零售業(yè)價(jià)格公平承諾書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME零售業(yè)價(jià)格公平承諾書合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的和適用范圍第三條款誠(chéng)信原則第四條款保密條款第二章價(jià)格政策第一條款價(jià)格制定原則第二條款價(jià)格調(diào)整機(jī)制第三條款價(jià)格透明度要求第四條款價(jià)格監(jiān)督與檢查第三章促銷活動(dòng)第一條款促銷活動(dòng)規(guī)則第二條款促銷活動(dòng)審批程序第三條款促銷活動(dòng)監(jiān)督與檢查第四條款促銷活動(dòng)信息披露第四章售后服務(wù)第一條款售后服務(wù)承諾第二條款售后服務(wù)流程第三條款售后服務(wù)保障措施第四條款售后服務(wù)投訴處理第五章質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量保證承諾第二條款質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第三條款質(zhì)量問(wèn)題處理第四條款質(zhì)量保證期限第六章退換貨政策第一條款退換貨條件第二條款退換貨流程第三條款退換貨責(zé)任第四條款退換貨時(shí)間限制第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約糾紛解決第四條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決方式第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決程序第九章合同生效與解除第一條款合同生效條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第四條款合同解除通知第十章附則第一條款通知方式第二條款合同份數(shù)第三條款合同修改第四條款合同生效日期合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1“零售商”指在本承諾書中承諾實(shí)施價(jià)格公平原則的商家。1.2“消費(fèi)者”指在本承諾書中購(gòu)買商品的消費(fèi)者。1.3“價(jià)格”指零售商向消費(fèi)者銷售商品的標(biāo)價(jià)。1.4“促銷活動(dòng)”指零售商為促進(jìn)商品銷售而采取的各種優(yōu)惠措施。第二條款目的和適用范圍2.1本承諾書的目的是確保零售商在零售活動(dòng)中遵循價(jià)格公平原則，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2.2本承諾書適用于零售商在本承諾書簽訂后發(fā)生的所有零售活動(dòng)。第三條款誠(chéng)信原則3.1零售商應(yīng)本著誠(chéng)信原則，公平、公正地對(duì)待消費(fèi)者。第四條款保密條款4.1零售商對(duì)本承諾書中的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得向任何第三方泄露。第二章價(jià)格政策第一條款價(jià)格制定原則1.1零售商應(yīng)依據(jù)成本、市場(chǎng)供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)狀況合理制定價(jià)格。1.2零售商不得利用虛假宣傳、虛假折扣等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。第二條款價(jià)格調(diào)整機(jī)制2.1零售商應(yīng)定期對(duì)價(jià)格進(jìn)行審查和調(diào)整，確保價(jià)格合理。2.2價(jià)格調(diào)整應(yīng)遵循公開、透明的原則，并及時(shí)通知消費(fèi)者。第三條款價(jià)格透明度要求3.1零售商應(yīng)在銷售場(chǎng)所明示商品價(jià)格，不得存在隱藏價(jià)格或附加費(fèi)用。3.2零售商應(yīng)提供價(jià)格查詢服務(wù)，方便消費(fèi)者了解商品價(jià)格。第四條款價(jià)格監(jiān)督與檢查4.1消費(fèi)者有權(quán)對(duì)零售商的價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)價(jià)格問(wèn)題提出投訴。4.2零售商應(yīng)積極配合相關(guān)部門的價(jià)格監(jiān)督和檢查工作。第三章促銷活動(dòng)第一條款促銷活動(dòng)規(guī)則1.1促銷活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。1.2促銷活動(dòng)不得損害消費(fèi)者權(quán)益，不得存在虛假宣傳。第二條款促銷活動(dòng)審批程序2.1促銷活動(dòng)方案應(yīng)經(jīng)零售商內(nèi)部審批后方可實(shí)施。2.2促銷活動(dòng)方案應(yīng)報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門備案。第三條款促銷活動(dòng)監(jiān)督與檢查3.1消費(fèi)者有權(quán)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)違規(guī)行為提出投訴。3.2零售商應(yīng)定期對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查，確保活動(dòng)合規(guī)。第四條款促銷活動(dòng)信息披露4.1零售商應(yīng)如實(shí)披露促銷活動(dòng)的規(guī)則、時(shí)間、范圍等信息。4.2促銷活動(dòng)信息披露應(yīng)采用易于理解的方式。第四章售后服務(wù)第一條款售后服務(wù)承諾1.1零售商承諾為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。1.2零售商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行售后服務(wù)義務(wù)。第二條款售后服務(wù)流程2.1零售商應(yīng)制定售后服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等。2.2售后服務(wù)流程應(yīng)便于消費(fèi)者理解和操作。第三條款售后服務(wù)保障措施3.1零售商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)保障措施，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。3.2零售商應(yīng)建立健全售后服務(wù)投訴處理機(jī)制。第四條款售后服務(wù)投訴處理4.1消費(fèi)者有權(quán)對(duì)售后服務(wù)提出投訴。4.2零售商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。第五章質(zhì)量保證第一條款質(zhì)量保證承諾1.1零售商承諾銷售的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。1.2零售商應(yīng)確保商品質(zhì)量，對(duì)不合格商品負(fù)責(zé)退換。第二條款質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.1零售商應(yīng)對(duì)所銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保合格。2.2零售商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。第三條款質(zhì)量問(wèn)題處理3.1消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求零售商處理。3.2零售商應(yīng)按照規(guī)定程序處理質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條款質(zhì)量保證期限4.1零售商應(yīng)明確商品的質(zhì)量保證期限。4.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，零售商應(yīng)無(wú)條件退換或維修。第六章退換貨政策第一條款退換貨條件1.1消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題、商品不符合描述等原因，有權(quán)要求退換貨。1.2退換貨應(yīng)在商品購(gòu)買之日起一定期限內(nèi)提出。第二條款退換貨流程2.1消費(fèi)者提出退換貨申請(qǐng)，零售商應(yīng)核實(shí)情況。2.2零售商應(yīng)按照規(guī)定流程處理退換貨申請(qǐng)。第三條款退換貨責(zé)任3.1零售商應(yīng)承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨責(zé)任。3.2消費(fèi)者因自身原因?qū)е碌耐藫Q貨，零售商可收取合理費(fèi)用。第四條款退換貨時(shí)間限制4.1零售商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理退換貨申請(qǐng)。4.2退換貨時(shí)間限制應(yīng)明確告知消費(fèi)者。第七章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用1.1本承諾書適用中華人民共和國(guó)法律。1.2本承諾書的解釋權(quán)歸零售商所有。第二條款爭(zhēng)議解決方式2.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。2.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于消費(fèi)者協(xié)會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院。3.2雙方可自行選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第四條款爭(zhēng)議解決程序4.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。4.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)合法權(quán)益。第八章附則第一條款合同變更1.1本承諾書內(nèi)容的變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.2變更后的承諾書內(nèi)容與本承諾書具有同等法律效力。第二條款合同解除2.1本承諾書在有效期內(nèi)，任何一方違反承諾，另一方有權(quán)解除本承諾書。2.2本承諾書解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第九章通知與送達(dá)第一條款通知方式1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。1.2通知送達(dá)地址為雙方在本承諾書中指定的地址。第二條款送達(dá)2.1通知自送達(dá)之日起生效。2.2未能送達(dá)的，自發(fā)出通知之日起滿15日視為送達(dá)。第十章不可抗力第一條款定義1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二條款不可抗力事件的處理2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.2不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本承諾書的相關(guān)義務(wù)。2.3不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本承諾書的義務(wù)。第十一章違約責(zé)任第一條款違約情形1.1一方未履行本承諾書約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)付款、未按約定提供商品或服務(wù)、泄露商業(yè)秘密等。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第十二章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。1.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于消費(fèi)者協(xié)會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院。2.2雙方可自行選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第三條款爭(zhēng)議解決程序3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)合法權(quán)益。第十三章合同解除第一條款合同解除條件1.1.1雙方協(xié)商一致；1.1.2出現(xiàn)不可抗力事件；1.1.3一方嚴(yán)重違約；1.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二條款合同解除程序2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第十四章合同的終止第一條款合同終止條件1.1.1合同期限屆滿；1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；1.1.3合同解除；1.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二條款合同終止后的處理2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定處理未了事宜。2.2本承諾書終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。甲方（零售商）：________________________乙方（消費(fèi)者）：________________________簽訂日期：________________________甲方（零售商）簽字：________________________乙方（消費(fèi)者）簽字：________________________見證人：________________________見證人簽字：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附件一：甲方主導(dǎo)下的附加條款第一條款甲方市場(chǎng)調(diào)查權(quán)1.1甲方有權(quán)在合同期間，對(duì)乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以評(píng)估乙方在市場(chǎng)上的表現(xiàn)和消費(fèi)者滿意度。第二條款甲方品牌推廣責(zé)任1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的品牌推廣，包括但不限于廣告、促銷活動(dòng)等，并確保推廣內(nèi)容真實(shí)、合法。第三條款甲方價(jià)格調(diào)整權(quán)1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，對(duì)乙方產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方，并給予乙方合理調(diào)整期。第四條款甲方產(chǎn)品更新責(zé)任1.4甲方應(yīng)確保乙方產(chǎn)品符合市場(chǎng)最新需求，及時(shí)更新產(chǎn)品線，并通知乙方更新計(jì)劃。第五條款甲方售后服務(wù)支持1.5甲方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)支持，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、維修備件等，以保障乙方服務(wù)的質(zhì)量。第六條款甲方違約責(zé)任1.6若甲方未履行本承諾書約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附件二：乙方主導(dǎo)下的附加條款第一條款乙方自主定價(jià)權(quán)2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)反饋，自主設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格，但需符合甲方規(guī)定的價(jià)格政策。第二條款乙方產(chǎn)品選擇權(quán)2.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，選擇銷售的產(chǎn)品種類和品牌。第三條款乙方市場(chǎng)推廣支持2.3乙方應(yīng)提供市場(chǎng)推廣所需的相關(guān)資料和協(xié)助，如產(chǎn)品信息、促銷方案等，以支持甲方的品牌推廣。第四條款乙方服務(wù)質(zhì)量承諾2.4乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)消費(fèi)者提出的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條款乙方違約責(zé)任2.5若乙方未履行本承諾書約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附件三：第三方中介參與下的附加條款第一條款第三方中介的引入3.1本承諾書簽訂后，雙方可共同引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和糾紛解決。第二條款第三方中介的職責(zé)3.2第三方中介的職責(zé)包括但不限于：3.2.1監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)；3.2.2協(xié)調(diào)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的分歧；3.2.3解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。第三條款第三方中介的費(fèi)用3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。第四條款第三方中介的更換3.4若第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或無(wú)法履行職責(zé)，雙方可協(xié)商更換第三方中介。第五條款第三方中介的獨(dú)立性3.5第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響，確保公正、公平地處理合同相關(guān)事宜。第六條款第三方中介的保密義務(wù)3.6第三方中介對(duì)本承諾書內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方主導(dǎo)下的附加條款（附件一）2.乙方主導(dǎo)下的附加條款（附件二）3.第三方中介參與下的附加條款（附件三）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約行為：未履行市場(chǎng)調(diào)查權(quán)；未履行品牌推廣責(zé)任；未履行價(jià)格調(diào)整通知義務(wù)；未履行產(chǎn)品更新責(zé)任；未提供售后服務(wù)支持。2.乙方違約行為：未履行自主定價(jià)權(quán)；未履行產(chǎn)品選擇權(quán)；未提供市場(chǎng)推廣支持；未保證服務(wù)質(zhì)量；未履行違約責(zé)任。3.第三方中介違約行為：未履行監(jiān)督職責(zé)；未履行協(xié)調(diào)職責(zé)；未履行糾紛解決職責(zé)；未履行保密義務(wù)。違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本承諾書的相關(guān)條款，由雙方協(xié)商確定或由第三方中介進(jìn)行評(píng)估。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人協(xié)議，對(duì)當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決的司法活動(dòng)。5.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院通過(guò)審判程序解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同條款理解不一致。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或第三方中介協(xié)助，明確合同條款含義。2.問(wèn)題：甲方未履行品牌推廣責(zé)任，影響乙方產(chǎn)品銷售。解決辦法：要求甲方履行推廣責(zé)任，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻。解決辦法：更換第三方中介，或與原中介協(xié)商解決問(wèn)題。4.問(wèn)題：消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)不滿意。解決辦法：加強(qiáng)售后服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.零售商與供應(yīng)商之間的價(jià)格公平承諾。2.零售商與消費(fèi)者之間的售后服務(wù)承諾。3.零售商與第三方中介之間的合作合同。4.零售商與消費(fèi)者之間的退換貨政策。5.零售商與消費(fèi)者之間的產(chǎn)品質(zhì)量保證。零售業(yè)價(jià)格公平承諾書1合同目錄第一章總則第一條定義第二條目的與原則第三條適用范圍第四條承諾期限第二章價(jià)格政策第五條價(jià)格制定原則第六條價(jià)格調(diào)整機(jī)制第七條價(jià)格公示第八條價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則第九條促銷活動(dòng)規(guī)范第三章市場(chǎng)行為規(guī)范第十條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)第十一條營(yíng)銷活動(dòng)管理第十二條市場(chǎng)秩序維護(hù)第十三條客戶權(quán)益保護(hù)第四章信息公開與披露第十四條信息披露義務(wù)第十五條信息披露方式第十六條信息真實(shí)性保障第五章質(zhì)量保證與服務(wù)第十七條質(zhì)量管理第十八條服務(wù)規(guī)范第十九條售后服務(wù)承諾第六章責(zé)任與義務(wù)第二十條承諾履行責(zé)任第二十一條違約責(zé)任第二十二條法律責(zé)任第七章監(jiān)督與管理第二十三條監(jiān)督機(jī)構(gòu)第二十四條監(jiān)督方式第二十五條處理違規(guī)行為第八章爭(zhēng)議解決第二十六條爭(zhēng)議解決原則第二十七條爭(zhēng)議解決途徑第二十八條仲裁協(xié)議第九章合同的終止與解除第二十九條合同終止條件第三十條合同解除條件第三十一條終止與解除程序第十章違約賠償?shù)谌l違約賠償原則第三十三條違約賠償計(jì)算第三十四條違約賠償支付第十一章法律適用與爭(zhēng)議管轄第三十五條法律適用第三十六條爭(zhēng)議管轄第十二章附則第三十七條解釋權(quán)第三十八條生效日期第三十九條修改與補(bǔ)充第四十條適用合同文本合同編號(hào)_________第一章總則第一條定義1.1“零售商”指從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。1.2“消費(fèi)者”指購(gòu)買商品或接受服務(wù)的個(gè)人。1.3“價(jià)格”指商品或服務(wù)的銷售價(jià)格。1.4“承諾書”指本零售業(yè)價(jià)格公平承諾書。第二條目的與原則2.1本承諾書的目的是確保零售商在零售業(yè)務(wù)中實(shí)行公平、合理、透明的價(jià)格政策。2.2零售商應(yīng)遵循法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第三條適用范圍3.1本承諾書適用于我國(guó)境內(nèi)所有零售商。3.2零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守本承諾書的規(guī)定。第四條承諾期限4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為____年。第二章價(jià)格政策第五條價(jià)格制定原則5.1零售商應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系、成本和合理利潤(rùn)制定價(jià)格。5.2零售商不得利用壟斷地位制定不公平價(jià)格。第六條價(jià)格調(diào)整機(jī)制6.1零售商應(yīng)建立健全價(jià)格調(diào)整機(jī)制，確保價(jià)格調(diào)整的合理性和透明度。6.2價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前公示，并給予消費(fèi)者合理的調(diào)整適應(yīng)期。第七條價(jià)格公示7.1零售商應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示商品價(jià)格。7.2零售商應(yīng)確保公示價(jià)格與實(shí)際銷售價(jià)格一致。第八條價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則8.1零售商應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得采取不正當(dāng)手段進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。8.2零售商應(yīng)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得泄露商業(yè)秘密。第九條促銷活動(dòng)規(guī)范9.1零售商應(yīng)規(guī)范促銷活動(dòng)，確保促銷信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2促銷活動(dòng)不得損害消費(fèi)者權(quán)益，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。第三章市場(chǎng)行為規(guī)范第十條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)10.1零售商應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得采取欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)手段。10.2零售商應(yīng)尊重消費(fèi)者意愿，不得強(qiáng)制搭售或附加不合理?xiàng)l件。第十一條營(yíng)銷活動(dòng)管理11.1零售商應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)管理，確保營(yíng)銷活動(dòng)的合規(guī)性。11.2零售商應(yīng)建立健全營(yíng)銷活動(dòng)審批制度。第十二條市場(chǎng)秩序維護(hù)12.1零售商應(yīng)自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序，不得參與價(jià)格壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。12.2零售商應(yīng)積極配合政府部門的市場(chǎng)監(jiān)管工作。第十三條客戶權(quán)益保護(hù)13.1零售商應(yīng)尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，不得侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)等。13.2零售商應(yīng)建立健全客戶投訴處理機(jī)制。第四章信息公開與披露第十四條信息披露義務(wù)14.1零售商應(yīng)按照法律法規(guī)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地披露相關(guān)信息。14.2零售商應(yīng)確保披露信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。第十五條信息披露方式15.1零售商應(yīng)通過(guò)多種渠道進(jìn)行信息披露，包括但不限于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、官方網(wǎng)站、社交媒體等。15.2零售商應(yīng)確保信息披露的便捷性和易理解性。第十六條信息真實(shí)性保障16.1零售商應(yīng)建立健全信息審核制度，確保披露信息的真實(shí)性。16.2零售商應(yīng)對(duì)披露信息承擔(dān)法律責(zé)任。第五章質(zhì)量保證與服務(wù)第十七條質(zhì)量管理17.1零售商應(yīng)建立健全商品質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。17.2零售商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)鏈質(zhì)量。第十八條服務(wù)規(guī)范18.1零售商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)者合理需求。18.2零售商應(yīng)建立健全服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。第十九條售后服務(wù)承諾19.1零售商應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。19.2零售商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。第六章責(zé)任與義務(wù)第二十條承諾履行責(zé)任20.1零售商應(yīng)全面履行本承諾書規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。20.2零售商應(yīng)承擔(dān)因違反承諾書規(guī)定而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二十一條違約責(zé)任21.1零售商違反本承諾書規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、停止違法行為等。第二十二條法律責(zé)任22.1零售商違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。22.2法律責(zé)任包括但不限于行政處罰、刑事責(zé)任等。第七章監(jiān)督與管理第二十三條監(jiān)督機(jī)構(gòu)23.1本承諾書的監(jiān)督機(jī)構(gòu)為____（具體名稱）。23.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)零售商履行承諾書情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十四條監(jiān)督方式24.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、投訴處理等方式進(jìn)行監(jiān)督。24.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)要求零售商提供相關(guān)資料。第二十五條處理違規(guī)行為25.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)零售商存在違規(guī)行為的，應(yīng)依法進(jìn)行處理。25.2處理方式包括但不限于警告、罰款、暫?；蛉∠?jīng)營(yíng)資格等。第二十六條爭(zhēng)議解決原則26.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。26.2爭(zhēng)議解決應(yīng)尊重消費(fèi)者合法權(quán)益。第二十七條爭(zhēng)議解決途徑27.1爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式進(jìn)行。27.2零售商應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決工作。第二十八條仲裁協(xié)議28.1雙方同意將因履行本承諾書而產(chǎn)生的爭(zhēng)議提交____（具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。28.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第二十九條合同終止條件29.1.1本承諾書約定的承諾期限屆滿；29.1.2雙方協(xié)商一致解除本承諾書；29.1.3因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行。第三十條合同解除條件30.1.1另一方嚴(yán)重違反本承諾書規(guī)定；30.1.2因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行。第三十一條終止與解除程序31.1本承諾書的終止與解除，應(yīng)提前____天通知對(duì)方。31.2本承諾書的終止與解除，應(yīng)書面確認(rèn)。第三十二條違約賠償原則32.1違約賠償應(yīng)遵循公平、合理、充分的原則。32.2違約賠償應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失等。第三十三條違約賠償計(jì)算33.1違約賠償?shù)挠?jì)算方法如下：33.1.1直接損失：實(shí)際損失金額；33.1.2間接損失：合理預(yù)期損失金額。第三十四條違約賠償支付34.1違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。34.2違約賠償支付方式如下：34.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；34.2.2現(xiàn)金支付。第三十五條法律適用35.1本承諾書的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十六條爭(zhēng)議管轄36.1因本承諾書產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____（具體法院）管轄。第十二章附則第三十七條解釋權(quán)37.1本承諾書的解釋權(quán)歸____（具體名稱）所有。第三十八條生效日期38.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三十九條修改與補(bǔ)充39.1本承諾書的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第四十條適用合同文本40.1本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八章爭(zhēng)議解決第二十六條爭(zhēng)議解決原則26.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。26.2爭(zhēng)議解決應(yīng)尊重消費(fèi)者合法權(quán)益。第二十七條爭(zhēng)議解決途徑27.1爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式進(jìn)行。27.2零售商應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決工作。第二十八條仲裁協(xié)議28.1雙方同意將因履行本承諾書而產(chǎn)生的爭(zhēng)議提交____（具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。28.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第二十九條合同終止條件29.1.1本承諾書約定的承諾期限屆滿；29.1.2雙方協(xié)商一致解除本承諾書；29.1.3因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行。第三十條合同解除條件30.1.1另一方嚴(yán)重違反本承諾書規(guī)定；30.1.2因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行。第三十一條終止與解除程序31.1本承諾書的終止與解除，應(yīng)提前____天通知對(duì)方。31.2本承諾書的終止與解除，應(yīng)書面確認(rèn)。第三十二條違約賠償原則32.1違約賠償應(yīng)遵循公平、合理、充分的原則。32.2違約賠償應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失等。第三十三條違約賠償計(jì)算33.1違約賠償?shù)挠?jì)算方法如下：33.1.1直接損失：實(shí)際損失金額；33.1.2間接損失：合理預(yù)期損失金額。第三十四條違約賠償支付34.1違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。34.2違約賠償支付方式如下：34.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；34.2.2現(xiàn)金支付。第三十五條法律適用35.1本承諾書的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十六條爭(zhēng)議管轄36.1因本承諾書產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____（具體法院）管轄。第九章附則第三十七條解釋權(quán)37.1本承諾書的解釋權(quán)歸____（具體名稱）所有。第三十八條生效日期38.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三十九條修改與補(bǔ)充39.1本承諾書的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第四十條適用合同文本40.1本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第四十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬41.1本承諾書中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有者所有。41.2零售商在使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。第四十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)42.1零售商應(yīng)采取措施保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。42.2零售商應(yīng)積極應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，維護(hù)自身合法權(quán)益。第十一章保密條款第四十三條保密信息43.1雙方在本承諾書中交流的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均為保密信息。43.2雙方均有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密。第四十四條保密義務(wù)44.1雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。44.2雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的安全。第四十五條保密期限45.1本承諾書的保密期限為____年。第十二章救濟(jì)措施第四十六條救濟(jì)措施46.1零售商違反本承諾書規(guī)定的，消費(fèi)者有權(quán)要求其采取補(bǔ)救措施。46.2救濟(jì)措施包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。第四十七條救濟(jì)程序47.1消費(fèi)者要求采取救濟(jì)措施時(shí)，應(yīng)向零售商提出書面申請(qǐng)。47.2零售商應(yīng)在收到申請(qǐng)后____日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。第十三章通知與通訊第四十八條通知方式48.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。48.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。第四十九條通訊地址49.1雙方的通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十四章不可抗力第五十條不可抗力50.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。50.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第五十一條不可抗力處理51.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。51.2因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。零售商名稱（蓋章）：代表（簽字）：日期：消費(fèi)者姓名（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：甲方市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)1.1甲方在合同執(zhí)行期間，享有市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于價(jià)格制定、促銷活動(dòng)策劃、新品引進(jìn)等。1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，不得在甲方主導(dǎo)的市場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。附加條款二：甲方培訓(xùn)與支持2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)分析等。2.2甲方提供的培訓(xùn)和支持應(yīng)確保乙方能夠有效執(zhí)行合同規(guī)定，提升乙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。附加條款三：甲方品牌保護(hù)3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在市場(chǎng)上的品牌形象進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方在宣傳、銷售活動(dòng)中不損害甲方品牌形象。3.2乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于品牌保護(hù)的規(guī)定，不得使用與甲方品牌相似或可能引起混淆的標(biāo)識(shí)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：乙方市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)1.1乙方在合同執(zhí)行期間，享有市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于產(chǎn)品選擇、價(jià)格調(diào)整、銷售策略等。1.2甲方應(yīng)尊重乙方的市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，不得干涉乙方的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。附加條款二：乙方獨(dú)立運(yùn)營(yíng)2.1乙方有權(quán)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，包括但不限于選擇合作伙伴、制定銷售計(jì)劃、開展市場(chǎng)活動(dòng)等。2.2甲方應(yīng)支持乙方的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不得要求乙方執(zhí)行與合同規(guī)定不符的經(jīng)營(yíng)行為。附加條款三：乙方品牌推廣3.1乙方有權(quán)在市場(chǎng)上推廣其品牌，包括但不限于廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、品牌合作等。3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行品牌推廣，包括但不限于提供宣傳材料、協(xié)助舉辦活動(dòng)等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介職責(zé)1.1第三方中介在合同執(zhí)行期間，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同條款的履行。1.2第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，確保市場(chǎng)秩序。附加條款二：第三方中介費(fèi)用2.1第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方按比例承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付。附加條款三：第三方中介責(zé)任3.1第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。附加條款四：第三方中介更換4.1若甲乙雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換第三方中介。4.2更換第三方中介的，原第三方中介應(yīng)向甲乙雙方提供已完成工作的詳細(xì)報(bào)告，以便新第三方中介了解情況。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)相關(guān)文件2.乙方市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)相關(guān)文件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.第三方中介費(fèi)用支付憑證5.第三方中介工作報(bào)告6.培訓(xùn)與支持相關(guān)資料7.品牌保護(hù)相關(guān)文件8.乙方品牌推廣計(jì)劃9.不可抗力事件證明材料10.違約賠償計(jì)算依據(jù)11.第三方中介更換協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未履行培訓(xùn)與支持義務(wù)。認(rèn)定：甲方未按合同規(guī)定提供培訓(xùn)與支持，經(jīng)乙方書面通知后仍未采取補(bǔ)救措施。2.違約行為：乙方未履行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)義務(wù)。認(rèn)定：乙方在甲方干涉下未能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致市場(chǎng)活動(dòng)受影響。3.違約行為：第三方中介未履行職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介未能有效協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。4.違約行為：甲方未履行品牌保護(hù)義務(wù)。認(rèn)定：甲方未對(duì)乙方市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)致乙方品牌形象受損。5.違約行為：乙方未履行品牌推廣義務(wù)。認(rèn)定：乙方未按合同規(guī)定進(jìn)行品牌推廣，導(dǎo)致甲方品牌影響力下降。6.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)秘密。認(rèn)定：第三方中介未經(jīng)授權(quán)泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，損害了甲乙雙方的合法權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.仲裁協(xié)議：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成的，約定將爭(zhēng)議提交仲裁解決的協(xié)議。4.法律適用：指在解決爭(zhēng)議時(shí)，適用的法律規(guī)則和原則。5.爭(zhēng)議管轄：指有權(quán)審理和解決爭(zhēng)議的法院或仲裁機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：第三方中介更換過(guò)程中，原中介未提供完整工作報(bào)告。解決辦法：要求原中介提供完整工作報(bào)告，必要時(shí)可尋求法律援助。2.問(wèn)題：乙方品牌推廣效果不佳。解決辦法：重新評(píng)估品牌推廣策略，增加投入或調(diào)整推廣方式。3.問(wèn)題：甲方未履行市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。解決辦法：與甲方協(xié)商，明確甲方市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的具體范圍和限制。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商調(diào)整合同條款或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為主導(dǎo)的零售業(yè)務(wù)合作。2.乙方為主導(dǎo)的零售業(yè)務(wù)合作。3.第三方中介參與的零售業(yè)務(wù)合作。4.零售業(yè)價(jià)格公平承諾書的簽訂與執(zhí)行。5.不可抗力事件對(duì)零售業(yè)務(wù)合作的影響。零售業(yè)價(jià)格公平承諾書2合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同目的第三條款合同期限第四條款合同適用范圍第二章定義與解釋第一條款定義第二條款解釋第三章承諾內(nèi)容第一條款價(jià)格承諾第二條款促銷活動(dòng)承諾第三條款退換貨承諾第四條款質(zhì)量承諾第五條款服務(wù)承諾第四章價(jià)格管理第一條款價(jià)格制定原則第二條款價(jià)格調(diào)整機(jī)制第三條款價(jià)格公示第五章促銷活動(dòng)第一條款促銷活動(dòng)范圍第二條款促銷活動(dòng)規(guī)則第三條款促銷活動(dòng)時(shí)間第四條款促銷活動(dòng)效果評(píng)估第六章退換貨服務(wù)第一條款退換貨條件第二條款退換貨流程第三條款退換貨時(shí)限第四條款退換貨費(fèi)用第七章質(zhì)量保障第一條款產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)督第三條款質(zhì)量糾紛處理第八章服務(wù)規(guī)范第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)流程第四條款服務(wù)改進(jìn)第九章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第十一章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第十三章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址第十四章其他第一條款法律適用第二條款不可抗力第三條款合同份數(shù)第四條款合同附件合同編號(hào)_________第一章合同概述第一條款合同名稱：本合同名稱為“零售業(yè)價(jià)格公平承諾書”。第二條款合同目的：為確保零售業(yè)價(jià)格公平，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，特訂立本合同。第三條款合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。第四條款合同適用范圍：本合同適用于本零售商在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所銷售的商品和服務(wù)。第二章定義與解釋（一）“零售商”指從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶；（二）“消費(fèi)者”指購(gòu)買或使用零售商提供商品和服務(wù)的個(gè)人或單位；（三）“價(jià)格”指商品或服務(wù)的銷售價(jià)格；（四）“促銷活動(dòng)”指零售商為吸引消費(fèi)者購(gòu)買而采取的各種銷售手段。第二條款解釋：本合同中的解釋以本合同條款為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。第三章承諾內(nèi)容第一條款價(jià)格承諾：零售商承諾其銷售的商品價(jià)格真實(shí)、合理，不存在價(jià)格欺詐行為。第二條款促銷活動(dòng)承諾：零售商承諾其舉辦的促銷活動(dòng)真實(shí)、合法，不虛假宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。第三條款退換貨承諾：零售商承諾其提供的商品在質(zhì)量合格的前提下，消費(fèi)者有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換貨。第四條款質(zhì)量承諾：零售商承諾其銷售的商品符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量。第四章價(jià)格管理第一條款價(jià)格制定原則：零售商在制定商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，合理定價(jià)。第二條款價(jià)格調(diào)整機(jī)制：零售商應(yīng)建立價(jià)格調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整價(jià)格。第三條款價(jià)格公示：零售商應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示商品價(jià)格，確保消費(fèi)者知情。第五章促銷活動(dòng)第一條款促銷活動(dòng)范圍：促銷活動(dòng)適用于本零售商銷售的所有商品。第二條款促銷活動(dòng)規(guī)則：促銷活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則。第三條款促銷活動(dòng)時(shí)間：促銷活動(dòng)時(shí)間應(yīng)提前公告，并嚴(yán)格按照公告執(zhí)行。第四條款促銷活動(dòng)效果評(píng)估：零售商應(yīng)定期對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化促銷策略。第六章退換貨服務(wù)第一條款退換貨條件：消費(fèi)者在購(gòu)買商品后，如因商品質(zhì)量問(wèn)題或非主觀因素導(dǎo)致不滿意，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換貨。（一）聯(lián)系零售商售后服務(wù)部門；（二）提供相關(guān)憑證；（三）經(jīng)零售商審核同意后，辦理退換貨手續(xù)。第三條款退換貨時(shí)限：消費(fèi)者退換貨時(shí)限為購(gòu)買商品之日起______日內(nèi)。第四條款退換貨費(fèi)用：消費(fèi)者退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。第七章質(zhì)量保障第一條款產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：零售商銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量。第二條款質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)督：零售商應(yīng)建立健全質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，確保商品質(zhì)量。第三條款質(zhì)量糾紛處理：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有異議時(shí)，可向零售商提出投訴，零售商應(yīng)及時(shí)處理。第八章合同變更與解除第一條款合同變更：本合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。第二條款合同解除：有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：（一）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行或采取補(bǔ)救措施；（二）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（三）雙方協(xié)商一致解除合同。第九章違約責(zé)任第一條款違約行為：任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。第二條款違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（一）支付違約金；（二）賠償守約方因此遭受的損失；（三）采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)原狀或賠償損失。第十章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式：本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方選擇仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)。第十一章合同生效與終止第一條款合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（一）合同約定的期限屆滿；（二）合同履行完畢；（三）雙方協(xié)商一致解除合同；（四）依法解除。第十二章通知與送達(dá)第一條款通知方式：本合同中的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。第二條款送達(dá)地址：雙方的送達(dá)地址應(yīng)以本合同附件的形式確定。第十三章其他第一條款法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第三條款合同份數(shù)：本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第四條款合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章合同簽署第一條款簽署：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。零售商代表（簽字或蓋章）：日期：消費(fèi)者代表（簽字或蓋章）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一附加條款：甲方主導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)說(shuō)明：在本合同中，甲方保留對(duì)銷售商品的價(jià)格制定和調(diào)整的最終決定權(quán)。乙方在銷售商品時(shí)，必須遵守甲方制定的價(jià)格策略，不得擅自調(diào)整價(jià)格。第二附加條款：甲方主導(dǎo)促銷活動(dòng)