專賣店店務月度檢查表

店務管理月度檢查表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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月份,標準內容,硬裝形象維護,,,軟裝形象維護,,,衛(wèi)生管理,,,,,,人員管理,,,,信息管理,,設施管理,,安全管理,,,,銷售工具,實際得分

,,燈光,墻面,地面,布藝,家具,配飾,頂面,墻面,桌/臺面,地面,櫥窗玻璃、LOGO發(fā)光字,獨立店衛(wèi)生間,著裝,妝容與配飾,個人衛(wèi)生,行為規(guī)范,辦公桌面,電腦信息,公用設施,其他設備,出入管理,消防管理,安全用電,防盜管理,,

,,"1.光源按照開啟標準執(zhí)行；

2.燈源無損壞，損壞及時報修。","1.飾面板無開裂和油漆剝落；

2.墻紙：保持墻紙的美觀性，無明顯縫隙和脫落現(xiàn)象。","1.地板沒有松動及損壞現(xiàn)象；

2.地磚沒有破裂破損現(xiàn)象。","1.窗簾：拉到指定位置，按照褶皺整理，保證出樣效果。

2.抱枕：與沙發(fā)的紋理和圖案一致，隨時保持抱枕飽滿蓬松。

3.床品：皺褶熨燙，保持表面無灰塵、平整。","1.按照陳列標準擺放；

2.表面無灰塵，無手印刮痕。","1.按照展示標準出樣展示；

2.表面無灰塵、美觀。","1.沒有開裂和脫落現(xiàn)象無明顯劃痕、污跡；

2.墻角、天花板無蜘蛛網(wǎng)。","1.無明顯劃痕、污跡，墻角、天花板無蜘蛛網(wǎng)；

2.保持墻紙的美觀性，無明顯縫隙和脫落現(xiàn)象。",表面無灰塵、無劃痕、無手印,"1.無塵土、無各種印記、雜物；

2.迎賓地毯無污漬、無腳印。",無灰塵，無手印，無污物。,按店務管理標準執(zhí)行。,"1.統(tǒng)一當季工裝，工裝合身、整潔、平整；

2.男士西裝、襯衣、領帶平整、整潔；

3.女員工皮鞋統(tǒng)一黑色，3-5公分鞋跟，肉色長筒絲襪；

4.男員工深色皮鞋及襪子。","1.頭發(fā)整潔光鮮，不允許染除棕黑色系以外的發(fā)色；

2.化淡妝，避免使用氣味過濃的香水及化妝品；

3.佩戴合適飾物；

4.統(tǒng)一左胸佩戴工牌，保持整潔、干凈、平整。","1.保持面部、眼、耳、手部干凈；

2.保持口腔清潔，無異味。","1.儀態(tài)行為標準化，站姿、坐姿、行走姿勢、手姿、點頭、鞠躬、微笑合適體面；

2.遵守語言行為、電話禮儀，行為舉止文明、禮貌。",使用公司提供的統(tǒng)一屏保，桌面整潔有序、無任何客戶資料。,"1.按照各崗位資料管理要求整理電腦信息；

2.所有電腦密碼由部門負責人設定，并且保證只告知電腦使用者。","1.電腦專人收管；

2.電話由各部門經理監(jiān)督并控制使用；

3.其他設施設備實行專人管理，按要求進行日常維護。",干凈、整潔、完好，無疵點。,"1.進出必須穿工裝，進入營業(yè)區(qū)域。

2.外出測量時必須事先向店長說明，并填寫異常打卡登記表","1.消防通道保持順暢，安全指示燈正常開啟

2.好消防器材，可以正常開啟與使用；

3.不隨意擺放易燃易爆物品。","1.對所有電源進行分類管理并有明確標注，節(jié)約用電。

2.結束營業(yè)后，所有電源必須關閉，主電源需切斷，出現(xiàn)漏電情況第一時間保修；

3.按照開、關電箱方法開電、斷電標準執(zhí)行。","1.專賣店大門鑰匙由店長和值日店員保管；

2.保險柜鑰匙由會計保管；

3.員工保管好個人財產。","1.按照要求擺放在規(guī)定的位置，隨時保持整齊；

2.保持銷售工具完整性，如有破損，及時更換。",

11月,11月現(xiàn)場檢查扣分,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,11月問題描述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,承諾改善時間,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

12月,12月現(xiàn)場檢查扣分,,,,,,,,,,,,,,,,,