玩具產品保修辦法

玩具產品保修辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為玩具產品生產商，乙方為玩具產品銷售商，為了明確雙方在玩具產品保修方面的權利和義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保修辦法。第一條保修范圍1.1本保修辦法適用于甲方生產的玩具產品。1.2保修范圍包括產品本身及其配件，但非正常使用、人為破壞、意外事故導致的產品損壞除外。第二條保修期限2.1產品自購買之日起，保修期限為__________年。2.2在保修期限內，產品出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應按照本保修辦法承擔維修或更換的責任。第三條保修流程3.1產品出現(xiàn)問題時，乙方應及時與甲方聯(lián)系，并提供產品購買憑證、保修卡等相關資料。3.2甲方收到乙方提供的資料后，經(jīng)核實符合保修條件的產品，甲方應在__________個工作日內給予答復，并安排維修或更換。3.3維修或更換的產品，保修期限自維修或更換之日起重新計算。第四條保修費用4.1在保修期限內，產品出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方承擔維修或更換所產生的費用。4.2因乙方原因導致產品損壞的，乙方應承擔相應的維修或更換費用。4.3超出保修期限或因人為損壞、意外事故導致的產品損壞，維修費用由乙方承擔。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保修辦法過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保修辦法未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保修辦法具有同等法律效力。6.2本保修辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品購買憑證2.保修卡3.維修記錄4.更換產品證明5.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照保修期限提供保修服務2.甲方未按照保修流程及時答復并安排維修或更換3.乙方未按照保修辦法承擔維修或更換費用4.乙方未按照約定時間提供維修或更換產品5.甲方未按照約定提供合格的產品6.乙方未按照約定銷售合格的產品7.任何一方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.甲方：指玩具產品生產商2.乙方：指玩具產品銷售商3.保修期限：指產品自購買之日起的保修時間4.保修范圍：指產品本身及其配件的保修范圍5.保修辦法：指雙方約定的人民幣保修流程和規(guī)定6.非正常使用：指不符合產品使用說明書規(guī)定的使用方式7.人為破壞：指因人為原因導致產品損壞8.意外事故：指不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致產品損壞四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應及時與甲方聯(lián)系，并提供產品購買憑證、保修卡等相關資料。2.甲方收到乙方提供的資料后，經(jīng)核實符合保修條件的產品，甲方應在約定的工作日內給予答復，并安排維修或更換。3.若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.超出保修期限或因人為損壞、意外事故導致的產品損壞，維修費用由乙方承擔。5.乙方未按照保修辦法承擔維修或更換費用時，甲方可以終止合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為玩具產品生產商，乙方為玩具產品銷售商之間的合作2.玩具產品銷售過程中，對產品進行保修服務3.產品出現(xiàn)非人為損壞