《企業(yè)數(shù)字化水平等級評定》

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團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

X/XXXXXXXX-XXXX

企業(yè)數(shù)字化水平等級評定標(biāo)準(zhǔn)

（StandardForEvaluatingTheLevelOfDigitalizationInEnterprises）

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實施

XXXXXXXXX發(fā)布

*/***—2023

企業(yè)數(shù)字化水平等級評定標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本文件界定了數(shù)字化水平等級評定的相關(guān)術(shù)語和定義，規(guī)定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化水平等級評定

標(biāo)準(zhǔn)。

本文件適用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中及轉(zhuǎn)型后的生命周期，對企業(yè)數(shù)字化水平等級的評定，可以用于第三

方對企業(yè)數(shù)字化水平等級的評定，也可以用于企業(yè)自評。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于發(fā)布中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)（2022年版）的通知（工信廳企業(yè)

〔2022〕32號）》附件：

（1）制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）

（2）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）

（3）其他行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1數(shù)字化

企業(yè)數(shù)字化：這是一種通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)（如數(shù)據(jù)分析，云計算，人工智能等）來改善企

業(yè)的運營效率、決策力和創(chuàng)新能力的過程。

3.2數(shù)字化財務(wù)基線

本文件的“數(shù)字化財務(wù)基線”定義如下：對被測評企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型確定一個開始的時間點，在此時

間點的，根據(jù)表1定義的財務(wù)指標(biāo)與權(quán)重，計算的值，稱為數(shù)字化財務(wù)基線。

本文件定義的數(shù)字化財務(wù)基線的財務(wù)指標(biāo)與權(quán)重如下：

表1

序類別財務(wù)指標(biāo)

號

1.盈利能力凈利潤率

2.凈資產(chǎn)收益率

3.償債能力流動比率

1

T/****000—2023

4.速動比率

5.營運能力存貨周轉(zhuǎn)率

6.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

7.成長能力總資產(chǎn)增長率

8.營業(yè)總收入增長率

9.股東權(quán)益增長率

10.經(jīng)營現(xiàn)金流量比率

3.3數(shù)字化財務(wù)基線同比增長率

企業(yè)在某時間點計算的數(shù)字化財務(wù)基線，相對于前一個數(shù)字化財務(wù)基線的增長率，稱為“數(shù)字化基線

同比增長率”

3.4數(shù)字化收益與數(shù)字化收益率

數(shù)字化收益包括數(shù)字交易與數(shù)字化技術(shù)輸出的收入（不含稅）。

數(shù)字化收益率反應(yīng)數(shù)字化商業(yè)價值再造的能力，用相對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主營業(yè)務(wù)收入的占比計算：

數(shù)字化收益率=數(shù)字化收益÷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主營業(yè)務(wù)收入×主營業(yè)務(wù)增長系數(shù)×100%

公式中的解釋：

“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主營業(yè)務(wù)收入”是指傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的收入，不包括數(shù)字化為企業(yè)帶來額外關(guān)聯(lián)的收益，

因為要考慮數(shù)字化收益未來不排除也稱為主營收入的可能。

主營業(yè)務(wù)增長系數(shù)取值是“+1”或“-1”；當(dāng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主營業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)正增長時，主營業(yè)務(wù)增長

系數(shù)取正數(shù)，即“+1”；否則取“-1”。

4評估流程

企業(yè)數(shù)字化水平等級評測包括如下過程：

(1)建立參考基準(zhǔn)線

(2)評測表評分

(3)基線增長評分

(4)數(shù)字收益能力評分

(5)結(jié)果評測

5建立數(shù)字化財務(wù)零基線

以未數(shù)字化之前的關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)作為數(shù)字化財務(wù)零基線。具體來說，可以用ERP系統(tǒng)實施作為時間點，此

時的數(shù)字化財務(wù)基線就是數(shù)字化財務(wù)零基線。

數(shù)字化財務(wù)零基線的財務(wù)指標(biāo)，參照本文件的表1。

6數(shù)字化水平評估

6.1評測表評分

根據(jù)企業(yè)對應(yīng)的行業(yè)特點，分別按照《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）》、《制

2

*/***—2023

造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）》、《其他行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）》

進(jìn)行評分。

評分相關(guān)描述參見《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于發(fā)布中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)（2022年版）的通

知（工信廳企業(yè)〔2022〕32號）》。

該項的評分結(jié)果記錄在本文的表6“評測表計分”欄目。

6.2基線增長評分

本項目評測為相對于企業(yè)數(shù)字化基線的增長率，該增長率包括：企業(yè)基線增長率與行業(yè)基線增長率。

6.2.1計算企業(yè)基線增長率評分

根據(jù)下表2，計算本時間點相對于數(shù)字化財務(wù)零基線的所有財務(wù)指標(biāo)增長率；

表2

序類別財務(wù)指標(biāo)權(quán)重增長率

號評分

1.盈利能力凈利潤率12.5%

2.凈資產(chǎn)收益率12.5%

3.償債能力流動比率12.5%

4.速動比率12.5%

5.營運能力存貨周轉(zhuǎn)率12.5%

6.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率12.5%

7.成長能力總資產(chǎn)增長率6.25%

8.營業(yè)總收入增長率6.25%

9.股東權(quán)益增長率6.25%

10.經(jīng)營現(xiàn)金流量比率6.25%

合計

表2中的“權(quán)重”是說明本項財務(wù)指標(biāo)增長率對整個數(shù)字化財務(wù)基線的影響。

表2中的“增長率評分”，是根據(jù)下表計算的分值：

表3

序號財務(wù)指標(biāo)增長率分?jǐn)?shù)

1[0，10%]20

2(10%，20%]40

3(20%，30%]60

4(30%，40%]80

540%以上100

舉例：

上一個數(shù)字化財務(wù)基線的“凈利潤率=30%”，本時間點的“凈利潤率=35%”，則“增長率=16.7%”。

再根據(jù)婊，此增長率對應(yīng)的“分?jǐn)?shù)=40”。

那么此項“凈利潤率”的“增長率評分=40×12.5%=5”，結(jié)果為5分。

最后計算企業(yè)基線增長率（表2）的“增長率評分”的“合計”值。

3

T/****000—2023

6.2.2計算行業(yè)基線增長率評分

同樣，根據(jù)表3，計算本企業(yè)對于同行業(yè)的所有財務(wù)指標(biāo)的“增長率評分”，并計算行業(yè)基線增長率（表

2）的“增長率評分”的“合計”值。

6.2.3計算基線增長評分

根據(jù)上述6.2.1于6.2.2計算的結(jié)果，并根據(jù)下表4的權(quán)重，計算“基線增長評分”。

表4

序號增長率項目權(quán)重

1企業(yè)基線增長率0.85

2行業(yè)基線增長率0.15

該項的評分結(jié)果記錄在本文的表6“基線增長”欄目。

6.3數(shù)字收益能力評分

根據(jù)本文的定義，計算“數(shù)字化收益率”，并根據(jù)下表對數(shù)字收益能力進(jìn)行計算。

表5

序號數(shù)字化收益率分?jǐn)?shù)

110%（含）以下25

2(10%，30%]50

3(30%，40%]75

540%以上100

該項的評分結(jié)果記錄在本文的表6“數(shù)字收益能力”欄目。

6.4結(jié)果評測

根據(jù)上述的計算結(jié)果，匯入到下表中：

表6

序評測指標(biāo)項目權(quán)重項目評分評測計分

號

1評測表積分0.6MM×0.6

2基線增長0.2NN×0.2

3數(shù)字收益能力0.2KK×0.2

數(shù)字化水平總計分M×0.6+N×0.2+K×0.2

最終可以計算到“數(shù)字化水平總計分”。

7數(shù)字化水平

根據(jù)本文第6節(jié)計算的結(jié)果，定義數(shù)字化水平評估結(jié)果如下：

數(shù)字化綜合水平等級數(shù)字化水平總計分

數(shù)字化綜合水平一級20—40分

數(shù)字化綜合水平二級40—60分

數(shù)字化綜合水平三級60—80分

數(shù)字化綜合水平四級80分以上

4

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附錄A制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）

一級指標(biāo)及二級指標(biāo)及題

序號問卷

權(quán)重權(quán)重型

企業(yè)的數(shù)字化設(shè)備覆蓋范圍

□單個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

1□關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)單

（20%）□絕大部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)選

□全覆蓋

□以上均無

企業(yè)的數(shù)字化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率

□[0-10%]

2□(10%,20%]單

（30%）□(20%,30%]選

□(30%,40%]

設(shè)備

□40%以上

系統(tǒng)

企業(yè)的關(guān)鍵工序數(shù)控化率

（40%）

□[0-30%]

3單

□(30%,45%]

（30%）選

□(45%,60%]

□60%以上

企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合云平臺等形式，

實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理情況

□單個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

一、4單

□關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

數(shù)字化基礎(chǔ)（20%）選

□絕大部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

（25%）

□全覆蓋

□以上均無

企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動/半自動獲取并展示的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)覆蓋范圍

5□研發(fā)設(shè)計□生產(chǎn)管控□質(zhì)量控制□倉儲配送（廠內(nèi)）□多

（60%）設(shè)備管理□采購□銷售□物流（廠外）□財務(wù)□人力□選

以上均無

數(shù)據(jù)

企業(yè)實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)匯聚及應(yīng)用的情況

資源

□建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則等

（30%）

6□實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的跨部門共享多

（40%）□構(gòu)建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析選

□構(gòu)建了可視化數(shù)據(jù)分析工具

□以上均無

企業(yè)在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的舉措情況

□使用了工業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及服務(wù)，尚未建立網(wǎng)絡(luò)安全保障

制度

網(wǎng)絡(luò)

□建立了網(wǎng)絡(luò)安全保障制度，尚未開展網(wǎng)絡(luò)安全等級自評估單

安全7

□開展了網(wǎng)絡(luò)安全等級自評估，尚未通過第三方機(jī)構(gòu)的驗收認(rèn)選

（30%）

定

□網(wǎng)絡(luò)安全等級評估通過了第三方機(jī)構(gòu)的驗收認(rèn)定

□以上均無

研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，企業(yè)開展數(shù)字化研發(fā)設(shè)計的情況

（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)研發(fā)設(shè)計項目實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾

二、研發(fā)選該項）

多

數(shù)字化經(jīng)營設(shè)計8□應(yīng)用二維、三維計算機(jī)設(shè)計軟件輔助開展設(shè)計工作

選

（45%）（14%）□使用PDM或PLM等軟件實現(xiàn)文檔、數(shù)據(jù)、流程等的共享和統(tǒng)

一管理

□建設(shè)和應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)庫、組件庫或知識庫

5

T/****000—2023

一級指標(biāo)及二級指標(biāo)及題

序號問卷

權(quán)重權(quán)重型

□將產(chǎn)品設(shè)計信息集成于產(chǎn)品的數(shù)字化模型中，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計

數(shù)據(jù)的唯一性

□實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計間的信息交互和并行協(xié)同

□以上均無

生產(chǎn)計劃環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)計劃排產(chǎn)排程的情況

□通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有約束條件的主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)和物料

需求計算

9單

□通過信息系統(tǒng)開展車間計劃排產(chǎn)

（20%）選

□部分車間生產(chǎn)計劃實現(xiàn)自動排產(chǎn)

□全部車間生產(chǎn)計劃實現(xiàn)自動排產(chǎn)

□以上均無

生產(chǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)，企業(yè)利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)控的情況

□設(shè)備：能夠在一種或多種單個設(shè)備層面實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)控

10□工序：能夠在一道或多道工序?qū)用鎸崿F(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)控。多

（10%）□生產(chǎn)線：能夠在一條或多條生產(chǎn)線層面實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)控選

□車間：能夠在一個或多個車間層面實現(xiàn)生產(chǎn)過程監(jiān)控。

□以上均無

生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)智能制造典型場景的覆蓋范圍

□自動巡檢：應(yīng)用智能巡檢裝備或設(shè)備管理系統(tǒng)，集成數(shù)字化

技術(shù)，實現(xiàn)對設(shè)備的高效巡檢或異常報警等（50%以上關(guān)鍵業(yè)

務(wù)設(shè)備實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）

□生產(chǎn)過程可視化：依托各類生產(chǎn)、系統(tǒng)集成，實現(xiàn)生產(chǎn)成本、

交期或訂單執(zhí)行進(jìn)度的可視化（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)生產(chǎn)成本、

交期或訂單執(zhí)行進(jìn)度實現(xiàn)即可勾選）

□精益生產(chǎn)管理：應(yīng)用數(shù)字化工具和方法，開展數(shù)據(jù)驅(qū)動的人、

11機(jī)、料等精確管控，減少生產(chǎn)浪費（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)人、機(jī)、多

（30%）料等實現(xiàn)即可勾選）選

□人機(jī)協(xié)同作業(yè)：集成機(jī)器人、高端機(jī)床或人機(jī)交互設(shè)備等智

生產(chǎn)

能裝備，應(yīng)用AR/VR、機(jī)器視覺等技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)的高效組織

管控

和作業(yè)協(xié)同（50%以上關(guān)鍵產(chǎn)線實現(xiàn)即可勾選）

（42%）

□基于數(shù)字孿生的制造：構(gòu)建裝備、產(chǎn)線、車間、工廠等一種

或幾種不同層級的數(shù)字孿生系統(tǒng)，實現(xiàn)物理世界和虛擬空間的

實時映射，推動感知、分析、預(yù)測和控制能力的全面提升（某

一或幾種/個關(guān)鍵裝備、產(chǎn)線、車間或工廠實現(xiàn)即可勾選）

□以上均無

質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，企業(yè)運用數(shù)字化手段提高質(zhì)量控制能力的重點

場景覆蓋范圍

（某一種或幾種關(guān)鍵產(chǎn)品或物料實現(xiàn)即可勾選）

□數(shù)字化檢測：應(yīng)用數(shù)字化設(shè)備和技術(shù)，實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的在線

檢測、分析、結(jié)果判定

□質(zhì)量精準(zhǔn)追溯：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，采集產(chǎn)品原料、生產(chǎn)過程、

12多

客戶使用的質(zhì)量信息等信息，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全過程精準(zhǔn)追溯

（20%）選

□產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量影響因素識

別、缺陷分析預(yù)測或質(zhì)量優(yōu)化提升

□質(zhì)量控制協(xié)同：利用數(shù)字化手段實現(xiàn)質(zhì)量控制與相關(guān)業(yè)務(wù)的

協(xié)同，包括質(zhì)量與規(guī)范同步、檢測數(shù)據(jù)與設(shè)備信息同步、供應(yīng)

商質(zhì)量信息同步、客戶質(zhì)量信息同步等

□以上均無

倉儲物流環(huán)節(jié)：企業(yè)實現(xiàn)倉儲物流數(shù)字化場景的覆蓋范圍

（注1：50%以上關(guān)鍵原料、半成品、成品等實現(xiàn)下列數(shù)字化

13場景即可勾選該項）多

（20%）（注2：通過第三方、第四方物流實現(xiàn)的倉儲物流數(shù)字化，如選

覆蓋下述場景也可勾選）

□物料條碼管理：統(tǒng)一條碼管理標(biāo)識貨物

6

*/***—2023

一級指標(biāo)及二級指標(biāo)及題

序號問卷

權(quán)重權(quán)重型

□智能倉儲：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，依據(jù)實際生產(chǎn)作業(yè)計劃，實現(xiàn)

物料自動入庫（進(jìn)廠）、盤庫或出庫（出廠）

□精準(zhǔn)配送：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)動態(tài)調(diào)度、自動配送或路

徑優(yōu)化

□物料實時跟蹤：應(yīng)用制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）或倉儲管理系統(tǒng)

（WMS），采用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)原材料、在制品或產(chǎn)成品流

轉(zhuǎn)的全程跟蹤

□物流監(jiān)測與優(yōu)化：依托運輸管理系統(tǒng)（TMS），應(yīng)用數(shù)字化

技術(shù)，實現(xiàn)運輸配送全程跟蹤或異常預(yù)警，裝載能力優(yōu)化或配

送路徑優(yōu)化

□以上均無

采購供應(yīng)環(huán)節(jié)：企業(yè)實現(xiàn)采購管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍

（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)采購活動實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該

項）

□采購管理信息化：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)采購計劃管理、采購過

程管理和供應(yīng)商管理

□采購策略優(yōu)化：建設(shè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），集成數(shù)字化

技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)商綜合評價、采購需求精準(zhǔn)決策或采購方案動

采購態(tài)優(yōu)化

多

供應(yīng)14□供應(yīng)鏈可視化：搭建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），融合數(shù)字化

選

（10%）技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化監(jiān)控。

□供應(yīng)鏈風(fēng)險預(yù)警與彈性管控：建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），

集成數(shù)字化技術(shù)，開展供應(yīng)鏈風(fēng)險隱患識別、定位、預(yù)警或高

效處置

□采購協(xié)同：利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)采購供應(yīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)

同，包括業(yè)務(wù)配合同步、質(zhì)量與規(guī)范同步、結(jié)算對賬同步、庫

存與計劃同步等

□以上均無

營銷管理環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)營銷管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍

（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)市場營銷實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該

項）

□銷售計劃動態(tài)優(yōu)化：依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），應(yīng)用

營銷數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)挖掘分析客戶信息、構(gòu)建用戶畫像、構(gòu)建需

多

管理15求預(yù)測模型或制定精準(zhǔn)銷售計劃

選

（10%）□市場快速分析預(yù)測：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)對市場未來供求

趨勢、影響因素或其變化規(guī)律的精準(zhǔn)分析、判斷或預(yù)測

□銷售驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化：應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，根據(jù)客戶需求變化，

動態(tài)調(diào)整設(shè)計采購、生產(chǎn)或物流等方案

□以上均無

產(chǎn)品服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化場景的覆蓋范圍

（1）利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化管理的情況（50%以上

關(guān)鍵產(chǎn)品售后服務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）

□退換貨質(zhì)量管理

□客戶體驗調(diào)查

□客戶滿意度調(diào)查

產(chǎn)品

□以上均無多

服務(wù)16

選

（14%）

（2）利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)售后服務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同情況

（50%以上關(guān)鍵產(chǎn)品售后服務(wù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該

項）

□售后配件與庫存協(xié)同

□失效產(chǎn)品追溯與質(zhì)量根因分析

□失效原因與設(shè)計優(yōu)化協(xié)同

□以上均無

7

T/****000—2023

一級指標(biāo)及二級指標(biāo)及題

序號問卷

權(quán)重權(quán)重型

（3）新一代信息技術(shù)在新型智能產(chǎn)品中應(yīng)用場景的覆蓋范圍

（某一種或幾種關(guān)鍵產(chǎn)品實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）

□數(shù)據(jù)增值服務(wù)：分析產(chǎn)品的運行工況等數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)字化技

術(shù)，提供設(shè)備估值、融資租賃、資產(chǎn)處置等新業(yè)務(wù)

□主動客戶服務(wù)：依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），集成數(shù)字

化技術(shù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理或主動式客戶服務(wù)

□用戶直連制造：通過用戶和企業(yè)的深度交互，提供滿足個性

化需求的產(chǎn)品定制設(shè)計、柔性化生產(chǎn)或個性化服務(wù)

□大批量定制：通過生產(chǎn)柔性化、敏捷化或產(chǎn)品模塊化，根據(jù)

客戶的個性化需求，以大批量生產(chǎn)方式提供定制化的產(chǎn)品和服

務(wù)

□產(chǎn)品的遠(yuǎn)程運維：依托產(chǎn)品遠(yuǎn)程運維管理平臺，實現(xiàn)基于運

行數(shù)據(jù)的產(chǎn)品遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)測性維護(hù)或產(chǎn)品設(shè)計的持續(xù)改進(jìn)

□以上均無

業(yè)務(wù)協(xié)同方面，企業(yè)使用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)字

化場景的覆蓋范圍

（50%以上關(guān)鍵業(yè)務(wù)客戶、上游供應(yīng)企業(yè)或合作伙伴使用數(shù)字

化技術(shù)實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）

業(yè)務(wù)

□實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計協(xié)同多

協(xié)同17

□實現(xiàn)生產(chǎn)制造協(xié)同選

（10%）

□實現(xiàn)訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同

□實現(xiàn)物流倉儲協(xié)同

□實現(xiàn)財務(wù)結(jié)算協(xié)同

□以上均無

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識與執(zhí)行水平情況

經(jīng)營□已經(jīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了明確的目標(biāo)（至少半年為期）

多

戰(zhàn)略18□已制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及具體的實施計劃

選

（15%）□已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務(wù)模式和管理決策方式的變革實踐

□以上均無

企業(yè)在設(shè)置數(shù)字化組織與管理制度等方面采取的措施

□設(shè)置專門的數(shù)字化人員崗位或部門

管理

□為數(shù)字化人才設(shè)立專門的績效薪酬體系多

機(jī)制19

□對數(shù)字化收支單獨建賬核算選

（35%）

□建立數(shù)字化信息系統(tǒng)管理相關(guān)制度規(guī)范

三、□以上均無

數(shù)字化管理企業(yè)在數(shù)字化方面培訓(xùn)覆蓋的人員范圍

（20%）□信息化部門員工

人才□業(yè)務(wù)部門員工多

20

建設(shè)（25%）□企業(yè)主要決策人員選

□其他員工

□以上均無

企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重

□小于1%

資金□[1%,2%)單

21

投入（25%）□[2%,3%)選

□[3%,5%]

□大于5%

企業(yè)上年度產(chǎn)品合格率

□明顯低于行業(yè)平均水平

四、產(chǎn)品

□略低于行業(yè)平均水平單

數(shù)字化成效質(zhì)量22

□與行業(yè)平均水平相當(dāng)選

（10%）（30%）

□略高于行業(yè)平均水平

□明顯高于行業(yè)平均水平

8

*/***—2023

一級指標(biāo)及二級指標(biāo)及題

序號問卷

權(quán)重權(quán)重型

具體數(shù)值為[]

企業(yè)上年度人均營業(yè)收入

□明顯低于行業(yè)平均水平

□略低于行業(yè)平均水平

生產(chǎn)

□與行業(yè)平均水平相當(dāng)單

效率23

□略高于行業(yè)平均水平選

（40%）

□明顯高于行業(yè)平均水平

具體數(shù)值為[]

企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本

□明顯低于行業(yè)平均水平

□略低于行業(yè)平均水平

價值

□與行業(yè)平均水平相當(dāng)單

效益24

□略高于行業(yè)平均水平選

（30%）

□明顯高于行業(yè)平均水平

具體數(shù)值為[]

附錄B生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表（2022年版）

一級指標(biāo)及