2024年金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（金融服務(wù)提供商）1.2乙方（客戶）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.3數(shù)據(jù)處理與安全服務(wù)2.4培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付期限第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持的范圍5.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持的聯(lián)系方式第六條系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)維護(hù)的范圍6.2系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間6.3系統(tǒng)維護(hù)的備份與恢復(fù)第七條數(shù)據(jù)處理與安全7.1數(shù)據(jù)處理的要求與標(biāo)準(zhǔn)7.2數(shù)據(jù)安全的措施與保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃第八條培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)8.1培訓(xùn)的內(nèi)容與安排8.2技術(shù)指導(dǎo)的范圍與方式8.3培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)的地點(diǎn)與時(shí)間第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)措施與責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義與認(rèn)定10.2違約責(zé)任的具體措施與賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決的方式與地點(diǎn)11.2爭議解決的適用法律第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條合同的終止13.1合同終止的條件與程序13.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條其他條款14.1合同的簽署地點(diǎn)與日期14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的生效與解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（金融服務(wù)提供商）是指具有合法營業(yè)執(zhí)照，從事金融信息服務(wù)，具備相關(guān)資質(zhì)和能力的提供商。1.2乙方（客戶）是指與甲方簽訂本合同，接受甲方提供的技術(shù)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)包括：（1）對乙方使用的金融信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；（2）為乙方提供軟件升級服務(wù)；（3）為乙方提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括：（1）對乙方金融信息系統(tǒng)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全；（2）對乙方金融信息系統(tǒng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)；（3）對乙方金融信息系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化。2.3數(shù)據(jù)處理與安全服務(wù)包括：（1）確保乙方金融信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理符合國家相關(guān)法律法規(guī)；（2）采取有效措施，保障乙方金融信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全；（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事故時(shí)，及時(shí)采取措施，減輕損失。2.4培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)包括：（1）為乙方提供金融信息系統(tǒng)的操作培訓(xùn)；（2）為乙方提供金融信息系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)；（3）為乙方提供金融信息系統(tǒng)的使用咨詢。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。3.2合同到期日期為生效日期起算兩年后。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式為按照乙方金融信息系統(tǒng)的實(shí)際使用情況，以及甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每季度支付一次。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付期限為合同到期前一個(gè)月。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持的范圍包括乙方金融信息系統(tǒng)的一切技術(shù)問題。5.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。5.3技術(shù)支持的聯(lián)系方式為電話和電子郵件。第六條系統(tǒng)維護(hù)6.1系統(tǒng)維護(hù)的范圍包括乙方金融信息系統(tǒng)的硬件和軟件。6.2系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間不超過48小時(shí)。6.3系統(tǒng)維護(hù)的備份與恢復(fù)按照乙方金融信息系統(tǒng)的實(shí)際需求進(jìn)行。第七條數(shù)據(jù)處理與安全7.1數(shù)據(jù)處理的要求與標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2數(shù)據(jù)安全的措施與保護(hù)包括甲方對乙方金融信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，以及對乙方金融信息系統(tǒng)的訪問進(jìn)行權(quán)限控制。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃按照乙方金融信息系統(tǒng)的實(shí)際需求制定，確保數(shù)據(jù)的安全和完整。第八條培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)8.1培訓(xùn)的內(nèi)容與安排根據(jù)乙方的需求定制，包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)和高級功能培訓(xùn)等。8.2技術(shù)指導(dǎo)的范圍與方式涵蓋系統(tǒng)日常運(yùn)營管理、故障排查、性能優(yōu)化等方面，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式進(jìn)行。8.3培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)的地點(diǎn)與時(shí)間由雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)提供合適的學(xué)習(xí)環(huán)境和必要的學(xué)習(xí)資料。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍包括甲方提供的技術(shù)文檔、操作手冊、業(yè)務(wù)流程、客戶數(shù)據(jù)等未公開信息。9.2保密信息的保護(hù)措施與責(zé)任要求乙方不得泄露任何保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義與認(rèn)定包括未按約定提供服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)不符合約定、未按時(shí)支付費(fèi)用等。10.2違約責(zé)任的具體措施與賠償包括但不限于違約金支付、賠償損失、解除合同等。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式與地點(diǎn)選擇包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，如選擇仲裁，則仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。11.2爭議解決的適用法律適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序雙方同意變更時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。12.2合同解除的條件與程序包括但不限于甲方嚴(yán)重違約、雙方協(xié)商一致、法律規(guī)定等情形，解除協(xié)議應(yīng)書面確認(rèn)。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件與程序包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、甲方嚴(yán)重違約等情形。13.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)處理終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十四條其他條款14.1合同的簽署地點(diǎn)與日期本合同在中華人民共和國__省/市/自治區(qū)的__市/縣/區(qū)簽署。14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格說明書等，補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方蓋章生效。14.3合同的生效與解除條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定或法律法規(guī)規(guī)定，合同解除應(yīng)提前書面通知對方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件包括但不限于法律法規(guī)要求、雙方協(xié)商一致、業(yè)務(wù)需要等。2.2第三方介入的程序應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并應(yīng)提前通知第三方。第三條第三方的作用與責(zé)任3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于評估、審計(jì)、監(jiān)管等。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，第三方不對甲方或乙方承擔(dān)任何直接的責(zé)任。4.2甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得要求第三方違反法律法規(guī)或合同約定提供服務(wù)。第五條第三方介入后的合同變更5.1如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。5.2第三方介入導(dǎo)致的合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入后的費(fèi)用與支付6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方和乙方按照本合同的約定承擔(dān)。6.2第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用的支付方式、支付期限由甲方和乙方協(xié)商確定。第七條第三方介入后的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密的約定，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依照本合同的爭議解決條款解決。8.2第三方介入產(chǎn)生的爭議解決的適用法律、仲裁地點(diǎn)等按照本合同的爭議解決條款執(zhí)行。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入產(chǎn)生的合同解除條件、程序等按照本合同的解除條款執(zhí)行。9.2第三方介入產(chǎn)生的合同解除后的權(quán)利與義務(wù)按照本合同的終止條款執(zhí)行。第十條第三方介入后的其他條款10.1第三方介入產(chǎn)生的其他事項(xiàng)應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并訂立書面協(xié)議。10.2第三方介入產(chǎn)生的其他事項(xiàng)不得違反本合同的約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十一條第三方責(zé)任限額11.1第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。11.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。第十二條第三方介入的告知義務(wù)12.1甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前告知對方。12.2甲方和乙方應(yīng)提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)范圍等。第十三條第三方介入后的合同履行13.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定履行合同義務(wù)。13.2第三方介入不影響甲方和乙方履行本合同的義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不因第三方介入而減輕或免除。第十四條第三方介入后的合同效力14.1本合同第三方介入后的修正條款與本合同具有同等的效力。14.2本合同第三方介入后的修正條款的變更、解除、終止等按照本合同的相應(yīng)條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同清單附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件三：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件四：數(shù)據(jù)處理與安全服務(wù)詳細(xì)說明附件五：培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)詳細(xì)說明附件六：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同履行證明附件七：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同變更協(xié)議附件八：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同解除協(xié)議附件九：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議附件十：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同保密協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方和乙方之間的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)系方式等。附件三：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、備份與恢復(fù)計(jì)劃等。附件四：數(shù)據(jù)處理與安全服務(wù)詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)處理與安全服務(wù)的范圍、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃等。附件五：培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)等。附件六：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同履行證明本附件用于證明甲方和乙方按照合同約定履行合同義務(wù)的證據(jù)。附件七：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同變更協(xié)議本附件用于記錄甲方和乙方簽訂的合同變更協(xié)議。附件八：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同解除協(xié)議本附件用于記錄甲方和乙方簽訂的合同解除協(xié)議。附件九：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議本附件用于記錄甲方和乙方簽訂的爭議解決協(xié)議。附件十：金融服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)合同保密協(xié)議本附件用于記錄甲方和乙方簽訂的保密協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)。2.甲方提供的技術(shù)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供必要的cooperationandassistancetotheotherparty.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。2.損害賠償：甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因延遲導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.解除合同：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同解除后的相關(guān)費(fèi)用。示例說明：如果甲方未按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金10,000元。如果甲方提供的技術(shù)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)因修復(fù)不合格產(chǎn)品而產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付乙方違約金5,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.金融服務(wù)提供商：指具備合法營業(yè)執(zhí)照，從事金融信息服務(wù)，具備相關(guān)資質(zhì)和能力的提供商。2.技術(shù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件升級、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)處理與安全、培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之