安康學(xué)院《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、成功實(shí)施施六西格瑪項(xiàng)目的第一步為（）。A.分析體系差距B.確定改進(jìn)目標(biāo)C.分析體系差距D.改進(jìn)現(xiàn)有體系2、關(guān)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是一種或一系列具有強(qiáng)制性要求或指導(dǎo)性功能B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有排他性C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)技術(shù)性事項(xiàng)而進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是具有消費(fèi)的競爭性3、在企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)中，（）是指減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)的頻率和縮短搬運(yùn)的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作的成本和費(fèi)用。A.效率性目標(biāo)B.適應(yīng)性目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)性目標(biāo)4、技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的依據(jù)是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新對象B.技術(shù)創(chuàng)新模式C.技術(shù)創(chuàng)新的速度D.技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度5、項(xiàng)目地圖法中，（）項(xiàng)目不值得投資和開發(fā)，應(yīng)當(dāng)終止或排除。A.珍珠B.面包和黃油C.白象D.牡蠣6、將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢險(xiǎn)的依據(jù)是（）。A.檢驗(yàn)實(shí)施的位置B.檢驗(yàn)的目的C.檢驗(yàn)對象檢驗(yàn)后的狀態(tài)D.檢驗(yàn)的數(shù)量特征7、耐克公司在全球范圍內(nèi)選擇合格的生產(chǎn)商，將自己的設(shè)計(jì)圖紙交給遍布全球的代工廠，讓他們嚴(yán)格按照圖紙樣式進(jìn)行生產(chǎn)，并保證相應(yīng)的質(zhì)量，之后由耐克貼牌，將產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務(wù)外包，公司所有的人力、物力、財(cái)力等資源集中起來專心于產(chǎn)品的研發(fā)和市場營銷。耐克與遍布全球的代工廠組成的企業(yè)聯(lián)盟就是（）。A.星形模式B.平行模式C.聯(lián)邦模式D.扁平模式8、在影響企業(yè)組織制度建設(shè)的因素中，決定組織制度的首要因素是（）。A.企業(yè)技術(shù)B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型9、關(guān)于員工培訓(xùn)的目的，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求B.追求社會秩序得以重建和優(yōu)化C.使企業(yè)培育企業(yè)文化，統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足D.使企業(yè)提升整體績效，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實(shí)現(xiàn)10、供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的（）概念。A.市場B.物流C.企業(yè)D.合作11、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報(bào)表是（）。A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負(fù)債表D.成本核算表12、國際航空貨物運(yùn)輸中，關(guān)于重貨與輕貨的說法，不正確的是（）。A.每6000立方厘米重量超過1千克的商品屬于重貨B.如果商品的毛重以磅表示，當(dāng)商品不足1磅時(shí)，按1磅計(jì)算C.每166立方英寸重量不足1千克的商品屬于輕貨D.每366立方英寸重量超過1千克的商品屬于重貨13、（）是指受控狀態(tài)下工序?qū)庸べ|(zhì)量的保證能力。A.工序能力指數(shù)B.工序能力C.產(chǎn)品過程指數(shù)D.過程參數(shù)14、一般來說，安全措施不包括（）。A.事故預(yù)防B.科學(xué)管理C.應(yīng)急措施D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移15、成品返修率屬于生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)中的（）指標(biāo)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值16、關(guān)于訂單驅(qū)動的采購方式的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，辦理供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方詢盤和報(bào)盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低B.在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，采購與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計(jì)劃的執(zhí)行，使制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售計(jì)劃保持同步C.采購物資與制造過程分開進(jìn)行，增加采購部門的工作壓力，提高效率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)作D.信息傳遞方式發(fā)生變化，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商能共享制造商的相關(guān)信息，提高供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真，同時(shí)在訂貨過程中不斷進(jìn)行信息反饋，修正訂貨計(jì)劃，使訂貨量與需求量保持較高的一致性17、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。其大小同管理層次的多少成（）的關(guān)系A(chǔ).正比B.反比C.等同D.沒有關(guān)系18、在績效考核時(shí)，為每一職位的各個(gè)考核維度設(shè)計(jì)出評分量表，量表上的每個(gè)A.關(guān)鍵事件法B.書面鑒定法C.評級量表法D.行為錨定評價(jià)法19、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步為（）。A.確定組織運(yùn)營系統(tǒng)B.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定基本架構(gòu)20、在物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計(jì)劃是指（）。A.在制品凈生產(chǎn)計(jì)劃B.生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃C.產(chǎn)品產(chǎn)出計(jì)劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃21、與傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)不包括（）。A.面向主題B.數(shù)據(jù)集成C.數(shù)據(jù)相對穩(wěn)定D.數(shù)據(jù)隨人員變化22、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅(jiān)力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶23、根據(jù)市場擇時(shí)理論的觀點(diǎn)，如果一個(gè)公司的股價(jià)被高估，該企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)選擇（）。A.回購股票B.發(fā)行股票C.發(fā)行債券D.銀行借款24、品牌資產(chǎn)的核心是（）。A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.品牌聯(lián)想度D.品牌認(rèn)知度25、反映企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標(biāo)是（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)商品產(chǎn)值C.銷售值D.工業(yè)增加值26、某公司拓展手機(jī)的功能，作為新型手機(jī)推向市場，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新27、在評估備選方案時(shí)，評價(jià)各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)B.適時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)28、某企業(yè)為了較好的分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，向不同的細(xì)分市場提供不同性能的產(chǎn)品。其選擇目標(biāo)市場的模式是（）。A.產(chǎn)品集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化29、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分30、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴(kuò)張來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A.決策B.準(zhǔn)備C.開始D.擴(kuò)展E.PDCA循環(huán)2、成本費(fèi)用控制方法主要包括（）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法E.責(zé)任成本控制法3、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略4、檢驗(yàn)包括哪幾個(gè)基本要素（）。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)5、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.輔助報(bào)告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫存處理信息6、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織7、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個(gè)性化D.封閉性E.多維性8、企業(yè)對員工績效考核的項(xiàng)目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度9、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度10、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護(hù)生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗(yàn)費(fèi)用C.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益D.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力三、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何加強(qiáng)知識管理，促進(jìn)知識的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力，舉例說明成功的知識管理實(shí)踐。2、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評估時(shí)需要考慮的因素，如品牌知名度、品牌忠誠度、品牌形象、品牌延伸能力等，并說明常用的品牌資產(chǎn)評估方法。3、（本題5分）闡述企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理差距分析時(shí)，如何識別顧客期望與實(shí)際服務(wù)之間的差