2024年用戶權(quán)益保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年用戶權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2服務(wù)1.3違約1.4通知2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊資格2.2賬戶信息2.3賬戶安全3.服務(wù)使用條款3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)限制3.3服務(wù)變更4.用戶權(quán)益4.1用戶隱私保護4.2數(shù)據(jù)安全4.3侵權(quán)處理5.付費服務(wù)5.1付費方式5.2退費政策5.3服務(wù)續(xù)費6.爭議解決6.1爭議處理方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決費用7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力處理9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.通知與公告11.1通知方式11.2公告發(fā)布12.合同附件12.1附件內(nèi)容12.2附件效力13.保密條款13.1保密信息13.2保密義務(wù)14.其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1用戶用戶指通過本服務(wù)注冊、登錄、使用服務(wù)的個人或組織，包括但不限于通過手機、電腦、平板等設(shè)備訪問本服務(wù)的用戶。1.2服務(wù)服務(wù)指本平臺提供的所有功能、內(nèi)容、信息及與用戶權(quán)益相關(guān)的各項服務(wù)。1.3違約違約指任何一方未履行本合同約定的義務(wù)或違反本合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。1.4通知通知指一方通過書面、電子郵件、短信、平臺公告等方式向另一方發(fā)出的與本合同相關(guān)的信息。第二條用戶注冊與賬戶管理2.1注冊資格用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，若為未成年人，需由其法定監(jiān)護人同意并代為注冊。2.2賬戶信息用戶在注冊時需提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，如發(fā)現(xiàn)信息有誤，用戶應(yīng)立即更新。2.3賬戶安全用戶應(yīng)對其賬戶及密碼保密，不得泄露給他人。因用戶自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人非法使用，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。第三條服務(wù)使用條款3.1服務(wù)內(nèi)容本平臺提供的服務(wù)包括但不限于信息發(fā)布、內(nèi)容瀏覽、互動交流等。3.2服務(wù)限制用戶在使用服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本平臺相關(guān)規(guī)定及社會公德。3.3服務(wù)變更平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容、功能等進(jìn)行調(diào)整和變更，無需另行通知用戶。第四條用戶權(quán)益4.1用戶隱私保護平臺承諾對用戶個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。4.2數(shù)據(jù)安全平臺采取必要的技術(shù)措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。4.3侵權(quán)處理對于侵犯用戶權(quán)益的行為，平臺將積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，維護用戶合法權(quán)益。第五條付費服務(wù)5.1付費方式用戶可選擇通過平臺提供的支付方式完成付費。5.2退費政策用戶在規(guī)定時間內(nèi)提出退費申請，平臺將按照相關(guān)規(guī)定予以辦理。5.3服務(wù)續(xù)費用戶購買付費服務(wù)后，如需繼續(xù)使用，應(yīng)在服務(wù)到期前進(jìn)行續(xù)費。第六條爭議解決6.1爭議處理方式用戶與平臺之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可向合同簽訂地消費者協(xié)會申請調(diào)解。6.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由責(zé)任方承擔(dān)。第七條法律適用與管轄7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第一部分：合同如下：第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難。8.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，若合同無法履行，可根據(jù)不可抗力事件的影響程度部分或全部免除責(zé)任。第九條合同變更與終止9.1合同變更合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。第十條違約責(zé)任10.1違約行為（1）未履行合同約定的義務(wù)；（2）違反合同約定的權(quán)利義務(wù)；（3）故意隱瞞或提供虛假信息；（4）違反法律法規(guī)或社會公德。10.2違約責(zé)任（1）賠償對方因此遭受的直接損失；（2）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方損失；（3）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同解除或終止后的責(zé)任。第十一節(jié)通知與公告11.1通知方式（1）郵寄至對方提供的地址；（2）發(fā)送至對方提供的電子郵箱；（3）通過平臺公告發(fā)布；（4）通過短信、即時通訊工具等方式。11.2公告發(fā)布平臺可通過公告形式發(fā)布與本合同相關(guān)的通知，公告發(fā)布后即視為送達(dá)。第十二節(jié)合同附件12.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策、服務(wù)條款等。12.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三節(jié)保密條款13.1保密信息保密信息指雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。13.2保密義務(wù)雙方對本合同及合同附件中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十四節(jié)其他14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸平臺所有。如對本合同有任何疑問，可向平臺咨詢。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人、顧問或任何與甲乙雙方有直接利益關(guān)系的人員。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方職責(zé)（1）提供專業(yè)意見或服務(wù)；（2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭議；（3）監(jiān)督合同履行情況；（4）執(zhí)行甲乙雙方委托的其他任務(wù)。第四條第三方權(quán)利（1）收取合理的服務(wù)費用；（2）獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；（3）要求甲乙雙方協(xié)助其履行職責(zé)；（4）在介入過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。第五條第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）按照介入?yún)f(xié)議的約定，公正、公平地履行職責(zé)；（4）及時向甲乙雙方報告介入過程中的情況。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方在介入合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的一定比例。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入后，其職責(zé)范圍僅限于介入?yún)f(xié)議中約定的內(nèi)容，不涉及甲乙雙方其他合同關(guān)系或權(quán)益。7.2第三方與甲乙雙方之間，不存在勞動關(guān)系、委托代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。7.3第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的協(xié)議可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后變更或解除。8.2變更或解除第三方介入的協(xié)議，需書面通知甲乙雙方及第三方，并明確變更或解除后的責(zé)任承擔(dān)。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決機構(gòu)或法院解決。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私負(fù)有保密義務(wù)。10.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條第三方介入的終止11.1第三方介入的協(xié)議到期或完成約定任務(wù)后，自動終止。11.2第三方介入的協(xié)議可因甲乙雙方協(xié)商一致或發(fā)生不可抗力等原因提前終止。第十二條第三方介入的后續(xù)處理12.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，對第三方的工作成果進(jìn)行驗收。12.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細(xì)要求：用戶協(xié)議應(yīng)包含用戶注冊、賬戶管理、服務(wù)使用、用戶權(quán)益、付費服務(wù)、爭議解決、法律適用與管轄、不可抗力、合同變更與終止等條款。說明：用戶協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確用戶在平臺上的權(quán)利和義務(wù)。2.隱私政策詳細(xì)要求：隱私政策應(yīng)明確平臺對用戶個人信息的收集、使用、存儲和保護的規(guī)則。說明：隱私政策是保護用戶隱私的重要文件，用戶在注冊時應(yīng)仔細(xì)閱讀。3.服務(wù)條款詳細(xì)要求：服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)說明平臺提供的服務(wù)內(nèi)容、使用限制、變更和終止條件等。說明：服務(wù)條款是用戶使用平臺服務(wù)時需要遵守的規(guī)則。4.付費服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：付費服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含付費方式、退費政策、服務(wù)續(xù)費等條款。說明：付費服務(wù)協(xié)議是用戶購買付費服務(wù)時需簽訂的協(xié)議。5.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭議解決規(guī)則應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等。說明：爭議解決規(guī)則是解決用戶與平臺之間爭議的依據(jù)。6.不可抗力事件清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明可能構(gòu)成不可抗力事件的各類情況。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的條件和終止情況。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方在合同履行中作用的文件。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議是保護商業(yè)秘密和隱私的重要法律文件。9.違約責(zé)任清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明各類違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：違約責(zé)任清單是明確違約行為及責(zé)任認(rèn)定的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為（1）未按約定提供真實、完整、有效的個人信息；責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償平臺因此遭受的損失。（2）違反服務(wù)使用條款，造成平臺損失；責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)賠償平臺因此遭受的直接損失和間接損失。2.平臺違約行為（1）未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量；責(zé)任認(rèn)定：平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償用戶因此遭受的損失。（2）泄露用戶隱私信息；責(zé)任認(rèn)定：平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償用戶因此遭受的損失。3.第三方違約行為（1）未按介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方因此遭受的損失。（2）泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：假設(shè)用戶在平臺上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，平臺未及時處理，導(dǎo)致不良影響。用戶應(yīng)承擔(dān)因發(fā)布違規(guī)內(nèi)容而產(chǎn)生的法律責(zé)任，并賠償平臺因此遭受的損失。同時，平臺因未能及時處理違規(guī)內(nèi)容，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年用戶權(quán)益保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2服務(wù)1.3合同1.4當(dāng)?shù)胤?.5通知2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程2.2賬戶信息2.3密碼安全2.4賬戶禁用與恢復(fù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)描述3.2服務(wù)使用規(guī)則3.3服務(wù)更新與維護4.用戶權(quán)益保障4.1用戶隱私保護4.2數(shù)據(jù)安全4.3退費與賠償4.4爭議解決5.用戶責(zé)任與義務(wù)5.1用戶行為規(guī)范5.2違規(guī)處理5.3合同解除6.服務(wù)費用與支付6.1費用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3付款時間與流程7.售后服務(wù)7.1售后服務(wù)范圍7.2售后服務(wù)流程7.3售后服務(wù)期限8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.合同期限與終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止流程10.合同變更與修改10.1變更通知10.2變更生效10.3修改內(nèi)容11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議管轄12.合同附件12.1附件一：用戶服務(wù)協(xié)議12.2附件二：隱私政策13.其他條款13.1合同解釋權(quán)13.2合同生效13.3合同失效14.通知與送達(dá)14.1通知方式14.2送達(dá)地址14.3送達(dá)確認(rèn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶：指通過本服務(wù)注冊并使用本服務(wù)的個人或單位。1.2服務(wù)：指本平臺提供的所有在線服務(wù)，包括但不限于信息查詢、在線咨詢、在線交易等。1.3合同：指本用戶權(quán)益保障協(xié)議。1.4當(dāng)?shù)胤桑褐钢腥A人民共和國法律。1.5通知：指根據(jù)本合同規(guī)定，一方以書面形式或電子形式向另一方發(fā)出的通知。2.用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程：用戶需按照本平臺規(guī)定的注冊流程進(jìn)行注冊，包括但不限于填寫真實個人信息、設(shè)置賬戶密碼等。2.2賬戶信息：用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，并對賬戶行為承擔(dān)全部責(zé)任。2.3密碼安全：用戶應(yīng)定期更換密碼，并確保密碼的復(fù)雜性和安全性。2.4賬戶禁用與恢復(fù)：用戶違反本合同規(guī)定或涉嫌違法活動，平臺有權(quán)禁用其賬戶。賬戶被禁用后，用戶可向平臺申請恢復(fù)。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)描述：本平臺提供的服務(wù)包括但不限于信息查詢、在線咨詢、在線交易等，具體服務(wù)內(nèi)容以平臺公布為準(zhǔn)。3.2服務(wù)使用規(guī)則：用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守平臺規(guī)定的各項規(guī)則，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)保護、用戶行為規(guī)范等。3.3服務(wù)更新與維護：平臺有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行更新和維護，確保服務(wù)的正常運行。4.用戶權(quán)益保障4.1用戶隱私保護：平臺承諾對用戶個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。4.2數(shù)據(jù)安全：平臺將采取必要的技術(shù)措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.3退費與賠償：用戶在購買服務(wù)過程中，如遇服務(wù)質(zhì)量問題，可申請退費或賠償。具體退費與賠償標(biāo)準(zhǔn)以平臺公布為準(zhǔn)。4.4爭議解決：用戶與平臺之間發(fā)生爭議時，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.用戶責(zé)任與義務(wù)5.1用戶行為規(guī)范：用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)定，不得從事違法活動。5.2違規(guī)處理：用戶違反本合同規(guī)定或涉嫌違法活動，平臺有權(quán)采取包括但不限于警告、限制使用、禁用賬戶等措施。5.3合同解除：用戶違反本合同規(guī)定，平臺有權(quán)解除本合同，并保留追究用戶法律責(zé)任的權(quán)利。6.服務(wù)費用與支付6.1費用標(biāo)準(zhǔn)：本平臺服務(wù)費用以平臺公布為準(zhǔn)，用戶同意按照公布的標(biāo)準(zhǔn)支付費用。6.2支付方式：用戶可選擇多種支付方式進(jìn)行支付，具體支付方式以平臺提供為準(zhǔn)。6.3付款時間與流程：用戶應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成付款，具體付款流程以平臺公布為準(zhǔn)。8.保密條款8.1保密信息：指本合同中涉及到的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息。8.2保密義務(wù)：雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。a.法律法規(guī)要求公開或披露；b.依法接受有權(quán)部門的調(diào)查或要求；c.因意外事件導(dǎo)致保密信息泄露；d.在保密信息已公開的情況下。9.合同期限與終止9.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。a.合同期限屆滿；b.一方違約，另一方通知終止；c.依法被終止；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3終止流程：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。10.合同變更與修改10.1變更通知：任何一方欲變更或修改合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。10.2變更生效：經(jīng)雙方協(xié)商一致后，變更或修改的條款自通知發(fā)出之日起生效。10.3修改內(nèi)容：變更或修改的內(nèi)容應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.3爭議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。12.合同附件12.1附件一：用戶服務(wù)協(xié)議12.2附件二：隱私政策13.其他條款13.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸平臺所有。13.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同失效：本合同因任何原因失效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。14.通知與送達(dá)14.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。14.2送達(dá)地址：雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定，如地址變更，應(yīng)及時通知對方。14.3送達(dá)確認(rèn)：送達(dá)方應(yīng)在送達(dá)后的____個工作日內(nèi)收到對方的送達(dá)確認(rèn)，否則視為送達(dá)無效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲、乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定介入合同履行過程的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。a.雙方協(xié)商一致，同意引入第三方；b.合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)服務(wù)的情況；c.法律法規(guī)或政策要求引入第三方。15.3第三方介入程序：a.雙方應(yīng)就引入的第三方及其職責(zé)進(jìn)行書面約定；b.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承諾履行相關(guān)職責(zé)；c.雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款：a.甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；b.甲方應(yīng)對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，除非第三方違約；c.甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。16.2乙方額外條款：a.乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料；b.乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議；c.乙方應(yīng)對第三方的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑蛟斐蓳p失，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額確定：a.雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額；b.第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其與甲方或乙方簽訂的合作協(xié)議中的責(zé)任限額；c.若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系：a.第三方應(yīng)遵守與甲方簽訂的合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)；b.第三方應(yīng)向甲方提供合同履行情況的報告；c.第三方違約時，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：a.第三方應(yīng)遵守與乙方簽訂的合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)；b.第三方應(yīng)向乙方提供合同履行情況的報告；c.第三方違約時，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與其他各方的劃分說明：a.第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)以合作協(xié)議為準(zhǔn)；b.第三方與其他各方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定；c.第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：用戶服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含用戶在使用服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件是用戶權(quán)益保障協(xié)議的重要組成部分，用于規(guī)范用戶與平臺之間的服務(wù)關(guān)系。2.隱私政策詳細(xì)要求：隱私政策應(yīng)明確用戶個人信息的使用、存儲、保護措施，以及用戶對個人信息的查詢、更正、刪除權(quán)利。說明：本附件用于保護用戶隱私，確保用戶個人信息的安全。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)包含第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同的順利履行。4.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭議解決規(guī)則應(yīng)包含爭議解決方式、爭議管轄、仲裁機構(gòu)等內(nèi)容。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時如何解決，確保爭議得到妥善處理。5.服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：服務(wù)費用清單應(yīng)包含服務(wù)項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、付款時間等內(nèi)容。說明：本附件用于明確服務(wù)費用，方便雙方核對。6.付款憑證詳細(xì)要求：付款憑證應(yīng)包含付款時間、金額、收款人、付款人等信息。說明：本附件用于證明已履行付款義務(wù)。7.服務(wù)質(zhì)量報告詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量報告應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。說明：本附件用于評估服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)。8.通知與送達(dá)憑證詳細(xì)要求：通知與送達(dá)憑證應(yīng)包含通知內(nèi)容、送達(dá)時間、送達(dá)方式、接收人等信息。說明：本附件用于證明已按照合同約定進(jìn)行通知和送達(dá)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時支付服務(wù)費用；b.乙方未按時提供服務(wù)；c.第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)；d.雙方未按照合同約定履行通知和送達(dá)義務(wù)；e.用戶未按照用戶服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在接到對方通知后的____個工作日內(nèi)采取補救措施；b.違約方未采取補救措施或補救措施不力的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；c.違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。3.違約責(zé)任示例：a.甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；b.乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償因延遲服務(wù)造成的直接損失；c.第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d.雙方未按照合同約定履行通知和送達(dá)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；e.用戶未按照用戶服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年用戶權(quán)益保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.用戶權(quán)益2.1權(quán)益范圍2.2權(quán)益內(nèi)容2.3權(quán)益保障措施3.用戶責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任范圍3.2義務(wù)內(nèi)容3.3違約責(zé)任4.用戶注冊與登錄4.1注冊流程4.2登錄方式4.3用戶信息保密5.服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)概述5.2服務(wù)范圍5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費用6.1費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3退費政策7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除與終止的程序10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他12.1通知方式12.2合同附件12.3合同修訂13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.不可抗力14.1不可抗力定義14.2不可抗力事件14.3不可抗力處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.2本協(xié)議中“服務(wù)”指服務(wù)提供方提供的所有在線服務(wù)、軟件、內(nèi)容等。1.1.3本協(xié)議中“本協(xié)議”指《2024年用戶權(quán)益保障協(xié)議》。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以服務(wù)提供方在官方網(wǎng)站或客戶端的公告為準(zhǔn)。第二條用戶權(quán)益2.1權(quán)益范圍2.1.1用戶有權(quán)享受服務(wù)提供方提供的服務(wù)，包括但不限于信息查詢、數(shù)據(jù)存儲、在線交流等。2.1.2用戶有權(quán)獲得服務(wù)提供方提供的用戶支持和服務(wù)保障。2.2權(quán)益內(nèi)容2.2.1用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下，自由使用服務(wù)提供方的服務(wù)。2.2.2用戶有權(quán)根據(jù)自己的需求，選擇服務(wù)提供方的服務(wù)產(chǎn)品和套餐。2.3權(quán)益保障措施2.3.1服務(wù)提供方承諾提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)。2.3.2服務(wù)提供方將對用戶的個人信息保密，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。第三條用戶責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任范圍3.1.1用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，不得違反法律法規(guī)和社會公德。3.1.2用戶應(yīng)保證提供的個人信息真實、準(zhǔn)確、完整。3.2義務(wù)內(nèi)容3.2.1用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得利用服務(wù)從事違法活動。3.2.2用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶信息提供給他人使用。3.3違約責(zé)任3.3.1用戶違反本協(xié)議的，服務(wù)提供方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制、暫?；蚪K止其使用服務(wù)的權(quán)利。第四條用戶注冊與登錄4.1注冊流程4.1.1用戶注冊需提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。4.1.2用戶需按照注冊流程完成注冊，包括設(shè)置用戶名、密碼等。4.2登錄方式4.2.1用戶可通過用戶名和密碼登錄服務(wù)。4.2.2用戶可使用第三方賬號登錄服務(wù)。4.3用戶信息保密4.3.1用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。4.3.2服務(wù)提供方承諾對用戶信息保密，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)概述5.1.1服務(wù)提供方提供的服務(wù)包括但不限于在線教育、資訊、社交等。5.1.2服務(wù)提供方將不斷優(yōu)化和升級服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)范圍5.2.1服務(wù)提供方將根據(jù)用戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。5.2.2服務(wù)提供方將確保服務(wù)內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1服務(wù)提供方承諾提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)。5.3.2服務(wù)提供方將對用戶的服務(wù)請求及時響應(yīng)，確保用戶權(quán)益。第六條服務(wù)費用6.1費用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費用包括但不限于訂閱費、會員費等。6.1.2服務(wù)提供方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和用戶需求，合理制定費用標(biāo)準(zhǔn)。6.2費用支付方式6.2.1用戶可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付費用。6.2.2服務(wù)提供方將提供多種支付方式供用戶選擇。6.3退費政策6.3.1用戶在服務(wù)期間，如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)，服務(wù)提供方將退還相應(yīng)費用。6.3.2退費政策的具體內(nèi)容，詳見服務(wù)提供方公布的退費規(guī)則。第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1用戶與服務(wù)提供方之間因本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.1.2如協(xié)商不成，雙方可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1本協(xié)議的爭議解決機構(gòu)為服務(wù)提供方所在地人民法院。7.3爭議解決程序7.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定，提交相關(guān)證據(jù)和材料。7.3.2爭議解決機構(gòu)將依法公正地審理案件，作出裁決。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息均為保密內(nèi)容。8.1.2保密內(nèi)容不限于本協(xié)議的具體條款，還包括雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的其他信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后三年。8.2.2即使本協(xié)議終止，雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)仍然有效。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2受害方有權(quán)要求違約方停止泄露行為，并賠償因此造成的損失。第九條合同解除與終止9.1解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。9.1.2.1用戶違反本協(xié)議，經(jīng)服務(wù)提供方通知后仍不改正。9.1.2.2用戶提供的個人信息不真實、不準(zhǔn)確、不完整。9.1.2.3用戶利用服務(wù)進(jìn)行違法活動。9.2終止條件9.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，本協(xié)議自行終止。9.2.2服務(wù)提供方因業(yè)務(wù)調(diào)整或政策法規(guī)變化，需要終止服務(wù)的，應(yīng)提前三十日通知用戶。9.3解除與終止的程序9.3.1解除或終止本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并自通知送達(dá)之日起生效。9.3.2解除或終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1用戶違反本協(xié)議約定的，構(gòu)成違約行為。10.1.2服務(wù)提供方違反本協(xié)議約定的，也構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違約行為等。10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響及雙方協(xié)商的結(jié)果確定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償對方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。10.3.2違約方還應(yīng)賠償對方為減少損失所支出的合理費用。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。12.2合同附件12.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修訂12.3.1本協(xié)議的修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1本協(xié)議的爭議解決機構(gòu)為服務(wù)提供方所在地人民法院。13.3爭議解決程序13.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定，提交相關(guān)證據(jù)和材料。13.3.2爭議解決機構(gòu)將依法公正地審理案件，作出裁決。第十四條不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。14.2不可抗力事件14.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3不可抗力處理14.3.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。14.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，為本協(xié)議履行提供協(xié)助或服務(wù)的獨立第三方主體。1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代表。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，因特殊情況需要第三方介入時，雙方應(yīng)書面同意第三方介入。2.2第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、糾紛調(diào)解、審計服務(wù)等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在第三方介入前書面通知對方。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不當(dāng)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，因違反法律法規(guī)或操作規(guī)程導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額和計算方式，由甲乙雙方在協(xié)議中明確約定。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獨立履行其職責(zé)，不受甲乙雙方干預(yù)。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)或協(xié)助。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的法律責(zé)任。5.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方與用戶的劃分說明：5.2.1第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)尊重用戶的合法權(quán)益，不得泄露用戶信息。5.2.2第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行對用戶的義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的事項、范圍、期限和費用等。6.2甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入的事項，并要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)是否接受介入。6.3第三方接受介入后，甲乙雙方應(yīng)共