《企業(yè)在工商管理培訓(xùn)中存在的問題及對策》6200字（論文）

-1-1引言在當(dāng)前的發(fā)展階段中，中國經(jīng)濟前進(jìn)了一大步。國內(nèi)經(jīng)濟也有所提高，因此，我國的大多數(shù)企業(yè)的管理思路也開始逐漸改變，逐漸從經(jīng)濟層面向內(nèi)部管理層面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。企業(yè)是未來發(fā)展培訓(xùn)和人才培養(yǎng)管理的主要場所之一。與此同時，必須確保目標(biāo)明確，首先要有一套行之有效的管理體系，保證培訓(xùn)工作的有序和規(guī)范。此外，可以設(shè)立一個健全的行政系統(tǒng)，提高公司的管理水平，提高公司員工的應(yīng)變能力，為公司進(jìn)一步發(fā)展所需的能力奠定基礎(chǔ)。要想在競爭人才的過程中處于有利地位，就必須加強間接管理的發(fā)展，提高全公司的管理能力。使企業(yè)的各項管理工作具有更高的效率。企業(yè)管理業(yè)務(wù)主要是指全公司范圍內(nèi)的規(guī)劃和管理。不管是企業(yè)的運營方式，還是其全面提高，都需要對優(yōu)質(zhì)人才進(jìn)行規(guī)劃和管理。高層管理者需要具備豐富全面的管理水平和知識，在決策過程不要犯大錯。所以，合格的優(yōu)秀的員工必須擁有豐富全面的管理經(jīng)驗和水平。只有加強公司的發(fā)展，提高全面管理的質(zhì)量，其才能發(fā)展壯大，不會被時代所拋棄。中國的經(jīng)濟和貿(mào)易不斷進(jìn)步是中國全球化的見證。所以，我們需要加強公司治理培訓(xùn)，全面提高管理者的綜合能力，以適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境。2企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的問題2.1培訓(xùn)力度不夠強在企業(yè)改革和持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的情況下，人們?nèi)找孀⒅貙镜墓芾砗团嘤?xùn)。不斷進(jìn)步的市場經(jīng)濟，帶動了許多企業(yè)管理水平的全面提升，然而，許多地方的企業(yè)更加關(guān)注資本和創(chuàng)業(yè)，缺乏職業(yè)知識，在滿足可持續(xù)需求方面幾乎沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。企業(yè)正在逐漸成長，管理人才和技能也逐漸受到人們更多的關(guān)注，但大部分公司還缺乏教育資源，這是一個很大的缺陷，若是缺少一個優(yōu)秀的培育隊伍，企業(yè)的管理問題依然會時有發(fā)生。企業(yè)在規(guī)模、行業(yè)選擇、政策支持、人員招聘等諸多方面都受到資本的制約，在發(fā)展的時候往往只注重自身的生存需要，忽視了企業(yè)自身的發(fā)展，把員工培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的“附加品”，可以說是可有可無。當(dāng)前，我國的公司對職工的訓(xùn)練資金投資總體偏少。缺乏訓(xùn)練資金將極大地影響到培訓(xùn)工作的組織者的積極性，并且即便是精心策劃的訓(xùn)練計劃，也會由于資金短缺而難以實施。企業(yè)的培訓(xùn)成效并不顯著，其中一個主要的因素是企業(yè)內(nèi)部人員的訓(xùn)練沒有達(dá)到目標(biāo)，沒有對培訓(xùn)的要求進(jìn)行詳細(xì)的了解，導(dǎo)致了培訓(xùn)工作的盲目。在制訂年度訓(xùn)練方案時，通常情況下，培訓(xùn)方案的制訂通常都是盲從于人事部門自行制訂。盡管有時培訓(xùn)中心也會召集各個主管，廣泛搜集職工的建議，并掌握他們對訓(xùn)練需要的信息。不過各個單位之間都不愿意合作，只能草草地填一份問卷，所以他們的訓(xùn)練方案，并不符合企業(yè)的要求，也不符合企業(yè)的針對性培訓(xùn)方針。這樣的剖析方式有悖于訓(xùn)練制度的基本原理，往往會造成企業(yè)在人員、資源上的巨大投入，而最終訓(xùn)練效果并不理想。由于培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員的現(xiàn)實需要并不緊密地聯(lián)系在一起，有些人會反復(fù)地去學(xué)已經(jīng)學(xué)過的知識，覺得培訓(xùn)是在白白地進(jìn)行機械重復(fù)，而不想去，這樣就違反了培訓(xùn)的宗旨。培訓(xùn)的需要分析既要針對學(xué)員，又要考慮到企業(yè)的實際需要。然而，企業(yè)的訓(xùn)練制度卻缺乏對企業(yè)的現(xiàn)實需要進(jìn)行的全面的剖析和認(rèn)識，沒有針對各個職位的不同訓(xùn)練對象，而是單單對同一工作人員進(jìn)行相同的訓(xùn)練，這樣的做法非常不合情理。2.2培訓(xùn)考核評估方法不夠嚴(yán)謹(jǐn)而在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于缺乏對培訓(xùn)的關(guān)注，造成了培訓(xùn)投入不足、培訓(xùn)部門缺乏獨立的運行制度、培訓(xùn)實施的效果差等問題。訓(xùn)練的終極目標(biāo)就是把所學(xué)知識運用到工作中去。要達(dá)到這種目標(biāo)，就必須建立起一套科學(xué)而又行之有效的訓(xùn)練成效評價制度。然而當(dāng)前企業(yè)的訓(xùn)練成效卻很差。一套科學(xué)的培訓(xùn)績效評價系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)全面評價員工的學(xué)習(xí)和使用的全過程的情況，而當(dāng)前企業(yè)對訓(xùn)練的評價還僅限于以考核+課程評價的方式。對訓(xùn)練成果使用流程的評價不充分，因此對于培訓(xùn)收益的定量判定工作很困難，培訓(xùn)評價的后續(xù)工作沒有得到充分的落實。目前企業(yè)已將培訓(xùn)評價視為一項必須要做的工作，要對其進(jìn)行長期的重視，建立起一套可持續(xù)、高效的評價系統(tǒng)，從而使評價工作更加完善。受訓(xùn)人員經(jīng)過訓(xùn)練后，是否得到了改善？進(jìn)步有多大？未來的訓(xùn)練應(yīng)該怎樣完善？對于這些問題，公司經(jīng)理們基本上都不關(guān)心也不過問。企業(yè)自身特點在某種程度上導(dǎo)致了管理者的決策存在目光短淺的傾向，沒有充分的意識到培訓(xùn)對于公司的重要性和影響，因為從培訓(xùn)的投資到輸出的轉(zhuǎn)換都是一段相當(dāng)長的過程，而且公司的人員流動性比較大，因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，公司對于人才的流失所產(chǎn)生的機遇成本和風(fēng)險敏感，導(dǎo)致了培訓(xùn)工作沒有得到充分的關(guān)注和充分利用。雇員對公司的訓(xùn)練不太看重。在許多公司，因為訓(xùn)練會影響到雇員的工作休息，因此常常受到雇員的反對。究其原因，在于他們對訓(xùn)練的目標(biāo)、內(nèi)涵還不夠清楚，因而從一開頭就將訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨粍訉W(xué)習(xí)”、“不學(xué)習(xí)”。在每一次訓(xùn)練之后，學(xué)員對所學(xué)的知識和技巧的使用狀況的追蹤常常被忽視，缺乏一種能夠追蹤學(xué)員所學(xué)的知識和技巧在實際工作中的作用，很難確保學(xué)員能夠不斷地掌握和使用所學(xué)的知識，從而降低了培訓(xùn)工作的效率。2.3培訓(xùn)觀念不夠強在我們國家，大多數(shù)企業(yè)的管理教育和研究中使用的大部分企業(yè)管培體系仍然采用傳統(tǒng)老套的管理方式。這樣的管理方式不適合很多企業(yè)，但企業(yè)管理培訓(xùn)的理解是很好辨認(rèn)的。公司員工的培訓(xùn)和實用型人才的培訓(xùn)與傳統(tǒng)方法相比非常復(fù)雜。所以，在培訓(xùn)和管理的基礎(chǔ)上，需要提高教育的水平和能力，精簡教育內(nèi)容，對企業(yè)需要做的功課有一個清晰的認(rèn)識。但是目前的問題是，企業(yè)中只是將培訓(xùn)工作視為一種方法或利益模式來吸引人才，訓(xùn)練的進(jìn)程沒有具體目標(biāo)；把訓(xùn)練當(dāng)成一種代價成本，期望用最小的代價來解決一切問題，對訓(xùn)練的期望太高，以為訓(xùn)練是萬能的。如果沒有科學(xué)的管理思想和管理方法，就必須改變企業(yè)的管理觀念。首先，企業(yè)管理者必須認(rèn)識到，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)最主要的人力資源管理功能，是企業(yè)持續(xù)競爭能力的“發(fā)動機”，是一種無論付出多大代價都要堅持的管理方法。培訓(xùn)導(dǎo)致的員工離開只是表面現(xiàn)象，而真正的離開是因為他們是否認(rèn)可公司的政策、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化。另一方面，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，則是由于訓(xùn)練內(nèi)容不能完全為提升員工的工作表現(xiàn)，反而更注重提升員工的綜合素質(zhì)。如果公司能針對自己的特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)，“提供高效的培訓(xùn)”就會成為公司對雇員的吸引手段。目前，在組織培訓(xùn)的前期，主要是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)選擇學(xué)員，再通知被選中的學(xué)員參加，缺少一套完整的前期激勵和引導(dǎo)機制。比如“啟航訓(xùn)練營”，主要是為社招新員工準(zhǔn)備的，先從花名冊中挑選出新來的員工，再和各個部門的培訓(xùn)人員進(jìn)行核實，確認(rèn)之后，就會發(fā)布培訓(xùn)通知，讓他們直接參加，但在此之前，學(xué)員們的引導(dǎo)機制還不完善，而且因為學(xué)員們對培訓(xùn)的理解不夠全面、深刻，而且沒有適當(dāng)?shù)募?，?dǎo)致他們只能被動的參與，缺乏積極性。2.4培訓(xùn)管理方式不夠系統(tǒng)最近幾年，大多數(shù)公司的培訓(xùn)方式都受到傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式的限制，職業(yè)培訓(xùn)本身也是對公司內(nèi)部管理的培訓(xùn)，公司治理的最初目標(biāo)是好的，但需要更有針對性和正式的培訓(xùn)，而參與培訓(xùn)的人往往會積極主動，但在實踐中培訓(xùn)和溝通是不活躍的。在我國，我國的人力資源發(fā)展面臨著嚴(yán)重的問題。同時，公司之間的激烈的市場競爭也越來越激烈，利潤水平越來越低。這就導(dǎo)致了公司管理者在培訓(xùn)中的成本越來越低。由于培訓(xùn)時間較長，因此很難產(chǎn)生即時影響，因此公司高層相信，一旦雇員在公司受訓(xùn)，將會被他人利用。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費常常較少，培訓(xùn)的重點又集中于一般單位的經(jīng)營培訓(xùn)，缺少持續(xù)性和系統(tǒng)性。由于一些企業(yè)沒有人力資源和訓(xùn)練組織，因此對員工的培訓(xùn)需要只單單進(jìn)行不完整的分析、不精確的訓(xùn)練資金、不全面的績效評價。把培訓(xùn)工作的目標(biāo)看作是培訓(xùn)，培訓(xùn)只是走一種形式，沒有完善的訓(xùn)練體系，只會把它當(dāng)成一種臨時性的工作。培訓(xùn)成為部分企業(yè)的“表面文章”，造成了培訓(xùn)的低效。有些公司目前的內(nèi)部訓(xùn)練小組是由來自各專業(yè)機構(gòu)的解說人員構(gòu)成，盡管目前成立了一個“內(nèi)部講師會”，讓學(xué)員之間互相交流，但仍處于起步階段，還需不斷推進(jìn)，是否能夠有效地推進(jìn)公司的培訓(xùn)部門師資力量還有待探討。3企業(yè)工商管理培訓(xùn)問題的解決措施3.1實現(xiàn)多樣化的培訓(xùn)的形式現(xiàn)在的社會上信息技術(shù)的進(jìn)步非常迅速，人民可以接觸到多種多樣的信息，早期的企業(yè)管理教育需要使用最新的技術(shù)工具，并在教育中加入最新的技術(shù)。培訓(xùn)形式過于單一，制定出培訓(xùn)計劃之后在對計劃進(jìn)行實施的過程中，公司的培訓(xùn)，仍然采用了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)傳授知識為主要的培訓(xùn)形式，對于多樣化的現(xiàn)代通訊手段運用不足，因此，培訓(xùn)的技術(shù)創(chuàng)新能力很弱。訓(xùn)練員的專業(yè)化水平比較差，公司里的培訓(xùn)員對各個行業(yè)的工作都很熟悉，卻缺少專門的訓(xùn)練技術(shù)和技能。而國外聘請來的訓(xùn)練者，對公司和雇員的真實需要并不是很清楚，有些人根本就不知道公司的具體操作流程，所以訓(xùn)練的內(nèi)容和流程都與公司的實際操作背道而馳。公司的經(jīng)理們，雖然在公司里，一直都在強調(diào)訓(xùn)練的重要性，可是在實踐中，他們并沒有堅持到底，培訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容總是淹沒在紛雜的業(yè)務(wù)中。這個過程要用到的教學(xué)方式說中多樣，就比如教學(xué)討論和研究案例。雖然這些培訓(xùn)方法有助于管理者通過為公司的管理做出貢獻(xiàn)來加深他們的業(yè)務(wù)知識，但有些人不能將該理論靈活地應(yīng)用于工作場所。所以，理論知識和現(xiàn)實實踐缺一不可。除此之外，培訓(xùn)企業(yè)的重要性也相當(dāng)高。因為當(dāng)前快速發(fā)展的知識經(jīng)濟，對企業(yè)管理培訓(xùn)和自我發(fā)展的要求也是全新的。3.2加強對培訓(xùn)人員的考核力度因為不斷進(jìn)步的公司，它通?？梢詾閱T工提供更多的機會外出學(xué)習(xí)，應(yīng)為在外進(jìn)修的員工和管理人員規(guī)定學(xué)習(xí)的任務(wù)。很多人只是在訓(xùn)練的時候玩，所以我們需要加強檢查我們培訓(xùn)工商管理人員的能力。具體的審查內(nèi)容不僅是實踐性的，而且是理論性的概述。應(yīng)從教職工的不同角度讓學(xué)生明確其學(xué)習(xí)的目標(biāo)。員工應(yīng)積極備考，努力增強為公司服務(wù)的心理，評估業(yè)務(wù)服務(wù)是管理員需要考慮的最重要的事情。當(dāng)前，公司的績效評價多以填寫反饋表、測試等方式進(jìn)行，以編寫訓(xùn)練反饋和測試結(jié)果來評價培訓(xùn)項目和學(xué)員的技能熟練程度，缺乏對訓(xùn)練結(jié)果的追蹤。績效評價追蹤是整個訓(xùn)練過程閉環(huán)的最終階段，同時也是下一階段的訓(xùn)練的開始，評價的結(jié)果將會對以后的訓(xùn)練方案產(chǎn)生很大的影響，因此必須對訓(xùn)練的效果進(jìn)行全面的評價和追蹤，防止“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象發(fā)生，對培訓(xùn)的成效進(jìn)行評價，為今后的訓(xùn)練工作打下基礎(chǔ)。在培訓(xùn)成效評價和追蹤的過程中，參加培訓(xùn)的學(xué)員和所管理的各個單位都不應(yīng)是消極地被評價，人事部要做好人事調(diào)配，動員各個單位和個人的力量，對培訓(xùn)課程本身、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)學(xué)員的知識和技巧的運用進(jìn)行全方位的評價和追蹤。3.3注重工商管理培訓(xùn)觀念的重要性加強公司管理培訓(xùn)，不僅要糾正管理者和員工對公司管理培訓(xùn)的意見，還應(yīng)該制定正確合理的培訓(xùn)方法?；谒@得的教育，需要增加對公司管理的了解。為了讓所有員工了解培訓(xùn)，最緊要的是高層領(lǐng)導(dǎo)的參加。鼓勵經(jīng)理對員工進(jìn)行指導(dǎo)，以便他們能夠有效地完成整個公司的公司管理培訓(xùn)。無論經(jīng)理還是員工，“經(jīng)濟效益”的概念都需要盡快改變。推進(jìn)企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)也是一種投資，強化管理企業(yè)的責(zé)任，刻不容緩。給公司帶來更好的服務(wù)，提高公司的整體生產(chǎn)力。公司治理對于每個公司員工的適當(dāng)發(fā)展都極為重要，公司需要建設(shè)優(yōu)秀的管理團隊，完善公司的治理評價體系，加強公司治理培訓(xùn)。從考核和評價的角度來看，鼓勵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者參加企業(yè)管理培訓(xùn)，而專門的經(jīng)濟學(xué)培訓(xùn)是為了獲得豐富的經(jīng)驗，以獲取更多的專業(yè)管理人才。在制定培訓(xùn)獎勵制度時，應(yīng)考慮到：首先，要確定職工參加培訓(xùn)的機會均等，把“機會均等、公平競賽、選拔人才”的原則作為培訓(xùn)工作的基本準(zhǔn)則。這種方式可以讓雇員感到公司很看重自己的發(fā)展，同時也可以激發(fā)他們的積極性。二是要對獲得良好訓(xùn)練成效的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剳汀ａ槍κ苡?xùn)對象的不同表現(xiàn)，給予相應(yīng)的激勵措施。通過這種方式，可以有效地激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，使其由被動的參加訓(xùn)練向積極的培訓(xùn)態(tài)度轉(zhuǎn)化。3.4豐富企業(yè)工商管理培訓(xùn)的師資資源當(dāng)前我國企業(yè)對培訓(xùn)講師的管理水平和體系還不夠完善，在企業(yè)內(nèi)講師的培訓(xùn)工作中存在著諸多問題。要盡快制定內(nèi)部講師的管理體系，健全講師的分類、資質(zhì)審核、績效考核和報酬等有關(guān)規(guī)范，以實現(xiàn)對講師的規(guī)范化和科學(xué)化的要求。同時，要經(jīng)常組織講師間的交流和互動，促進(jìn)其社團的建立，并為其在線下搭建一個高效的交流渠道和平臺。與此同時，在公司內(nèi)的網(wǎng)站上，積極搭建內(nèi)部的在線講解員交流平臺，促進(jìn)公司內(nèi)的講解員們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提高整個公司的培訓(xùn)質(zhì)量。良好的教師力量是決定教育質(zhì)量的關(guān)鍵。對提高教師素質(zhì)，建立教師考試制度，管理教師資格證明，對教師的理論知識和實踐效果進(jìn)行評價和檢驗有強烈的需求。為了提供更多的教育和培訓(xùn)，教師應(yīng)該不斷豐富自身知識儲備，了解市場趨勢的發(fā)展，應(yīng)用實際的見解，擴大商業(yè)管理教育的想法。此外，以多種方式吸納管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀管理人才，參與國際組織的公司治理交流活動，增加師資培訓(xùn)機會。結(jié)論致謝：因為快速進(jìn)步的經(jīng)濟，日益增加的國家競爭日趨激烈。伴隨著多家企業(yè)的發(fā)展，管理已經(jīng)不再能滿足他們的需求，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙。很多企業(yè)需要改進(jìn)管理方式和簡化管理，要保障公司的發(fā)展和競爭力持續(xù)增長，應(yīng)該對管理和培訓(xùn)進(jìn)一步加強。通過加大整體培訓(xùn)教師和員工的力度，向全體員工提供穩(wěn)定專業(yè)的管理培訓(xùn)，達(dá)到促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。在經(jīng)歷一系列的艱苦工作后，我終于完成了畢業(yè)實踐。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，拓展了我的知識面，他身上對工作的認(rèn)真、專業(yè)的研究態(tài)度都值得我學(xué)習(xí)。在實習(xí)的過程中，雖然出錯比較多，但是領(lǐng)導(dǎo)一直都很有耐心，指導(dǎo)幫助我完成工作。然后，要感謝我的同事們對我這段時間的幫助，在我心情低落，工作毫無頭緒時時，是他們幫助我，給我提出建議，沒有他們，實習(xí)任務(wù)將會很難完成。

參考文獻(xiàn)：[1]王全在.淺析培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的重要性[J].商情,2020（02）:8.[2]賈