企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)合同

企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)合同合同編號：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指本企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)合同。1.2“甲方”指甲乙雙方中的定制方，即需乙方提供知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)的單位。1.3“乙方”指甲乙雙方中的服務(wù)提供方，即負(fù)責(zé)提供知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)的單位。1.4“知識管理系統(tǒng)”指為滿足甲方內(nèi)部知識管理需求而定制的軟件系統(tǒng)。1.5“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)。第二章合同目的與背景2.1本合同旨在明確甲方委托乙方為其定制企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)的事宜，保證雙方在合同執(zhí)行過程中權(quán)益得到保障。2.2甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為實現(xiàn)內(nèi)部知識管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化，提高工作效率，特委托乙方提供知識管理系統(tǒng)定制服務(wù)。第三章項目范圍與要求3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方定制一套企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)。3.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方內(nèi)部知識管理的基本需求，包括但不限于知識分類、知識存儲、知識檢索、知識分享等功能。3.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗，界面簡潔易用，操作便捷。3.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備一定的可擴展性，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求的變化。第四章項目實施與交付4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定項目實施計劃，并在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)定制。4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，向甲方提交項目實施計劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)。4.1.2乙方應(yīng)按照項目實施計劃，分階段完成系統(tǒng)定制工作，并定期向甲方報告項目進展情況。4.1.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)定制成果后15個工作日內(nèi)，進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。第五章費用與支付5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和項目實施計劃，向甲方提供項目報價。5.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方提交項目報價，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.1.2甲方應(yīng)在確認(rèn)報價后15個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的50%作為預(yù)付款。5.1.3乙方完成系統(tǒng)定制并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格后15個工作日內(nèi)，支付剩余的合同總價款。第六章項目管理與溝通6.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的實施，并保證項目經(jīng)理具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.1項目經(jīng)理應(yīng)與甲方指定的聯(lián)系人保持定期溝通，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。6.1.2雙方應(yīng)建立項目溝通機制，包括但不限于定期會議、郵件、即時通訊等方式，保證項目信息的及時傳遞和溝通。6.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)協(xié)助，以保障項目的順利進行。6.2.1甲方應(yīng)指定一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方項目經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)工作。6.2.2甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)需求等信息的準(zhǔn)確性和完整性。第七章質(zhì)量保證與驗收7.1乙方應(yīng)保證提供的知識管理系統(tǒng)符合甲方需求，并達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定可靠，無明顯缺陷和錯誤。7.1.2系統(tǒng)的功能和功能應(yīng)滿足甲方提供的業(yè)務(wù)需求。7.1.3系統(tǒng)的文檔資料應(yīng)齊全，包括但不限于用戶手冊、系統(tǒng)維護文檔等。7.2甲方應(yīng)在乙方提交的驗收材料齊全且符合約定條件后進行驗收。7.2.1驗收應(yīng)按照雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程進行。7.2.2驗收合格后，甲方應(yīng)簽署驗收報告，并支付剩余的合同價款。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)及其所有文檔、設(shè)計文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.1甲方不得未經(jīng)乙方許可，復(fù)制、傳播、使用或披露乙方提供的系統(tǒng)或相關(guān)文檔。8.1.2乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或任何其他保密信息。8.2雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的保密信息予以保密。8.2.1保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。8.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)定制，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.1違約金計算方式為合同總價的_____%。9.1.2若因乙方原因?qū)е马椖繜o法按期完成，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。9.2若甲方未能按照約定時間支付款項，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方支付滯納金。9.2.1滯納金計算方式為應(yīng)付款項的_____%。9.2.2若甲方連續(xù)超過____日未能支付款項，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.1.1修改和補充的條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。10.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交_______仲裁委員會仲裁解決。10.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.3.1合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一章維護與服務(wù)支持11.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的維護和服務(wù)支持，維護期為____個月。11.1.1維護期內(nèi)，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時解決甲方提出的合理問題。11.1.2維護期結(jié)束后，甲方如有需要，可與乙方協(xié)商簽訂維護服務(wù)合同，繼續(xù)獲得乙方提供的維護服務(wù)。11.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。11.2.1培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解決等。11.2.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。第十二章爭議解決12.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭議和糾紛。12.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十三章違約賠償13.1若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.1違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。13.2若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.1違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。第十四章終止和解除14.1在合同有效期內(nèi)，除非法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。14.1.1若一方違反合同，另一方有權(quán)根據(jù)違約情況終止或解除合同。14.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于項目交付、款項結(jié)算、資料歸檔等。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.1.1雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商，對無效或不可執(zhí)行的條款進行修改或補充，以實現(xiàn)合同的目的。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.1本合同的附件和補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律