招行崗位職責(zé)規(guī)章制度

招行崗位職責(zé)規(guī)章制度第一章總則為了規(guī)范招商銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招行”）各崗位之間的職責(zé)分工，提高工作效率，確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，特訂立本《招行崗位職責(zé)規(guī)章制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本制度”）。本制度適用于招行全部崗位，是崗位職責(zé)規(guī)定的基本依據(jù)。員工在履行崗位職責(zé)時(shí)須嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定。第二章崗位職責(zé)一、總行管理部門(mén)負(fù)責(zé)人總行管理部門(mén)負(fù)責(zé)人是招行總行管理層的緊要成員，承當(dāng)著負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)管理、人員管理等工作。其重要職責(zé)包含但不限于：訂立和貫徹部門(mén)的戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，確保公司整體戰(zhàn)略與目標(biāo)的有效執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門(mén)的日常工作，并依據(jù)需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作；引導(dǎo)和管理部門(mén)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，確保員工的工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)預(yù)期要求；幫助招行高層管理者進(jìn)行決策訂立，供應(yīng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的建議和看法；監(jiān)控和評(píng)估部門(mén)績(jī)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保部門(mén)和企業(yè)的績(jī)效達(dá)標(biāo)；維護(hù)與相關(guān)外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系，確保與政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和合作伙伴之間的良好合作關(guān)系；負(fù)責(zé)部門(mén)人員的管理和培養(yǎng)，包含人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等工作。二、支行行長(zhǎng)支行行長(zhǎng)是招行各支行的緊要領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)支行的日常管理和運(yùn)營(yíng)，重要職責(zé)包含但不限于：負(fù)責(zé)訂立支行的戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)，并確保其落實(shí)和執(zhí)行；組織和協(xié)調(diào)支行內(nèi)部各部門(mén)的工作，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；監(jiān)督和管理支行內(nèi)各崗位員工的工作，確保崗位職責(zé)的履行；負(fù)責(zé)支行的日常經(jīng)營(yíng)管理，包含貸款審批、存款管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等；維護(hù)支行與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，自動(dòng)了解客戶(hù)需求，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)；搭配上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類(lèi)經(jīng)營(yíng)決策的訂立和落實(shí)；負(fù)責(zé)支行員工的培訓(xùn)與發(fā)展，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。三、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人是招行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的核心負(fù)責(zé)人，其重要職責(zé)包含但不限于：訂立和完善招行風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利開(kāi)展；負(fù)責(zé)招行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控工作，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控；監(jiān)控和分析各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)預(yù)警并采取措施予以防范；供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的決策參考，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策訂立；負(fù)責(zé)與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的政策和法規(guī)的研究、解讀、宣貫和執(zhí)行；主導(dǎo)并組織風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高全行員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理本領(lǐng)；與內(nèi)外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和合作關(guān)系。四、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人是招行營(yíng)銷(xiāo)工作的核心負(fù)責(zé)人，其重要職責(zé)包含但不限于：訂立和實(shí)施招行營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，提高市場(chǎng)占有率和品牌影響力；分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，訂立相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)方案；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)需求的調(diào)研，為產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)供應(yīng)支持；負(fù)責(zé)推動(dòng)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提高營(yíng)銷(xiāo)效果；建立和維護(hù)與客戶(hù)之間的緊密聯(lián)系，供應(yīng)個(gè)性化的金融解決方案；監(jiān)測(cè)和分析營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整策略，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策訂立；培養(yǎng)和管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提升員工的銷(xiāo)售技能和服務(wù)水平。第三章崗位職責(zé)的履行員工在履行崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：充分理解和掌握所屬崗位的職責(zé)內(nèi)容，清楚崗位職責(zé)與其他崗位的界限；樂(lè)觀自動(dòng)地履行崗位職責(zé)，高效達(dá)成工作目標(biāo)；擅長(zhǎng)溝通協(xié)作，與其他崗位和部門(mén)建立良好的合作關(guān)系；不絕學(xué)習(xí)和提升專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，保持與崗位職責(zé)相匹配的知識(shí)水平；遵守招行訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策，確保工作合規(guī)；不得超出或逾越崗位職責(zé)權(quán)限范圍進(jìn)行工作，如有需要應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；保護(hù)和維護(hù)招行的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。第四章監(jiān)督和考核招行將對(duì)員工的崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，重要包含以下內(nèi)容：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行定期考核和評(píng)估；崗位內(nèi)部自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的不足；內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)各崗位履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行抽查和審計(jì)；定期組織內(nèi)外部巡察，對(duì)崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行全面檢查；依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)或矯正措施，確保崗位職責(zé)的履行和執(zhí)行。第五章附則本制度自頒布之日起施行，如有修訂，將通過(guò)招行內(nèi)部正式渠道通知全體員工。本制度解釋權(quán)歸招商銀行全部。以上為《招行崗位職責(zé)規(guī)章制度