2024年版的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付時(shí)間4.3支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.3業(yè)主投訴處理7.維修及維護(hù)責(zé)任7.1常規(guī)維修7.2緊急維修7.3維護(hù)責(zé)任8.保安服務(wù)8.1保安服務(wù)范圍8.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔服務(wù)安排10.公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護(hù)10.2公共設(shè)施使用規(guī)定11.物業(yè)使用規(guī)則11.1物業(yè)使用管理規(guī)定11.2業(yè)主使用責(zé)任12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3負(fù)責(zé)人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理2.1.2小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全管理2.1.3小區(qū)業(yè)主入住、裝修、退房等手續(xù)辦理的協(xié)助2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括垃圾清運(yùn)、樓道清潔等2.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，包括樹(shù)木修剪、草坪施肥等2.2.3小區(qū)照明設(shè)施的檢查與維修2.2.4小區(qū)消防設(shè)施的檢查與維修2.2.5小區(qū)安全巡查，包括防火、防盜、防事故等3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按每平方米0.5元/月計(jì)收4.1.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)按每平方米0.2元/月計(jì)收4.1.3安全巡查費(fèi)按每戶0.3元/月計(jì)收4.2支付時(shí)間4.2.1每季度第一個(gè)月的前10個(gè)工作日內(nèi)支付上季度費(fèi)用4.2.2業(yè)主入住或裝修時(shí)一次性支付裝修管理費(fèi)4.2.3退房時(shí)退還剩余物業(yè)管理費(fèi)4.3支付方式4.3.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付4.3.2通過(guò)物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)收取現(xiàn)金或支票5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、照明、消防等設(shè)施設(shè)備保持整潔、完好5.1.2小區(qū)安全巡查每日不少于兩次，確保小區(qū)安全5.1.3綠化養(yǎng)護(hù)工作每月不少于兩次，保持綠化美觀5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.2.1業(yè)主委員會(huì)每月對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行一次考核5.2.2物業(yè)管理方每季度向業(yè)主委員會(huì)提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.1.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)參與物業(yè)管理決策6.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.2.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督6.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的違約行為進(jìn)行投訴6.3業(yè)主投訴處理6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)予以處理6.3.2處理結(jié)果應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)通知業(yè)主7.維修及維護(hù)責(zé)任7.1常規(guī)維修7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的常規(guī)維修工作7.1.2業(yè)主自用設(shè)施的常規(guī)維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)7.2緊急維修7.2.1小區(qū)公共設(shè)施發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)在接到報(bào)告后立即進(jìn)行處理7.2.2緊急維修費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)7.3維護(hù)責(zé)任7.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)工作7.3.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境8.保安服務(wù)8.1保安服務(wù)范圍8.1.1小區(qū)出入口、主要通道和重要部位的巡邏8.1.2小區(qū)監(jiān)控設(shè)施的安裝、維護(hù)與管理8.1.3小區(qū)內(nèi)部治安防范宣傳教育8.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1保安人員持證上崗，著統(tǒng)一制服8.2.224小時(shí)不間斷巡邏，確保小區(qū)安全8.2.3及時(shí)處理各類突發(fā)事件，包括但不限于盜竊、火災(zāi)等9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1小區(qū)公共區(qū)域保持整潔，無(wú)垃圾、雜物堆積9.1.2綠化區(qū)域保持美觀，無(wú)雜草叢生9.1.3小區(qū)道路清潔，無(wú)積水、油污9.2清潔服務(wù)安排9.2.1每日進(jìn)行至少兩次公共區(qū)域清潔9.2.2定期進(jìn)行綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)和清潔9.2.3遇有特殊情況，如惡劣天氣，增加清潔頻次10.公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護(hù)10.1.1定期檢查小區(qū)公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行10.1.2發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，確保居民使用安全10.1.3更新改造老舊設(shè)施，提高設(shè)施使用效率10.2公共設(shè)施使用規(guī)定10.2.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得擅自損壞10.2.2嚴(yán)禁占用、損壞或擅自改變公共設(shè)施的用途11.物業(yè)使用規(guī)則11.1物業(yè)使用管理規(guī)定11.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序11.1.2業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)11.1.3業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人11.2業(yè)主使用責(zé)任11.2.1業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因自身使用不當(dāng)造成公共設(shè)施損壞的責(zé)任11.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行公共設(shè)施的維護(hù)和管理12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.1.1合同任何一方提出變更，需書(shū)面通知另一方12.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議12.2合同解除條件12.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同12.2.2小區(qū)環(huán)境或設(shè)施發(fā)生重大變化，影響合同履行12.2.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)13.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用13.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失13.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額由雙方協(xié)商確定14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議14.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，可以是仲裁委員會(huì)或其他法定機(jī)構(gòu)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于監(jiān)理公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的條件15.2.1當(dāng)合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入的方式15.3.1第三方介入可以通過(guò)調(diào)解、仲裁、鑒定、監(jiān)理等方式進(jìn)行。15.4第三方介入的流程15.4.1雙方書(shū)面提出第三方介入申請(qǐng)。15.4.2雙方共同選擇或協(xié)商確定第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.4.3第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人根據(jù)雙方提供的資料和爭(zhēng)議情況進(jìn)行調(diào)查和處理。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方的責(zé)任僅限于其在介入過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失。16.1.2第三方的責(zé)任不涉及合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的損失。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人在介入前確定。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方在介入過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3.2第三方責(zé)任賠償金額不得超過(guò)約定的責(zé)任限額。17.甲乙雙方額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應(yīng)提供第三方介入所需的相關(guān)資料，包括但不限于合同文本、爭(zhēng)議情況說(shuō)明等。17.1.2甲方應(yīng)積極配合第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人的調(diào)查工作。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應(yīng)提供第三方介入所需的相關(guān)資料，包括但不限于合同文本、爭(zhēng)議情況說(shuō)明等。17.2.2乙方應(yīng)積極配合第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人的調(diào)查工作。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在介入過(guò)程中，與甲方保持獨(dú)立，不受甲方影響。18.1.2第三方對(duì)甲方的責(zé)任僅限于其在介入過(guò)程中的行為。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在介入過(guò)程中，與乙方保持獨(dú)立，不受乙方影響。18.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任僅限于其在介入過(guò)程中的行為。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)合同雙方的責(zé)任劃分明確，對(duì)第三方自身的行為承擔(dān)責(zé)任。18.3.2第三方對(duì)其他各方（如業(yè)主、供應(yīng)商等）不承擔(dān)責(zé)任，除非有明確約定。19.第三方介入的后果19.1第三方介入的結(jié)果不影響合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方介入過(guò)程中，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。19.3第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入結(jié)果繼續(xù)履行合同或進(jìn)行必要的調(diào)整。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同雙方身份證明文件附件要求：提供合同雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、業(yè)主委員會(huì)證明文件等。附件說(shuō)明：用于證明合同雙方的合法身份和資質(zhì)。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件要求：列出具體的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件要求：列出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。附件說(shuō)明：明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法附件要求：制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。附件說(shuō)明：明確服務(wù)質(zhì)量的要求和考核方式。5.保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及巡查記錄附件要求：列出保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及巡查記錄。附件說(shuō)明：確保保安服務(wù)質(zhì)量和安全。6.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及清潔記錄附件要求：制定環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及清潔記錄。附件說(shuō)明：確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和整潔。7.公共設(shè)施使用規(guī)定及維護(hù)記錄附件要求：列出公共設(shè)施使用規(guī)定及維護(hù)記錄。附件說(shuō)明：規(guī)范公共設(shè)施的使用和維護(hù)。8.物業(yè)使用規(guī)則及業(yè)主責(zé)任附件要求：制定物業(yè)使用規(guī)則及業(yè)主責(zé)任。附件說(shuō)明：明確業(yè)主在使用物業(yè)過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。9.第三方介入申請(qǐng)及介入結(jié)果附件要求：提供第三方介入申請(qǐng)及介入結(jié)果。附件說(shuō)明：確保第三方介入的公正性和有效性。10.違約行為處理記錄附件要求：記錄違約行為及處理結(jié)果。附件說(shuō)明：明確違約行為的處理方式和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在介入過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不得超過(guò)約定的責(zé)任限額。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂。物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，并承擔(dān)小區(qū)環(huán)境清潔的費(fèi)用。業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方可向業(yè)主方發(fā)出催款通知，如業(yè)主方仍不支付，物業(yè)管理方可暫停部分物業(yè)管理服務(wù)，并要求支付滯納金。全文完。2024年版的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.2業(yè)主方基本信息1.2服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍1.2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.3.1服務(wù)起始日期1.3.2服務(wù)終止日期1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式1.4.2費(fèi)用支付方式1.4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.5物業(yè)管理費(fèi)收取1.5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.5.2收費(fèi)周期1.5.3收費(fèi)方式1.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理1.6.1共用部位管理1.6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.7業(yè)主權(quán)利與義務(wù)1.7.1業(yè)主權(quán)利1.7.2業(yè)主義務(wù)1.8物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)1.8.1物業(yè)管理方權(quán)利1.8.2物業(yè)管理方義務(wù)1.9物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)1.9.1維修責(zé)任劃分1.9.2維修費(fèi)用承擔(dān)1.9.3維修流程1.10安全管理1.10.1安全防范措施1.10.2應(yīng)急預(yù)案1.11業(yè)主投訴與處理1.11.1投訴渠道1.11.2投訴處理流程1.12合同變更與解除1.12.1合同變更條件1.12.2合同解除條件1.13違約責(zé)任1.13.1違約情形1.13.2違約責(zé)任承擔(dān)1.14爭(zhēng)議解決1.14.1爭(zhēng)議解決方式1.14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方基本信息（1）物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：市區(qū)路號(hào)（4）聯(lián)系電話：01.1.2業(yè)主方基本信息（1）業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)（2）法定代表人：（3）住所地：市區(qū)路號(hào)（4）聯(lián)系電話：11.2服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本物業(yè)管理服務(wù)范圍包括市區(qū)路號(hào)小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施。1.2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（4）安全巡邏；（5）消防設(shè)施檢查；（6）公共秩序維護(hù)；（7）物業(yè)維修服務(wù)；（8）物業(yè)投訴處理。1.3服務(wù)期限1.3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日1.3.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：按建筑面積每月每平方米0.5元計(jì)收。1.4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)向物業(yè)管理方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。1.4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用每三年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)上一年度物價(jià)水平上漲幅度。1.5物業(yè)管理費(fèi)收取1.5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積每月每平方米0.5元計(jì)收。1.5.2收費(fèi)周期：每月。1.5.3收費(fèi)方式：通過(guò)銀行代扣、現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支付。1.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理1.6.1共用部位管理：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)共用部位的清潔、維護(hù)和管理。1.6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.7業(yè)主權(quán)利與義務(wù)1.7.1業(yè)主權(quán)利：（1）享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用權(quán)；（2）參與物業(yè)管理事項(xiàng)的決策；（3）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（4）對(duì)物業(yè)管理方違反本合同的行為進(jìn)行投訴。1.7.2業(yè)主義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和設(shè)備；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修責(zé)任劃分（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。8.2維修費(fèi)用承擔(dān)（1）公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中列支；（2）業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。8.3維修流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修需求時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理方提出申請(qǐng)；（2）物業(yè)管理方在接到申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；（3）根據(jù)勘查結(jié)果，物業(yè)管理方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)制定維修方案；（4）維修完成后，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收；（5）業(yè)主對(duì)維修結(jié)果滿意后，應(yīng)簽字確認(rèn)。9.安全管理9.1安全防范措施（1）物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度；（2）加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)安全；（3）定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常使用；（4）對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育。9.2應(yīng)急預(yù)案（1）物業(yè)管理方應(yīng)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（3）在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。10.業(yè)主投訴與處理10.1投訴渠道（1）業(yè)主可通過(guò)電話、電子郵件、書(shū)面信函等方式向物業(yè)管理方提出投訴；（2）物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴接待處，接受業(yè)主投訴。10.2投訴處理流程（1）物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（2）對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理，并在15個(gè)工作日內(nèi)給予業(yè)主答復(fù)；（3）對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果，物業(yè)管理方應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，并存檔備查。11.合同變更與解除11.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。11.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）市區(qū)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會(huì)；（2）市區(qū)人民法院。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）本合同未盡事宜，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義本條款中“第三方”指在履行本合同過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估、調(diào)解、仲裁或訴訟代理等。15.3第三方介入程序15.3.1提出請(qǐng)求甲乙任何一方如需第三方介入，應(yīng)向另一方提出書(shū)面請(qǐng)求，并說(shuō)明介入的原因、目的、第三方的基本信息及預(yù)期介入的方式。15.3.2同意與選擇另一方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意第三方介入的，雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，指第三方因違反合同約定或因疏忽、過(guò)失等導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額。15.4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)以及甲方或乙方的實(shí)際損失等因素綜合確定。15.4.3責(zé)任限額的書(shū)面承諾第三方應(yīng)在介入前向甲乙雙方提供書(shū)面承諾，承諾其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（2）獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；（3）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙任何一方存在違約行為，有權(quán)向甲乙雙方提出。16.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙任何一方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲方因第三方原因遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方因第三方原因遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方共同造成的損失，由甲乙雙方按照合同約定比例分擔(dān)；（2）甲乙雙方因第三方原因遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成合同約定的工作；（3）甲乙雙方協(xié)商一致；（4）合同因法定原因被解除。18.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接；（3）甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的工作成果，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。19.第三方介入的保密義務(wù)19.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提供的任何信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.2違反保密義務(wù)的責(zé)任（1）第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方有權(quán)要求第三方停止違法行為，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋公章，清晰可辨。2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：標(biāo)明物業(yè)管理范圍、建筑物位置、共用設(shè)施設(shè)備分布等。3.物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確維修養(yǎng)護(hù)的范圍、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。5.安全管理制度要求：詳細(xì)列出安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全宣傳教育等。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)說(shuō)明書(shū)要求：明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)及行使方式。7.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)說(shuō)明書(shū)要求：明確物業(yè)管理方的權(quán)利、義務(wù)及行使方式。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的范圍、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。9.投訴處理流程說(shuō)明要求：明確投訴渠道、處理流程、答復(fù)期限等。10.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。11.合同變更與解除通知書(shū)要求：詳細(xì)列出變更或解除合同的條件、程序等。12.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約情形、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。13.附件清單要求：列出所有附件的名稱、數(shù)量、頁(yè)碼等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失；（4）第三方未履行保密義務(wù)；（5）第三方未按約定完成工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為的性質(zhì)、情節(jié)；（2）違約行為對(duì)甲方或乙方造成的損失；（3）違約行為對(duì)合同履行的影響。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例（1）物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，造成業(yè)主不便，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追討；（3）第三方未履行保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（4）第三方未按約定完成工作，甲乙雙方有權(quán)要求第三方重新履行或解除合同。全文完。2024年版的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)的定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)管理的具體服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與工作班次2.3服務(wù)區(qū)域與覆蓋范圍3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期3.3支付方式及賬戶信息4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)5.維修和保養(yǎng)5.1常規(guī)維修和保養(yǎng)責(zé)任5.2緊急維修處理流程5.3設(shè)備設(shè)施定期檢查與維護(hù)6.安全管理6.1物業(yè)安全管理職責(zé)6.2安全防范措施與應(yīng)急預(yù)案6.3安全責(zé)任事故處理7.客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)制度與流程7.2客戶投訴處理機(jī)制7.3客戶滿意度調(diào)查與反饋8.合同期限與續(xù)簽8.1合同有效期限8.2續(xù)簽條件與流程8.3合同解除與終止9.違約責(zé)任9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約糾紛解決途徑10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決方式10.3仲裁或訴訟程序11.合同附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)設(shè)施清單12.其他約定12.1通知與公告12.2不可抗力12.3合同變更與補(bǔ)充13.合同生效與簽署13.1合同生效條件13.2合同簽署方式與日期13.3合同文本的效力14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件清單14.3物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋：1.2.1“甲方”指委托物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)；1.2.2“乙方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；1.2.3“物業(yè)”指甲方擁有的建筑物及其附屬設(shè)施、場(chǎng)地；1.2.4“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用；1.2.5“合同期限”指本合同的生效期限；1.2.6“違約責(zé)任”指合同雙方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第二條服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)管理的具體服務(wù)項(xiàng)目：2.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾收集與處理；2.1.2公共安全：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的巡查、消防安全管理；2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、供水供電等設(shè)備的日常維護(hù)；2.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)綠化帶的修剪、澆灌及病蟲(chóng)害防治；2.1.5停車管理：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)出管理；2.2服務(wù)時(shí)間與工作班次：乙方提供全天候服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作班次；2.3服務(wù)區(qū)域與覆蓋范圍：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的區(qū)域?yàn)榧追轿飿I(yè)的全部范圍。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目及乙方提供的服務(wù)質(zhì)量等因素確定；3.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期：服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)于每月的一個(gè)工作日支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；3.3支付方式及賬戶信息：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶，賬戶信息如下：（此處填寫(xiě)銀行賬戶信息）。第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方合理需求；4.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：乙方應(yīng)遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；4.3服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)積極配合并接受甲方提出的改進(jìn)建議。第五條維修和保養(yǎng)5.1常規(guī)維修和保養(yǎng)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的常規(guī)維修和保養(yǎng)；5.2緊急維修處理流程：遇緊急維修情況，乙方應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在1小時(shí)內(nèi)完成緊急維修；5.3設(shè)備設(shè)施定期檢查與維護(hù)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)。第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理職責(zé)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共安全的管理工作，包括但不限于消防安全、治安巡邏等；6.2安全防范措施與應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定完善的安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；6.3安全責(zé)任事故處理：遇安全責(zé)任事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并配合甲方和相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理。第七條客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)制度與流程：乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)制度，明確服務(wù)流程和責(zé)任；7.2客戶投訴處理機(jī)制：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方投訴和建議，并及時(shí)處理；7.3客戶滿意度調(diào)查與反饋：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。第八部分：合同期限與續(xù)簽8.1合同有效期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年；8.2續(xù)簽條件與流程：合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不得超過(guò)原合同期限；8.3.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；8.3.2乙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不改正的；8.3.3雙方協(xié)商一致解除合同的；8.3.4出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。第九部分：違約責(zé)任9.1違約行為的定義：違約行為指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為；9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的其他損失；9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約金或賠償金；9.3違約糾紛解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十部分：法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)；10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.3仲裁或訴訟程序：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；如一方或雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，則應(yīng)按照中國(guó)法律向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一部分：合同附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方為甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容；11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明確列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式；11.3物業(yè)設(shè)施清單：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。第十二部分：其他約定12.1通知與公告：雙方之間的通知和公告應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照合同約定的地址發(fā)送；12.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取必要措施減輕損失；12.3合同變更與補(bǔ)充：本合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三部分：合同生效與簽署13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)甲方全體業(yè)主代表或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后生效；13.2合同簽署方式與日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.3合同文本的效力：本合同文本一式兩份，具有同等法律效力。第十四部分：合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同的內(nèi)容；14.2物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議附件清單：列明所有附件的名稱及編號(hào)；14.3物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議簽署頁(yè)：雙方簽字（或蓋章）的頁(yè)面。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。1.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供者；1.2.2合同履行過(guò)程中，因特殊原因需要引入的第三方；1.2.3為解決合同爭(zhēng)議，雙方同意引入的調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)。第二條第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的條款，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：2.1.1按時(shí)、按質(zhì)完成其所承擔(dān)的工作；2.1.2對(duì)其工作成果負(fù)責(zé)，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.1.3對(duì)因其工作導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.1根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商的條款，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.2.2在其工作范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展工作，不受甲方或乙方的不當(dāng)干涉；2.2.3在其工作過(guò)程中，享有知情權(quán)和保密權(quán)。第三條第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的、第三方的基本信息等；3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等；3.3雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，并將協(xié)議作為本合同的附件。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：第三方在其工作范圍內(nèi)因過(guò)失或疏忽造成的損失，其賠償責(zé)任不得超過(guò)本合同約定的乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額；4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度、可能產(chǎn)生的風(fēng)