在線醫(yī)療咨詢服務協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢服務協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下術語具有以下含義：“甲方”指的是提供在線醫(yī)療咨詢服務的法人或其他組織?！耙曳健敝傅氖墙邮芗追皆诰€醫(yī)療咨詢服務的個人?！胺铡敝傅氖羌追酵ㄟ^互聯(lián)網提供的醫(yī)療咨詢服務。1.2解釋本協(xié)議中的條款應按照普通含義解釋，除非另有明確規(guī)定。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容甲方應向乙方提供以下在線醫(yī)療咨詢服務：（1）健康咨詢；（2）病情診斷；（3）醫(yī)療建議；（4）藥品購買指導。2.2服務范圍甲方的在線醫(yī)療咨詢服務限于非緊急、非重癥醫(yī)療情況。對于緊急、重癥病情，乙方應立即尋求線下醫(yī)療機構的救治。第三章：服務費用與付款方式3.1服務費用乙方接受甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務，應按照甲方的收費標準支付相應費用。3.2付款方式乙方可以選擇以下付款方式進行支付：（1）在線支付；（2）銀行轉賬；（3）其他甲方認可的方式。第四章：服務提供與使用4.1服務提供甲方應在收到乙方咨詢請求后，盡快安排專業(yè)醫(yī)生進行解答。4.2服務使用乙方在使用甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務時，應遵循以下規(guī)定：（1）如實提供個人健康信息；（2）遵守醫(yī)生的診斷和治療建議；（3）不得惡意占用咨詢資源；（4）不得將咨詢內容用于非法用途。第五章：隱私保護與信息保密5.1隱私保護甲方承諾保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息。5.2信息保密雙方在履行本協(xié)議過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。以下空白處填寫內容：甲方名稱：__________公司地址：__________乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________付款方式：__________第六章：服務質量的保證6.1甲方承諾甲方應保證所提供的在線醫(yī)療咨詢服務質量，保證咨詢醫(yī)生的專業(yè)資質和經驗。6.2質量監(jiān)督甲方應建立健全服務質量監(jiān)督機制，對乙方的滿意度進行調查，并根據反饋改進服務。6.3服務不滿意處理如乙方對甲方提供的服務不滿意，可向甲方提出投訴。甲方應在收到投訴后三個工作日內給予答復，并采取相應措施解決問題。第七章：違約責任7.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，造成乙方損失，甲方應承擔相應的違約責任。7.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，造成甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任。7.3免責條款在以下情況下，甲方不承擔違約責任：（1）不可抗力因素導致的無法提供服務；（2）乙方提供的個人信息不真實、不準確；（3）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導致服務無法正常進行。第八章：協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更雙方同意，本協(xié)議的變更需以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認。8.2協(xié)議解除在以下情況下，雙方可以解除本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反本協(xié)議的約定，導致無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第九章：爭議解決9.1和解雙方在發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.2仲裁如和解不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3訴訟如仲裁裁決不能解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章：附則10.1生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。10.2續(xù)簽在本協(xié)議到期前一個月，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。10.3其他本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。以下空白處填寫內容：甲方名稱：__________公司地址：__________乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________付款方式：__________第十一章：知識產權11.1甲方知識產權甲方擁有其提供在線醫(yī)療咨詢服務過程中所使用的所有軟件、商標、著作權等知識產權。11.2乙方知識產權乙方在使用甲方服務過程中產生的個人數(shù)據和信息，歸乙方所有。11.3知識產權保護雙方應尊重對方的知識產權，不得擅自使用、復制、傳播對方享有知識產權的內容。第十二章：信息披露與宣傳12.1信息披露未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內容以及雙方的商業(yè)秘密。12.2宣傳甲方在宣傳材料中使用乙方名稱、標志等，需事先獲得乙方書面同意。第十三章：不可抗力13.1定義“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。13.2豁免由于不可抗力導致的一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方不承擔違約責任。第十四章：通知與送達14.1通知雙方就本協(xié)議有關事項的通知，應以書面形式送達對方。14.2送達通知應以快遞、掛號信等方式送達，并在送達后視為已通知。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本協(xié)議構成雙方之間關于在線醫(yī)療咨詢服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如果本協(xié)議的任何條款被視為無效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分割，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。簽字部分：甲方代表：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：__