2025版電視機產(chǎn)品保修及維修服務(wù)合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電視機產(chǎn)品保修及維修服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1電視機產(chǎn)品型號及規(guī)格2.2電視機產(chǎn)品數(shù)量2.3電視機產(chǎn)品購買時間3.保修期限3.1基礎(chǔ)保修期限3.2附加保修期限4.保修范圍4.1正常使用范圍內(nèi)的保修4.2非正常使用范圍的保修限制5.維修服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)維修服務(wù)5.2附加維修服務(wù)6.維修服務(wù)流程6.1維修申請6.2維修預(yù)約6.3維修執(zhí)行6.4維修結(jié)果反饋7.維修費用7.1基礎(chǔ)維修費用7.2附加維修費用7.3費用支付方式8.保修卡及維修憑證8.1保修卡填寫要求8.2維修憑證領(lǐng)取及使用9.退換貨政策9.1退換貨條件9.2退換貨流程9.3退換貨時間限制10.售后服務(wù)10.1售后服務(wù)聯(lián)系方式10.2售后服務(wù)響應(yīng)時間11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_________________2.合同標的2.1電視機產(chǎn)品型號及規(guī)格產(chǎn)品型號：____________________產(chǎn)品規(guī)格：____________________2.2電視機產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量：____________________2.3電視機產(chǎn)品購買時間購買時間：____________________3.保修期限3.1基礎(chǔ)保修期限基礎(chǔ)保修期限：自購買之日起____年3.2附加保修期限附加保修期限：自購買之日起____年（如有）4.保修范圍4.1正常使用范圍內(nèi)的保修4.1.1電視機主體、屏幕、音響等主要部件4.1.2電視機遙控器、電源線等配件4.2非正常使用范圍的保修限制4.2.1由人為因素導(dǎo)致的損壞4.2.2未按產(chǎn)品說明書進行安裝、使用、保養(yǎng)4.2.3自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞5.維修服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)維修服務(wù)5.1.1電視機故障排查5.1.2故障部件更換5.2附加維修服務(wù)5.2.1提供上門維修服務(wù)5.2.2提供郵寄維修服務(wù)6.維修服務(wù)流程6.1維修申請6.1.1甲方發(fā)現(xiàn)電視機故障后，應(yīng)及時向乙方提出維修申請6.1.2甲方應(yīng)提供購買憑證、保修卡等相關(guān)資料6.2維修預(yù)約6.2.1乙方在收到甲方維修申請后，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，約定維修時間6.2.2甲方應(yīng)按時參加維修6.3維修執(zhí)行6.3.1乙方維修人員應(yīng)按照約定時間到達維修地點6.3.2乙方維修人員應(yīng)仔細檢查電視機故障，并制定維修方案6.3.3乙方維修人員應(yīng)在維修過程中注意安全，保護現(xiàn)場6.4維修結(jié)果反饋6.4.1乙方維修完成后，應(yīng)向甲方提供維修報告，告知維修結(jié)果6.4.2甲方對維修結(jié)果滿意后，雙方簽署維修確認單7.維修費用7.1基礎(chǔ)維修費用7.1.1基礎(chǔ)維修費用由乙方承擔7.2附加維修費用7.2.1附加維修費用由甲方承擔，包括但不限于上門維修費、郵寄維修費等7.3費用支付方式甲方應(yīng)在維修完成后，按照維修確認單上的費用進行支付8.保修卡及維修憑證8.1保修卡填寫要求8.1.1甲方在購買電視機時，應(yīng)向乙方索取并妥善保管保修卡8.1.2保修卡應(yīng)填寫真實、完整的信息，包括購買日期、產(chǎn)品型號、序列號等8.2維修憑證領(lǐng)取及使用8.2.1甲方在享受維修服務(wù)后，乙方應(yīng)向甲方提供維修憑證8.2.2維修憑證作為保修憑證，在保修期內(nèi)有效9.退換貨政策9.1退換貨條件9.1.1電視機在購買之日起7日內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障9.1.2電視機在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題9.2退換貨流程9.2.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時及時向乙方提出退換貨申請9.2.2乙方收到申請后，應(yīng)核實情況，并決定是否接受退換貨9.3退換貨時間限制9.3.1退換貨申請應(yīng)在購買之日起7日內(nèi)提出9.3.2退換貨處理應(yīng)在收到申請后3個工作日內(nèi)完成10.售后服務(wù)10.1售后服務(wù)聯(lián)系方式10.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)電話和電子郵箱10.1.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)咨詢后，及時予以解答10.2售后服務(wù)響應(yīng)時間10.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)咨詢后，24小時內(nèi)給予響應(yīng)10.2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)申請后，48小時內(nèi)安排維修或處理11.違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方未按照約定支付維修費用11.1.2甲方未按照約定提供保修卡、購買憑證等資料11.2乙方違約責任11.2.1乙方未按照約定提供維修服務(wù)11.2.2乙方未按照約定處理退換貨申請12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同后，合同自簽署之日起生效13.2合同終止條件13.2.1合同履行完畢13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于保修卡、維修憑證等第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的獨立個體、組織或機構(gòu)，包括但不限于維修服務(wù)商、技術(shù)支持機構(gòu)、法律顧問、審計機構(gòu)等。1.2范圍乙方委托第三方進行產(chǎn)品維修或檢測；第三方作為中介方協(xié)助解決合同爭議；第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；第三方進行審計或評估。2.第三方介入的申請與批準2.1申請甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.2批準對方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)予以批準或拒絕，并書面通知申請人。3.第三方的責任與權(quán)利3.1責任3.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重合同約定，并承擔相應(yīng)的法律責任。3.1.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同標準。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和信息，以便完成其工作。3.2.2第三方有權(quán)在完成工作后，向甲方或乙方收取合理的服務(wù)費用。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前與甲方或乙方另行簽訂的協(xié)議中約定。第三方在介入過程中因自身原因?qū)е碌膿p失；第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中因不可抗力導(dǎo)致的損失；第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中因甲方或乙方提供的信息錯誤導(dǎo)致的損失。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的具體權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的具體權(quán)利義務(wù)。5.3第三方與其他各方的責任劃分5.3.1甲方與乙方之間的合同責任不因第三方介入而免除。5.3.2第三方在介入過程中造成甲方或乙方的損失，應(yīng)按照本合同約定的責任限額承擔責任。6.第三方介入的合同變更6.1當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同進行必要的變更，以適應(yīng)第三方介入的需要。6.2合同變更應(yīng)書面通知對方，并自通知之日起生效。7.第三方介入的合同終止7.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止本合同中與第三方介入相關(guān)的條款。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.第三方介入的保密條款8.1第三方在介入過程中獲取的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲方或乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限自本合同簽訂之日起____年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電視機產(chǎn)品購買憑證要求：購買憑證須為原件，包含購買日期、產(chǎn)品型號、購買金額、銷售方信息等。說明：購買憑證是確認產(chǎn)品購買時間和確認保修期限的重要依據(jù)。2.附件二：電視機產(chǎn)品保修卡要求：保修卡須填寫完整，包括購買日期、產(chǎn)品型號、序列號、購買方信息等。說明：保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證。3.附件三：電視機產(chǎn)品維修憑證要求：維修憑證須詳細記錄維修日期、故障描述、維修項目、維修費用等。說明：維修憑證是確認維修服務(wù)內(nèi)容和維修費用的依據(jù)。4.附件四：電視機產(chǎn)品維修報告要求：維修報告須詳細描述維修過程、維修結(jié)果、維修建議等。說明：維修報告是評估維修服務(wù)質(zhì)量的重要文件。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議須明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是規(guī)范第三方介入行為的法律文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議須明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同爭議的法律文件。7.附件七：保密協(xié)議要求：協(xié)議須明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。說明：保密協(xié)議是保護商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)的法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按約定支付維修費用1.1.2未按約定提供購買憑證、保修卡等資料1.1.3未經(jīng)乙方同意，擅自更換電視機部件1.2乙方違約行為1.2.1未按約定提供維修服務(wù)1.2.2未按約定處理退換貨申請1.2.3未按約定保密甲方商業(yè)秘密2.責任認定標準2.1違約責任認定標準2.1.1根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，確定違約行為的性質(zhì)和程度。2.1.2根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度，確定違約責任。3.違約責任示例3.1甲方未按約定支付維修費用，導(dǎo)致乙方維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止合同。3.2乙方未按約定處理退換貨申請，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失，并承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024版電視機產(chǎn)品保修及維修服務(wù)合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品型號2.3產(chǎn)品購買日期2.4產(chǎn)品購買價格2.5產(chǎn)品購買憑證3.保修范圍3.1保修期限3.2保修內(nèi)容3.3保修責任4.維修服務(wù)4.1維修地點4.2維修方式4.3維修時間4.4維修費用4.5維修配件5.保修服務(wù)流程5.1報修方式5.2驗證保修5.3維修處理5.4質(zhì)量保障6.非保修情況6.1非保修范圍6.2非保修責任6.3非保修費用7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效日期9.2合同終止條件9.3合同解除10.附件10.1附件一：產(chǎn)品保修卡10.2附件二：維修服務(wù)記錄表11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同附件13.1合同附件一：產(chǎn)品保修卡13.2合同附件二：維修服務(wù)記錄表14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方聯(lián)系人：_______1.1.4甲方聯(lián)系電話：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方聯(lián)系人：_______1.2.4乙方聯(lián)系電話：_______2.產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱：_______2.2產(chǎn)品型號：_______2.3產(chǎn)品購買日期：_______2.4產(chǎn)品購買價格：_______元2.5產(chǎn)品購買憑證：_______3.保修范圍3.1保修期限：自產(chǎn)品購買之日起_______天內(nèi)3.2保修內(nèi)容：3.2.1產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題3.2.2產(chǎn)品正常使用過程中出現(xiàn)的故障3.3保修責任：3.3.1乙方負責免費維修或更換故障部件3.3.2乙方負責提供必要的維修配件和工具4.維修服務(wù)4.1維修地點：_______4.2維修方式：上門維修或送修4.3維修時間：自接到報修通知后_______小時內(nèi)4.4維修費用：在保修范圍內(nèi)免費維修，超出保修范圍的部分，甲方承擔維修費用4.5維修配件：乙方負責提供與原廠配件一致的維修配件5.保修服務(wù)流程5.1報修方式：5.1.1電話報修：_______5.1.2短信報修：_______5.2驗證保修：5.2.1乙方核對產(chǎn)品購買憑證5.2.2乙方驗證保修卡5.3維修處理：5.3.1乙方派專業(yè)人員上門維修或接收送修產(chǎn)品5.3.2乙方對產(chǎn)品進行檢測，確定故障原因5.3.3乙方進行維修或更換部件5.4質(zhì)量保障：5.4.1乙方對維修后的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測5.4.2乙方保證維修后的產(chǎn)品質(zhì)量達到原廠標準6.非保修情況6.1非保修范圍：6.1.1產(chǎn)品超過保修期限6.1.2產(chǎn)品因人為損壞、非正常使用、自然災(zāi)害等原因造成的故障6.1.3產(chǎn)品外觀損壞、功能退化等非質(zhì)量問題6.2非保修責任：6.2.1乙方不承擔非保修范圍內(nèi)的維修責任6.2.2甲方承擔非保修范圍內(nèi)的維修費用6.3非保修費用：6.3.1維修費用：_______元/小時6.3.2配件費用：_______元/件7.違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1甲方未按約定時間支付維修費用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)7.1.2甲方提供的購買憑證不符合要求，乙方有權(quán)拒絕保修服務(wù)7.2乙方違約責任：7.2.1乙方未在約定時間內(nèi)完成維修，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任7.2.2乙方維修后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修責任8.爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭議解決機構(gòu)：8.2.1爭議解決機構(gòu)：_______8.2.2爭議解決機構(gòu)的聯(lián)系方式：_______9.合同生效及終止9.1合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2合同終止條件：9.2.1合同約定的終止條件成就9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行9.3合同解除：9.3.1雙方應(yīng)提前_______天書面通知對方解除合同9.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進行清算和結(jié)算10.附件10.1附件一：產(chǎn)品保修卡10.2附件二：維修服務(wù)記錄表11.合同變更11.1變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)11.2變更程序：11.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求11.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達成一致意見11.2.3變更內(nèi)容作為合同附件或補充協(xié)議12.合同解除12.1解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行12.2解除程序：12.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知對方解除合同12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進行清算和結(jié)算13.合同附件13.1合同附件一：產(chǎn)品保修卡13.2合同附件二：維修服務(wù)記錄表14.其他約定14.1其他約定事項：14.1.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)14.1.2雙方應(yīng)保護對方的商業(yè)秘密14.1.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2其他約定解釋：14.2.1本合同條款的解釋權(quán)歸乙方所有14.2.2本合同未盡事宜，以雙方另行協(xié)商的補充協(xié)議為準第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為協(xié)助合同履行提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)或個人。1.2第三方可以是但不限于中介機構(gòu)、檢測機構(gòu)、認證機構(gòu)、維修機構(gòu)等。2.第三方的責任2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)的服務(wù)，確保其服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標準。2.2第三方的責任限額：2.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲乙雙方的損失。2.2.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的_______%。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項，并書面通知第三方。3.2第三方在接到通知后_______日內(nèi)，向甲乙雙方提交服務(wù)方案和報價。3.3甲乙雙方在收到第三方方案后_______日內(nèi)，確定是否接受第三方的服務(wù)。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其提供專業(yè)服務(wù)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，對產(chǎn)品進行檢查、檢測或評估。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同約定，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方之間的溝通應(yīng)以書面形式為主，口頭承諾需雙方簽字確認。5.3第三方不承擔甲乙雙方之間的任何法律責任。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體事項：6.1.1產(chǎn)品檢測：第三方對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品符合合同約定。6.1.2產(chǎn)品維修：第三方對產(chǎn)品進行維修，確保維修后的產(chǎn)品質(zhì)量。6.1.3產(chǎn)品認證：第三方對產(chǎn)品進行認證，確保產(chǎn)品符合國家標準。6.2第三方介入的費用：6.2.1第三方服務(wù)的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.2.2第三方服務(wù)的費用由甲方支付，甲方有權(quán)在支付前要求乙方提供必要的擔保。7.第三方介入的合同補充7.1第三方介入的合同補充應(yīng)當作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。7.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。7.2.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及支付方式。7.2.3第三方的責任范圍及責任限額。7.2.4第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件：9.1.1第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。9.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。9.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務(wù)。9.2第三方介入的終止程序：9.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知第三方終止介入。9.2.2第三方應(yīng)將已完成的工作成果提交給甲乙雙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品保修卡詳細要求：包含產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、購買價格、保修期限、保修范圍、維修地址等信息。由乙方提供，甲方在購買產(chǎn)品時領(lǐng)取。保修卡作為產(chǎn)品保修的憑證。2.附件二：維修服務(wù)記錄表詳細要求：記錄產(chǎn)品維修的日期、維修原因、維修過程、維修結(jié)果、維修費用等信息。由乙方填寫，甲方在每次維修后簽字確認。維修服務(wù)記錄表作為維修服務(wù)的記錄和憑證。3.附件三：第三方介入合同補充詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、期限、費用、責任范圍及責任限額等。由甲乙雙方與第三方共同簽訂。作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。由甲乙雙方共同簽訂。作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。由甲乙雙方共同簽訂。作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。由甲乙雙方共同簽訂。作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付維修費用。提供虛假購買憑證，企圖享受保修服務(wù)。故意損壞產(chǎn)品，企圖騙取保修服務(wù)。乙方違約行為：未按時提供維修服務(wù)。維修質(zhì)量不符合約定。提供虛假維修記錄，企圖逃避責任。第三方違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合約定。故意泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責任認定標準：甲方違約責任認定標準：甲方未按時支付維修費用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。甲方提供虛假購買憑證，乙方有權(quán)拒絕保修服務(wù)，并要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方故意損壞產(chǎn)品，乙方有權(quán)拒絕保修服務(wù)，并要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方違約責任認定標準：乙方未按時提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲方因此造成的損失。維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)重新維修或更換部件，并承擔相應(yīng)的賠償責任。提供虛假維修記錄，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲乙雙方的損失。第三方違約責任認定標準：第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲乙雙方的損失。第三方故意泄露商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。示例說明：甲方未按時支付維修費用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金1000元。乙方維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)重新維修或更換部件，并承擔相應(yīng)的賠償責任500元。第三方故意泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償甲乙雙方各10000元。全文完。2024版電視機產(chǎn)品保修及維修服務(wù)合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.保修范圍及期限2.1保修范圍2.2保修期限3.維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)項目3.2維修服務(wù)流程4.維修費用及支付方式4.1維修費用標準4.2維修費用支付方式5.退換貨政策5.1退換貨條件5.2退換貨流程6.保修卡及售后服務(wù)6.1保修卡領(lǐng)取及使用6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式7.質(zhì)量保證責任7.1甲方質(zhì)量保證責任7.2乙方質(zhì)量保證責任8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：保修卡11.2附件二：維修服務(wù)流程圖12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：____________________2.保修范圍及期限2.1保修范圍2.1.1電視機產(chǎn)品外觀及內(nèi)部硬件故障2.1.2電視機產(chǎn)品軟件故障2.1.3電視機產(chǎn)品說明書所列功能故障2.2保修期限2.2.1電視機產(chǎn)品自購買之日起享受一年內(nèi)免費保修服務(wù)2.2.2保修期限自購買之日起計算3.維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)項目3.1.1電視機產(chǎn)品硬件維修3.1.2電視機產(chǎn)品軟件升級及修復(fù)3.1.3電視機產(chǎn)品功能測試及調(diào)試3.2維修服務(wù)流程3.2.1乙方接到甲方維修請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以響應(yīng)3.2.2乙方需在收到甲方送修的電視機產(chǎn)品后3個工作日內(nèi)完成維修或提供維修方案4.維修費用及支付方式4.1維修費用標準4.1.1乙方根據(jù)維修項目及所需配件，按照國家標準及市場價格收取維修費用4.1.2維修費用包括但不限于人工費、材料費、配件費等4.2維修費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在維修完成后，按照乙方提供的維修費用清單支付維修費用4.2.2甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺等方式支付維修費用5.退換貨政策5.1退換貨條件5.1.1電視機產(chǎn)品在保修期內(nèi)，因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障5.1.2電視機產(chǎn)品在購買后7日內(nèi)，因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用5.2退換貨流程5.2.1甲方在退換貨條件成立的情況下，應(yīng)將電視機產(chǎn)品送至乙方指定地點5.2.2乙方在收到電視機產(chǎn)品后，經(jīng)檢測確認質(zhì)量問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成退換貨手續(xù)6.保修卡及售后服務(wù)6.1保修卡領(lǐng)取及使用6.1.1甲方購買電視機產(chǎn)品時，需填寫保修卡并妥善保管6.1.2保修卡為電視機產(chǎn)品保修的有效憑證，請甲方務(wù)必保留6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式6.2.1乙方設(shè)立售后服務(wù)，提供724小時咨詢服務(wù)6.2.2售后服務(wù)：________________________7.質(zhì)量保證責任7.1甲方質(zhì)量保證責任7.1.1甲方保證電視機產(chǎn)品在購買時符合國家相關(guān)標準，不存在質(zhì)量問題7.1.2甲方保證提供的產(chǎn)品說明書、保修卡等資料齊全、準確7.2乙方質(zhì)量保證責任7.2.1乙方保證提供的技術(shù)支持、維修服務(wù)及配件質(zhì)量7.2.2乙方保證在保修期內(nèi)，對電視機產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責維修或更換8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定支付維修費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的10%8.1.2甲方未按約定提供保修卡或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同8.2乙方違約責任8.2.1乙方未在約定時間內(nèi)完成維修或提供維修方案，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修服務(wù)費用10%8.2.2乙方提供的維修服務(wù)不符合約定標準，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)提交爭議事實、證據(jù)及相關(guān)法律依據(jù)9.2.2法院應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)進行審理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同并加蓋公章10.1.2甲方支付首期款項10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.合同附件11.1附件一：保修卡11.1.1保修卡包括產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、保修期限、維修記錄等信息11.2附件二：維修服務(wù)流程圖11.2.1流程圖詳細描述了維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)及時間節(jié)點12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.2合同變更程序12.2.1雙方簽署書面變更協(xié)議12.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1一方違約13.1.2雙方協(xié)商一致13.2合同解除程序13.2.1提前通知對方13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于維修機構(gòu)、檢測機構(gòu)、保險公司、仲裁機構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出邀請或委托。15.3.2第三方應(yīng)自接到邀請或委托之日起5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。15.3.3第三方同意介入后，應(yīng)與雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供相關(guān)證明材料，包括但不限于購買憑證、保修卡等。