2024年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)2.1.2客戶服務(wù)與支持2.1.3物流與配送服務(wù)2.1.4市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣服務(wù)2.1.5數(shù)據(jù)分析和報(bào)告服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條合同價(jià)格與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2額外費(fèi)用的計(jì)算和支付3.3發(fā)票開具與提供第四條合同的履行4.1乙方的義務(wù)4.2甲方的義務(wù)4.3合同的變更4.4合同的終止第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外5.4泄露保密信息的處理第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其提供服務(wù)的合法性6.2甲方對(duì)提供服務(wù)的成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為7.2甲方的違約行為7.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3訴訟或仲裁的適用法律第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的解除條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的送達(dá)地址12.3通知的生效時(shí)間第十三條其他條款13.1雙方的其他約定13.2合同的附件第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：__________1.4乙方名稱：__________1.5乙方地址：__________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：__________第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。2.1.2乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線客戶服務(wù)與支持，確?？蛻糇稍兣c投訴能得到及時(shí)響應(yīng)和解決。2.1.3乙方負(fù)責(zé)國(guó)際物流與配送，確保商品能按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。2.1.4乙方應(yīng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣活動(dòng)，提升甲方品牌知名度和市場(chǎng)占有率。2.1.5乙方應(yīng)收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告和改進(jìn)建議。2.2服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為__________。第三條合同價(jià)格與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：乙方服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元整。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2額外費(fèi)用的計(jì)算和支付3.2.1乙方因提供額外服務(wù)或產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后支付。3.3發(fā)票開具與提供：乙方應(yīng)按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票，并在提供服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票提交給甲方。第四條合同的履行4.1乙方的義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2甲方的義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。4.3合同的變更4.3.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。4.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。4.4合同的終止4.4.1本合同提前終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致提前終止本合同；(2)乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)提前終止本合同；(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致提前終止本合同。第五條保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息是指本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。5.2保密信息的保護(hù)期限：本合同終止后，甲乙雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為____年。5.3保密信息的例外(1)已經(jīng)公開的信息；(2)第三方已經(jīng)合法獲取的信息；(3)雙方書面同意不視為保密信息的信息。5.4泄露保密信息的處理5.4.1任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.4.2泄露保密信息的一方應(yīng)采取一切必要措施，防止進(jìn)一步泄露。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其提供服務(wù)的合法性6.1.1乙方提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.1.2乙方應(yīng)確保其員工在提供服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2甲方對(duì)提供服務(wù)的成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)和保護(hù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任6.3.1如果乙方提供的服務(wù)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3訴訟或仲裁的適用法律：本合同爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.3合同的解除條件：除本合同另有約定外，雙方不得單方面解除合同。如一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式：雙方之間的通知可以通過(guò)書面形式、電子郵件或電話進(jìn)行。12.2通知的送達(dá)地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系地址。任何通知均應(yīng)發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)系地址。12.3通知的生效時(shí)間：通知在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址后，即視為生效。第十三條其他條款13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同的附件：本合同附件包括雙方提供的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)要求等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)：本合同副本份數(shù)如雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于提供商品、服務(wù)、信息、技術(shù)支持、咨詢意見等方面。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的商品、服務(wù)或協(xié)助，確保合同的順利履行。16.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的商品、服務(wù)或信息承擔(dān)質(zhì)量、安全、合法等責(zé)任。第十七條第三方介入的權(quán)益保護(hù)17.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2甲乙雙方在處理與第三方的合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，確保合同的合法性、合規(guī)性。第十八條第三方介入的違約處理18.1如果第三方未能按照甲乙雙方的要求提供商品、服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行其義務(wù)時(shí)，對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制。19.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、提供的商品或服務(wù)的性質(zhì)、合同的性質(zhì)和金額等因素綜合確定。19.3第三方責(zé)任限額的表述：在本合同中，應(yīng)明確列明第三方的責(zé)任限額。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額視為無(wú)限額。第二十條第三方介入的合同變更與解除20.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更或解除，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)各方協(xié)商一致后進(jìn)行。20.2合同變更或解除后的影響：變更或解除合同對(duì)第三方已履行部分的影響，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。21.3訴訟或仲裁的適用法律：本爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。第二十二條甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利與義務(wù)22.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合同的順利履行。22.2甲乙雙方在處理與第三方的合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，確保合同的合法性、合規(guī)性。22.3甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第二十三條甲乙雙方與第三方之間的合同履行23.1甲乙雙方與第三方之間的合同履行應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及第三方與甲乙雙方之間的合同約定進(jìn)行。23.2甲乙雙方與第三方之間的合同履行過(guò)程中，如有變更或解除合同的情況，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)各方協(xié)商一致后進(jìn)行。第二十四條甲乙雙方對(duì)第三方的違約處理24.1如果第三方未能按照甲乙雙方的要求提供商品、服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。24.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五條本合同的附件25.1本合同附件包括甲乙雙方與第三方之間的合同、協(xié)議、文件等相關(guān)資料。25.2附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：客戶服務(wù)與支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：物流與配送服務(wù)協(xié)議附件四：市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣服務(wù)計(jì)劃附件五：數(shù)據(jù)分析和報(bào)告服務(wù)要求附件六：第三方供應(yīng)商名單及服務(wù)協(xié)議附件七：客戶隱私保護(hù)政策附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件九：合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件附件十：合同變更和解除的書面協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定提供商品、服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失。2.第三方提供的商品、服務(wù)或信息存在質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.第三方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)或方式提供商品、服務(wù)或協(xié)助。4.第三方違反合同中的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)第三方違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的具體形式，如繼續(xù)履行、賠償損失等。2.違約責(zé)任的金額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的損失程度和第三方的違約程度綜合確定。3.甲乙雙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明違約行為及造成的損失，以便于違約責(zé)任的認(rèn)定。示例說(shuō)明：假設(shè)第三方未能按照約定提供商品，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法按時(shí)完成訂單，第三方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行合同的責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失，如延遲交貨的違約金、客戶投訴的處理費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易的平臺(tái)，提供商品展示、交易、支付、物流等功能。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指第三方為跨境電商平臺(tái)提供的日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括商品上