2024年進口高級醫(yī)療器械技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年進口高級醫(yī)療器械技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2高級醫(yī)療器械1.3技術(shù)支持與服務(wù)1.4協(xié)議版本2.合同標(biāo)的2.1進口高級醫(yī)療器械2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)支持期限3.技術(shù)服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員職責(zé)3.3服務(wù)人員更換4.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時間4.3培訓(xùn)地點5.技術(shù)咨詢與支持5.1咨詢方式5.2響應(yīng)時間5.3技術(shù)升級與更新6.備品備件與維修服務(wù)6.1備品備件供應(yīng)6.2維修服務(wù)范圍6.3維修服務(wù)響應(yīng)時間7.質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1產(chǎn)品質(zhì)量保證7.2售后服務(wù)承諾7.3爭議解決方式8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.2支付方式與期限8.3費用調(diào)整9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3違約爭議解決11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任12.爭議解決12.1爭議類型12.2解決方式12.3仲裁地點與機構(gòu)13.其他條款13.1法律法規(guī)適用13.2合同解釋權(quán)13.3合同附件14.簽署頁14.1甲方（進口方）簽署14.2乙方（出口方）簽署14.3見證方（如有）簽署第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2高級醫(yī)療器械本合同所指的高級醫(yī)療器械是指由乙方生產(chǎn)、出口的，具備先進技術(shù)、高值耗材性質(zhì)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，具體產(chǎn)品清單詳見附件一。1.3技術(shù)支持與服務(wù)技術(shù)支持與服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、技術(shù)咨詢、升級與更新等。1.4協(xié)議版本本協(xié)議為2024年進口高級醫(yī)療器械技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議版B版。第二條合同標(biāo)的2.1進口高級醫(yī)療器械甲方同意從乙方進口合同約定的高級醫(yī)療器械，具體產(chǎn)品清單、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件一。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不僅限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、技術(shù)咨詢、升級與更新等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。2.3服務(wù)支持期限技術(shù)支持與服務(wù)的期限自合同簽訂之日起至合同約定的高級醫(yī)療器械產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條技術(shù)服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供給甲方的技術(shù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和技能，能夠勝任其所承擔(dān)的技術(shù)服務(wù)任務(wù)。3.2服務(wù)人員職責(zé)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定及乙方制定的工作規(guī)程，為甲方提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。3.3服務(wù)人員更換第四條技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于高級醫(yī)療器械的操作、維護、故障排除等方面的培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三。4.2培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間按照甲乙雙方的協(xié)商確定，并在合同中予以約定。4.3培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點在甲方所在地或者乙方指定的地點進行。第五條技術(shù)咨詢與支持5.1咨詢方式乙方通過電話、電子郵件、在線客服等方式為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。5.2響應(yīng)時間乙方對甲方的技術(shù)咨詢應(yīng)在接到咨詢后的24小時內(nèi)予以響應(yīng)。5.3技術(shù)升級與更新乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)升級與更新的服務(wù)。第六條備品備件與維修服務(wù)6.1備品備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供所需的備品備件，確保甲方在使用過程中能夠及時更換。6.2維修服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的高級醫(yī)療器械進行維修，確保設(shè)備正常運行。6.3維修服務(wù)響應(yīng)時間乙方對甲方的維修服務(wù)請求應(yīng)在接到請求后的48小時內(nèi)予以響應(yīng)。第八條費用與支付8.1服務(wù)費用甲乙雙方根據(jù)附件四中約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定技術(shù)支持與服務(wù)的費用為元（大寫：人民幣元整），具體費用明細(xì)詳見附件四。8.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照附件四約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。8.3費用調(diào)整如因客觀原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行過程中產(chǎn)生額外費用，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更合同的變更必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）合同約定的其他終止條件。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任。10.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)按照合同約定或根據(jù)實際情況賠償對方因此造成的損失。10.3違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)當(dāng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方利益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議類型合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同的履行、解釋、終止、解除等。12.2解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.3仲裁地點與機構(gòu)仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.3合同附件本合同附件包括：附件一、附件二、附件三、附件四等，附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。第十四條簽署頁14.1甲方（進口方）簽署（此處附甲方簽字蓋章頁）14.2乙方（出口方）簽署（此處附乙方簽字蓋章頁）14.3見證方（如有）簽署（此處附見證方簽字蓋章頁）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：高級醫(yī)療器械產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方進口的高級醫(yī)療器械的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、技術(shù)咨詢、升級與更新等。附件三：培訓(xùn)內(nèi)容與時間表列出培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時間安排、培訓(xùn)地點等信息。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持與服務(wù)的費用明細(xì)，包括服務(wù)項目、費用金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付服務(wù)費用；2.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；3.乙方服務(wù)人員未按照合同約定提供服務(wù)；4.甲方未按照約定使用和維護高級醫(yī)療器械；5.甲方未遵守保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任；2.違約方應(yīng)按照合同約定或根據(jù)實際情況賠償對方因此造成的損失；3.違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付逾期利息作為違約金，并有權(quán)解除合同。若乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可以要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.高級醫(yī)療器械：指具備先進技術(shù)、高值耗材性質(zhì)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。2.技術(shù)支持與服務(wù)：包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、技術(shù)咨詢、升級與更新等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)支持與服務(wù)的費用。4.違約：指合同一方或雙方未履