2024年酒店業(yè)服務員提成及獎勵合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年酒店業(yè)服務員提成及獎勵合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務員姓名及身份證號碼1.2酒店名稱及地址1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.提成計算方法3.1提成比例3.2提成計算基數(shù)3.3提成發(fā)放方式4.獎勵政策4.1獎勵種類4.2獎勵條件4.3獎勵金額及發(fā)放時間5.工作職責5.1服務員工作內(nèi)容5.2服務質(zhì)量要求5.3工作時間規(guī)定6.工資及福利待遇6.1基本工資6.2休息日及節(jié)假日工資6.3社會保險及公積金6.4其他福利待遇7.考核與評價7.1考核標準7.2評價方式7.3考核周期8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序9.違約責任9.1服務員違約責任9.2酒店違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.其他約定事項11.1合同變更11.2合同附件11.3合同生效12.合同附件12.1服務員入職登記表12.2服務員工作職責說明12.3獎勵政策細則13.合同簽訂13.1合同簽署人13.2合同簽署日期14.合同份數(shù)14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務員姓名：1.2服務員身份證號碼：056781.3酒店名稱：酒店1.4酒店地址：市區(qū)路號1.5合同簽訂日期：2024年1月1日2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月2日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.提成計算方法3.1提成比例：根據(jù)服務員當月營業(yè)收入的一定比例計算，具體比例為營業(yè)收入的5%3.2提成計算基數(shù)：服務員當月營業(yè)收入扣除客房住宿收入、餐飲收入后的剩余部分3.3提成發(fā)放方式：每月末根據(jù)服務員當月業(yè)績計算出的提成金額，于次月5日前發(fā)放至服務員指定銀行賬戶4.獎勵政策4.1獎勵種類：優(yōu)秀服務員獎、服務質(zhì)量提升獎、安全無事故獎4.2獎勵條件：4.2.3安全無事故獎：服務員當月無安全事故發(fā)生4.3獎勵金額及發(fā)放時間：4.3.1優(yōu)秀服務員獎：每月1000元4.3.2服務質(zhì)量提升獎：每月500元4.3.3安全無事故獎：每月200元，累計獎勵不超過1000元獎勵發(fā)放時間為每月25日5.工作職責5.1服務員工作內(nèi)容：5.1.1負責客房打掃、整理、布置5.1.2負責客房客人接待、咨詢解答5.1.3負責客房物品補充及維護5.1.4負責客房安全隱患排查5.2服務質(zhì)量要求：5.2.1服務態(tài)度熱情、周到、主動5.2.2服務技能熟練、規(guī)范5.2.3服務效率高，確?？腿藵M意度5.3工作時間規(guī)定：5.3.1工作時間：每日8小時，每周40小時5.3.2休息日：每周休息兩天，具體休息日由酒店安排6.工資及福利待遇6.1基本工資：每月2000元6.2休息日及節(jié)假日工資：休息日工資按基本工資的150%計算，節(jié)假日工資按基本工資的200%計算6.3社會保險及公積金：按國家規(guī)定繳納社會保險及住房公積金6.4其他福利待遇：6.4.1免費工作餐6.4.2帶薪年假6.4.3定期組織員工活動8.合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1服務員嚴重違反酒店規(guī)章制度，經(jīng)警告無效8.1.2服務員因個人原因無法繼續(xù)履行合同8.1.3酒店因經(jīng)營需要調(diào)整服務人員配置8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3因不可抗力導致合同無法履行8.3解除與終止程序：8.3.1解除合同應提前30日書面通知對方8.3.2合同解除后，服務員應結清工資、福利待遇等8.3.3酒店應在合同解除后30日內(nèi)為服務員辦理離職手續(xù)9.違約責任9.1服務員違約責任：9.1.1未經(jīng)酒店同意擅自離職，應支付相當于一個月工資的違約金9.1.2因個人原因?qū)е路召|(zhì)量下降，酒店有權扣除相應工資9.1.3損壞酒店設施設備，應賠償相應損失9.2酒店違約責任：9.2.1未按時足額支付工資，應支付相應滯納金9.2.2未提供合同約定的福利待遇，應依法承擔相應責任10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議10.2爭議解決機構：若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.3爭議解決費用：除法院判決外，雙方均承擔自己的訴訟費用11.其他約定事項11.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2合同附件：本合同附件包括服務員入職登記表、服務員工作職責說明、獎勵政策細則11.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同附件12.1服務員入職登記表12.2服務員工作職責說明12.3獎勵政策細則13.合同簽訂13.1合同簽署人：13.1.1酒店代表：13.1.2服務員代表：13.2合同簽署日期：2024年1月1日14.合同份數(shù)14.1合同正本：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同副本：根據(jù)實際需要制作副本，每份具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中所述的第三方，是指為履行本合同目的而介入的任何獨立第三方，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、評估機構、保險公司、法律顧問等。15.2第三方介入條件：15.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，應事先書面通知對方，并獲得對方的同意。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權益或滿足合同履行的特定要求。16.第三方責任限額16.1第三方責任：第三方在履行其職責過程中，如因自身原因造成合同一方或雙方的損失，應當承擔相應的法律責任。16.2責任限額：16.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務或協(xié)助的性質(zhì)、范圍和風險程度由雙方協(xié)商確定。16.2.2第三方的責任限額不得超過合同總金額的10%。16.2.3雙方應在合同中明確第三方的責任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。17.第三方介入?yún)f(xié)議17.1.1第三方的服務內(nèi)容、期限和費用17.1.2第三方的權利和義務17.1.3第三方的責任范圍和責任限額17.1.4第三方與合同雙方之間的保密條款17.1.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件和解除條件18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關系：第三方是合同雙方的獨立第三方，其服務或協(xié)助不構成合同雙方之間的直接關系。18.2第三方與合同雙方的責任劃分：18.2.1第三方對合同雙方的責任僅限于其服務或協(xié)助范圍內(nèi)，對合同雙方之間的其他責任不承擔。18.2.2合同雙方對合同履行的責任和義務不受第三方介入的影響。18.2.3第三方介入不改變合同雙方的權利和義務。19.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)19.1監(jiān)督與協(xié)調(diào)機構：合同雙方應指定專人負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)第三方介入的工作。19.2監(jiān)督與協(xié)調(diào)職責：19.2.1監(jiān)督第三方是否按照協(xié)議履行其職責。19.2.2協(xié)調(diào)第三方與合同雙方之間的溝通和協(xié)作。19.2.3及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.第三方介入的終止20.1.1第三方完成其服務或協(xié)助任務。20.1.2第三方違反協(xié)議，經(jīng)合同雙方書面通知后仍不改正。20.1.3合同雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1.1第三方提交服務或協(xié)助報告。21.1.2合同雙方對第三方的工作進行評估。21.1.3合同雙方根據(jù)評估結果決定是否支付第三方費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務員入職登記表詳細要求：包含服務員的基本信息、入職日期、崗位、合同期限、薪資待遇等。說明：用于記錄服務員的基本情況和入職信息，作為合同附件之一。2.服務員工作職責說明詳細要求：明確服務員的工作內(nèi)容、工作標準、服務質(zhì)量要求等。說明：為服務員提供明確的工作指導，確保服務質(zhì)量。3.獎勵政策細則詳細要求：詳細列出各種獎勵的種類、條件、金額及發(fā)放時間。說明：確保服務員了解獎勵政策，提高工作積極性。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的服務內(nèi)容、期限、費用、責任范圍和責任限額等。說明：確保第三方介入的合法性和有效性。5.服務員績效考核表詳細要求：記錄服務員的工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等。6.服務員離職登記表詳細要求：記錄服務員離職原因、離職日期、離職手續(xù)辦理情況等。說明：用于記錄服務員離職信息，便于后續(xù)管理。說明二：違約行為及責任認定：1.服務員違約行為：未按時完成工作任務服務質(zhì)量不符合要求擅自離職損壞酒店設施設備2.違約責任認定標準：服務質(zhì)量不符合要求：根據(jù)服務質(zhì)量評估結果，扣除相應工資。擅自離職：支付相當于一個月工資的違約金。損壞酒店設施設備：賠償相應損失。3.示例說明：服務員未按時完成客房打掃任務，經(jīng)提醒后仍未改正，扣除當月工資的10%。服務員在客人入住期間，未能提供熱情周到的服務，導致客人投訴，扣除當月工資的5%。服務員在合同期內(nèi)擅自離職，支付相當于一個月工資的違約金。服務員在打掃客房時，不慎損壞房間電視，賠償電視購買價的50%。全文完。2024年酒店業(yè)服務員提成及獎勵合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同術語解釋2.服務員職位與職責2.1職位描述2.2職責范圍3.提成計算方法3.1提成比例3.2提成基數(shù)3.3提成支付周期4.獎勵制度4.1獎勵類型4.2獎勵條件4.3獎勵金額5.提成及獎勵發(fā)放5.1發(fā)放方式5.2發(fā)放時間5.3發(fā)放條件6.服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量定義6.2服務質(zhì)量考核標準7.服務員行為規(guī)范7.1行為規(guī)范內(nèi)容7.2違規(guī)處理措施8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同變更與通知12.1合同變更程序12.2通知方式13.合同附件13.1附件一：服務員崗位職責13.2附件二：服務質(zhì)量考核標準14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“服務員”指在酒店從事客房服務、餐飲服務、前臺接待等崗位的員工。1.1.2“提成”指服務員根據(jù)其工作業(yè)績和酒店規(guī)定比例獲得的額外收入。1.1.3“獎勵”指服務員在完成特定任務或達到一定業(yè)績標準后，由酒店給予的額外獎勵。1.2合同術語解釋1.2.1“業(yè)績”指服務員在規(guī)定時間內(nèi)所完成的客房入住、餐飲服務、前臺接待等業(yè)務量。1.2.2“服務質(zhì)量”指服務員在提供服務過程中所達到的酒店規(guī)定標準。2.服務員職位與職責2.1職位描述2.1.1客房服務員：負責客房的清潔、整理、布置，確?？头康母蓛?、整潔、舒適。2.1.2餐飲服務員：負責餐廳的用餐服務，包括點餐、上菜、收銀等。2.1.3前臺接待員：負責前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房手續(xù)等。2.2職責范圍2.2.1客房服務員：負責客房衛(wèi)生、客人需求處理、設備報修等。2.2.2餐飲服務員：負責餐飲服務、菜品推薦、客戶投訴處理等。2.2.3前臺接待員：負責客人接待、信息登記、客房預訂、退房手續(xù)辦理等。3.提成計算方法3.1提成比例3.1.1客房服務員：根據(jù)客房入住率，按每間客房收入的一定比例計算提成。3.1.2餐飲服務員：根據(jù)餐廳營業(yè)額，按一定比例計算提成。3.1.3前臺接待員：根據(jù)客房預訂量、入住率等指標，按一定比例計算提成。3.2提成基數(shù)3.2.1客房服務員：以每間客房的日收入為基數(shù)。3.2.2餐飲服務員：以餐廳的日營業(yè)額為基數(shù)。3.2.3前臺接待員：以客房預訂量、入住率等指標為基數(shù)。3.3提成支付周期3.3.1每月支付一次提成。4.獎勵制度4.1獎勵類型4.1.1優(yōu)秀服務員獎4.1.2客戶滿意度獎4.1.3業(yè)績突破獎4.2獎勵條件4.2.1優(yōu)秀服務員獎：連續(xù)三個月服務質(zhì)量考核排名第一。4.3獎勵金額4.3.1優(yōu)秀服務員獎：一次性獎勵1000元。4.3.2客戶滿意度獎：一次性獎勵500元。4.3.3業(yè)績突破獎：一次性獎勵1000元。5.提成及獎勵發(fā)放5.1發(fā)放方式5.1.1通過銀行轉賬方式發(fā)放至服務員個人賬戶。5.2發(fā)放時間5.2.1每月10日前發(fā)放上一個月的提成及獎勵。5.3發(fā)放條件5.3.1服務員需在酒店正常工作，無違紀行為。6.服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量定義6.1.1服務員在提供服務過程中，達到酒店規(guī)定的服務標準。6.2服務質(zhì)量考核標準6.2.1客房服務員：客房衛(wèi)生、客人滿意度、設備報修等。6.2.2餐飲服務員：服務態(tài)度、菜品推薦、客戶投訴處理等。6.2.3前臺接待員：接待效率、信息登記準確性、客戶滿意度等。8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.1.1本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。8.2續(xù)約條件8.2.1服務員在合同期間表現(xiàn)良好，無重大違紀行為。8.2.2酒店業(yè)務發(fā)展需要，且服務員同意續(xù)約。9.違約責任9.1違約行為定義9.1.1服務員未經(jīng)允許擅自離職。9.1.2服務員在工作期間嚴重違反酒店規(guī)章制度。9.1.3酒店未按時支付服務員應得報酬。9.2違約責任承擔9.2.1服務員違約，應賠償酒店因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.2.2酒店違約，應向服務員支付違約金，并承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，可向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。10.2爭議解決機構10.2.1當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，且服務員已辦理入職手續(xù)。11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2合同解除條件11.2.1合同期滿，雙方無續(xù)約意愿。11.2.2出現(xiàn)本合同約定的解除條件。12.合同變更與通知12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議。12.2通知方式12.2.1通過書面形式通知對方。13.合同附件13.1附件一：服務員崗位職責13.1.1客房服務員崗位職責詳細說明。13.1.2餐飲服務員崗位職責詳細說明。13.1.3前臺接待員崗位職責詳細說明。13.2附件二：服務質(zhì)量考核標準13.2.1客房服務員服務質(zhì)量考核標準。13.2.2餐飲服務員服務質(zhì)量考核標準。13.2.3前臺接待員服務質(zhì)量考核標準。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同解釋權14.2.1本合同由雙方共同協(xié)商解釋，如有爭議，以書面解釋為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行關系中的任何個人或機構，包括但不限于中介機構、咨詢公司、評估機構、法律顧問等。15.2第三方職責15.2.1第三方在合同中的職責包括但不限于提供專業(yè)意見、監(jiān)督合同履行、協(xié)助解決爭議等。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.3.2第三方有權根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。15.4第三方義務15.4.1第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。15.4.2第三方應確保其提供的意見和服務的準確性和有效性。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，書面同意第三方介入合同。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務。16.2第三方費用16.2.1第三方費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的具體服務內(nèi)容協(xié)商確定。16.2.2第三方費用應在合同約定的支付期限內(nèi)支付。16.3第三方責任16.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。16.3.2第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，由責任方承擔。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方造成的損失，其責任限額由合同約定。17.1.2第三方責任限額應合理確定，以保障甲乙雙方的合法權益。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1如合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要調(diào)整第三方責任限額，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。17.2.2調(diào)整后的責任限額應在合同中明確，并通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關系為合同關系，甲方應遵守合同約定，配合第三方的工作。18.1.2第三方不得干預甲方在合同項下的權利和義務。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關系為合同關系，乙方應遵守合同約定，配合第三方的工作。18.2.2第三方不得干預乙方在合同項下的權利和義務。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1第三方與其他第三方之間為獨立關系，相互之間不得干涉對方的業(yè)務。18.3.2如出現(xiàn)第三方之間的合作，應另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務員崗位職責詳細要求：包括每個服務員職位的具體職責、工作流程、服務標準等。附件說明：此附件為服務員入職培訓的重要資料，也是考核服務員工作表現(xiàn)的標準。2.附件二：服務質(zhì)量考核標準詳細要求：設定服務質(zhì)量考核的具體指標，如客房清潔度、餐飲服務態(tài)度、前臺接待效率等。附件說明：此附件用于定期對服務員的服務質(zhì)量進行評估，確保服務質(zhì)量達到酒店標準。3.附件三：提成及獎勵計算細則詳細要求：明確提成的計算方法、獎勵的種類和條件、發(fā)放時間等。附件說明：此附件為服務員了解其收入構成和獎勵機制的重要依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體職責、費用、責任限額等。附件說明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，保護甲乙雙方的權益。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字確認等。附件說明：此附件用于記錄合同在履行過程中的任何變更，確保合同的合法性。6.附件六：違約責任認定標準詳細要求：列舉可能發(fā)生的違約行為，并設定相應的責任認定標準。附件說明：此附件為解決違約爭議提供依據(jù)，確保合同的嚴肅性和執(zhí)行力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務員未按時完成工作任務。服務員在工作中出現(xiàn)重大失誤，導致客戶投訴。服務員違反酒店規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工等。酒店未按時支付服務員報酬。第三方未按合同約定履行職責。2.責任認定標準：服務員未按時完成工作任務，每延遲一天，扣除當月提成的10%。服務員在工作中出現(xiàn)重大失誤，導致客戶投訴，一次性扣除當月提成的20%。服務員違反酒店規(guī)章制度，根據(jù)情節(jié)輕重，扣除當月提成的5%30%。酒店未按時支付服務員報酬，每延遲一天，支付相當于當月提成的1%的違約金。第三方未按合同約定履行職責，導致甲乙雙方損失，第三方承擔相應賠償責任。示例說明：如果服務員因個人原因?qū)е驴头壳鍧嵨催_到標準，客戶投訴，服務員將被扣除當月提成的20%。如果酒店未按時支付服務員報酬，每延遲一天，服務員將獲得相當于當月提成1%的違約金。全文完。2024年酒店業(yè)服務員提成及獎勵合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同有效期2.提成制度2.1提成比例2.2提成計算方法2.3提成發(fā)放時間3.獎勵制度3.1獎勵種類3.2獎勵條件3.3獎勵發(fā)放標準4.服務質(zhì)量要求4.1服務規(guī)范4.2服務態(tài)度4.3服務效果5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息時間規(guī)定5.3值班制度6.工資與福利6.1基本工資6.2工資支付方式6.3福利待遇7.社會保險與公積金7.1社會保險繳納標準7.2公積金繳納標準7.3社會保險與公積金支付時間8.考核與評估8.1考核標準8.2評估方法8.3考核結果運用9.培訓與晉升9.1培訓內(nèi)容9.2晉升機制9.3培訓與晉升機會10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.其他約定13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同修訂與補充14.合同簽署14.1合同簽署時間14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同是指酒店與服務員之間就服務員在酒店工作期間所享有的提成、獎勵、工作條件、福利待遇、社會保險及公積金繳納等事項所簽訂的協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確酒店與服務員之間的權利義務關系，保障服務員在酒店工作的合法權益，提高酒店服務質(zhì)量，實現(xiàn)雙方共贏。1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。第二條提成制度2.1提成比例客房清潔：營業(yè)收入×0.5%客房服務：營業(yè)收入×0.5%餐飲服務：營業(yè)收入×0.3%2.2提成計算方法提成總額=客房營業(yè)收入×提成比例+客房服務營業(yè)收入×提成比例+餐飲服務營業(yè)收入×提成比例實際提成=提成總額×服務員當月實際工作時間/服務員當月應工作時間2.3提成發(fā)放時間服務員每月的提成于次月十五日前發(fā)放至服務員指定的銀行賬戶。第三條獎勵制度3.1獎勵種類工作表現(xiàn)獎節(jié)能減排獎客戶滿意度獎團隊協(xié)作獎3.2獎勵條件工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為酒店創(chuàng)造良好口碑在節(jié)能減排方面表現(xiàn)突出客戶滿意度調(diào)查得分達到規(guī)定標準在團隊協(xié)作中發(fā)揮積極作用3.3獎勵發(fā)放標準獎勵金額根據(jù)服務員所獲獎項及酒店財務狀況確定。第四條服務質(zhì)量要求4.1服務規(guī)范服務員需嚴格遵守酒店的服務規(guī)范，包括儀容儀表、服務態(tài)度、服務流程等。4.2服務態(tài)度服務員應保持熱情、禮貌、耐心，對待客戶和同事應友好、尊重。4.3服務效果服務員需確保所提供的服務達到酒店規(guī)定的標準，滿足客戶需求。第五條工作時間與休息5.1工作時間安排服務員的工作時間為每日8小時，每周工作5天，具體工作時間由酒店根據(jù)業(yè)務需求進行安排。5.2休息時間規(guī)定服務員每周享有兩天休息日，休息日由酒店統(tǒng)一安排。5.3值班制度服務員需遵守酒店的值班制度，確保酒店運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第六條工資與福利6.1基本工資服務員的基本工資為人民幣X元/月。6.2工資支付方式服務員的基本工資及提成于每月十五日前以銀行轉賬方式支付至服務員指定的銀行賬戶。6.3福利待遇免費工作餐法定節(jié)假日加班費住房公積金社會保險第七條社會保險與公積金7.1社會保險繳納標準基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險7.2公積金繳納標準酒店按照國家規(guī)定，為服務員繳納住房公積金。7.3社會保險與公積金支付時間社會保險及公積金于每月十五日前繳納至相應機構。第八條考核與評估8.1考核標準工作質(zhì)量：包括客房清潔、服務態(tài)度、服務效率等?？蛻魸M意度：通過客戶反饋調(diào)查評估服務員的服務質(zhì)量。團隊協(xié)作：評估服務員在團隊中的合作態(tài)度和貢獻。出勤情況：包括請假、遲到、早退等。8.2評估方法酒店的考核采用定期評估和即時反饋相結合的方式：定期評估：每季度進行一次，評估期為前三個月的工作表現(xiàn)。即時反饋：由直接上級或主管根據(jù)服務員日常表現(xiàn)進行實時反饋。8.3考核結果運用考核結果將作為服務員晉升、獎勵和工資調(diào)整的依據(jù)。第九條培訓與晉升9.1培訓內(nèi)容新員工入職培訓定期技能培訓服務態(tài)度與溝通技巧培訓安全知識與應急處理培訓9.2晉升機制表現(xiàn)優(yōu)秀，連續(xù)考核合格通過內(nèi)部晉升考試崗位需求與個人能力匹配9.3培訓與晉升機會酒店將為服務員提供公平的培訓與晉升機會，確保服務員有成長和發(fā)展的空間。第十條違約責任10.1違約情形服務員未按合同規(guī)定提供勞動服務員違反酒店規(guī)章制度服務員未履行保密義務10.2違約責任承擔按合同規(guī)定支付違約金恢復或賠償因違約造成的損失嚴重違約者，酒店有權解除合同10.3違約糾紛解決違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致服務員嚴重違反合同規(guī)定酒店因經(jīng)營需要調(diào)整人員結構11.2合同終止條件合同期滿雙方協(xié)商一致因不可抗力導致合同無法履行11.3合同解除與終止后的處理服務員工資結算社會保險與公積金轉移酒店財產(chǎn)與資料歸還第十二條爭議解決12.1爭議解決方式協(xié)商調(diào)解仲裁訴訟12.2爭議解決機構爭議解決機構為雙方協(xié)商確定的仲裁機構或人民法院。12.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)。第十三條其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務員個人信息表酒店規(guī)章制度培訓計劃13.2合同生效條件合同內(nèi)容完整雙方簽字（或蓋章）合同附件齊全13.3合同修訂與補充本合同如有修訂或補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十四條合同簽署14.1合同簽署時間本合同簽署時間為____年____月____日。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____路____號____酒店。14.3合同簽署人甲方（酒店）：____乙方（服務員）：____第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲方（酒店）和乙方（服務員）之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構、保險公司、律師事務所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同各方履行合同義務，保障合同履行過程中的合法權益，提高合同履行的效率和安全性。第十六條第三方介入的類型16.1服務提供第三方作為服務提供方，為甲方或乙方提供專業(yè)服務，如咨詢服務、培訓服務、技術服務等。16.2評估與監(jiān)督第三方作為評估與監(jiān)督方，對合同履行情況進行評估和監(jiān)督，確保合同條款得到正確執(zhí)行。16.3爭議解決第三方作為爭議解決方，協(xié)助合同各方解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。第十七條第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因履行合同義務過程中產(chǎn)生的責任，其承擔的最高賠償限額。17.2責任限額確定第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、范圍和風險等因素確定。17.3責任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責任限額，需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。第十八條第三方責任承擔18.1責任承擔原則第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任免除因不可抗力導致的責任因甲方或乙方違反合同規(guī)定導致的責任因甲方或乙方自身原因?qū)е碌呢熑蔚谑艞l第三方權利義務19.1第三方權利獲取合同履行過程中所需的信息和資料按合同約定收取服務費用在合同約定范圍內(nèi)獨立行使職責19.2第三方義務按合同約定履行職責對甲方或乙方提供的信息和資料保密遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分第三方在合同履行過程中的責任，僅限于其服務范圍和合同約定，甲方和乙方對第三方以外的其他責任承擔連帶責任。20.2權利劃分第三方在合同履行過程中的權利，僅限于合同約定，甲方和乙方對第三方以外的其他權利享有獨立權利。20.3保密義務第三方對甲方和乙方提供的信息和資料負有保密義務，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。第二十一條第三方介入的程序21.1介入申請第三方介入前，需向甲方和乙方提出書面申請，經(jīng)雙方同意后方可介入。21.2