2024年跨境電子商貿(mào)履行服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電子商貿(mào)履行服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)2.商品與服務(wù)2.1商品信息2.2服務(wù)內(nèi)容3.訂單處理3.1下單流程3.2訂單確認(rèn)3.3訂單修改與取消4.物流與配送4.1物流方式4.2配送時(shí)效4.3物流追蹤5.支付與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時(shí)效5.3結(jié)算周期6.售后服務(wù)6.1退換貨政策6.2售后服務(wù)流程6.3售后服務(wù)時(shí)效7.質(zhì)量保證7.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量問題處理8.價(jià)格調(diào)整8.1價(jià)格變動(dòng)規(guī)則8.2價(jià)格調(diào)整通知9.合同的有效期和終止9.1合同有效期9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決時(shí)效12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3信息披露14.附則14.1合同修改14.2合同解除14.3合同簽訂地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)（1）下單：指甲方通過甲方平臺(tái)或乙方平臺(tái)向乙方提交商品購(gòu)買請(qǐng)求的行為。（3）訂單確認(rèn)：指乙方在收到甲方下單后，向甲方發(fā)送確認(rèn)信息，確認(rèn)乙方已接受甲方下單的行為。（4）物流：指乙方根據(jù)本合同約定，將商品從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)輸至買家手中的行為。（5）配送：指乙方將商品從倉(cāng)庫(kù)取出，通過合適的運(yùn)輸方式，送達(dá)買家指定的收貨地址的行為。（6）退換貨：指買家因商品質(zhì)量問題、數(shù)量問題等原因，將商品退回乙方或要求乙方提供換貨服務(wù)的行為。（7）售后服務(wù)：指乙方在本合同約定范圍內(nèi)，為買家提供的商品維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。2.商品與服務(wù)2.1商品信息（1）甲方應(yīng)在商品銷售前向乙方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、品牌、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地等。（2）甲方應(yīng)保證提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并確保商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際貿(mào)易相關(guān)規(guī)定。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于物流、配送、售后等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行合理包裝，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損害。（3）乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理、物流配送、售后服務(wù)等事項(xiàng)。（4）乙方應(yīng)對(duì)買家的退換貨、售后服務(wù)請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)，并按照本合同約定處理。3.訂單處理3.1下單流程（1）甲方通過甲方平臺(tái)或乙方平臺(tái)提交商品購(gòu)買請(qǐng)求。（2）乙方在收到甲方下單后，向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。（3）甲方在收到訂單確認(rèn)信息后，按照本合同約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（4）乙方在收到甲方支付后，按照本合同約定履行訂單。3.2訂單確認(rèn)（1）乙方應(yīng)在收到甲方下單后，及時(shí)向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。（2）如乙方無法履行訂單，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因。3.3訂單修改與取消（1）甲方如需修改或取消訂單，應(yīng)在訂單確認(rèn)前向乙方提出。（2）如訂單已確認(rèn)，甲方如需修改或取消訂單，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。4.物流與配送4.1物流方式（1）乙方應(yīng)根據(jù)商品特點(diǎn)、目的地、時(shí)效等因素，選擇合適的物流方式。（2）乙方應(yīng)保證物流過程中的安全、時(shí)效和成本控制。4.2配送時(shí)效（1）乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照約定時(shí)間完成配送。（2）如因特殊情況導(dǎo)致配送時(shí)效延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和買家。4.3物流追蹤（1）乙方應(yīng)提供物流追蹤信息，讓甲方和買家實(shí)時(shí)了解商品的運(yùn)輸狀態(tài)。（2）如商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常，乙方應(yīng)立即通知甲方和買家，并采取相應(yīng)措施。5.支付與結(jié)算5.1支付方式（1）甲方應(yīng)通過乙方平臺(tái)或甲方平臺(tái)，采用包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付后，向甲方提供支付憑證。5.2支付時(shí)效（1）甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照約定時(shí)間向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（2）如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)拒絕履行訂單。5.3結(jié)算周期（1）雙方可根據(jù)實(shí)際情況商定結(jié)算周期，但最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月。（2）結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。6.售后服務(wù)6.1退換貨政策8.質(zhì)量保證8.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)保證商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際貿(mào)易相關(guān)規(guī)定。（2）商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品的安全性、功能性、適用性等。8.2質(zhì)量問題處理（1）如買家的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家應(yīng)向甲方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。（2）甲方應(yīng)在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，按照本合同約定處理質(zhì)量問題。9.價(jià)格調(diào)整8.1價(jià)格變動(dòng)規(guī)則（1）本合同項(xiàng)下的商品價(jià)格，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素進(jìn)行調(diào)整。（2）價(jià)格調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。8.2價(jià)格調(diào)整通知（1）甲方應(yīng)在價(jià)格調(diào)整前，向乙方發(fā)出價(jià)格調(diào)整通知。（2）價(jià)格調(diào)整通知應(yīng)包括但不限于價(jià)格調(diào)整時(shí)間、幅度等信息。10.合同的有效期和終止9.1合同有效期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同有效期屆滿前，簽訂續(xù)約協(xié)議。9.2合同終止條件（1）雙方同意終止合同的，本合同即告終止。（2）如一方違反本合同，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益的，另一方有權(quán)終止合同。9.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的訂單。（2）合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)彼此的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露。11.違約責(zé)任10.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定提供商品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方未按照本合同約定履行訂單的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同交易金額的____%。（2）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的其他損失。12.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決時(shí)效（1）雙方應(yīng)在本合同約定的爭(zhēng)議解決方式下，盡快解決爭(zhēng)議。（2）如雙方未在本合同約定的時(shí)效內(nèi)解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。13.其他條款12.1保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露本合同的內(nèi)容。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利等權(quán)利。（2）如發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方并采取措施。12.3信息披露（1）甲方應(yīng)向乙方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品描述、圖片等。（2）乙方應(yīng)向甲方提供物流、配送、售后等服務(wù)的情況。14.附則13.1合同修改（1）本合同的修改，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）本合同的修改不得與本合同的原則和精神相違背。13.2合同解除（1）雙方同意解除本合同時(shí)，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并報(bào)原合同簽訂機(jī)關(guān)備案。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。13.3合同簽訂地點(diǎn)與日期（1）本合同在____地簽訂。（2）本合同的簽訂日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商品信息清單附件說明：詳細(xì)列出甲方銷售的商品名稱、品牌、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地等信息。2.附件二：物流方式及費(fèi)用明細(xì)附件說明：詳細(xì)列出乙方提供的物流方式、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及具體費(fèi)用。3.附件三：售后服務(wù)政策附件說明：詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、退換貨政策、售后服務(wù)時(shí)效等信息。4.附件四：價(jià)格調(diào)整通知模板附件說明：提供價(jià)格調(diào)整通知的模板，包括價(jià)格調(diào)整時(shí)間、幅度等信息。5.附件五：訂單模板附件說明：提供訂單的模板，包括訂單號(hào)、下單日期、商品信息、買家信息等內(nèi)容。6.附件六：質(zhì)量保證協(xié)議附件說明：詳細(xì)列出商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量問題處理流程、質(zhì)量問題解決辦法等信息。7.附件七：保密協(xié)議附件說明：詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等信息。8.附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件說明：詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)、保護(hù)內(nèi)容等信息。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件說明：詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、解決時(shí)效等信息。10.附件十：合同修改協(xié)議附件說明：詳細(xì)列出合同修改的流程、修改內(nèi)容、修改后的合同生效日期等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間提供商品，或提供的商品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同交易金額的5%。2.乙方違約行為違約行為示例：乙方未按約定時(shí)間履行訂單，或未按約定提供售后服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同交易金額的5%。3.雙方違約行為違約行為示例：雙方未按約定時(shí)間完成訂單處理、物流配送、售后服務(wù)等事項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定違約金的支付比例和金額。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商貿(mào)：指在不同國(guó)家或地區(qū)之間的電子商業(yè)活動(dòng)，包括商品銷售、物流配送、售后服務(wù)等。2.履行服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的物流、配送、售后等服務(wù)。3.質(zhì)量保證：甲方對(duì)提供的商品質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù)，確保商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際貿(mào)易相關(guān)規(guī)定。