造好產(chǎn)品卻沒有銷路的困境?！薄疽龑?dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段宗慶后將擴(kuò)張的目標(biāo)瞄向了同處杭州的國營老廠杭州罐頭食品廠。當(dāng)時(shí)的杭州罐頭食品廠有2200多名職工，嚴(yán)重資不抵債；而此時(shí)的娃哈哈僅有140名員工和幾百平方米的生產(chǎn)場地。擺在宗慶后面前有三條路：一是聯(lián)營，二是租賃，三是有償兼并。顯然前兩條路是穩(wěn)當(dāng)?shù)?，而有償兼并要冒相?dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。但宗慶后最終決定拿出8000萬元巨款，走第三條路。娃哈哈“小魚吃大魚”的舉措在全國引起了轟動(dòng)，最初包括老娃哈哈廠的職工，都對這一舉措持反對態(tài)度。宗慶后最終力排眾議，“娃哈哈”迅速盤活了杭州罐頭廠的存量資產(chǎn)，利用其廠房和員工擴(kuò)大生產(chǎn)，三個(gè)月將其扭虧為盈。1991年的兼并，為娃哈哈后來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也讓宗慶后嘗到了并購的“樂趣”。之后，并購幾乎成為娃哈哈異地?cái)U(kuò)張的主流手段：到2002年底，娃哈哈已在浙江以外的22個(gè)省市建立了30個(gè)生產(chǎn)基地，2002年，娃哈哈共生產(chǎn)飲料323萬噸，占全國飲料產(chǎn)量的16%。一、企業(yè)組織形式選擇根據(jù)全國人大頒布的《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》、新的《公司法》和《中華人民共和國合伙企業(yè)法》，一家新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的組織形式主要有：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）股份有限公司第一節(jié)成立新企業(yè)(一)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件：（1）投資人為一個(gè)自然人；（2）有合法的企業(yè)名稱；（3）有投資人申報(bào)的出資；（4）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件；（5）有必要的從業(yè)人員。一、企業(yè)組織形式選擇

（1）產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)業(yè)者個(gè)人獨(dú)有，產(chǎn)權(quán)清晰，不會(huì)與其他個(gè)人或團(tuán)體產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)上的糾紛；（2）企業(yè)由創(chuàng)業(yè)者自由掌控，創(chuàng)業(yè)者可按自己的思路來經(jīng)營和發(fā)展自己的企業(yè)，可以最大限度地發(fā)揮個(gè)人的智慧與才能；（3）業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得和利潤，無須擔(dān)心他人分享；（4）業(yè)主擁有絕對的權(quán)威和完整的所有者權(quán)，無須迎合其他持股者的利益要求和對企業(yè)經(jīng)營的干預(yù)。獨(dú)資企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)資企業(yè)劣勢：

（1）當(dāng)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)時(shí)，企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任，投資人以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償，因而帶有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，舉債要十分謹(jǐn)慎。（2）不易從外部獲得信用資金，企業(yè)的規(guī)模難以擴(kuò)大。（3）當(dāng)所有者生病或失去工作能力，或決定退休，此時(shí)若沒有家庭成員、親朋好友愿意并且有能力經(jīng)營企業(yè)，這個(gè)企業(yè)就將終結(jié)。對于創(chuàng)業(yè)者希望其長大并獲取巨大的財(cái)務(wù)成功的新企業(yè)來說，獨(dú)資企業(yè)通常不是合適的法律形式。（二）合伙企業(yè)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》規(guī)定，合伙企業(yè)是指由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合伙企業(yè)的特征：（1）合伙企業(yè)至少由兩個(gè)以上的合伙人組成。（2）以合伙協(xié)議為法律基礎(chǔ)。（3）內(nèi)部關(guān)系屬于合伙關(guān)系。（4）合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。一、企業(yè)組織形式選擇

（1）共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于合伙人之間的責(zé)任是連帶的，在風(fēng)險(xiǎn)方面可以共同分擔(dān)，在遇到困難時(shí)可以一起克服。（2）融資較易?？稍诤匣锲髽I(yè)中吸納具有融資優(yōu)勢的個(gè)人加入，可以減弱以至克服個(gè)人獨(dú)創(chuàng)企業(yè)融資難。（3）優(yōu)勢互補(bǔ)。合伙企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為兩人或更多，只要團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)合作，即可以形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢（4）當(dāng)公司入不敷出、資不抵債時(shí)，可以強(qiáng)制企業(yè)破產(chǎn)，而不管公司欠債多少，所有出資人都只以其投入企業(yè)的資本清償債務(wù)。合伙企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：

合伙企業(yè)劣勢：

（1）在合伙企業(yè)存續(xù)期間，如果某一合伙人有意向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，必須征得其他合伙人的一致同意。（2）當(dāng)合伙企業(yè)以其財(cái)產(chǎn)清償合伙企業(yè)債務(wù)時(shí)，其不足部分，由各合伙人用個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。（3）合伙企業(yè)的融資能力仍然有限。（三）有限責(zé)任公司

2005年10月27日第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議表決通過了修訂后的新公司法，并于2006年1月1日起正式施行。有限責(zé)任公司是指由50人以下的股東共同出資，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。有限責(zé)任公司是一種比較普遍的企業(yè)法律形式。修訂后的新公司法為公司的設(shè)立和營運(yùn)提供了制度便利。一、企業(yè)組織形式選擇有限責(zé)任公司的特征（1）股東責(zé)任的有限性股東不需要以超過自己出資以外的個(gè)人財(cái)產(chǎn)為公司清償債務(wù)。（2）股東人數(shù)的限制性（2人以上，50人以下）。（3）有限責(zé)任公司是企業(yè)法人。建立一個(gè)全新的企業(yè)個(gè)體工商戶不是企業(yè)；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)雖然屬于企業(yè)，但也不具備法人資格，不是企業(yè)法人；而有限責(zé)任公司具備企業(yè)法人資格。有限責(zé)任公司優(yōu)點(diǎn)：（1）股東對公司承擔(dān)有限責(zé)任，與個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)無關(guān)，因而股東的風(fēng)險(xiǎn)不大。（2）公司具有較好的續(xù)存性。不論出資者如何變換、轉(zhuǎn)讓股份，擴(kuò)大或縮小出資者人數(shù)，或個(gè)別股東的意外消失，都不會(huì)導(dǎo)致公司的解體，公司作為獨(dú)立法人并不受影響；（3）與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)相比，公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，聘任經(jīng)理人員管理公司，能更好地適應(yīng)市場競爭。有限責(zé)任公司由于具有合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和公司所具有的法律保護(hù)，所以，近年來越來越受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，是一種非常有前途的企業(yè)所有權(quán)形式。有限責(zé)任公司缺點(diǎn)：

（1）有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，注冊時(shí)要提供比較詳細(xì)的資料，要有公司章程。（2）創(chuàng)辦費(fèi)用和注冊資本較高。（3）為了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，政府對公司的限制較多，法律法規(guī)的要求也較為嚴(yán)格。一人有限責(zé)任公司是指只有一個(gè)自然人股東或者一個(gè)法人股東的有限責(zé)任公司。一人有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在公司登記中注明自然人獨(dú)資或者法人獨(dú)資，并在公司營業(yè)執(zhí)照中載明。一人有限責(zé)任公司《公司章程》由股東制定，一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會(huì)。一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東自己的財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。一人有限責(zé)任公司（四）股份有限公司股份有限公司，其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。股份有限公司的設(shè)立，注冊資本要求高、股東人數(shù)要求多，一般不適合創(chuàng)業(yè)者選擇。

一、企業(yè)組織形式選擇

（1）發(fā)起人符合法定人數(shù)設(shè)立股份有限公司應(yīng)當(dāng)有2~200人為發(fā)起人，其中須有過半數(shù)的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。（2）發(fā)起人認(rèn)購和向社會(huì)募集的股本達(dá)到法定資本最低限額。（3）股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定。（4）發(fā)起人制定《公司章程》。如公司是采用募集方式設(shè)立的，《公司章程》須經(jīng)創(chuàng)立大會(huì)通過。（5）有公司名稱，建立符合公司要求的組織機(jī)構(gòu)。（6）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件。股份有限公司的設(shè)立條件在設(shè)立股份有限公司過程中，發(fā)起人承擔(dān)公司的籌辦事務(wù)。發(fā)起人應(yīng)當(dāng)簽訂《發(fā)起人協(xié)議》，明確各自在公司設(shè)立過程中的權(quán)利和義務(wù)，并在發(fā)起設(shè)立和募集設(shè)立兩種方式中選擇一種。（1）發(fā)起設(shè)立發(fā)起設(shè)立是指由發(fā)起人認(rèn)購公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立的公司。（2）募集設(shè)立募集設(shè)立是指由發(fā)起人認(rèn)購公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開募集或者向特定對象募集而設(shè)立公司。股份有限公司的設(shè)立方式（1）可迅速聚集大量資本。股份有限公司是籌集大規(guī)模資本的有效的組織形式，可廣泛聚集社會(huì)閑散資金形成資本，為廣大公眾提供了簡便、靈活的投資渠道，也為企業(yè)提供了籌資渠道，有利于公司的成長，使某些需要巨額資本的產(chǎn)業(yè)得以建立。（2）有利于分散投資者的風(fēng)險(xiǎn)。股份有限公司的股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，與個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)無關(guān)，投資者可以投資多個(gè)公司，因而有利于分散風(fēng)險(xiǎn)。（3）有利于接受社會(huì)監(jiān)督。股份有限公司有利于資本產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化和公眾化，為了確保股東權(quán)益，需要把大企業(yè)的經(jīng)營置于社會(huì)的監(jiān)督之下，定期披露公司信息，因而有利于接受社會(huì)監(jiān)督。股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)股份有限公司缺點(diǎn)：

（1）公司開設(shè)和歇業(yè)的法定程序嚴(yán)格、復(fù)雜。（2）公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，大多數(shù)股東缺乏責(zé)任感。（3）公司的所有與控制的分離程度更高，經(jīng)理人員往往不是股東，因此產(chǎn)生了出資者與經(jīng)理人員之間的復(fù)雜的委托-代理關(guān)系，且大股東持有較多股權(quán)，不利于小股東的利益。（4）公司財(cái)務(wù)與經(jīng)營情況必須向公眾披露，公司的商業(yè)秘密容易暴露。許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)法律形式的最佳選擇就是有限責(zé)任公司。然而，實(shí)際上，合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、一人有限責(zé)任公司、股份有限公司等，也常常很受歡迎，廣泛存在于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中。企業(yè)法律形式的選擇有賴于創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的實(shí)際資源狀況。

巴隆和謝恩（2005）提出需要考慮下列問題。（1）創(chuàng)業(yè)者（投資者）有多少人？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略（2）承擔(dān)有限責(zé)任對你很重要嗎？例如，如果你有許多個(gè)人財(cái)產(chǎn)，這對你可能比較重要；而如果你沒有什么個(gè)人財(cái)產(chǎn)，承擔(dān)有限責(zé)任對你可能就不太重要。（3）所有權(quán)的可轉(zhuǎn)讓性是重要還是不重要？（4）你預(yù)料過你的新企業(yè)可能支付股利嗎？如果想過，這些股利承受雙重征稅對你有多重要？（5）如果你決定離開企業(yè)，你會(huì)擔(dān)心自己不在的時(shí)候企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去嗎？（6）保持企業(yè)較低的創(chuàng)辦成本對你有多重要？（7）在將來，籌集企業(yè)所需追加資金的能力有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略企業(yè)不同組織形式特點(diǎn)比較

美國著名的蘋果電腦公司所創(chuàng)造的“硅谷奇跡”是創(chuàng)業(yè)成功的典范。蘋果電腦公司的設(shè)立過程是硅谷模式的典型，即“人-技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)投資”。這個(gè)過程是任何創(chuàng)業(yè)者都?jí)裘乱郧蟮模皇敲總€(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都能這么一帆風(fēng)順。

案例7-1：蘋果電腦公司的設(shè)立1．一人技術(shù)沃茲在1976年設(shè)計(jì)出了一款新型的個(gè)人用電腦，樣品蘋果一號(hào)展出后大受歡迎，銷售情況出乎意料地好。2．兩人起步受此鼓舞，沃茲決定與中學(xué)時(shí)期的同學(xué)喬布斯一起創(chuàng)業(yè)，先進(jìn)行小批量生產(chǎn)。他們賣掉舊汽車甚至個(gè)人計(jì)算機(jī)一共湊集1400美元，但小小的資本根本不足以應(yīng)對創(chuàng)業(yè)對資金的迫切需求。3．三人合伙從英特爾公司銷售經(jīng)理職位上提前退休的百萬富翁馬庫拉經(jīng)別人介紹找到了這兩個(gè)年輕人，他以多年駕馭市場的豐富經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)家特有的戰(zhàn)略眼光敏銳地意識(shí)到了未來個(gè)人電腦市場的巨大潛力。他決定與兩位年輕人進(jìn)行合作，創(chuàng)辦蘋果電腦公司。經(jīng)過與喬布斯和沃茲共同討論，他們花了兩個(gè)星期時(shí)間制定出一份蘋果電腦公司的經(jīng)營計(jì)劃書。馬庫拉又掏出9.1萬美元入股，還爭取到美洲銀行25萬美元的信用貸款，這樣三個(gè)人合伙成立公司，馬庫拉占三分之一的股份。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立4．四人公司三人共同帶著蘋果的經(jīng)營計(jì)劃，隨后走訪了馬庫拉認(rèn)識(shí)的創(chuàng)業(yè)投資家，結(jié)果又籌集了60萬美元的創(chuàng)業(yè)資金。為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，一個(gè)月后馬庫拉又推薦了全美半導(dǎo)體制造商協(xié)會(huì)主任斯科特?fù)?dān)任公司的總經(jīng)理。馬庫拉和喬布斯說服了沃茲脫離惠普，全身心投入蘋果公司。1977年6月，四個(gè)人組成了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，馬庫拉任董事長，喬布斯任副董事長，斯科特任總經(jīng)理，沃茲是負(fù)責(zé)研究與發(fā)展的副經(jīng)理。技術(shù)、資金、管理的結(jié)合產(chǎn)生了神奇的效果。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立5．企業(yè)的名稱馬庫拉意識(shí)到公司在黃頁號(hào)碼簿中的排位靠前有利于市場營銷（因?yàn)锳pple以A打頭），他也相信蘋果的含義很好，把“蘋果”和電腦放在一起，似乎有某種類似于古老印度宗教中的“頓悟”的奇異效果，這將有助于人們記住這一品牌。他們決定保留蘋果的名字。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立二、企業(yè)注冊流程

（一）新企業(yè)名稱設(shè)計(jì)1．企業(yè)名稱的構(gòu)成根據(jù)國家工商行政管理總局發(fā)布的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》，企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)由行政區(qū)劃、字號(hào)、行業(yè)、組織形式依次組成。如，南京蘇寧電器股份有限公司、北京長空機(jī)械有限責(zé)任公司。非公司制企業(yè)可以申請用“廠”、“店”、“部”、“中心”作為企業(yè)名稱的組織形式。第一節(jié)成立新企業(yè)2．企業(yè)命名的規(guī)定（1）企業(yè)只準(zhǔn)使用一個(gè)名稱，在某一個(gè)工商行政管理局轄區(qū)內(nèi)，冠以同一行政區(qū)劃名稱的企業(yè)，不得與登記注冊的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或近似。（2）企業(yè)法人名稱中不得含有其他法人的名稱，企業(yè)名稱中不得含有另一個(gè)企業(yè)名稱，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)冠以其所從屬企業(yè)的名稱。（3）企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)使用符合國家規(guī)范的漢字，不得使用漢語拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字。除國務(wù)院決定設(shè)立的企業(yè)外，企業(yè)名稱不得冠以“中國”、“中華”、“全國”、“國家”、“國際”等字樣。二、企業(yè)注冊流程2．企業(yè)命名的規(guī)定（4）企業(yè)名稱中的行政區(qū)劃是本企業(yè)所在地縣級(jí)以上行政區(qū)劃的名稱或地名。（5）企業(yè)名稱中的字號(hào)應(yīng)當(dāng)由2個(gè)以上的字組成。企業(yè)名稱可以使用自然人投資人的姓名作字號(hào)。（6）企業(yè)名稱不得含有下列內(nèi)容和文字：有損于國家、社會(huì)公共利益的；可能對公眾造成欺騙或者誤解的；外國國家（地區(qū)）名稱、國際組織名稱；政黨名稱、黨政軍機(jī)關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會(huì)團(tuán)體名稱及部隊(duì)番號(hào)；其他法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的。二、企業(yè)注冊流程3．新企業(yè)名稱設(shè)計(jì)的要點(diǎn)（1）注重天時(shí)（3）注重人和（4）強(qiáng)化企業(yè)命名的標(biāo)志性和識(shí)別功能（5）命名要注意企業(yè)名稱系統(tǒng)的統(tǒng)一性二、企業(yè)注冊流程新創(chuàng)企業(yè)的注冊登記一般流程如下1．設(shè)立申請咨詢2．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)設(shè)立公司應(yīng)當(dāng)申請名稱預(yù)先核準(zhǔn)。初步擬定自己創(chuàng)辦企業(yè)的名稱后，在登記注冊前要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹肿苑志诌M(jìn)行電腦查詢，確定自己擬定的公司名稱與別人已經(jīng)注冊的企業(yè)名稱沒有相重，這個(gè)程序稱之為“名稱查重”。按照國家有關(guān)法律規(guī)定，企業(yè)名稱具有專用性和排它性，一旦核準(zhǔn)登記，在規(guī)定的范圍內(nèi)享有專用權(quán)，受法律保護(hù)，其他單位或個(gè)人不得與之混用或假冒。（二）企業(yè)登記注冊流程3．前置申批特殊行業(yè)需前置申批，如外貿(mào)、餐飲、音像、電信、煙草、美發(fā)、廣告、旅行社、報(bào)關(guān)等需到相關(guān)部門進(jìn)行申批，獲得許可證。4．領(lǐng)取并填寫工商登記注冊表5．申請注冊登記根據(jù)2014年3月1日正式實(shí)施的新《公司法》規(guī)定，新的注冊資本登記制度除將公司注冊資本實(shí)繳登記制改為認(rèn)繳登記制外，取消公司注冊資本最低限額。認(rèn)繳登記制就是企業(yè)在申請注冊登記時(shí)，公司股東（發(fā)起人）自主約定認(rèn)繳出資額、出資方式、出資期限等，并記載于公司章程。（二）企業(yè)登記注冊流程6．審查與核準(zhǔn)公司登記機(jī)關(guān)依法審查，并分別情況在規(guī)定的期限內(nèi)作出是否準(zhǔn)予登記的決定。7．領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過核準(zhǔn)登記，領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照，就標(biāo)志企業(yè)已經(jīng)取得合法經(jīng)營地位，同時(shí)也取得了名稱專用權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，其正當(dāng)經(jīng)營、合法權(quán)益和資產(chǎn)受法律保護(hù)；同時(shí)，公司也必須承擔(dān)法律明文規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。8．公章備案及刻制（二）企業(yè)登記注冊流程9．企業(yè)法人代碼登記我國實(shí)行組織機(jī)構(gòu)代碼管理制度，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書。10．開立銀行賬戶依據(jù)法律規(guī)定，每個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位都必須在銀行開戶，各單位之間辦理款項(xiàng)結(jié)算，除現(xiàn)金管理辦法規(guī)定外，均需通過銀行結(jié)算。11．稅務(wù)登記創(chuàng)業(yè)者必須在營業(yè)執(zhí)照核發(fā)后30日內(nèi)，分別到國稅局和地稅局辦理稅務(wù)登記（二）企業(yè)登記注冊流程12．統(tǒng)計(jì)登記根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布《統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，新創(chuàng)企業(yè)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照起15日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照、公章、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件等材料到所屬區(qū)統(tǒng)計(jì)局辦理統(tǒng)計(jì)登記。13．社會(huì)保險(xiǎn)登記通常說的社會(huì)保險(xiǎn)是指企業(yè)員工的“五險(xiǎn)一金”，即養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和住房公積金。（二）企業(yè)登記注冊流程

企業(yè)注冊相關(guān)文件主要指企業(yè)登記注冊時(shí)辦理工商、稅務(wù)、開戶業(yè)務(wù)時(shí)所需提供的一系列文件材料，每個(gè)流程要求提供的文件材料有所不同，部分文件需要編寫，有些只需按規(guī)定表格填寫或提供證明材料（原件或復(fù)印件）即可。

現(xiàn)以有限責(zé)任公司設(shè)立登記為例。注冊有限責(zé)任公司應(yīng)提交的主要文件有9項(xiàng)。

三、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫

1．《公司設(shè)立登記申請書》《公司設(shè)立登記申請書》由申請人到公司登記機(jī)關(guān)領(lǐng)取，按要求填寫，并由公司董事長或執(zhí)行董事簽署。2．授權(quán)委托書它是由全體股東在股東成員中指定某個(gè)成員作為到公司登記機(jī)關(guān)申請?jiān)O(shè)立登記的代表，或者全體股東共同委托股東以外的人來代理股東進(jìn)行申請登記注冊活動(dòng)的證明文件。3．公司章程公司章程是創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織和活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，應(yīng)當(dāng)高度重視，經(jīng)全體股東充分討論通過后，才能撰寫定稿。三、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫（1）絕對必要記載事項(xiàng)是指公司章程必須記載、不可缺少的法定事項(xiàng)，缺少其中任何一項(xiàng)或任何一項(xiàng)記載不合法，整個(gè)章程即無效。新《公司法》第二十五條中規(guī)定公司章程應(yīng)當(dāng)載明的下列事項(xiàng)中，前七項(xiàng)即為絕對必要記載事項(xiàng)。①公司名稱和住所②公司經(jīng)營范圍③公司注冊資本④股東的姓名或者名稱⑤股東的出資方式、出資額和出資時(shí)間⑥公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則⑦公司法定代表人⑧股東會(huì)會(huì)議認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)。3．公司章程（2）相對必要記載事項(xiàng)相對必要記載事項(xiàng)是法律列舉規(guī)定的一些事項(xiàng)，由章程制訂人自行決定是否予以記載。如果予以記載，則該事項(xiàng)將發(fā)生法律效力；如果記載違法，則僅該事項(xiàng)無效；如不予記載，也不影響整個(gè)章程的效力。確認(rèn)相對必要記載的事項(xiàng)，目的在于使相關(guān)條款在公司與發(fā)起人、公司與認(rèn)股人、公司與其他第三人之間發(fā)生拘束力。（3）任意記載事項(xiàng)任意記載事項(xiàng)是指法律未予明確規(guī)定，是否記載于章程，由章程制訂人根據(jù)本公司實(shí)際情況任意選擇記載的事項(xiàng)。股東會(huì)或股東大會(huì)認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)當(dāng)屬于任意記載事項(xiàng)。3．公司章程4．具有法定資格驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)應(yīng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所。驗(yàn)資證明由驗(yàn)資報(bào)告及附件組成。5．股東的法人資格證明或者自然人身份證明

6．載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理姓名、住所的文件以及有關(guān)委派、選舉或者聘用的證明

7．公司法定代表人的任職文件和身份證明

8．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書

9．公司住所證明

公司住所證明是指能夠證明公司對其住所享有使用權(quán)的文件。3．公司章程創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建和經(jīng)營企業(yè)的過程中，必須了解和遵守有關(guān)法律法規(guī)，以確保自身和他人的利益沒有受到非法侵害。與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律主要包括專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法；反不正當(dāng)競爭法、合同法；產(chǎn)品質(zhì)量法；勞動(dòng)法等。四、注冊企業(yè)必須考慮的法律與倫理問題創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同階段的基本法律問題

創(chuàng)建階段的法律問題經(jīng)營現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的法律問題確定企業(yè)的法律形式人力資源管理（勞動(dòng)）法規(guī)設(shè)立稅收記錄安全法規(guī)進(jìn)行租賃和融資談判質(zhì)量法規(guī)、環(huán)保法規(guī)起草合同財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)法規(guī)申請專利、商標(biāo)和版權(quán)保護(hù)市場競爭法規(guī)

1．專利與專利法專利法是確認(rèn)發(fā)明人（或其權(quán)利繼受人）對其發(fā)明享有專有權(quán)，規(guī)定專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范的總稱。1980年1月，我國政府正式籌建專利制度，后又成立了中國專利局。1984年3月，全國人大通過并頒布了《中華人民共和國專利法》，2001年6月15日國務(wù)院頒布《中華人民共和國專利法實(shí)施細(xì)則》，2008年12月27日第十一屆人大第六次會(huì)議通過關(guān)于修改《中華人民共和國專利法》的決定，自2009年10月1日起施行。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

2．商標(biāo)與商標(biāo)法商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱。它的作用主要是加強(qiáng)商標(biāo)管理，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，促進(jìn)商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)商標(biāo)的信譽(yù)，以保證消費(fèi)者的利益，促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。商標(biāo)是企業(yè)在價(jià)值上可以量化的重要的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來巨大收益。商標(biāo)只有經(jīng)過注冊，才會(huì)受到法律保護(hù)，才能取得商標(biāo)專用權(quán)，否則企業(yè)的這部分無形資產(chǎn)就會(huì)大量流失或者嚴(yán)重縮水。商標(biāo)不僅是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的依據(jù)，而且是企業(yè)參與市場競爭主要載體。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

3．著作權(quán)與著作權(quán)法著作權(quán)法是指保護(hù)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益。按照法律規(guī)定，中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，均享有著作權(quán)。具體包括以下形式創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)等作品：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計(jì)算機(jī)軟件和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。我國實(shí)行對作品自動(dòng)保護(hù)原則和自愿登記原則，即作品一旦產(chǎn)生作者便享有版權(quán)，登記與否都受法律保護(hù)；自愿登記后可起到證據(jù)作用。署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期不受限制，發(fā)表權(quán)保護(hù)期為作者終生及其死亡后五十年。使用他人作品應(yīng)當(dāng)同著作權(quán)人訂立許可使用合同或轉(zhuǎn)讓合同。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

4．反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法是調(diào)整在制止不正當(dāng)競爭過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

1993年9月2日八屆人大第三次會(huì)議通過了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，共五章33條。立法目的是為了保障社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，鼓勵(lì)和保護(hù)正當(dāng)競爭，制止不正當(dāng)競爭，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。創(chuàng)業(yè)者除了力戒不正當(dāng)競爭行為外，更應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)過程中注重應(yīng)用本法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

反不正當(dāng)競爭法基本內(nèi)容（1）反不正當(dāng)競爭法的基本原則（2）不正當(dāng)競爭行為的界定（3）法律責(zé)任（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題創(chuàng)建新企業(yè)時(shí)應(yīng)注意倫理問題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題等。

企業(yè)倫理觀念是美國上世紀(jì)70年代提出的。企業(yè)倫理是指企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。強(qiáng)烈的成功欲望和來自股東、員工、供應(yīng)商、銀行和家庭的巨大壓力，使得相當(dāng)部分創(chuàng)業(yè)者往往不顧社會(huì)倫理道德而選擇權(quán)宜之計(jì)，甚至鋌而走險(xiǎn)。從創(chuàng)建新企業(yè)角度，為了企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)業(yè)者/團(tuán)隊(duì)必須注重加強(qiáng)倫理道德建設(shè)。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題（1）職業(yè)化行事職業(yè)化行事是指提出辭職前后的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)職業(yè)化：至少提前兩周正式提出辭職；對你手頭承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到辭職那一天，不要占用工作時(shí)間安排創(chuàng)業(yè)事宜；在你仍受雇于雇主期間不要把屬于雇主的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移到新企業(yè)中去；在你仍受雇于雇主期間，不要著手創(chuàng)辦企業(yè)；辭職時(shí)除了私人物品，不要帶走任何東西；不要用雇主提供的電子郵箱來安排創(chuàng)業(yè)事宜，盡可能避免給他人造成從雇主哪里獲得信息或資源的印象。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題（2）尊重所有雇傭協(xié)議充分知曉并尊重所有雇傭協(xié)議，主要指保密協(xié)議和競業(yè)限制。在保密協(xié)議有效期限內(nèi)，勞動(dòng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，防止泄露企業(yè)商業(yè)秘密，不得向他人泄露企業(yè)技術(shù)秘密，非經(jīng)雇傭單位書面同意，不得使用其商業(yè)秘密進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)，不得利用商業(yè)秘密進(jìn)行新的研究和開發(fā)；競業(yè)限制協(xié)議是指用人單位與勞動(dòng)者約定，在解除或者終止勞動(dòng)合同后一定期限內(nèi)，勞動(dòng)者不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品的書面協(xié)議。保密義務(wù)一般期限較長，只要商業(yè)秘密存在，勞動(dòng)者的保密義務(wù)就存在，而競業(yè)限制期限較短，最長不超過二年。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題上海某廣告公司發(fā)展迅速，總經(jīng)理萬某計(jì)劃開拓上海周邊城市業(yè)務(wù)，由于蘇州分公司剛剛成立，萬總主要精力放在蘇州公司市場開拓上。為了公司的順利發(fā)展，總經(jīng)理萬某決定引入一位市場總監(jiān)來管理上海公司的業(yè)務(wù)。通過招聘會(huì)，萬總百里挑一相中了業(yè)務(wù)及管理能力突出的張某。開始的6個(gè)月張某表現(xiàn)出色，萬總非常滿意。可讓萬總意外的是工作剛滿6個(gè)月的張某突然提出辭職，原因是覺得在公司的發(fā)展不適合自己。萬總覺得理由很牽強(qiáng)，苦苦挽留，但張某還是走了，萬總非常惋惜。案例7-2：招聘不慎“引狼入室”

但讓萬總十分震驚的是，張某離職后不到一個(gè)月，就被另一家廣告公司以更高的薪酬和提成挖走了，并帶走了幾個(gè)重要客戶。后來公司經(jīng)過對張某的進(jìn)一步了解，原來張某的履歷造假，張某在其他公司也有類似行為，其中有3個(gè)公司的經(jīng)歷都沒有滿6個(gè)月，但這些經(jīng)歷都沒有在簡歷上體現(xiàn)出來，而是通過延長其他工作經(jīng)歷時(shí)間來掩蓋這個(gè)事實(shí)。萬總后悔莫及，責(zé)怪自己面試時(shí)太大意了。一邊是流失了重要客戶，一邊是職位空缺，自己采用分身術(shù)也忙不過來。案例7-2：招聘不慎“引狼入室”

2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問題創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問題，最常出現(xiàn)的就是沉迷于開辦企業(yè)的興奮之中而忘記訂立有關(guān)企業(yè)所有權(quán)分配的最初協(xié)議，一旦產(chǎn)生利益糾葛往往爭執(zhí)不下，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂。為解決好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問題，可以在創(chuàng)業(yè)之前或創(chuàng)業(yè)早期，討論并擬定好創(chuàng)建者協(xié)議（或稱股東協(xié)議）。創(chuàng)建者協(xié)議是處理企業(yè)創(chuàng)建者間相對權(quán)益分割、創(chuàng)建者個(gè)人如何因投入企業(yè)“血汗股權(quán)”或現(xiàn)金而獲得補(bǔ)償，以及創(chuàng)建者必須持有企業(yè)股份多長時(shí)間才能被完全授予等事務(wù)的書面文件。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題創(chuàng)建者協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含如下內(nèi)容：（1）未來業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)；（2）簡要的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；（3）創(chuàng)業(yè)者的身份和職位頭銜；（4）企業(yè)所有權(quán)的法律形式；（5）股份分配（所有權(quán)分割）方案；（6）各創(chuàng)建者持有股份或所有權(quán)的支付方式（現(xiàn)金或血汗股份）；（7）明確創(chuàng)建者簽署確認(rèn)歸企業(yè)所有的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（8）初始運(yùn)營資本的描述；（9）回購條款。明確在其余創(chuàng)建者對企業(yè)感興趣的前提下，打算退出的創(chuàng)建者有責(zé)任將自己的股份出售給那些感興趣的創(chuàng)建者的處理方案，并規(guī)定股份轉(zhuǎn)讓價(jià)值的計(jì)算方法。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

3．創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題

新創(chuàng)企業(yè)在最初階段往往面臨包括消費(fèi)者、供應(yīng)商和投資者在內(nèi)的利益相關(guān)者之間的倫理問題，主要涉及：人事倫理問題，利益沖突和顧客欺詐。（1）人事倫理問題。這方面問題主要與公平公正對待新老員工有關(guān)。（2）利益沖突。利益沖突問題與那些挑戰(zhàn)雇員忠誠的情景相關(guān)。（3）顧客欺詐。顧客欺詐問題通常出現(xiàn)在公司忽視顧客利益或公眾安全的各類行為。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題惠信科技是一家創(chuàng)立3年的高科技公司。由于開始進(jìn)入成長期，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需招募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來聘用新人?？紤]到已有人員的薪資水準(zhǔn)可能會(huì)因?yàn)槠鹦降恼{(diào)高而低于新進(jìn)人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司高級(jí)主管，在調(diào)高新進(jìn)人員的起薪時(shí)，同時(shí)調(diào)高已有人員的薪資。但不少高級(jí)主管認(rèn)為如此一來，將增加公司的人力成本支出，使公司的產(chǎn)品價(jià)格提升，喪失競爭力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財(cái)務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們想以提供獎(jiǎng)金或紅利的方式來彌補(bǔ)較低的薪資水準(zhǔn)，但考慮到公司正在成長階段，員工個(gè)人績效不易精確評估。而如果一律給予相同的獎(jiǎng)金或紅利，就會(huì)造成新的不公平。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬此外，獎(jiǎng)金或分紅永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)老員工在薪資上低人一等的感受與心態(tài)?；菪诺母呒?jí)主管考慮到這些因素，遲遲難以采取行動(dòng)，而員工們普遍認(rèn)為公司“喜新厭舊”，對老員工“不公平”。因此，士氣逐漸低落，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有逐漸減緩的征兆。

[評注]

薪酬的公平性包括三個(gè)方面：外部公平、個(gè)人公平與內(nèi)部公平。首先是外部公平問題。因業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需招募人員，該公司必須以較高的起薪來聘用新人，這反映了惠信公司的薪資水平要遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，缺乏競爭力；案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬其次是個(gè)人公平問題。由于三年來惠信公司處于創(chuàng)業(yè)階段，實(shí)行的是高積累、低工資、低福利策略，員工大部分貢獻(xiàn)均被公司用來積累，而沒有進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)，部分老員工和創(chuàng)業(yè)元老一直沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，必然會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生怨言；最后是內(nèi)部公平問題。惠信公司缺乏相應(yīng)的衡量薪資差異的標(biāo)準(zhǔn)，對于新聘人員，只是簡單地提高起薪，而不是根據(jù)實(shí)際工作崗位及貢獻(xiàn)來確定薪資，導(dǎo)致同樣崗位新人還沒有為公司做出貢獻(xiàn)和成績就比老員工的薪資水平高，必然引起內(nèi)部公平失衡。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬（1）成長期企業(yè)通常急于擴(kuò)展業(yè)務(wù)，這一階段常會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，收入和利潤都較低。為了吸引和留住關(guān)鍵人才，企業(yè)可以采用跟隨市場水平的基本工資，這樣才具有外部競爭力；而在其薪酬系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)更強(qiáng)調(diào)部門業(yè)績，設(shè)立較高的績效獎(jiǎng)金，企業(yè)還可采用期權(quán)等長期激勵(lì)方式，以便將企業(yè)成長與員工收益、短期激勵(lì)和長期激勵(lì)有機(jī)聯(lián)系起來，既降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，又具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。

（2）鼓勵(lì)員工參與薪酬體系的設(shè)計(jì)。這樣可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，增強(qiáng)對企業(yè)和管理層的信任度，完善薪酬制度。同時(shí)，員工參與就加強(qiáng)了和管理層必要的溝通，一方面可以促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任，另一方面可以讓員工理解公司處境，減少由此引發(fā)的不公平感。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬（3）在對崗位做出客觀評價(jià)的基礎(chǔ)上，參照市場價(jià)格，提高老員工的薪資水平，實(shí)行職位和能力并重的工資制度。否則的話，會(huì)造成內(nèi)部薪酬待遇的極大不公平。提薪的依據(jù)是市場的平均水平。同時(shí)，在績效考核沒有建立的前提下，應(yīng)采用職位工資制，有利于留住公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的老員工和技術(shù)骨干、管理人員，同時(shí)，也有利于調(diào)動(dòng)這批員工的積極性。（4）盡快建立科學(xué)的績效考核制度，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金與工作績效掛鉤。（5）調(diào)整相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)加大內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)?；趫F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)對組織的績效具有十分重要的作用，使人們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自己才能獲益。

案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬1．創(chuàng)業(yè)選址的重要性選址是一項(xiàng)永久性、重大的戰(zhàn)略投資。相對于其他因素來說，它具有長期性和固定性，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，其他經(jīng)營因素都可以進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而選址一經(jīng)確定就難以變動(dòng)。選擇得好，企業(yè)可以長期受益，選址不當(dāng)將“鑄成大錯(cuò)”，最終決定企業(yè)失敗的命運(yùn)。據(jù)我國香港工業(yè)總會(huì)和香港總商會(huì)的統(tǒng)計(jì)，在眾多開業(yè)不到兩年就關(guān)門的企業(yè)中，由于選址不當(dāng)而導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)失敗占企業(yè)總量的50%。五、新企業(yè)選址策略與技巧2．影響選址的主要因素新企業(yè)選址需要綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和自然等影響因素。其中經(jīng)濟(jì)因素和技術(shù)因素對選址決策起基礎(chǔ)作用。（1）經(jīng)濟(jì)因素（2）技術(shù)因素（3）政治因素（4）杜會(huì)文化因素（5）自然因素五、新企業(yè)選址策略與技巧3．新企業(yè)選址的策略不同行業(yè)對選址要求大相徑庭?，F(xiàn)以零售服務(wù)業(yè)為例。（1）次優(yōu)選擇策略（2）便利客戶策略（3）聚集與互補(bǔ)策略（4）客流分析策略（5）目光前瞻策略五、新企業(yè)選址策略與技巧4．新企業(yè)選址的技巧（1）商圈調(diào)查須關(guān)注目標(biāo)客戶群體（2）選擇有獨(dú)立門面的店鋪（3）兩頭不留人（4）拐角位置較理想（5）巧用供應(yīng)商資源五、新企業(yè)選址策略與技巧據(jù)了解，幾乎所有的歐美大型連鎖集團(tuán)，在進(jìn)入中國市場之前，都對中國市場進(jìn)行了長達(dá)數(shù)年的深入細(xì)致的調(diào)查，投入了成百萬、上千萬美元的市場調(diào)查費(fèi)用。創(chuàng)始于1959年的法國家樂福，自1995年進(jìn)入中國市場，從一個(gè)“空降兵”開始它的事業(yè)，在沃爾瑪之前搶得了市場先機(jī)。截至2011年底家樂福中國內(nèi)地門店總計(jì)達(dá)203家。受金融危機(jī)影響，2010年全球消費(fèi)緊縮，在極度困難的情況下，家樂福2010年銷售額仍達(dá)到1010億歐元，增長5.8%。亞洲地區(qū)銷售額達(dá)79億歐元，增幅為14.9%。

成功的選址是家樂福最為重要的關(guān)鍵因素。案例7-4：家樂福的選址家樂福選址原則

Carrefour的法文意思就是十字路口，家樂福的選址不折不扣地體現(xiàn)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——所有的商場都開在十字路口，其一必為主干道，巨大的招牌500米開外就看得一清二楚。

家樂福第一家店是1963年開在巴黎南郊一個(gè)小鎮(zhèn)的十字路口，生意異?；鸨?。十字路口成為家樂福選址的第一準(zhǔn)則。家樂福在中國最早開設(shè)的北京國展店就位于繁華的國際展覽中心，周圍有多個(gè)高檔社區(qū)，無論是消費(fèi)者的數(shù)量還是消費(fèi)能力都很大，附近有大量的流動(dòng)人口和常住人口，客流龐大，人流不斷。案例7-4：家樂福的選址家樂福選址要求（1）地理位置要求：交通方便，滿足私家車、公交車、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達(dá)；人口密度相對集中，附近至少有兩條馬路的交叉口，其一為主干道；具備相當(dāng)面積的停車場，比如在北京至少要求600個(gè)以上的停車位，非機(jī)動(dòng)車2000平米以上。（2）建筑物要求：占地面積15000平方米以上，且最多不超過兩層，總建筑面積2~4萬平米。建筑物長寬比例10：7或10：6。（3）空間要求：家樂福店可開在地下室，也可開在四五層，但最佳為地面一二層或地下一層。家樂福一般占兩層空間，不開三層。這種靈活選址原則，增強(qiáng)了家樂福在同類大賣場中的競爭優(yōu)勢。案例7-4：家樂福的選址Patch（1970）認(rèn)為社會(huì)認(rèn)同是相似性、成員身份以及忠誠；Cheney（1983）認(rèn)為企業(yè)認(rèn)同感的組成包括三個(gè)要素：忠誠，相似，成員資格；BhattacharyaandSen（2003）認(rèn)為消費(fèi)者企業(yè)認(rèn)同感是消費(fèi)者自愿、主動(dòng)、有選擇性的行為，同時(shí)促使他們從事有利或者潛在不利的公司相關(guān)行為。市場營銷方面的研究已經(jīng)表明：消費(fèi)者企業(yè)認(rèn)同感會(huì)導(dǎo)致積極的消費(fèi)者反應(yīng)，比如對公司更好的評價(jià)、對公司更大的興趣和情感的承諾、更多的忠誠度、更強(qiáng)烈的購買意向。

六、新企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同企業(yè)注冊成立后，除遵紀(jì)守法外，還需要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能獲得社會(huì)認(rèn)同。（1）首先，要為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。新企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力為客戶提供最大的便利、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“顧客至上，誠信為本”，為消費(fèi)者和合作伙伴創(chuàng)造更多、更新的價(jià)值才能得到客戶群體和利益相關(guān)者的認(rèn)同。（2）善待員工。要獲得社會(huì)認(rèn)同，首先要贏得本企業(yè)員工的認(rèn)同。企業(yè)必須真正以人為本、善待員工，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人，真正將員工當(dāng)作與企業(yè)共同發(fā)展的伙伴、不可缺少的無形資產(chǎn)，通過各種方式來提升員工對企業(yè)的滿意度。六、新企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同（3）自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境。塑造“高度負(fù)責(zé)任、高度受尊重”的企業(yè)形象，自覺維護(hù)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境并與自然和諧共處，才能獲得政府部門和人民群眾的認(rèn)同。（4）主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。建立良好的溝通機(jī)制，主動(dòng)接受社會(huì)對企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)保和健康的關(guān)注與監(jiān)督，積極參與社會(huì)公益事業(yè)、慈善事業(yè)活動(dòng)，將承諾和履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為每個(gè)員工的自覺行動(dòng)。只有對社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)，才能得到全社會(huì)的認(rèn)可和贊許。六、新企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同“為什么在這里吃冷饅頭，不去食堂吃飯？”“食堂太貴了，吃這個(gè)便宜?！薄澳愠３＿@樣吃嗎？”“是的，我要省錢寄回家。”這是2005年江蘇紅豆集團(tuán)總裁周海江和一名普通員工的一次對話。當(dāng)時(shí)周海江下車間，正好看到幾名員工在茶水間吃自帶的饅頭和咸菜。這些工人均來自農(nóng)村，家境貧寒，他們自帶饅頭咸菜，為的是多省點(diǎn)錢寄回家，或是給弟弟妹妹讀書，或是給父母接濟(jì)家用。這件事對周海江沖擊很大。不久后，紅豆集團(tuán)就推出了對所有一線生產(chǎn)員工給予包吃包住待遇的政策。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話這些年來，紅豆集團(tuán)每年投入8000多萬元為所有外來員工提供免費(fèi)吃住，并不斷提高他們的收入，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果；企業(yè)還投入4000多萬元，建造了12幢員工宿舍樓、夫妻樓，房間配備電視、衛(wèi)生間等，設(shè)備齊全，每幢宿舍樓可容近1000人居住。目前，10000多名外來員工已經(jīng)喜遷新居。在紅豆，一線員工也有奔頭。車間評選星級(jí)員工，每個(gè)等級(jí)都有不同的補(bǔ)貼，車間組長、檢驗(yàn)員、車間主任等管理層人員都從三星級(jí)員工中選拔。在提高員工收入的同時(shí)，企業(yè)還把星級(jí)員工貼在宣傳欄上，增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感；培訓(xùn)是給員工最好的福利。紅豆投資8000多萬元，成立了培訓(xùn)中心，專門對員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話股權(quán)開放是周海江的一大創(chuàng)新，也是紅豆集團(tuán)的一大秘密武器。實(shí)行股份制，讓員工參股，提高員工對企業(yè)的關(guān)切度，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。目前紅豆有800多名股東參股。此外，紅豆主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)外部責(zé)任。在周海江的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)通過發(fā)展紅豆杉項(xiàng)目，為新農(nóng)村建設(shè)提供產(chǎn)業(yè)支撐，促進(jìn)農(nóng)村人口持續(xù)增收；資助當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)建設(shè)，通過項(xiàng)目轉(zhuǎn)移支持經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)；不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，單位產(chǎn)值所消耗的能源逐年下降；把100多家工廠集中起來，節(jié)省土地資源；建立污水處理廠，不僅負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的廢水處理，而且解決了當(dāng)?shù)匾恍┬⌒推髽I(yè)的廢水處理問題。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話周海江始終倡導(dǎo)樂善好施、扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。為支持大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，2009年7月紅豆集團(tuán)向中國青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金會(huì)捐款1000萬元；在無錫市、錫山區(qū)“情暖萬家”活動(dòng)中，紅豆認(rèn)捐2500萬元，建立慈善資金，幫助弱勢群體；2010年4月，玉樹地震后，紅豆先后捐款捐物400多萬元；2010年10月，周海江個(gè)人又向聚源、映秀、北川三所中學(xué)各捐100萬元，共計(jì)300萬元，設(shè)立“七一紅豆獎(jiǎng)學(xué)金”。近幾年，紅豆集團(tuán)向社會(huì)捐款捐物超3億元。全面履行社會(huì)責(zé)任，紅豆集團(tuán)獲得了社會(huì)廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)，促進(jìn)了企業(yè)跨越式發(fā)展。近年來，企業(yè)已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)初單一的生產(chǎn)針織服裝的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營小企業(yè)，發(fā)展成年銷售達(dá)351億的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話2008年中國服裝的最高殊榮——成就大獎(jiǎng)花落紅豆集團(tuán)！連同此前獲得的商務(wù)部“2006年度最具市場競爭力品牌”稱號(hào)，紅豆品牌已當(dāng)之無愧地站在中國服裝品牌的最高端。第二節(jié)新企業(yè)生存管理創(chuàng)業(yè)初期管理是新企業(yè)遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)，它十分關(guān)鍵，同時(shí)也面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。臺(tái)灣《商業(yè)周刊》雜志曾追蹤過去28屆（1978~2005）總計(jì)283位青年創(chuàng)業(yè)楷模的現(xiàn)況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，竟然高達(dá)74位創(chuàng)業(yè)楷模的公司倒閉、跳票、重整。也就是說，這群臺(tái)灣杰出創(chuàng)業(yè)者中竟有超過1/4被商場競爭淘汰。如果包括因涉嫌違法而遭檢察官起訴或判刑的25名創(chuàng)業(yè)家，則比例更高達(dá)35%。

新企業(yè)成立初期應(yīng)以生存為首要目標(biāo)，其特征是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流，實(shí)行充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的群體管理，以及“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”。新企業(yè)成立初期易遭遇資金不足、制度不完善、因人設(shè)崗等問題。一、新企業(yè)管理的特殊性

1.新企業(yè)是以生存為首要目標(biāo)的管理據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年有高達(dá)70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立兩年內(nèi)倒閉。中國創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果也顯示：中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達(dá)70%以上，七成企業(yè)活不過一年，平均企業(yè)壽命不足3年。根據(jù)中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》發(fā)布的《2008-2009年度中國百姓創(chuàng)業(yè)致富調(diào)查報(bào)告》：創(chuàng)業(yè)要關(guān)注兩年盈利的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)都是在兩年之內(nèi)盈利，它的反例就是兩年如果不能盈利的企業(yè)很有可能被淘汰掉。一、新企業(yè)管理的特殊性生存的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動(dòng)而非戰(zhàn)略思考，甚至許多人認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)沒有也不需要戰(zhàn)略。因此，新企業(yè)成立之初，尤其是前兩年，首要任務(wù)是在市場上找到立足點(diǎn)，千方百計(jì)使自己生存下來，不要被市場所“消滅”。在這一階段，生存是第一位的，新創(chuàng)企業(yè)的基本目標(biāo)是要想方設(shè)法把自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，“盡快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡、爭取正的現(xiàn)金流”。賺錢是新企業(yè)生存的惟一來源，在創(chuàng)業(yè)階段，虧損，賺錢，又虧損，又賺錢，可能要經(jīng)歷多次反復(fù)，直到最終持續(xù)穩(wěn)定地賺錢，才算是度過了創(chuàng)業(yè)的生存階段。一、新企業(yè)管理的特殊性1988年44歲的任正非和5個(gè)志同道合的中年人合伙，在深圳龍崗區(qū)南油新村亂草堆中的一個(gè)居民樓里成立了深圳華為技術(shù)有限公司。那時(shí)租寫字樓一個(gè)月至少好幾千塊錢，而居民樓則最多三四百元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難清苦可見一斑。創(chuàng)業(yè)之初，任正非就是為了面包、為了糊口、為了家人而奮斗！盡管如今華為已成為年銷售額上千億的世界500強(qiáng)大公司，任正非也還是經(jīng)常強(qiáng)調(diào)惶者生存，華為只是活下來了而已；無論華為已經(jīng)多大、多成功，任正非天天還是想著“活著”二字。案例7-6：惶者生存創(chuàng)業(yè)之初的任正非面臨的現(xiàn)實(shí)問題是，公司如何生存。華為公司現(xiàn)在是他的孩子，他必須讓它生存下去。華為雖然名為技術(shù)公司，但開始做的都是貿(mào)易，也沒什么方向，什么賺錢做什么，據(jù)說華為在初創(chuàng)的時(shí)候甚至還賣過減肥藥。一次，聽說在深圳賣墓碑的生意很火，賺錢快，任正非還派人去調(diào)研過。但減肥藥、墓碑也都不是長久之業(yè)；任正非為了使華為生存下去，嘗試百術(shù)，絞盡腦汁。起步階段的華為更是一家只要有錢賺、能活下去就行的小鋪?zhàn)?。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，任正非由遼寧省農(nóng)話處一位處長的介紹，開始代理香港鴻年公司的用戶交換機(jī)產(chǎn)品（即單位里轉(zhuǎn)分機(jī)的小交換機(jī)），算是走上了銷售通信設(shè)備的道路。案例7-6：惶者生存那是一個(gè)裝電話需要送禮、走關(guān)系還要排隊(duì)特批的年代，代理商只要能在香港搞到用戶小交換機(jī)，賣到內(nèi)地去就可以獲利100%。正是由于這種帶點(diǎn)兒倒買倒賣色彩的代理業(yè)務(wù)，以及當(dāng)時(shí)全國人民對電話通信的巨大需求，讓華為在短短的三四年間，就積累了幾百萬的資金，并在全國建立起近十個(gè)銷售辦事處。華為從農(nóng)村空隙市場起步，靠2萬元注冊資本起家通過代理香港鴻年公司的HAX交換機(jī)、利用差價(jià)獲得了原始資本積累。案例7-6：惶者生存一、新企業(yè)管理的特殊性

2.新企業(yè)主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流現(xiàn)金對企業(yè)來說就像人的血液，企業(yè)可以承受暫時(shí)的虧損，但不能承受現(xiàn)金流的中斷?，F(xiàn)金流是指一定時(shí)期企業(yè)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量，自由現(xiàn)金流是指不包括融資、不包括資本支出以及不包括納稅和利息支出的經(jīng)營活動(dòng)凈現(xiàn)金流。自由現(xiàn)金流一旦出現(xiàn)赤字，企業(yè)就將發(fā)生償債危機(jī)，可能導(dǎo)致破產(chǎn)。對新企業(yè)而言，由于融資條件苛刻，很難從商業(yè)銀行獲得貸款，只能主要依靠自有資金運(yùn)作來創(chuàng)造自由現(xiàn)金流。一、新企業(yè)管理的特殊性根據(jù)《2011年中國創(chuàng)業(yè)者生存報(bào)告》，該報(bào)告選取全國各地科技行業(yè)有代表性的初創(chuàng)企業(yè)103家樣本，深入分析了初創(chuàng)公司的生存狀況。根據(jù)這份報(bào)告，受訪者中近七成主要利用自有資金創(chuàng)業(yè)，另有兩成多主要接受外部投資作為自己的第一筆創(chuàng)業(yè)資金。而由國內(nèi)知名網(wǎng)站中國校友會(huì)網(wǎng)正式發(fā)布的“2010中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)富豪榜”，101位上榜富豪的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金基本上都是白手起家或是自籌資金，約占上榜創(chuàng)業(yè)富豪總數(shù)的九成。正是由于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的資金流主要來自自有資金，“摳門”好像成了每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的首要表現(xiàn)。一、新企業(yè)管理的特殊性3.新企業(yè)實(shí)行充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的群體管理新企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)，盡管建立了正式的部門結(jié)構(gòu)，但很少有按正式組織方式運(yùn)作的。典型的情況是，雖然有名義上的分工，但運(yùn)作起來是哪急、哪緊、哪需要，就都往那里去。這種看似的“混亂”，實(shí)際是一種高度“有序”的狀態(tài)。每個(gè)人都清楚組織的目標(biāo)和自己應(yīng)當(dāng)如何為組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)，沒有人計(jì)較得失，沒有人計(jì)較越權(quán)或越級(jí)，相互之間只有角色的劃分，沒有職位高低的區(qū)別，這才叫做團(tuán)隊(duì)。這種運(yùn)作方式培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神和忠誠。即使將來事業(yè)發(fā)展了，組織規(guī)范化了，這種精神仍在，成為企業(yè)的文化的核心。馬云創(chuàng)業(yè)之初就曾提出“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念，他認(rèn)為唐僧就是最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他雖然本人沒有什么非凡的本領(lǐng)，但卻意志堅(jiān)定，使命感很強(qiáng)，而其他成員能夠優(yōu)勢互補(bǔ)、有統(tǒng)一的目標(biāo)，并在唐僧的帶領(lǐng)下每個(gè)人都發(fā)揮自己的效用，最終取得輝煌的成就。一、新企業(yè)管理的特殊性4.新企業(yè)是“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”的管理經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者大都有過這樣的體驗(yàn)：曾經(jīng)直接向顧客推銷產(chǎn)品；親自與供應(yīng)商談判折扣，親自到車間里追蹤顧客急需的訂單；在庫房里卸貨、裝車；跑銀行、催賬；策劃新產(chǎn)品方案；制定工資計(jì)劃；曾被經(jīng)銷商欺騙；遭受顧客當(dāng)面訓(xùn)斥，等等。由于創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)營全過程的細(xì)節(jié)了如指掌，才使得生意越做越精。當(dāng)然，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者不可能再深入到企業(yè)的各個(gè)角落，親自參與企業(yè)營運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，授權(quán)和分權(quán)則成為必然。高中畢業(yè)，我在S市的一家廢品收購公司工作。老板姓張，我稱他“師傅”。師傅有著非同一般的本事，只要和他合作過的人，都會(huì)成為長期客戶。每個(gè)月，師傅都要到一個(gè)駝背老太太那里收廢紙箱。路很遠(yuǎn)，貨不多，沒有利潤，可他一直堅(jiān)持去。我有些不解：“這樣的生意為什么不推掉?”師傅搖搖頭，微笑著說：“老太太信任我，雖然沒有利潤，可賺到了信任。她每天挨家挨戶地收破爛，也不容易。”一天，有個(gè)陌生男人打來電話，說有兩百多公斤廢品鋁。在泥濘的道路上顛簸了一個(gè)多小時(shí)后，我們來到陌生人的家里。案例7-7：他只會(huì)做不會(huì)說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭他住的是兩間小棚子，里面一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠。我當(dāng)時(shí)鼻子差點(diǎn)都?xì)馔崃耍瑤煾档椭^想了一會(huì)兒，嘆了口氣，叫我裝車。沒想到，男人竟要我們加錢。他似乎吃透了我們不愿白跑一趟的心理，說每公斤要加三角錢。我再也忍不?。骸盁o賴，我們沒工夫伺候你?！睅煾祬s喝住我，耐心地給男人計(jì)算成本。哪知，男人根本不理會(huì)。正爭辯時(shí)，里屋傳出嬰兒清脆的啼哭聲。男人趕緊拋下我們，鉆進(jìn)里屋，只聽見他和一個(gè)女人說話。等那男人再次出來，師傅改變了主意：“好，就按你出的價(jià)格。我們之間第一次做生意，我虧些錢，就當(dāng)交了個(gè)朋友?！蹦腥撕軡M意，幫忙把鋁錠裝上車。案例7-7：他只會(huì)做不會(huì)說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭一路上，我十分生氣。師傅看出我的心思：“每次出車都會(huì)賺，這次賺到一個(gè)朋友。那男人要養(yǎng)家糊口，還有個(gè)剛出生的小孩。如果他不說有兩百多公斤，我們不會(huì)跑這么遠(yuǎn)。要求加價(jià)，是因?yàn)樗暮⒆有枰谭?，妻子需要營養(yǎng)，這幾十元錢對我們來說沒什么，對他來說，能解燃眉之急?！焙髞?，公司規(guī)模擴(kuò)大。很多時(shí)候，我都是獨(dú)立接單。唯獨(dú)駝背老太太那兒，他總是親自去。老太太多疑，只信任師傅。短短幾年，公司利潤成倍增長。后來，那個(gè)欺騙我們的男人，親自找到公司，要賣一噸廢品鋁。這次是貨真價(jià)實(shí)的，他還帶來了樣品。后來，他成了我們最大的廢品鋁客戶。案例7-7：他只會(huì)做不會(huì)說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭再后來，駝背老太太去世了，師傅說：“以后沒機(jī)會(huì)再往那兒跑了。”可是，幾天之后，有電話打來，是駝背老太太家附近的機(jī)械廠：“我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理，你們要嗎?”原來，這客戶竟然是駝背老太太給爭取的。機(jī)械廠負(fù)責(zé)廢品處理的人，和老太太同村，老太太總對他說：“為什么不把廢品賣給老張呢?他是個(gè)實(shí)誠人?！彼肫鹄咸f過多次的話，便聯(lián)系到了師傅。案例7-7：他只會(huì)做不會(huì)說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭一年一度的S市財(cái)富人物大會(huì)隆重召開，師傅是唯一的廢品公司的老板。坐在高高的主席臺(tái)上，他念著我寫的稿子：“在我眼里，每個(gè)客戶都可能會(huì)成為長期的朋友。生意場上，信任和友誼帶給你的財(cái)富，往往會(huì)比預(yù)期的多出許多倍。一個(gè)成功的商人用錢來做生意，但不要以每次賺錢多少來衡量生意的成敗。后退一步，是為了把箭射得更遠(yuǎn)?！敝蛔x過初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結(jié)結(jié)巴巴。原來，他只會(huì)做不會(huì)說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭。

“成長”是新企業(yè)生存和發(fā)展和一種狀態(tài)。張玉利、肖沛、劉東等（2000，2003，2004）研究認(rèn)為，企業(yè)成長包括“量”（主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加）的增長與“質(zhì)”（主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力）的提高，新創(chuàng)企業(yè)成長是一種量的積累和質(zhì)的突破相結(jié)合的過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長是指企業(yè)在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，通過創(chuàng)新、變革和有效管理等手段，積累、整合并促使資源增值，不斷增強(qiáng)企業(yè)能力，形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而保持企業(yè)整體績效平衡、穩(wěn)定增長的勢頭的過程。

二、新企業(yè)成長的驅(qū)動(dòng)因素在現(xiàn)有企業(yè)成長影響因素的理論研究中，主要存在三種不同的研究視角。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派認(rèn)為企業(yè)成長的主要影響因素在于企業(yè)的外部環(huán)境及企業(yè)在環(huán)境中的位置，企業(yè)成長的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)位勢的選擇。資源基礎(chǔ)理論、企業(yè)能力理論等內(nèi)生成長理論認(rèn)為企業(yè)成長的影響因素源自于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的異質(zhì)性資源、獨(dú)特的能力是企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。近來快速發(fā)展的企業(yè)演化理論趨向于一種折衷的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)成長是企業(yè)內(nèi)外部因素共同作用的結(jié)果，存在一個(gè)復(fù)雜的演化過程。

二、新企業(yè)成長的驅(qū)動(dòng)因素近年來的研究認(rèn)為：新企業(yè)成長的推動(dòng)力量包括創(chuàng)業(yè)者（團(tuán)隊(duì)）、市場和組織資源等。新企業(yè)成長的管理需要注重整合外部資源追求外部成長；管理好保持企業(yè)持續(xù)成長的人力資本；及時(shí)實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)造資源到管好用好資源的轉(zhuǎn)變；形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍；注重用成長的方式解決成長過程中的問題；從過分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加。三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略

1.注重整合外部資源追求外部成長哈佛商學(xué)院教授史蒂芬森（Stevenson，1990）強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)是不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對機(jī)會(huì)的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機(jī)會(huì)并創(chuàng)造價(jià)值的過程。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)往往是在資源不足的情況下把握商業(yè)機(jī)會(huì)，因此，要求創(chuàng)業(yè)者必須創(chuàng)造性地整合資源，盡量運(yùn)用少量資源，控制更多資源，注重借助別人（既包括競爭對手也包括合作者）的力量，發(fā)展壯大自身，注重整合外部資源追求外部成長。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略（1）盡可能多地尋找可供整合的外部資源提供者。（2）分析并尋找到潛在資源提供者共同利益所在。（3）讓對方先贏自己再贏的整合策略。（4）強(qiáng)化溝通實(shí)現(xiàn)外部資源的有效整合。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略鮮花鋪路丁世燕出生在河南省宜陽縣的鄉(xiāng)下農(nóng)村。1998年初中畢業(yè)后，她在家里幫父母侍弄了一段田地。單調(diào)的農(nóng)村生活令丁世燕感到非常失望。那時(shí)候，中央電視臺(tái)正在播放《紅旗渠的故事》，看完電視劇，丁世燕突發(fā)奇想，到安陽去看看紅旗渠，然后再到北京去打工。她懷揣著父母親給她湊的800元錢，興沖沖地趕到古城安陽。誰知樂極生悲，她來到安陽的第二天，錢包就被偷了。那一刻，年僅16歲的丁世燕眼淚嘩嘩地流了下來，要知道在安陽她可是舉目無親，連一個(gè)認(rèn)識(shí)的人都沒有??！想打電話向家里求援，可爸媽當(dāng)初就不同意她到處亂跑，現(xiàn)在還不知道爸媽怎么訓(xùn)斥她呢。

案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁回到10元錢一宿的旅館，她一夜沒睡，心里反復(fù)琢磨著下一步該怎么辦。反正北京是去不成了，不如就先在安陽落個(gè)腳，找個(gè)包吃包住的地方。晨光大亮，丁世燕用僅剩的3元錢買了一份早點(diǎn)。吃飽了，人變得有精神了

，就四處尋找哪里用人。說來她的運(yùn)氣竟然出奇地好，當(dāng)她找到一家鮮花店時(shí)，這家鮮花店正需要人手，于是女老板收留了她，管吃管住，而且還有500元錢工資。丁世燕心中說不出有多激動(dòng)，從小就喜歡各種花花草草的她，如今終于能和花草打交道了。丁世燕不僅虛心向比她早來的姐妹們學(xué)習(xí)鮮花護(hù)理、插花藝術(shù)，而且還特別留心女老板的經(jīng)營之道。

案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁當(dāng)時(shí)光進(jìn)入2000年的時(shí)候，在安陽從事鮮花服務(wù)的店鋪如雨后春筍般地在大街小巷冒出。各家鮮花店為了爭取顧客競相壓價(jià)，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的溢香鮮花店舉步維艱。

2000年8月，花店倒閉了。沒有領(lǐng)到分文工資的丁世燕并不想為難老板，因?yàn)楫?dāng)初在她流落安陽、身無分文的時(shí)候是女老板收留了她。

當(dāng)天晚上，丁世燕躺在床上久久不能入睡，她想不通一個(gè)曾經(jīng)如此輝煌的鮮花店，怎么說倒閉就倒閉了呢？這到底是什么原因？她想首先是市場飽和、供大于求，激烈競爭造成了溢香鮮花店經(jīng)營困難。其次是女老板攤子鋪得過大，造成入不敷出。如果女老板能把花卉苗圃賣掉，直接去批發(fā)花木出售，最起碼不至于虧損。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁如果再把鮮花店的8名服務(wù)員，換成鐘點(diǎn)工，在生意忙時(shí)按點(diǎn)付酬，沒有生意時(shí)放他們回家，豈不節(jié)約一大筆開支？如此一來，溢香鮮花店起死回生是不成問題的。想到這里，丁世燕感到非常興奮。她當(dāng)即找到女老板希望接手這個(gè)花店。女老板看丁世燕是個(gè)干事業(yè)的人，對她說：“我把店子轉(zhuǎn)讓給你，就等于給你付清了6個(gè)月拖欠的工資，祝愿你能成功。”丁世燕接手鮮花店后，只留下了一個(gè)要好的姐妹給自己打工。她騎著一輛自行車，頭頂烈日每天騎車上百公里，終于以較理想的價(jià)格與郊區(qū)的一些鮮花種植基地談妥了合作事項(xiàng)。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁如果再把鮮花店的8名服務(wù)員，換成鐘點(diǎn)工，在生意忙時(shí)按點(diǎn)付酬，沒有生意時(shí)放他們回家，豈不節(jié)約一大筆開支？如此一來，溢香鮮花店起死回生是不成問題的。想到這里，丁世燕感到非常興奮。她當(dāng)即找到女老板希望接手這個(gè)花店。女老板看丁世燕是個(gè)干事業(yè)的人，對她說：“我把店子轉(zhuǎn)讓給你，就等于給你付清了6個(gè)月拖欠的工資，祝愿你能成功?！倍∈姥嘟邮瞩r花店后，只留下了一個(gè)要好的姐妹給自己打工。她騎著一輛自行車，頭頂烈日每天騎車上百公里，終于以較理想的價(jià)格與郊區(qū)的一些鮮花種植基地談妥了合作事項(xiàng)。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁事實(shí)證明，溢香鮮花店的客戶資源確實(shí)是一筆不菲的財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)眼到了國慶節(jié)，安陽市各大單位慶賀節(jié)日都要擺放鮮花裝飾，以前與溢香建立合作關(guān)系的老客戶，紛紛前來訂貨，丁世燕忙得不亦樂乎，她緊急招聘了10名鐘點(diǎn)工，雇了6輛貨車到市郊拉送鮮花，一個(gè)國慶節(jié)下來，她輕輕松松賺了1萬多元。

2002年3月的一天，一位老顧客在買鮮花時(shí)抱怨說：“唉，這花好看是好看，就是不好養(yǎng)，在你們這里這鮮花都水靈靈的，可一到家沒幾天就蔫了?！闭f者無意，聽者有心。丁世燕想：是啊，許多人都不懂得如何養(yǎng)花護(hù)花，一些很名貴的花卉由于買花人不懂得養(yǎng)護(hù)知識(shí)，買回家沒多久就死了。如此一來，許多買花者的積極性受到了挫傷。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁何不為顧客提供“免費(fèi)花木護(hù)理服務(wù)”呢？這樣既解決了養(yǎng)花的后顧之憂，又能提高自身的競爭力。想到就做。丁世燕隨即又聘請了一位有經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)花工，每天義務(wù)為溢香花店的客戶提供免費(fèi)花木護(hù)理。這一項(xiàng)措施推出后，受到了養(yǎng)花戶的普遍歡迎，來她這買花的人一下子就多了起來，當(dāng)月的營業(yè)額就翻了兩番。一年下來，她輕輕松松贏利7多萬元。她私下算了一筆賬：僅“溢香鮮花店”以前的客戶資源就給她帶來了4萬多元收益?？磥硭?dāng)初“借雞生蛋”這一著棋真是走對了。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁善舉生財(cái)丁世燕有收聽收音機(jī)的習(xí)慣。2002年10月份以來，一連一個(gè)多月，電臺(tái)中午的保健節(jié)目讓沈陽一家鈣廠給包了。這是個(gè)熱線節(jié)目，可是沒有聽眾打進(jìn)電話來，任憑伶牙俐齒的主持人說破嘴皮也無濟(jì)于事，熱心腸的丁世燕著急了：“這不是浪費(fèi)嗎？浪費(fèi)了廠家的廣告費(fèi)，也浪費(fèi)了電臺(tái)的時(shí)間，我得跟他們談?wù)??！倍∈姥啻蛲藦S家駐安陽辦事處的電話，跟女經(jīng)理談了自己的想法，“你們廠的產(chǎn)品是適合中老年人的，可中年人中午在單位，老年人中午在午睡，他們都聽不到你們的節(jié)目，所以沒有人參與你們的節(jié)目……”案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁丁世燕的一席話讓女經(jīng)理茅塞頓開。女經(jīng)理虛心請教，丁世燕幫她設(shè)計(jì)了幾個(gè)廣告方案。方案針對性強(qiáng)，效果非常好。事后，女經(jīng)理執(zhí)意把1000元的廣告費(fèi)送給她作酬費(fèi)，丁世燕推辭不下，只好收了下來。她這樣做是出于幫助人的善良動(dòng)機(jī)，沒想到這一善意之舉會(huì)讓她闖進(jìn)廣告領(lǐng)域，又賺來一筆令人眼饞的財(cái)富。從那以后，半年多的時(shí)間里，丁世燕都在給一些廠家出主意，告訴他們?nèi)绾稳ル娕_(tái)做廣告。僅此一項(xiàng)，她每月的收入就高達(dá)3000多元。這下一傳十、十傳百，許多廠家都知道溢香花店年輕漂亮的女老板還是個(gè)很有實(shí)力的廣告策劃人，紛紛上門來請其出謀劃策。丁世燕每月的廣告收入3000、4000、5000元的速度遞增，在安陽市引起了巨大震蕩。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁致富有方

2003年初，受非典病毒的影響，丁世燕的鮮花店門庭冷清，2個(gè)多月分文未進(jìn)，花店面臨關(guān)門歇業(yè)的困境。

10多名服務(wù)員也不能干坐著呀，總要找點(diǎn)事做才行。心急如焚的丁世燕首先發(fā)現(xiàn)藥店發(fā)財(cái)了，賣口罩的也脫銷了，自己做什么才能賺錢呢？丁世燕發(fā)覺那幾天，從她花店門前走過的人，許多人都帶著“出入證”。那時(shí)為了管理方便，安陽市幾乎所有單位、企業(yè)、工廠、學(xué)校都要求職工佩帶出入證。一時(shí)間，各個(gè)制作胸卡的打印店門庭若市。了解到這一信息后，丁世燕暗自為沒有及時(shí)捕捉到這條致富的商機(jī)而惋惜。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁然而，就在她在痛惜不已的時(shí)候，一位從她身邊走過的行人佩帶的胸卡竟然掉在了她的面前，丁世燕叫住了那位行人將拾到的胸卡還給了她，那位行人道謝后說：“唉，這胸卡總夾不緊，如果能掛在脖子上該多方便啊。”說者無意，聽者有心。丁世燕當(dāng)時(shí)眼前一亮：對啊，安陽市這么多人戴胸卡，如果制作些胸卡套出售，一定是個(gè)不小的市場。她立即趕到安陽市皮革廠聯(lián)系制作胸卡套。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的洽談，最終以一個(gè)胸卡套5角錢的價(jià)格談成，一下子她訂做了1萬個(gè)。第二天下午，她帶著花店的10多名員工來到安陽市最大的一家國營企業(yè)——安陽鋼鐵集團(tuán)公司的門口出售胸卡套，下午3點(diǎn)正是該廠上下班的高峰期。丁世燕把12名員工分別安排在3個(gè)大門口出售胸卡套。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁也許是她的胸卡套正好解決了職工容易丟失胸卡的煩惱，職工們爭相購買，一個(gè)胸卡套她只賣4元錢，前后一個(gè)小時(shí)，丁世燕帶去的1萬個(gè)胸卡套所剩無幾，從制卡到銷售僅一天時(shí)間，一個(gè)小小的胸卡套讓丁世燕賺了3萬多元。那一刻丁世燕光奮得幾乎要昏厥過去，即便天上下鈔票也沒有來得這么快呀。

丁世燕并沒有被轉(zhuǎn)眼到手的巨大財(cái)富沖昏頭腦，事不宜遲她火速趕到了皮革廠又預(yù)定了10萬個(gè)胸卡套，隨后幾天，她又緊急雇傭了100名鐘點(diǎn)工在安陽市各大廠礦、學(xué)校、小區(qū)門口擺攤銷售卡套。一星期后，她的10萬個(gè)胸卡套銷售一空。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁安陽市許多個(gè)體戶見賣胸卡套市場火爆，紛紛訂做銷售，可惜偌大的市場幾近飽和，他們訂做的胸卡套大部分積壓在了手中。這就是商業(yè)市場的游戲規(guī)則。短短半個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)小小的胸卡套，讓丁世燕賺了30多萬元，這簡直就是一件不可思議的事情，可它卻真實(shí)而又幸運(yùn)地降臨到了丁世燕的頭上，她那善于捕捉商機(jī)的精明頭腦，讓我們在驚嘆之余，怎不深受啟發(fā)？幾年摸爬滾打下來，丁世燕從一個(gè)一貧如洗的打工妹，成了一個(gè)身家百萬的大富翁。眼下腰包鼓脹的丁世燕正準(zhǔn)備上補(bǔ)習(xí)班，她說物質(zhì)豐富了，頭腦也不能貧困呀。她打算今后一邊學(xué)習(xí)，一邊捕捉商機(jī)做生意。將來?xiàng)l件成熟的時(shí)候，她還要自費(fèi)進(jìn)大學(xué)深造呢。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁2.管理好保持企業(yè)持續(xù)成長的人力資本人力資本是指通過投資于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。20世紀(jì)50年代末，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨首先創(chuàng)立了比較完整的人力資本理論。其核心觀點(diǎn)：一是在經(jīng)濟(jì)增長中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本比物質(zhì)等硬件資本具有更大的增值空間；二是人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略創(chuàng)業(yè)者本人并不一定要受過高等教育，但他一定要雇傭一大批有能力的下屬，通過構(gòu)建規(guī)模較大的管理團(tuán)隊(duì)讓更多的優(yōu)秀人才參與決策，以保持和增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)成長的人力資本。（1）提供良好的工作環(huán)境和成長機(jī)會(huì)。（2）企業(yè)僅將員工作為人力資源還不夠，還應(yīng)將人力資源合理開發(fā)利用和有效配置以促其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人力資本（3）為了激勵(lì)人力資本創(chuàng)富的潛能，必須讓員工共同分享企業(yè)的成功。三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略

1993年，聯(lián)想成立職工持股會(huì)，并在以后的日子中擁有聯(lián)想控股35%的股權(quán)，這被視作聯(lián)想民營化的第一步。1998年，聯(lián)想正式更名為聯(lián)想集團(tuán)（控股）公司，中科院和聯(lián)想員工持股會(huì)正式確定，中科院擁有聯(lián)想65％的股權(quán)，管理層和員工自身占有其余35％的股權(quán)。

按照1994年就已經(jīng)確定的股權(quán)分配方案：一部分是1984年、1985年創(chuàng)業(yè)的員工，總共有15人，將