DB5132T 79-2022 熊貓級旅游購物場所的劃分與評定　

DB5132四川?。ò尾刈迩甲遄灾沃荩┑胤綐?biāo)準(zhǔn)ClassificationandEvaluationofAbaTouristShoppingPlaceswithPandaLevel阿壩州市場監(jiān)督管理局發(fā)布本標(biāo)準(zhǔn)與《四川省特色旅游商品購物點(diǎn)推薦標(biāo)準(zhǔn)試行辦法》（由四川省旅游協(xié)會2OO——細(xì)化了建筑面積、停車場面積、廁所蹲位、經(jīng)營收入、納稅貢獻(xiàn)、管I 1 1 5旅游購物場所等級及標(biāo)志 4 121件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用為旅游者購物提供服務(wù)或具備旅游購物功能接待旅游團(tuán)隊(duì)的阿壩州旅游購物場所，包括綜合類旅為滿足物質(zhì)和精神文化、心理需求進(jìn)行旅游消費(fèi)活動的主體，是旅游服務(wù)活動的需求者和服務(wù)對在阿壩州旅游購物場所（3.2）為旅游者（3.4）從事旅游商品（3.3）介4.1旅游購物場所導(dǎo)購員應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)合24.2旅游購物場所經(jīng)營商品分類規(guī)范，地方特4.3嚴(yán)格遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利。4.4旅游購物場所應(yīng)對供方的管理和質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查、評價(jià)和選擇，符合規(guī)定條件的供方列入購物場所的《合格供方備案名冊》，作為選擇采購商品4.5商品執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)、臺帳登記管理制度。4.6旅游購物場所應(yīng)根據(jù)經(jīng)營范圍配置必要的購物車、籃、購物袋、包裝盒等服務(wù)用品，所提供的購4.8公共廁所應(yīng)符合CJJ14《城市公共廁所設(shè)計(jì)4.9旅游購物場所內(nèi)無蟲害、無污染，墻壁、柜臺、隔板、門窗等保持清潔、無破4.10垃圾箱（桶）完好、分類設(shè)置，垃圾清理及時(shí)，無垃圾4.12有完善的售后服務(wù)體系，設(shè)有專人負(fù)責(zé)。4.13尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)4.14旅游者禮貌、熱情、友好、誠信、周到、一視4.15介紹旅游商品應(yīng)客觀真實(shí)，不得夸大4.16盡量滿足旅游者的合理需求，提供方便快捷服務(wù)。5旅游購物場所等級及標(biāo)志5.1旅游購物場所等級由低向高分為銅熊貓級、銀熊貓級、金熊貓5.3旅游購物場所等級的標(biāo)牌、證書由指定部門統(tǒng)一制作和頒發(fā)。5.4旅游購物場所等級的標(biāo)牌應(yīng)置于購物場所明顯位置。6.1等級評定由指定部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，每年進(jìn)行一6.3按照本標(biāo)準(zhǔn)各熊貓級必備項(xiàng)目（附錄A1-A3）及附錄3），6.5對取得熊貓級或通過熊貓等級年度復(fù)核的旅游購物場所，由指定部門向社會公告。已取得6.6旅游購物場所接到被降低或取消熊貓級處理的，由評定機(jī)構(gòu)收回原熊貓級標(biāo)4A1.1.1建筑物外觀富有特色，整體建筑裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)，建筑物保持完好，能體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)A1.1.3在明顯位置設(shè)置美觀醒目的中、英文對照店名及導(dǎo)引A1.1.4旅游購物場所外圍應(yīng)有相應(yīng)的綠化面積，綠化面積應(yīng)占總占地面積的20%以上。A1.1.5旅游購物場所外部配置適量環(huán)保分類垃圾箱。a)綜合類旅游購物場所營業(yè)面積不小于7000m2，其中,敞開式展覽廳或講解廳面積不小b)專營類旅游購物場所營業(yè)面積不小A1.2.3上年度營業(yè)收入不低于4000萬元。A1.3.旅游購物場所的公共設(shè)施c)布局設(shè)計(jì)合理，為綠化草坪停車地面，有車位A1.3.2設(shè)有供旅游者休息的場所，并符合如下要求：a)綜合類旅游購物場所面積不小于10000m2，專營類旅游購物場所面積不小于5A1.3.3分設(shè)男、女衛(wèi)生間，其數(shù)量、分布應(yīng)與旅游者容量相適應(yīng)，并符合如下a)男、女廁位蹲位比例按40%：60%分布，女衛(wèi)蹲位不b)有廁位門、廁位隔板高度不低于1.8m，男衛(wèi)小c)設(shè)置并配置梳妝鏡、洗手池、洗手液、廁紙架、衛(wèi)生紙、A1.3.4設(shè)有導(dǎo)游、旅游車司機(jī)專用休息場所。A1.3.5設(shè)置無障礙通道和殘障人員專用設(shè)施。A1.3.6配有公共音響及廣播系統(tǒng)，可播放背景音樂和中英文應(yīng)急廣播。A1.4購物場所安全設(shè)施A1.4.1消防安全設(shè)施符合消防法律法規(guī)的A1.4.2裝有監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控區(qū)域覆蓋前后臺區(qū)域及主要通道。A1.4.3設(shè)有雙路供電系統(tǒng)或自備發(fā)電機(jī)系統(tǒng)。A1.5.購物環(huán)境b)旅游購物場所內(nèi)環(huán)境裝飾使用高檔、環(huán)保裝飾材d)旅游購物場所內(nèi)各區(qū)域照明度良好、光線充足，燈光A1.5.2旅游購物場所配備空氣調(diào)節(jié)裝置，溫濕度適宜，空氣質(zhì)量良好。A1.5.3旅游購物場所內(nèi)擺放綠色植物花卉，植物擺放數(shù)量適宜,有美化環(huán)境及裝飾作用。A1.5.5旅游購物場所出入口寬暢，方便旅游者集散。），A1.6．功能與布局6A1.6.1旅游購物場所內(nèi)應(yīng)有明確的功能分區(qū)，購物通道設(shè)置合理，并符合如下b)購物主通道寬度不小于1.8m，柜臺間距不A1.6.2旅游購物場所主要入口位置設(shè)有接待服務(wù)臺，提供問詢及導(dǎo)購引領(lǐng)服務(wù)。A1.6.4購物場所內(nèi)設(shè)有電訊服務(wù)設(shè)施，要求：a)配有可供旅游者免費(fèi)使用的電腦，A1.6.5旅游購物場所提供物流、包裝等服務(wù)，并符合如下要求：b)設(shè)有物流服務(wù)窗口，為旅游者提供商品物流A1.6.6旅游購物場所應(yīng)設(shè)立相關(guān)主題的展廳或講解廳，展示地方文化特色和經(jīng)營特色的A1.6.7旅游購物場所設(shè)有行李寄存保管室。A1.6.8旅游購物場所設(shè)有吸煙區(qū)。A1.6.9旅游購物場所設(shè)有醫(yī)療救助室，至少配備一名專職醫(yī)護(hù)人7A2.1.1建筑物外觀富有特色，整體建筑裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)，建筑物保持完好，能體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)A2.1.3在明顯位置設(shè)置美觀、醒目的中、英文對照店名及導(dǎo)引標(biāo)A2.1.4旅游購物場所外圍應(yīng)有相應(yīng)的A2.1.5旅游購物場所外部配置適量環(huán)保分類垃圾箱。A2.2．旅游購物場所的規(guī)模a)綜合類旅游購物場所建筑面積在不小a)綜合類旅游購物場所營業(yè)面積不小于5000m2，其中,敞開式展覽廳或講解廳面積不小于b)專營類旅游購物場所營業(yè)面積不小于20d)停車場與購物場所入口距離小于100m，方便旅游者進(jìn)出。A2.3.2設(shè)有供旅游者休息的場所，并符合如下要求：a)綜合類旅游購物場所面積不低于7000m2，專營類旅游購物場所面積不低于A2.3.3分設(shè)男、女衛(wèi)生間，其數(shù)量、分布應(yīng)與游客容量相適應(yīng)，并符合如下要求：a)男、女廁位蹲位按40%：60%設(shè)置，女衛(wèi)蹲8b)有廁位門、廁位隔板高度不低于1.8m，男衛(wèi)小c)設(shè)有梳妝鏡、洗手池、洗手液、廁紙架、擦手A2.3.4設(shè)有導(dǎo)游、旅游車司機(jī)專用休息場所。A2.3.5設(shè)置無障礙通道和殘障人員專用設(shè)施。A2.3.6配有公共音響及廣播系統(tǒng),可播放背景音樂和中英文應(yīng)急廣播。A2.4．購物場所安全設(shè)施A2.4.1消防安全設(shè)施符合消防法律法規(guī)的A2.4.2裝有監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控區(qū)域覆蓋前后臺區(qū)域及主要通道。A2.4.3設(shè)有雙路供電系統(tǒng)或自備發(fā)電機(jī)系統(tǒng)。A2.5．購物環(huán)境b)旅游購物場所內(nèi)環(huán)境裝飾使用高檔、環(huán)保裝飾材d)旅游購物場所內(nèi)各區(qū)域照明度良好、光線充足，燈光A2.5.2旅游購物場所配備空氣調(diào)節(jié)裝置，溫濕度適宜，空氣質(zhì)量良好。A2.5.3旅游購物場所內(nèi)擺放綠色植物花卉，植物擺放數(shù)量適宜，有美化環(huán)境及裝飾作用。A2.5.5旅游購物場所出入口寬暢，方便游客集），A2.6功能與布局A2.6.1旅游購物場所內(nèi)應(yīng)有明確的功能分區(qū)，購物通道設(shè)置合理，并符合如下9b)購物主通道寬度不小于1.8m，柜臺間距不A2.6.2旅游購物場所主要入口位置設(shè)有接待服務(wù)臺，提供問詢及導(dǎo)購引領(lǐng)服務(wù)。A2.6.3設(shè)有收銀柜臺及信用卡結(jié)A2.6.4旅游購物場所內(nèi)設(shè)有電訊服務(wù)，要求：a)配有可供旅游者免費(fèi)使用的電腦，A2.6.5旅游購物場所設(shè)有物流、包裝等服務(wù)，并符合如下要求：b)設(shè)有物流服務(wù)窗口或代辦部門，為旅游者提供商品物流服A2.6.6旅游購物場所應(yīng)設(shè)立相關(guān)主題的展廳或講解廳，展示地方文化特色和經(jīng)營特色的A2.6.7旅游購物場所設(shè)有行李寄存保管室。A2.6.8旅游購物場所設(shè)有吸煙區(qū)。A2.6.9旅游購物場所配有醫(yī)療救助物品，并配備一名醫(yī)護(hù)人員。A3.1.1建筑物保持較好。A3.1.2所處位置方便旅游者購物。A3.1.3旅游購物場所外部應(yīng)配置適量垃圾箱。A3.2旅游購物場所的規(guī)模a)綜合類旅游購物場所建筑面積不小A3.3．旅游購物場所的公共設(shè)施A3.3.1旅游購物場所應(yīng)配專用停車位，并符合如下b)停車位有明顯的車位標(biāo)志，便于車輛出入。A3.4．購物場所安全設(shè)施A3.4.1消防安全設(shè)施符合消防法律法規(guī)的A3.4.2裝有監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控區(qū)域至少覆蓋銷售大廳。A3.4.3設(shè)有雙路供電系統(tǒng)或自備發(fā)電機(jī)系統(tǒng)。A3.5．購物環(huán)境b)旅游購物場所內(nèi)各區(qū)域照明度良好、光A3.5.2旅游購物場所配備通風(fēng)換氣設(shè)），A3.6．功能與布局A3.6.1旅游購物場所內(nèi)應(yīng)有明確的功能分區(qū)，購物通道設(shè)置合理，并符合如下A3.6.2旅游購物場所設(shè)有問詢及導(dǎo)購引領(lǐng)A3.6.3旅游購物場所內(nèi)設(shè)有收銀柜臺及信用卡A3.6.4旅游購物場所設(shè)有可供旅游者使用的傳真機(jī)和電A3.6.5旅游購物場所設(shè)有物流、包裝等服務(wù)，并符合如下要求：項(xiàng)項(xiàng)1558588532215致5305535322捷95499503339料549），975254332253全場免費(fèi)wifi全覆蓋23間5品”543377314色44價(jià)45虛假或者引人誤解的現(xiàn)場導(dǎo)、誘騙旅游者消費(fèi)行為5