2024年版：云計算服務專屬定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：云計算服務專屬定制合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡帶寬1.2定制化服務1.2.1系統(tǒng)部署1.2.2應用開發(fā)1.2.3安全防護1.3技術(shù)支持與維護1.3.1客服支持1.3.2故障處理1.3.3系統(tǒng)升級2.服務期限2.1起始日期2.2終止日期2.3服務續(xù)約3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.1.1基礎服務費3.1.2定制開發(fā)費3.1.3技術(shù)支持費3.2費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費3.2.3支付周期4.保密條款4.1保密信息定義4.2保密義務4.3保密信息的使用限制5.知識產(chǎn)權(quán)5.1服務成果歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3侵權(quán)責任6.服務等級協(xié)議（SLA）6.1服務性能指標6.2服務可用性承諾6.3服務性能保障措施7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2法律法規(guī)沖突解決10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知生效時間12.強制性條款12.1強制性法律規(guī)定12.2強制性行業(yè)規(guī)范13.其他條款13.1合同附件13.2補充協(xié)議13.3合同修改歷史14.簽署頁14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務提供商）簽字第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云計算資源提供乙方同意向甲方提供云計算資源，包括計算能力、存儲空間和網(wǎng)絡帶寬。（1）計算能力：乙方提供XCPU核心、XG內(nèi)存的計算資源，以滿足甲方的計算需求。（2）存儲空間：乙方提供XG的云存儲空間，用于甲方存儲數(shù)據(jù)和文件。（3）網(wǎng)絡帶寬：乙方提供XMbps的網(wǎng)絡帶寬，確保甲方的數(shù)據(jù)傳輸速率。1.2定制化服務（1）系統(tǒng)部署：乙方負責將甲方的業(yè)務系統(tǒng)部署到云計算平臺上，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）應用開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)特定的應用程序，以擴展甲方的業(yè)務功能。（3）安全防護：乙方提供網(wǎng)絡安全防護服務，包括入侵檢測、防火墻設置和數(shù)據(jù)加密等，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。1.3技術(shù)支持與維護（1）客服支持：乙方向甲方提供7x24小時的客服支持，解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題。（2）故障處理：乙方在接到甲方故障報告后，應在小時內(nèi)響應，并在小時內(nèi)解決故障。第二條服務期限2.1起始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，起始日期為年月日。2.2終止日期：本合同有效期為年，自起始日期起計算，除非雙方另有約定。2.3服務續(xù)約：在合同到期前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約，如需續(xù)約，應提前天通知乙方。第三條服務費用3.1費用構(gòu)成（1）基礎服務費：乙方提供的基礎云計算服務，按月度計費，費用為元。（2）定制開發(fā)費：乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化開發(fā)服務，費用根據(jù)實際工作量計算。（3）技術(shù)支持費：乙方提供的技術(shù)支持與維護服務，按月度計費，費用為元。3.2費用支付方式（1）預付費：甲方應在合同生效后天內(nèi)，預付基礎服務費和定制開發(fā)費的%。（2）后付費：甲方在每月結(jié)束后天內(nèi)，支付當月的基礎服務費和技術(shù)支持費。（3）支付周期：甲方應按合同約定的周期支付費用，逾期未支付的，應承擔遲延付款的違約責任。第四條保密條款4.1保密信息定義：保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中，甲方和乙方產(chǎn)生的、獲取的、擁有的不為公眾所知曉的信息。4.2保密義務：雙方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。4.3保密信息的使用限制：雙方僅可在本合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息，并采取適當措施保護保密信息的安全。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1服務成果歸屬：乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的定制化服務成果，包括但不限于軟件、硬件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應遵守相關法律法規(guī)，保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責任：如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條服務等級協(xié)議（SLA）6.1服務性能指標：乙方提供的云計算服務，保證計算能力、存儲空間和網(wǎng)絡帶寬等性能指標滿足甲方的業(yè)務需求。6.2服務可用性承諾：乙方承諾云計算服務的可用性不低于99.9%，如未達到承諾可用性，乙方應按照約定向甲方支付違約金。6.3服務性能保障措施：乙方采取包括但不限于備份、冗余、容錯等措施，確保云計算服務的穩(wěn)定性和可靠性。第八條違約責任7.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。甲方未按照合同約定支付費用，或違反保密義務，構(gòu)成違約。7.2違約責任承擔乙方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。甲方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，應以國家法律、法規(guī)為準。第十一條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為年。10.2合同變更雙方同意，合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應當終止的其他情形。第十二條通知與送達11.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真或郵寄等方式進行通知。11.2送達地址甲乙雙方的送達地址如下：甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號11.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定送達地址之日起生效。第十三條強制性條款12.1強制性法律規(guī)定雙方均應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。12.2強制性行業(yè)規(guī)范雙方應遵守云計算行業(yè)相關規(guī)范和標準。第十四條其他條款13.1合同附件本合同附件包括：（1）服務項目清單（2）技術(shù)規(guī)格說明書（3）費用明細表13.2補充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)，就合同內(nèi)容達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改歷史本合同的修改歷史如下：（1）年月日，雙方簽署本合同；（2）年月日，雙方簽署補充協(xié)議；（3）其他修改歷史。14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務提供商）簽字第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入條件當本合同履行過程中，需要第三方介入時，包括但不限于中介服務、技術(shù)評估、審計等，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方。15.3第三方選擇第十六條第三方責任16.1第三方責任界定第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，并承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額如第三方因履行不當導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。第三方的賠償責任限額應根據(jù)合同具體條款和雙方協(xié)商確定。16.3第三方權(quán)益保障甲方和乙方應保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于支付服務費用、提供必要的工作條件等。第十七條第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督17.1第三方協(xié)調(diào)17.2第三方監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行其職責。第十八條第三方退出18.1第三方退出的條件如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行其職責，或甲方和乙方協(xié)商一致認為第三方不宜繼續(xù)參與本合同履行，可協(xié)商解除第三方介入。18.2第三方退出程序第三方退出時，應按照合同約定或雙方協(xié)商確定的程序進行，確保本合同的履行不受影響。第十九條第三方資料保密19.1第三方資料保密義務第三方應對在履行過程中獲取的甲方和乙方資料、信息等保密，不得泄露給任何第三方。19.2第三方資料保密期限第三方保密義務的期限自本合同履行完畢之日起計算，期限為年。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約行為如第三方未按照合同約定履行其職責，構(gòu)成違約。20.2第三方違約責任承擔第三方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。第二十一條爭議解決21.1第三方介入爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條法律適用與強制性條款22.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.2強制性法律規(guī)定雙方均應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第二十三條合同的生效、變更與終止23.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為年。23.2合同變更雙方同意，合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。23.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方退出；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應當終止的其他情形。第二十四條通知與送達24.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真或郵寄等方式進行通知。24.2送達地址甲乙雙方的送達地址如下：甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號24.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定送達地址之日起生效。第二十五條強制性條款25.1強制性法律規(guī)定雙方均應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。25.2強制性行業(yè)規(guī)范雙方應遵守云計算行業(yè)相關規(guī)范和標準。第二十六條其他條款26.1合同附件本合同附件包括：（1）服務項目清單（2）技術(shù)規(guī)格說明書（3）費用明細表26.2補充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)，就合同內(nèi)容達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。26.3合同修改歷史本合同的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目清單詳細列出乙方提供的云計算服務項目，包括但不限于計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡帶寬、定制化服務、技術(shù)支持與維護等。附件2：技術(shù)規(guī)格說明書詳細描述乙方提供的云計算服務技術(shù)規(guī)格，包括硬件配置、軟件版本、性能指標等。附件3：費用明細表詳細列出甲方應支付的費用項目、費用計算方式、費用支付周期等信息。附件4：定制化服務需求說明書詳細描述甲方對定制化服務的需求，包括系統(tǒng)部署、應用開發(fā)、安全防護等方面的具體要求。附件5：第三方機構(gòu)資質(zhì)證明提供第三方機構(gòu)的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備相應的專業(yè)能力和執(zhí)行能力。附件6：第三方服務協(xié)議詳細描述第三方機構(gòu)提供的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、違約責任等方面的條款。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定支付費用，或違反保密義務。3.第三方未按照合同約定履行其職責。違約責任認定：1.乙方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。2.甲方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。3.第三方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：假設乙方未能按照合同約定提供計算資源，導致甲方業(yè)務中斷，甲方因此遭受了經(jīng)濟損失。乙方應承擔因違約導