煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈管理與配送優(yōu)化考核試卷

煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈管理與配送優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈管理與配送優(yōu)化策略的理解和應(yīng)用能力，測(cè)試考生在供應(yīng)鏈管理、物流配送、成本控制等方面的知識(shí)和實(shí)際操作技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)？（）

A.采購

B.生產(chǎn)

C.銷售與服務(wù)

D.技術(shù)研發(fā)

2.供應(yīng)鏈中，庫存管理的核心目標(biāo)是（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)

D.以上都是

3.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)

C.生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

4.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪種配送方式最適合大批量、長(zhǎng)距離的煤炭運(yùn)輸？（）

A.分散配送

B.集中配送

C.直接配送

D.郵政配送

5.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)？（）

A.成本

B.時(shí)間

C.質(zhì)量D.創(chuàng)新能力

6.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素？（）

A.信任

B.透明度

C.合作

D.競(jìng)爭(zhēng)

7.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈流程？（）

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.控制

D.分析

8.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是影響配送成本的因素？（）

A.距離

B.時(shí)間

C.人員

D.環(huán)境保護(hù)

9.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.流程優(yōu)化

D.信息系統(tǒng)建設(shè)

10.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工福利

11.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪種配送方式最適合小批量、多批次的煤炭運(yùn)輸？（）

A.分散配送

B.集中配送

C.直接配送

D.郵政配送

12.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.預(yù)測(cè)

B.預(yù)防

C.應(yīng)急

D.總結(jié)

13.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)？（）

A.信任不足

B.透明度低

C.合作困難

D.競(jìng)爭(zhēng)激烈

14.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈流程的關(guān)鍵步驟？（）

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.控制

D.審計(jì)

15.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是影響配送時(shí)間的因素？（）

A.距離

B.交通狀況

C.人員

D.環(huán)境保護(hù)

16.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則？（）

A.效率

B.效益

C.靈活性

D.簡(jiǎn)化

17.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)？（）

A.供應(yīng)鏈復(fù)雜度高

B.供應(yīng)鏈協(xié)同困難

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)大

D.供應(yīng)鏈信息化程度低

18.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪種配送方式最適合緊急情況下的煤炭運(yùn)輸？（）

A.分散配送

B.集中配送

C.直接配送

D.快速配送

19.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）

A.降低風(fēng)險(xiǎn)

B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

C.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

D.忽視風(fēng)險(xiǎn)

20.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的收益？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.增加員工工作量

21.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升客戶滿意度

D.增加員工福利

22.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是影響配送成本的因素？（）

A.距離

B.時(shí)間

C.人員

D.技術(shù)設(shè)備

23.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的要素？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.客戶需求

D.企業(yè)戰(zhàn)略

24.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈管理的原則？（）

A.效率優(yōu)先

B.效益優(yōu)先

C.靈活應(yīng)變

D.客戶至上

25.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪種配送方式最適合多品種、小批量的煤炭運(yùn)輸？（）

A.分散配送

B.集中配送

C.直接配送

D.分批配送

26.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)

27.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)？（）

A.信任不足

B.透明度低

C.合作困難

D.企業(yè)利益沖突

28.供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈流程的關(guān)鍵步驟？（）

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.控制

D.改進(jìn)

29.煤炭配送優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是影響配送時(shí)間的因素？（）

A.距離

B.交通狀況

C.人員

D.環(huán)境保護(hù)

30.供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則？（）

A.效率

B.效益

C.靈活性

D.安全性

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素包括（）。

A.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

B.供應(yīng)商管理

C.生產(chǎn)效率

D.產(chǎn)品質(zhì)量

E.客戶服務(wù)

2.優(yōu)化煤炭配送的目的是（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.減少碳排放

D.提升客戶滿意度

E.增加運(yùn)輸距離

3.煤炭供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)？（）。

A.市場(chǎng)需求變化

B.供應(yīng)商不穩(wěn)定

C.運(yùn)輸延誤

D.政策法規(guī)變動(dòng)

E.自然災(zāi)害

4.供應(yīng)鏈管理中，庫存管理的策略包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）

B.最小庫存水平

C.安全庫存

D.ABC分類

E.JIT（及時(shí)制）

5.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響配送成本？（）。

A.距離

B.貨物重量

C.運(yùn)輸方式

D.人員成本

E.設(shè)備維護(hù)成本

6.供應(yīng)鏈協(xié)同的益處包括（）。

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度

D.提升客戶滿意度

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

7.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容？（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)

C.物流配送網(wǎng)絡(luò)

D.信息系統(tǒng)建設(shè)

E.市場(chǎng)分析

8.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)？（）。

A.成本

B.時(shí)間

C.質(zhì)量D.客戶滿意度

E.安全性

9.優(yōu)化煤炭配送時(shí)，以下哪些配送方式可以采用？（）。

A.分散配送

B.集中配送

C.直接配送

D.共同配送

E.聯(lián)合配送

10.煤炭供應(yīng)鏈中，以下哪些因素可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷？（）。

A.供應(yīng)商問題

B.運(yùn)輸延誤

C.自然災(zāi)害

D.政策法規(guī)變動(dòng)

E.技術(shù)故障

11.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化目標(biāo)？（）。

A.提高效率

B.降低成本

C.提升客戶滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

E.減少環(huán)境足跡

12.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，以下哪些措施可以降低配送成本？（）。

A.選擇合適的運(yùn)輸工具

B.優(yōu)化配送路線

C.合理安排運(yùn)輸時(shí)間

D.提高貨物裝載率

E.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作

13.供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

14.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)？（）。

A.信任不足

B.透明度低

C.信息共享困難

D.競(jìng)爭(zhēng)激烈

E.利益分配不均

15.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的要素？（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)

C.物流配送網(wǎng)絡(luò)

D.信息系統(tǒng)建設(shè)

E.企業(yè)文化

16.煤炭供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈管理的原則？（）。

A.效率優(yōu)先

B.效益優(yōu)先

C.靈活應(yīng)變

D.客戶至上

E.可持續(xù)發(fā)展

17.優(yōu)化煤炭配送時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響配送時(shí)間？（）。

A.距離

B.交通狀況

C.貨物重量

D.人員操作效率

E.環(huán)境條件

18.供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）。

A.降低風(fēng)險(xiǎn)

B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

C.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

D.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

E.接受風(fēng)險(xiǎn)

19.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的收益？（）。

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度

D.提升客戶滿意度

E.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

20.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈流程的關(guān)鍵步驟？（）。

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.控制

D.評(píng)估

E.改進(jìn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤炭供應(yīng)鏈管理中的核心環(huán)節(jié)是______。

2.煤炭配送優(yōu)化的目標(biāo)是______。

3.供應(yīng)鏈中，______是指在一定時(shí)間內(nèi)，以最低的成本將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。

4.煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。

5.供應(yīng)鏈管理中，庫存管理的核心指標(biāo)是______。

6.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，常用的配送方式有______、______和______。

7.供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素包括______、______和______。

8.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素有______、______和______。

9.煤炭供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)效率的提升可以通過______、______和______實(shí)現(xiàn)。

10.供應(yīng)鏈管理中，庫存控制策略包括______、______和______。

11.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，影響配送成本的主要因素有______、______和______。

12.供應(yīng)鏈協(xié)同的益處包括______、______和______。

13.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有______、______和______。

14.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)包括______、______和______。

15.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，配送路線優(yōu)化可以通過______、______和______方法實(shí)現(xiàn)。

16.供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)主要包括______、______和______。

17.煤炭供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是______、______和______。

18.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈流程的關(guān)鍵步驟包括______、______和______。

19.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，提高貨物裝載率可以通過______、______和______方法實(shí)現(xiàn)。

20.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括______、______和______。

21.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的收益包括______、______和______。

22.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化目標(biāo)包括______、______和______。

23.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，影響配送時(shí)間的因素有______、______和______。

24.供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是______、______和______。

25.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而忽略采購和銷售環(huán)節(jié)。（）

2.煤炭配送優(yōu)化主要通過增加運(yùn)輸距離來降低成本。（）

3.供應(yīng)鏈中的庫存管理旨在盡可能減少庫存量以降低成本。（）

4.煤炭供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理主要是選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商。（）

5.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，集中配送比分散配送更有效率。（）

6.供應(yīng)鏈協(xié)同可以完全消除供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，生產(chǎn)流程的優(yōu)化是唯一考慮的因素。（）

8.供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)中的成本包括生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本。（）

9.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，貨物重量對(duì)配送成本沒有影響。（）

10.供應(yīng)鏈管理中，庫存控制的主要目的是減少庫存積壓。（）

11.煤炭供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于市場(chǎng)需求的不確定性。（）

12.供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高供應(yīng)鏈的整體響應(yīng)速度。（）

13.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，配送時(shí)間與配送距離成正比關(guān)系。（）

14.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是完全避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（）

15.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的挑戰(zhàn)主要來自于企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。（）

16.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化可以通過簡(jiǎn)化流程來實(shí)現(xiàn)。（）

17.煤炭配送優(yōu)化時(shí)，提高貨物裝載率可以降低配送成本。（）

18.供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的收益主要來自于降低成本和提高效率。（）

20.供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化可以通過引入新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容及其重要性。

2.分析煤炭配送優(yōu)化的關(guān)鍵因素，并說明如何通過優(yōu)化策略降低配送成本。

3.闡述供應(yīng)鏈協(xié)同在煤炭行業(yè)中的作用，并舉例說明協(xié)同帶來的具體收益。

4.討論煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈管理中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施。

從題目中并未提供具體的案例細(xì)節(jié)，以下是根據(jù)煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)設(shè)計(jì)的兩個(gè)案例題：

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某煤炭生產(chǎn)企業(yè)A面臨以下供應(yīng)鏈問題：

-供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致生產(chǎn)中斷。

-配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不合理，運(yùn)輸成本高。

-庫存水平過高，占用大量資金。

請(qǐng)分析A企業(yè)供應(yīng)鏈中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：煤炭行業(yè)B公司計(jì)劃擴(kuò)展其市場(chǎng)，計(jì)劃在新的地區(qū)建立一個(gè)新的配送中心。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析B公司在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并設(shè)計(jì)一個(gè)初步的配送中心選址策略。

信息：

-新市場(chǎng)地區(qū)的地理位置及交通狀況。

-煤炭產(chǎn)品的種類及需求量。

-供應(yīng)商和客戶的分布情況。

-配送中心的規(guī)模和運(yùn)營成本。

-環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.采購

2.降低成本、提高效率

3.配送時(shí)間

4.價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)需求風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)

5.庫存周轉(zhuǎn)率

6.分散配送、集中配送、直接配送

7.信任、透明度、合作

8.供應(yīng)商能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格

9.提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)生產(chǎn)流程、優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備

10.經(jīng)濟(jì)訂貨批量、最小庫存水平、安全庫存

11.距離、貨物重量、運(yùn)輸方式

12.提高供應(yīng)鏈效率、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度

13.供應(yīng)商選擇、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、物流配送網(wǎng)絡(luò)

14.成本、時(shí)間、質(zhì)量

15.線路優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化、成本優(yōu)化

16.信任不足、透明度低、信息共享困難

17.提高效率、降低成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

18.計(jì)劃、執(zhí)行、控制

19.貨物裝載率、運(yùn)輸工具選擇、路線優(yōu)化

20.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

21.提高供應(yīng)鏈效率、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度

22.提高效率、降低成本、提升客戶滿意度

23.距離、交通狀況、貨物重量

24.降低風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

25.信任不足、透明度低、利益分配不均

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.