2024年版綜合技術服務協(xié)議范本集錦一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版綜合技術服務協(xié)議范本集錦一本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1定義1.1.1協(xié)議1.1.2雙方1.1.3服務提供商1.1.4客戶1.1.5技術服務1.1.6服務期1.1.7技術成果1.2協(xié)議范圍1.2.1服務內(nèi)容1.2.2服務地點1.2.3服務時間1.2.4技術支持1.2.5技術培訓1.2.6技術升級1.2.7售后服務2.服務提供商的義務2.1服務提供商的資質(zhì)2.1.1合法經(jīng)營2.1.2專業(yè)技術能力2.1.3服務質(zhì)量保證2.2服務提供商的義務2.2.1提供服務2.2.2技術支持與培訓2.2.3保密義務2.2.4遵守法律法規(guī)2.2.5知識產(chǎn)權保護3.客戶的義務3.1客戶的要求3.1.1服務內(nèi)容明確3.1.2服務地點明確3.1.3服務時間明確3.2客戶的義務3.2.1提供必要的信息與資料3.2.2支付服務費用3.2.3配合服務提供商的服務工作3.2.4遵守法律法規(guī)3.2.5知識產(chǎn)權保護4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.1.1服務費用的計算4.1.2服務費用的支付時間4.1.3服務費用的支付方式4.2額外費用的承擔4.2.1額外費用的定義4.2.2額外費用的承擔方式4.2.3額外費用的支付時間4.2.4額外費用的支付方式5.服務期限與延長5.1服務期限5.1.1服務期限的定義5.1.2服務期限的開始與結束5.1.3服務期限的延長方式5.2服務期限的延長5.2.1延長條件的滿足5.2.2延長通知的提交5.2.3延長后的服務費用5.2.4延長后的服務內(nèi)容6.技術成果的歸屬與使用6.1技術成果的歸屬6.1.1技術成果的定義6.1.2技術成果的歸屬方6.2技術成果的使用6.2.1技術成果的使用范圍6.2.2技術成果的使用條件6.2.3技術成果的使用費用7.保密義務7.1保密信息的定義7.2保密義務的承擔7.2.1保密義務的期限7.2.2保密義務的例外7.2.3保密義務的違反8.違約責任8.1違約行為的定義8.2違約責任的具體規(guī)定8.2.1服務提供商違約8.2.2客戶違約9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.1.3仲裁解決9.1.4訴訟解決9.2爭議解決的時效10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的修改與解除11.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.4附件12.簽署日期與地點12.1簽署日期12.2簽署地點13.雙方簽字13.1服務提供商簽字13.2客戶簽字14.附件14.1技術服務詳細內(nèi)容14.2服務費用明細表14.3保密協(xié)議14.4其他相關文件第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1定義1.1.3“服務提供商”指具有合法經(jīng)營資格，能夠提供本協(xié)議約定的技術服務的法人或其他組織。1.1.4“客戶”指需要提供商提供技術服務的法人或其他組織。1.1.5“技術服務”指提供商根據(jù)本協(xié)議的約定向客戶提供的全部技術支持和服務活動。1.1.6“服務期”指本協(xié)議約定的服務開始日期至服務結束日期的期間。1.1.7“技術成果”指在服務期間內(nèi)，提供商根據(jù)客戶的需求開發(fā)的所有技術成果，包括但不限于軟件、硬件、技術方案等。1.2協(xié)議范圍1.2.1服務內(nèi)容（1）技術咨詢；（2）系統(tǒng)集成；（3）軟件開發(fā)；（4）硬件提供；（5）技術培訓；（6）技術升級；（7）售后服務。1.2.2服務地點提供商應在本協(xié)議約定的服務期內(nèi)，到客戶指定的地點提供技術服務。1.2.3服務時間本協(xié)議約定的服務期為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。1.2.4技術支持提供商應在本協(xié)議約定的服務期內(nèi)，為客戶提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種形式的技術支持。1.2.5技術培訓提供商應根據(jù)客戶的需求，提供必要的技術培訓服務，包括操作培訓、維護培訓等。1.2.6技術升級提供商應在本協(xié)議約定的服務期內(nèi)，為客戶提供所提供產(chǎn)品或服務的技術升級。1.2.7售后服務提供商應在本協(xié)議約定的服務期內(nèi)，為客戶提供所提供產(chǎn)品或服務的售后服務。2.服務提供商的義務2.1服務提供商的資質(zhì)2.1.1提供商應具備合法經(jīng)營資格，擁有與本協(xié)議約定技術服務相匹配的專業(yè)技術能力。2.1.2提供商應保證其提供的技術服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和客戶的要求。2.2服務提供商的義務2.2.1提供服務提供商應按照本協(xié)議的約定，為客戶提供技術服務，并保證服務質(zhì)量。2.2.2技術支持與培訓提供商應按照客戶的請求，提供技術支持與培訓服務，并保證服務滿意度。2.2.3保密義務提供商應對在提供技術服務過程中獲取的客戶商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露給第三方。2.2.4遵守法律法規(guī)提供商應遵守與本協(xié)議有關的法律法規(guī)，不得利用客戶提供的技術、設備、信息等從事違法活動。2.2.5知識產(chǎn)權保護提供商應保證其提供技術服務過程中使用的技術、軟件、工具等不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。3.客戶的義務3.1客戶的要求3.1.1客戶應在簽訂本協(xié)議前向提供商提供完整、準確的服務內(nèi)容、服務地點、服務時間等信息。3.1.2客戶應在提供商提供技術服務過程中，提供必要的信息與資料，并保證其真實性、合法性。3.2客戶的義務3.2.1提供必要的信息與資料客戶應按照提供商的要求，提供與技術服務相關的必要信息與資料。3.2.2支付服務費用客戶應按照本協(xié)議的約定，按時支付服務費用。3.2.3配合服務提供商的服務工作客戶應積極配合提供商的服務工作，確保技術服務的順利進行。3.2.4遵守法律法規(guī)客戶應遵守與本協(xié)議有關的法律法規(guī)，不得利用提供商提供的技術、設備、信息等從事違法活動。3.2.5知識產(chǎn)權保護客戶應尊重提供商及其合作伙伴的知識產(chǎn)權，不得未經(jīng)授權使用相關技術、軟件、工具等。4.服務費用與支付方式4.1服務費用（1）固定費用：____元；（2）變動費用：根據(jù)實際工作量計算，每項工作量____元；（3）額外費用：因客戶特殊要求、不可抗力等因素產(chǎn)生的費用，按照實際情況計算。4.1.2服務費用的支付時間客戶8.違約責任8.1違約行為的定義8.2違約責任的具體規(guī)定8.2.1服務提供商違約（1）如果服務提供商未能按照本協(xié)議的約定提供技術服務，應按照客戶實際損失的金額向客戶支付違約金。（2）如果服務提供商未能按照本協(xié)議的約定提供技術支持或培訓，應按照未提供服務的時間向客戶支付違約金，每項違約金為____元。（3）如果服務提供商違反保密義務，應向客戶支付違約金，違約金為泄露信息造成的實際損失的____倍。8.2.2客戶違約（1）如果客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用，應按照應付金額的____%向服務提供商支付滯納金。（2）如果客戶未能按照本協(xié)議的約定提供必要的信息與資料，應按照未提供信息與資料對服務提供商造成的實際損失向服務提供商支付違約金。9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向提供服務地點的有權法院提起訴訟。9.1.3在訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議，除非有法院的停止執(zhí)行命令。10.適用法律與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.其他條款11.1通知與送達任何一方應以書面形式通過掛號信或其他可靠的郵寄方式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為在發(fā)送日期當日送達。11.2合同的修改與解除本協(xié)議的任何修改或解除均需雙方書面同意，并且必須符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權利和義務不得轉(zhuǎn)讓給第三方，但提供商可以將本協(xié)議的全部或部分權利和義務轉(zhuǎn)讓給其關聯(lián)公司。11.4附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.簽署日期與地點12.1簽署日期本協(xié)議于____年____月____日在____（地點）由雙方代表簽署。12.2簽署地點本協(xié)議的簽署地點為____。13.雙方簽字13.1服務提供商簽字（服務提供商代表簽名）13.2客戶簽字（客戶代表簽名）14.附件14.1技術服務詳細內(nèi)容14.2服務費用明細表14.3保密協(xié)議14.4其他相關文件第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術服務詳細內(nèi)容本附件詳細列出了服務提供商應提供的技術服務內(nèi)容，包括但不限于技術咨詢的具體范圍、系統(tǒng)集成的具體要求、軟件開發(fā)的具體任務、硬件提供的具體型號和規(guī)格、技術培訓的具體課程安排、技術升級的具體內(nèi)容和計劃以及售后服務的具體服務項目。附件二：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的計算方式和明細，包括固定費用、變動費用以及額外費用的計算方法和收費標準。附件三：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定了雙方在合作過程中應遵守的保密義務，包括保密信息的定義、保密義務的期限、保密義務的例外以及保密義務的違反及其后果。附件四：其他相關文件本附件包括與本協(xié)議有關的其他文件，如服務提供商的資質(zhì)證明、客戶的業(yè)務許可證明、技術服務的驗收標準等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供技術服務或技術支持。2.服務提供商未能按照約定完成技術開發(fā)任務。3.服務提供商違反保密義務，泄露客戶商業(yè)秘密或技術秘密。4.服務提供商未按時支付服務費用或額外費用。5.客戶未能按照約定支付服務費用。6.客戶未能按照約定提供必要的信息與資料。7.客戶未遵守法律法規(guī)，利用提供商提供的技術、設備、信息等從事違法活動。違約責任的具體規(guī)定如下：1.服務提供商違約時，應根據(jù)客戶實際損失的金額向客戶支付違約金。2.服務提供商違約時，應按照未提供服務的時間向客戶支付違約金，每項違約金為合同總金額的____%。3.服務提供商違反保密義務時，應向客戶支付違約金，違約金為泄露信息造成的實際損失的____倍。4.客戶違約時，應按照應付金額的____%向服務提供商支付滯納金。5.客戶違約時，應按照未提供信息與資料對服務提供商造成的實際損失向服務提供商支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術服務：指服務提供商根據(jù)客戶的需求，提供的全部技術支持和服務活動，包括但不限于技術咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、硬件提供、技術培訓、技術升