南寧市物業(yè)糾紛解決指南

南寧市物業(yè)糾紛解決指南合同編號(hào)：__________一、糾紛解決方式1.1雙方同意，如在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。二、糾紛解決范圍（1）甲方物業(yè)權(quán)屬糾紛；（2）甲方與第三方之間的侵權(quán)糾紛；（3）甲方物業(yè)損害賠償糾紛；（4）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由其他部門(mén)處理的糾紛。2.2雙方確認(rèn)，本合同約定的糾紛解決范圍包括但不限于：（1）乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合約定的糾紛；（2）乙方未按照約定履行物業(yè)服務(wù)合同的糾紛；（3）其他與物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)的糾紛。三、糾紛解決程序3.1雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)立即啟動(dòng)協(xié)商程序，互相提供必要的資料和證據(jù)，以便盡快解決糾紛。3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方物業(yè)所有權(quán)證明或使用權(quán)證明2.乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明3.雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同4.物業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用清單5.物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的通訊記錄和會(huì)議記錄6.糾紛解決的證據(jù)材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按照約定履行物業(yè)所有權(quán)人或合法使用權(quán)人的義務(wù)故意損壞物業(yè)設(shè)施或占用物業(yè)共用部分2.乙方違約行為：未按照約定提供物業(yè)服務(wù)未按照約定履行物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)未按照約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施和環(huán)境三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)所有權(quán)人：指對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)的人，有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行占有、使用、收益和處分。2.合法使用權(quán)人：指根據(jù)法律、法規(guī)或合同約定，有權(quán)使用物業(yè)的人。3.物業(yè)服務(wù)提供方：指為物業(yè)所有權(quán)人或合法使用權(quán)人提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。4.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)所有權(quán)人或合法使用權(quán)人之間簽訂的，約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)的合同。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，催繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方可以依法采取措施，如暫停提供部分物業(yè)服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，提出服務(wù)不符合約定的具體情況，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如乙方仍不改正，甲方可以依法解除合同。3.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生糾紛。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景