2025年度電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.銷售方基本信息1.2.購買方基本信息2.合同標(biāo)的2.1.SaaS服務(wù)產(chǎn)品描述2.2.定制化服務(wù)需求3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1.基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容3.2.定制化服務(wù)內(nèi)容3.3.額外服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限和交付4.1.服務(wù)期限4.2.服務(wù)交付方式4.3.服務(wù)交付時間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.服務(wù)費(fèi)用總額5.2.分期支付計劃5.3.付款方式和期限5.4.逾期付款處理6.保密條款6.1.保密信息的定義6.2.保密義務(wù)6.3.保密信息的披露7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.SaaS服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)7.2.定制化服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.3.違約金及賠償9.服務(wù)驗收9.1.驗收標(biāo)準(zhǔn)9.2.驗收流程9.3.驗收不合格處理10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭議解決程序11.合同解除11.1.合同解除條件11.2.合同解除程序11.3.合同解除后果12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止程序13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單13.2.附件二：定制化服務(wù)需求說明書13.3.附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.銷售方基本信息銷售方名稱：科技有限公司法定代表人：X地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：01.2.購買方基本信息購買方名稱：電子商務(wù)有限公司法定代表人：X地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：02.合同標(biāo)的2.1.SaaS服務(wù)產(chǎn)品描述本合同標(biāo)的為科技有限公司提供的電子商務(wù)SaaS服務(wù)，包括但不限于店鋪管理、訂單處理、客戶關(guān)系管理等模塊。2.2.定制化服務(wù)需求（1）集成支付接口；（2）優(yōu)化訂單查詢功能；（3）定制個性化報表。3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1.基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容（1）SaaS平臺賬戶開通及管理；（2）基礎(chǔ)功能使用指導(dǎo)；（3）技術(shù)支持與故障排除。3.2.定制化服務(wù)內(nèi)容（1）集成支付接口；（2）優(yōu)化訂單查詢功能；（3）定制個性化報表。3.3.額外服務(wù)內(nèi)容（1）SaaS平臺升級及擴(kuò)展；（2）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議；（3）業(yè)務(wù)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。4.服務(wù)期限和交付4.1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。4.2.服務(wù)交付方式銷售方將通過互聯(lián)網(wǎng)向購買方提供SaaS服務(wù)，購買方可通過登錄平臺進(jìn)行使用。4.3.服務(wù)交付時間銷售方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)完成SaaS平臺賬戶開通及基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容交付。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。5.2.分期支付計劃（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期款人民幣萬元；（2）SaaS平臺開通及基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容交付后支付第二期款人民幣萬元；（3）合同服務(wù)期限結(jié)束前支付尾款人民幣萬元。5.3.付款方式和期限購買方應(yīng)按照分期支付計劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付相應(yīng)款項。5.4.逾期付款處理如購買方未按時支付款項，銷售方有權(quán)暫?；蚪K止SaaS服務(wù)，并要求購買方支付逾期付款利息及違約金。6.保密條款6.1.保密信息的定義保密信息是指本合同雙方在履行合同過程中所獲得的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。6.2.保密義務(wù)本合同雙方對本方保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.3.保密信息的披露（1）在法律法規(guī)要求下；（2）在法院或仲裁機(jī)構(gòu)要求下；（3）在雙方同意的情況下。7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.SaaS服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)SaaS服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸銷售方所有。7.2.定制化服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)定制化服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸購買方所有，但銷售方保留對其技術(shù)方案的使用權(quán)。8.違約責(zé)任8.1.違約情形（1）銷售方未按合同約定時間提供SaaS服務(wù)；（2）銷售方提供的SaaS服務(wù)存在重大缺陷或無法滿足合同約定的功能；（3）購買方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）任何一方違反保密條款；（5）任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。8.2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）銷售方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償購買方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）購買方違約，應(yīng)向銷售方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的%；（3）因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的解除責(zé)任。8.3.違約金及賠償違約金及賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失情況，由雙方協(xié)商確定。9.服務(wù)驗收9.1.驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）SaaS服務(wù)符合合同約定的功能、性能和安全性要求；（2）定制化服務(wù)滿足購買方提出的需求；（3）服務(wù)交付文件齊全、完整。9.2.驗收流程（1）購買方在服務(wù)交付后個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收；（2）驗收不合格，購買方應(yīng)在驗收通知中說明不合格原因，銷售方應(yīng)在接到通知后個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；（3）驗收合格，雙方簽字確認(rèn)。9.3.驗收不合格處理（1）銷售方應(yīng)在收到驗收不合格通知后個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；（2）整改后的服務(wù)應(yīng)重新進(jìn)行驗收；（3）如整改后仍不合格，雙方可協(xié)商解決或依法申請仲裁。10.爭議解決10.1.爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁。10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)省市仲裁委員會。10.3.爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同解除11.1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。11.3.合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。12.3.合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出SaaS服務(wù)及定制化服務(wù)的具體內(nèi)容和功能。13.2.附件二：定制化服務(wù)需求說明書詳細(xì)描述購買方對定制化服務(wù)的具體需求。13.3.附件三：保密協(xié)議約定雙方對保密信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義（1）中介方：為促成本合同簽訂而提供中介服務(wù)的自然人或法人；（2）技術(shù)服務(wù)提供商：為本合同提供技術(shù)支持或相關(guān)服務(wù)的第三方；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)：為本合同提供認(rèn)證服務(wù)的第三方；（4）其他經(jīng)雙方同意的第三方。15.2.第三方介入的情形（1）中介方介入：在合同簽訂過程中，中介方為促成合同簽訂提供幫助；（2）技術(shù)服務(wù)提供商介入：在合同履行過程中，第三方提供必要的技術(shù)支持；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)介入：根據(jù)合同約定，第三方提供認(rèn)證服務(wù)。15.3.第三方責(zé)任限額（1）中介方：中介方對本合同承擔(dān)的責(zé)任限于其收取的中介費(fèi)用，且不承擔(dān)本合同項下任何違約責(zé)任；（2）技術(shù)服務(wù)提供商：技術(shù)服務(wù)提供商對本合同承擔(dān)的責(zé)任限于其提供服務(wù)的部分，且不承擔(dān)本合同項下其他違約責(zé)任；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本合同承擔(dān)的責(zé)任限于其認(rèn)證服務(wù)的部分，且不承擔(dān)本合同項下其他違約責(zé)任。15.4.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與銷售方：第三方與銷售方之間不存在合同關(guān)系，第三方不對銷售方承擔(dān)任何責(zé)任；（2）第三方與購買方：第三方與購買方之間不存在合同關(guān)系，第三方不對購買方承擔(dān)任何責(zé)任；（3）第三方與中介方：第三方與中介方之間不存在合同關(guān)系，第三方不對中介方承擔(dān)任何責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1.中介方責(zé)任（1）中介方應(yīng)確保其提供的中介服務(wù)真實、合法；（2）中介方不得泄露本合同雙方的商業(yè)秘密；（3）中介方違反上述約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2.技術(shù)服務(wù)提供商責(zé)任（1）技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定；（2）技術(shù)服務(wù)提供商因自身原因?qū)е路?wù)不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）技術(shù)服務(wù)提供商違反上述約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)責(zé)任（1）認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的認(rèn)證服務(wù)真實、客觀；（2）認(rèn)證機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е抡J(rèn)證結(jié)果不真實，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)違反上述約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額的具體說明（1）中介方責(zé)任限額：中介方對本合同承擔(dān)的責(zé)任限額為中介費(fèi)用的倍；（2）技術(shù)服務(wù)提供商責(zé)任限額：技術(shù)服務(wù)提供商對本合同承擔(dān)的責(zé)任限額為提供服務(wù)的合同金額的倍；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)責(zé)任限額：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本合同承擔(dān)的責(zé)任限額為認(rèn)證費(fèi)用的倍。18.第三方介入后的合同履行（1）中介方介入：中介方介入不影響本合同的履行，合同權(quán)利義務(wù)由雙方直接履行；（2）技術(shù)服務(wù)提供商介入：技術(shù)服務(wù)提供商介入不影響本合同的履行，合同權(quán)利義務(wù)由雙方直接履行；（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)介入：認(rèn)證機(jī)構(gòu)介入不影響本合同的履行，合同權(quán)利義務(wù)由雙方直接履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出SaaS服務(wù)及定制化服務(wù)的具體內(nèi)容和功能，包括但不限于店鋪管理、訂單處理、客戶關(guān)系管理等模塊。2.附件二：定制化服務(wù)需求說明書詳細(xì)描述購買方對定制化服務(wù)的具體需求，包括但不限于集成支付接口、優(yōu)化訂單查詢功能、定制個性化報表等。3.附件三：保密協(xié)議約定雙方對保密信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出SaaS服務(wù)及定制化服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、定制化服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。5.附件五：分期支付計劃表明確SaaS服務(wù)的分期支付計劃，包括支付時間、支付金額、支付方式等。6.附件六：驗收報告驗收報告應(yīng)詳細(xì)記錄SaaS服務(wù)的驗收過程、驗收結(jié)果及不合格項的整改情況。7.附件七：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等，包括但不限于協(xié)商、仲裁等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）銷售方違約行為：未按合同約定時間提供SaaS服務(wù)；提供的SaaS服務(wù)存在重大缺陷或無法滿足合同約定的功能；未經(jīng)購買方同意，擅自修改或終止SaaS服務(wù)；違反保密條款，泄露購買方的商業(yè)秘密。（2）購買方違約行為：未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；違反保密條款，泄露銷售方的商業(yè)秘密；未按時驗收服務(wù)，或在驗收中發(fā)現(xiàn)問題后未及時通知銷售方。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）銷售方違約責(zé)任認(rèn)定：對于未按合同約定時間提供SaaS服務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)支付購買方合同金額的%作為違約金；對于提供的SaaS服務(wù)存在重大缺陷或無法滿足合同約定的功能的，應(yīng)賠償購買方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；對于泄露購買方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）購買方違約責(zé)任認(rèn)定：對于未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)支付銷售方合同金額的%作為滯納金；對于泄露銷售方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明（1）示例一：銷售方未按合同約定時間提供SaaS服務(wù)若銷售方未在合同約定的時間內(nèi)提供SaaS服務(wù)，導(dǎo)致購買方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，購買方有權(quán)要求銷售方支付合同金額的%作為違約金。（2）示例二：購買方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用若購買方未在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，銷售方有權(quán)暫?；蚪K止SaaS服務(wù)，并要求購買方支付合同金額的%作為滯納金。全文完。2025年度電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS服務(wù)概述2.服務(wù)范圍3.功能模塊4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）三、銷售條款1.銷售價格2.支付方式3.付款期限4.退款政策四、定制化服務(wù)1.定制化需求2.定制化流程3.定制化費(fèi)用4.定制化時間五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密條款3.知識產(chǎn)權(quán)許可六、技術(shù)支持與維護(hù)1.技術(shù)支持服務(wù)2.系統(tǒng)維護(hù)3.故障處理4.技術(shù)更新七、服務(wù)驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)2.驗收流程3.驗收時間4.驗收結(jié)果八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約解除九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后果十二、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力通知3.不可抗力處理4.不可抗力解除十三、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：定制化需求文檔3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件十四、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效時間3.合同修改與補(bǔ)充4.合同解釋與適用法律5.合同簽署及見證合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化合同2.合同雙方：a.甲方（供應(yīng)商）：[甲方全稱]b.乙方（客戶）：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[結(jié)束日期]5.合同目的：甲方向乙方提供電子商務(wù)SaaS服務(wù)及相關(guān)定制化服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS服務(wù)概述：a.SaaS服務(wù)定義b.SaaS服務(wù)功能c.SaaS服務(wù)性能指標(biāo)2.服務(wù)范圍：a.SaaS服務(wù)具體內(nèi)容b.允許使用的用戶數(shù)量c.允許使用的設(shè)備數(shù)量3.功能模塊：a.功能模塊列表b.每個模塊的具體功能描述c.模塊之間的交互關(guān)系4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：a.服務(wù)可用性保證b.響應(yīng)時間承諾c.故障排除時間承諾三、銷售條款1.銷售價格：a.SaaS服務(wù)年費(fèi)b.定制化服務(wù)費(fèi)用c.其他相關(guān)費(fèi)用2.支付方式：a.付款方式b.付款時間c.付款賬戶信息3.付款期限：a.首付款比例b.分期付款計劃c.每期付款時間4.退款政策：a.退款條件b.退款流程c.退款金額計算四、定制化服務(wù)1.定制化需求：a.乙方需求描述b.需求變更流程c.需求確認(rèn)時間2.定制化流程：a.定制化服務(wù)流程圖b.各階段責(zé)任方c.各階段時間節(jié)點3.定制化費(fèi)用：a.定制化服務(wù)費(fèi)用估算b.費(fèi)用調(diào)整條件c.費(fèi)用支付方式4.定制化時間：a.定制化服務(wù)預(yù)計完成時間b.交付時間調(diào)整流程c.交付時間延遲責(zé)任五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：a.甲方知識產(chǎn)權(quán)歸屬b.乙方知識產(chǎn)權(quán)歸屬c.共同知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密條款：a.保密信息定義b.保密期限c.保密義務(wù)3.知識產(chǎn)權(quán)許可：a.許可范圍b.許可期限c.許可費(fèi)用六、技術(shù)支持與維護(hù)1.技術(shù)支持服務(wù)：a.技術(shù)支持渠道b.技術(shù)支持響應(yīng)時間c.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.系統(tǒng)維護(hù)：a.系統(tǒng)維護(hù)頻率b.維護(hù)內(nèi)容c.維護(hù)時間安排3.故障處理：a.故障報告流程b.故障處理時間c.故障處理結(jié)果4.技術(shù)更新：a.技術(shù)更新頻率b.更新內(nèi)容c.更新通知方式七、服務(wù)驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：a.SaaS服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)b.定制化服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)c.驗收標(biāo)準(zhǔn)變更流程2.驗收流程：a.驗收流程圖b.驗收參與方c.驗收時間安排3.驗收時間：a.首次驗收時間b.里程碑驗收時間c.最終驗收時間4.驗收結(jié)果：a.驗收合格標(biāo)準(zhǔn)b.驗收不合格處理c.驗收合格證明八、違約責(zé)任1.違約情形：a.甲方未按時提供或提供的服務(wù)不符合約定的b.乙方未按時支付費(fèi)用的c.任何一方違反保密條款的d.任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議的2.違約責(zé)任：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.違約賠償金額計算c.違約賠償支付方式3.違約解除：a.違約解除條件b.違約解除通知c.違約解除后果九、爭議解決1.爭議解決方式：a.協(xié)商解決b.仲裁解決c.訴訟解決2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.仲裁委員會b.法院3.爭議解決程序：a.協(xié)商程序b.仲裁程序c.訴訟程序4.爭議解決費(fèi)用：a.爭議解決費(fèi)用承擔(dān)b.費(fèi)用支付方式十、合同解除1.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.一方違約c.不可抗力2.合同解除程序：a.解除通知b.解除生效時間c.解除后果3.合同解除通知：a.解除通知方式b.解除通知期限4.合同解除后果：a.服務(wù)終止b.費(fèi)用結(jié)算c.知識產(chǎn)權(quán)處理十一、合同終止1.合同終止條件：a.合同期滿b.合同解除c.雙方協(xié)商一致2.合同終止程序：a.終止通知b.終止生效時間c.終止后果3.合同終止通知：a.終止通知方式b.終止通知期限4.合同終止后果：a.服務(wù)終止b.費(fèi)用結(jié)算c.知識產(chǎn)權(quán)處理十二、不可抗力1.不可抗力定義：a.不可抗力事件b.不可抗力通知c.不可抗力證明2.不可抗力通知：a.通知方式b.通知期限3.不可抗力處理：a.不可抗力事件對合同的影響b.不可抗力事件的解除4.不可抗力解除：a.解除條件b.解除程序c.解除后果十三、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：定制化需求文檔3.附件三：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件十四、合同生效及其他1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容完整c.合同符合法律法規(guī)2.合同生效時間：a.合同簽訂日期b.合同生效日期3.合同修改與補(bǔ)充：a.修改和補(bǔ)充程序b.修改和補(bǔ)充生效4.合同解釋與適用法律：a.合同解釋原則b.適用法律5.合同簽署及見證：a.簽署日期b.簽署地點c.見證人信息甲方（供應(yīng)商）簽字：________________________日期：____________________乙方（客戶）簽字：________________________日期：____________________附件：1.服務(wù)清單2.定制化需求文檔3.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議4.其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款：a.甲方負(fù)責(zé)提供SaaS服務(wù)的全部技術(shù)支持和維護(hù)工作。b.甲方負(fù)責(zé)確保SaaS服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。c.甲方負(fù)責(zé)對乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)進(jìn)行定期評估。2.系統(tǒng)升級與更新條款：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展對SaaS服務(wù)進(jìn)行升級和更新。b.甲方在升級和更新前應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的時間進(jìn)行測試和反饋。c.甲方升級和更新SaaS服務(wù)不影響乙方正常使用。3.甲方責(zé)任限制條款：a.甲方對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任。b.甲方對因乙方違反合同約定導(dǎo)致的服務(wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任。c.甲方對因乙方自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障不承擔(dān)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款：a.乙方負(fù)責(zé)提供SaaS服務(wù)的具體需求和定制化需求。b.乙方負(fù)責(zé)對SaaS服務(wù)的使用和操作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。c.乙方負(fù)責(zé)對SaaS服務(wù)的使用效果進(jìn)行評估和反饋。2.需求變更條款：a.乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對SaaS服務(wù)需求進(jìn)行變更。b.乙方變更需求應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施。c.乙方變更需求可能導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，具體由雙方協(xié)商確定。3.乙方責(zé)任限制條款：a.乙方對因自身原因?qū)е碌腟aaS服務(wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任。b.乙方對因自身操作失誤導(dǎo)致的系統(tǒng)故障不承擔(dān)責(zé)任。c.乙方對因自身數(shù)據(jù)管理不善導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款：a.本合同中的第三方中介是指為甲方和乙方提供中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。b.第三方中介的職責(zé)是協(xié)助雙方完成合同簽訂、履行和爭議解決等工作。2.第三方中介費(fèi)用條款：a.第三方中介服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b.第三方中介費(fèi)用由乙方支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介責(zé)任條款：a.第三方中介在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任。b.第三方中介對因甲方或乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷不承擔(dān)責(zé)任。c.第三方中介在履行職責(zé)過程中應(yīng)保守雙方商業(yè)秘密。4.第三方中介爭議解決條款：a.若第三方中介在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。b.若協(xié)商不成，雙方可共同選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。c.爭議解決過程中，第三方中介應(yīng)繼續(xù)履行職責(zé)，直至爭議得到妥善解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.定制化需求文檔3.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議4.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.保密協(xié)議（如有）6.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時提供或提供的服務(wù)不符合約定的。b.乙方未按時支付費(fèi)用的。c.任何一方違反保密條款的。d.任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議的。e.甲方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)升級和更新的。f.乙方未按約定提供或變更需求的。g.第三方中介未按約定履行職責(zé)的。2.違約認(rèn)定：a.違約行為的發(fā)生。b.違約行為的嚴(yán)重程度。c.違約行為對合同履行的影響。三、法律名詞及解釋：1.SaaS（SoftwareasaService）：軟件即服務(wù)，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式。2.SLA（ServiceLevelAgreement）：服務(wù)級別協(xié)議，是供應(yīng)商與客戶之間就服務(wù)性能、可用性等方面達(dá)成的協(xié)議。3.不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：是指雙方當(dāng)事人通過仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議的方式。5.訴訟：是指雙方當(dāng)事人通過法院解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)中斷或性能不穩(wěn)定。解決辦法：甲方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)，并及時通知乙方。2.問題：需求變更頻繁。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保需求變更的及時性和合理性。3.問題：費(fèi)用爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對泄露保密信息的行為追究責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商與商家之間的SaaS服務(wù)合同。2.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的SaaS服務(wù)采購合同。3.第三方中介機(jī)構(gòu)提供SaaS服務(wù)并涉及多方利益相關(guān)者的合同。4.SaaS服務(wù)供應(yīng)商與客戶之間的長期合作關(guān)系。5.SaaS服務(wù)供應(yīng)商與客戶之間的定制化服務(wù)合同。全文完。2025年度電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了滿足市場需求，甲方?jīng)Q定引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)SaaS服務(wù)，以提高自身業(yè)務(wù)水平。乙方作為一家專業(yè)的SaaS服務(wù)提供商，具備豐富的經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)，實現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方共同認(rèn)可的原則和條款，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）電子商務(wù)SaaS服務(wù)：指乙方提供的一系列基于云計算的電子商務(wù)解決方案，包括但不限于網(wǎng)站建設(shè)、電商平臺、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等。（2）定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為其量身打造的電子商務(wù)SaaS服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）本合同中所提到的“服務(wù)”均指電子商務(wù)SaaS服務(wù)。（2）本合同中所提到的“定制化服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，為其提供的一攬子解決方案。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供電子商務(wù)SaaS服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供定制化服務(wù)。（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（4）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供電子商務(wù)SaaS服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供定制化服務(wù)。（3）乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。（4）乙方應(yīng)按時足額收取甲方服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：____________________。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成電子商務(wù)SaaS服務(wù)的提供。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成定制化服務(wù)的提供。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）甲方或乙方任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）在終止合同前，雙方應(yīng)就尚未履行的義務(wù)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清剩余款項；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還對方提供的物品或資料；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互刪除對方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密或其他保密信息。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的電子商務(wù)SaaS服務(wù)內(nèi)容和功能，甲方需支付的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。（2）定制化服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的定制化服務(wù)所需的費(fèi)用。（3）技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)所需的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：雙方在合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方通過乙方提供的在線支付平臺完成支付。7.3支付時間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)支付首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。（2）定制化服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成定制化服務(wù)并驗收合格后10個工作日內(nèi)支付定制化服務(wù)費(fèi)。（3）技術(shù)支持費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供技術(shù)支持服務(wù)并完成服務(wù)后10個工作日內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)注明合同編號和付款用途。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付的違約金，違約金按逾期支付金額的1%每日計算。（2）甲方未按時完成驗收的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)金額的1%每日計算。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）雙方在合同履行過程中，因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實際情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額的計算方法為：實際損失金額減去非違約方為避免損失而采取的措施所發(fā)生的費(fèi)用。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、客戶信息、市場策略等。（2）雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后3年內(nèi)。（2）如雙方在合同終止后繼續(xù)合作，保密期限可根據(jù)雙方協(xié)商確定。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例如本合同履行期間發(fā)生地震、洪水等自然災(zāi)害，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方同意，甲方可以將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等內(nèi)容的權(quán)利和義務(wù)。（2）合同約定的保密期限尚未屆滿的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，乙方保留對其提供的電子商務(wù)SaaS服務(wù)及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)力。（2）甲方在使用乙方提供的電子商務(wù)SaaS服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對甲方使用電子商務(wù)SaaS服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的分析權(quán)和使用權(quán)。（2）未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方提供的電子商務(wù)SaaS服務(wù)及其相關(guān)數(shù)據(jù)用于任何第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)SaaS服務(wù)銷售及定制化事宜的完整協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書面形式作出。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）任何增減條款均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.電子商務(wù)SaaS服務(wù)詳細(xì)說明及功能列表2.定制化服務(wù)需求文檔3.技術(shù)支持與服務(wù)條款4.保密協(xié)議5.支付憑證6.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決程序8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付費(fèi)用的，視為違約，需支付違約金。未按時完成驗收的，視為違約，需承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的，視為違約，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服