2025年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議背景及目的1.2雙方基本信息1.3項目范圍1.4維護與升級內(nèi)容2.1維護服務內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)日常巡檢2.1.2故障響應與處理2.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化2.2升級服務內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)功能升級2.2.2系統(tǒng)性能提升2.2.3系統(tǒng)安全加固3.1服務期限3.2服務時間3.3服務響應時間4.1維護費用4.2升級費用4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整5.1數(shù)據(jù)備份與恢復5.2系統(tǒng)安全措施5.3系統(tǒng)升級后的兼容性6.1保密條款6.2違約責任6.3爭議解決7.1合同生效條件7.2合同生效日期7.3合同解除條件7.4合同終止8.1通知方式8.2合同修改8.3合同附件9.1不可抗力9.2合同解除9.3合同終止10.1法律適用10.2合同份數(shù)10.3合同簽署10.4合同備案11.1本合同目錄一覽11.2本合同目錄一覽11.3本合同目錄一覽11.4本合同目錄一覽11.5本合同目錄一覽11.6本合同目錄一覽11.7本合同目錄一覽11.8本合同目錄一覽11.9本合同目錄一覽11.10本合同目錄一覽11.11本合同目錄一覽11.12本合同目錄一覽11.13本合同目錄一覽11.14本合同目錄一覽第一部分：合同如下：1.1協(xié)議背景及目的1.2雙方基本信息1.2.1甲方：[甲方全稱]1.2.2乙方：[乙方全稱]1.2.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.2.5聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]、[乙方聯(lián)系電話]1.2.6電子郵箱：[甲方電子郵箱]、[乙方電子郵箱]1.3項目范圍1.3.1本協(xié)議涵蓋甲方信息化系統(tǒng)中包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件的維護與升級工作。1.3.2乙方負責對甲方信息化系統(tǒng)進行日常巡檢、故障響應與處理、性能優(yōu)化等工作。1.3.3乙方負責對甲方信息化系統(tǒng)進行功能升級、性能提升、安全加固等工作。1.4維護與升級內(nèi)容1.4.1日常維護：包括但不限于系統(tǒng)巡檢、性能監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.4.2故障響應與處理：在接到甲方故障報告后，乙方應在[響應時間]內(nèi)進行響應，并在[處理時間]內(nèi)解決故障。1.4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務需求，乙方將對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。1.4.4系統(tǒng)升級：乙方將根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，定期對系統(tǒng)進行功能升級、性能提升、安全加固等。1.5服務期限本協(xié)議有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.6服務時間1.6.1工作時間：周一至周五，上午9:00至下午18:00。1.6.2非工作時間：遇緊急情況，乙方應在[響應時間]內(nèi)進行響應。1.7服務響應時間1.7.1一般故障：乙方應在[響應時間]內(nèi)進行響應，并在[處理時間]內(nèi)解決故障。1.7.2嚴重故障：乙方應在[響應時間]內(nèi)進行響應，并在[處理時間]內(nèi)解決故障。1.7.3緊急故障：乙方應在[響應時間]內(nèi)進行響應，并在[處理時間]內(nèi)解決故障。8.1通知方式8.1.1除非另有約定，所有通知、函件或其他通訊應通過書面形式發(fā)送至本協(xié)議約定的聯(lián)系人。8.1.2通知應被視為已送達，自發(fā)送之日起[天數(shù)]后，如果發(fā)送人能夠證明已將通知發(fā)送至接收人的地址，則通知視為已送達。8.2合同修改8.2.1任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式由雙方簽署，并經(jīng)雙方代表簽字后生效。8.3合同附件8.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于服務范圍、費用明細、技術(shù)支持標準等。8.4本合同目錄一覽8.5本合同目錄一覽8.6本合同目錄一覽8.7本合同目錄一覽8.8本合同目錄一覽9.1不可抗力9.1.1如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行或履行成本增加，雙方應協(xié)商解決。9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。9.2合同解除9.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2.2如發(fā)生本協(xié)議約定的解除條件，雙方應協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3合同終止9.3.1本協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動終止。9.3.2本協(xié)議終止后，雙方應按照約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同備案9.4.1本協(xié)議需經(jīng)雙方單位審核備案后方可生效。9.4.2乙方應在合同簽訂后[天數(shù)]內(nèi)完成備案手續(xù)。10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法院管轄。10.2合同份數(shù)本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。10.3合同簽署本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。10.4合同備案10.4.1本協(xié)議需經(jīng)雙方單位審核備案后方可生效。10.4.2乙方應在合同簽訂后[天數(shù)]內(nèi)完成備案手續(xù)。11.1本合同目錄一覽11.2本合同目錄一覽11.3本合同目錄一覽11.4本合同目錄一覽11.5本合同目錄一覽11.6本合同目錄一覽11.7本合同目錄一覽11.8本合同目錄一覽11.9本合同目錄一覽11.10本合同目錄一覽11.11本合同目錄一覽11.12本合同目錄一覽11.13本合同目錄一覽11.14本合同目錄一覽第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方定義12.1.1本協(xié)議所稱第三方，是指在本協(xié)議履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或推薦的，為提供特定服務或協(xié)助履行本協(xié)議內(nèi)容而介入的任何個人、公司或其他組織。12.2第三方介入范圍12.2.1第三方介入范圍限于提供技術(shù)支持、咨詢、培訓、系統(tǒng)集成、設備供應等服務。12.2.2第三方介入的具體事項由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。12.3第三方責任界定12.3.1第三方應承擔其提供服務的直接責任，包括但不限于服務質(zhì)量、安全性、及時性等方面。12.3.2第三方服務的具體責任范圍應在服務合同或補充協(xié)議中詳細約定。12.4第三方責任限額12.4.1第三方的責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、復雜程度和潛在風險共同確定。12.4.2第三方責任限額應在本協(xié)議中明確，并在服務合同或補充協(xié)議中予以確認。12.5第三方與甲乙雙方的關(guān)系12.5.1第三方與甲乙雙方之間不構(gòu)成雇傭關(guān)系，第三方服務的接受方為甲方或乙方。12.5.2第三方對甲乙雙方的責任獨立于甲乙雙方之間的合同關(guān)系。12.6第三方介入的程序12.6.1第三方介入前，甲乙雙方應共同評估第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠滿足本協(xié)議的要求。12.6.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂服務合同或補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。12.7第三方介入的變更與解除12.7.1如需變更或解除第三方介入，甲乙雙方應提前[天數(shù)]書面通知第三方，并協(xié)商一致。12.7.2第三方介入的變更或解除不影響本協(xié)議其他條款的效力。12.8第三方介入的費用12.8.1第三方服務的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在服務合同或補充協(xié)議中明確。12.8.2第三方費用的支付方式、時間等由甲乙雙方與第三方另行約定。12.9第三方介入的保密12.9.1第三方在履行本協(xié)議過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以保密。12.9.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。12.10第三方介入的爭議解決12.10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。12.10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.11第三方介入的附加條款12.11.1第三方介入的附加條款由甲乙雙方在服務合同或補充協(xié)議中另行約定。12.12第三方介入的終止12.12.1如第三方違反本協(xié)議或服務合同的相關(guān)約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。12.12.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就終止后的相關(guān)工作進行協(xié)商，確保本協(xié)議的履行不受影響。12.13第三方介入的記錄與歸檔12.13.1第三方介入的相關(guān)記錄、文件等應妥善保存，并按照甲乙雙方的要求進行歸檔。12.14第三方介入的后續(xù)服務12.14.1第三方介入終止后，如甲乙雙方需要，第三方應提供必要的后續(xù)服務，包括但不限于技術(shù)支持、培訓等。12.14.2后續(xù)服務的費用、范圍等由甲乙雙方與第三方另行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同要求：合同應完整無缺，雙方簽字蓋章后生效。說明：本附件為合同主體部分，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利義務。2.附件二：服務范圍說明書要求：詳細列明乙方提供的服務內(nèi)容和范圍，包括但不限于系統(tǒng)維護、升級、技術(shù)支持等。說明：本附件用于明確雙方對服務內(nèi)容的理解，避免后續(xù)爭議。3.附件三：費用明細表要求：詳細列明本協(xié)議約定的各項費用，包括但不限于維護費用、升級費用、額外服務費用等。說明：本附件用于明確費用構(gòu)成，方便雙方核對和結(jié)算。4.附件四：服務響應時間說明要求：明確乙方在不同情況下響應和處理故障的時間要求。說明：本附件用于確保乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應甲方需求，提高服務質(zhì)量。5.附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復方案要求：詳細說明乙方對甲方數(shù)據(jù)的備份、恢復流程和策略。說明：本附件用于確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.附件六：系統(tǒng)安全措施說明要求：詳細說明乙方采取的系統(tǒng)安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測、病毒防護等。說明：本附件用于確保甲方信息系統(tǒng)安全。7.附件七：系統(tǒng)升級后的兼容性說明要求：詳細說明系統(tǒng)升級后，原有功能、數(shù)據(jù)等的兼容性保障措施。說明：本附件用于確保系統(tǒng)升級不影響甲方業(yè)務的正常運行。8.附件八：保密協(xié)議要求：明確雙方對涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務。說明：本附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護或升級工作。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.違約行為：甲方未按時支付費用。責任認定：甲方應向乙方支付滯納金，并承擔由此給乙方造成的損失。示例：若甲方未按時支付維護費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方介入服務不符合約定。責任認定：第三方應承擔其違約行為帶來的后果，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方提供的技術(shù)支持服務不符合約定，第三方應賠償由此給甲乙雙方造成的損失。4.違約行為：甲方未按照約定使用系統(tǒng)。責任認定：甲方應承擔由此給乙方造成的損失。示例：若甲方未按照約定使用系統(tǒng)，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應承擔相應的維修費用。5.違約行為：乙方未按照約定提供技術(shù)支持。責任認定：乙方應承擔由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應甲方故障請求，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期二、服務內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護2.1.1定期檢查2.1.2故障排除2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化2.2系統(tǒng)升級2.2.1軟件版本升級2.2.2硬件設備升級2.2.3數(shù)據(jù)庫升級三、服務范圍3.1維護范圍3.2升級范圍3.3服務對象四、服務標準4.1維護標準4.2升級標準4.3服務質(zhì)量五、服務費用5.1維護費用5.2升級費用5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整六、服務期限6.1維護期限6.2升級期限6.3服務續(xù)約七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3違約責任八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決九、違約責任9.1維護違約責任9.2升級違約責任9.3其他違約責任十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知十二、協(xié)議生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效方式十三、協(xié)議解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除通知十四、其他14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議解釋14.3協(xié)議修改14.4協(xié)議份數(shù)合同編號20240001_一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為2024年[具體日期]。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年[起始日期]至2025年[結(jié)束日期]。二、服務內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護2.1.1定期檢查乙方應每月對甲方信息化系統(tǒng)進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.1.2故障排除乙方應在接到甲方故障通知后[具體時間]內(nèi)響應，并在[具體時間]內(nèi)解決故障。2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化乙方應根據(jù)甲方需求，對信息化系統(tǒng)進行定期優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。2.2系統(tǒng)升級2.2.1軟件版本升級乙方應確保甲方信息化系統(tǒng)軟件版本始終保持在最新狀態(tài)。2.2.2硬件設備升級乙方應根據(jù)甲方需求，對信息化系統(tǒng)硬件設備進行升級，保證設備性能。2.2.3數(shù)據(jù)庫升級乙方應定期對甲方信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行升級，確保數(shù)據(jù)安全。三、服務范圍3.1維護范圍乙方負責甲方信息化系統(tǒng)的日常維護，包括但不限于軟件、硬件、網(wǎng)絡等方面的維護。3.2升級范圍乙方負責甲方信息化系統(tǒng)的升級，包括軟件版本升級、硬件設備升級、數(shù)據(jù)庫升級等。3.3服務對象本協(xié)議服務對象為甲方信息化系統(tǒng)，包括但不限于所有使用該系統(tǒng)的員工。四、服務標準4.1維護標準乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，確保甲方信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。4.2升級標準乙方在進行系統(tǒng)升級時，應確保升級過程不影響甲方業(yè)務正常運行，且升級后的系統(tǒng)性能符合甲方要求。4.3服務質(zhì)量乙方提供的服務質(zhì)量應達到甲方滿意，如有不滿意之處，乙方應及時采取措施進行改進。五、服務費用5.1維護費用甲方應按協(xié)議約定支付乙方信息化系統(tǒng)維護費用。5.2升級費用甲方應按協(xié)議約定支付乙方信息化系統(tǒng)升級費用。5.3費用支付方式甲方應按協(xié)議約定的時間及方式支付費用。5.4費用調(diào)整如市場行情發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對費用進行調(diào)整。六、服務期限6.1維護期限本協(xié)議服務期限為一年，自2024年[起始日期]至2025年[結(jié)束日期]。6.2升級期限系統(tǒng)升級期限為每個維護周期結(jié)束后，根據(jù)甲方需求進行。6.3服務續(xù)約本協(xié)議到期前，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。七、保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，均為保密內(nèi)容。7.2保密義務雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。7.3違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有的信息化系統(tǒng)及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在提供服務過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應及時通知甲方并協(xié)助甲方采取法律行動。8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、違約責任9.1維護違約責任如乙方未按協(xié)議約定履行維護義務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償由此造成的損失。9.2升級違約責任如乙方未按協(xié)議約定履行升級義務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償由此造成的損失。9.3其他違約責任雙方如有其他違約行為，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[具體機構(gòu)名稱]進行仲裁。10.3爭議解決程序爭議解決機構(gòu)將按照其規(guī)定程序進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。十一、不可抗力11.1不可抗力定義本協(xié)議所指不可抗力是指自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切必要措施減輕損失。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應在[具體時間]內(nèi)以書面形式通知對方。十二、協(xié)議生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議生效日期為2024年[具體日期]。12.3生效方式本協(xié)議以書面形式簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。十三、協(xié)議解除13.1解除條件如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2解除程序一方解除本協(xié)議，應提前[具體時間]書面通知對方。13.3解除通知解除通知應以書面形式發(fā)出，并注明解除原因。十四、其他14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議解釋本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3協(xié)議修改本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對本協(xié)議的服務內(nèi)容、服務范圍、服務費用等事項擁有最終決策權(quán)。1.2項目管理甲方應指定項目負責人，負責協(xié)調(diào)乙方的工作進度和溝通。1.3甲方提供資料甲方應在本協(xié)議簽訂后[具體時間]內(nèi)，向乙方提供必要的系統(tǒng)使用手冊、操作指南等相關(guān)資料。1.4甲方配合義務甲方應積極配合乙方的維護和升級工作，包括但不限于提供必要的數(shù)據(jù)、權(quán)限等。1.5甲方責任甲方對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全負有主要責任，應確保數(shù)據(jù)在維護和升級過程中的完整性和安全性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方技術(shù)支持乙方應提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.2乙方進度報告乙方應定期向甲方提交項目進度報告，包括但不限于工作內(nèi)容、已完成進度、下一步計劃等。2.3乙方責任乙方對系統(tǒng)維護和升級過程中的技術(shù)問題負有主要責任，應確保及時解決甲方提出的問題。2.4乙方人員配備乙方應確保參與本協(xié)議項目的技術(shù)人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責如本協(xié)議涉及第三方中介，中介的職責包括但不限于協(xié)調(diào)雙方溝通、監(jiān)督項目進度、處理爭議等。3.2中介費用中介費用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。3.3中介報告中介應在項目完成后向雙方提交中介報告，包括但不限于項目執(zhí)行情況、費用結(jié)算、爭議處理等。3.4中介保密中介應遵守保密義務，不得向任何第三方泄露本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密。3.5中介責任中介在履行職責過程中如有失職行為，應承擔相應的法律責任。3.6中介更換如中介在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤，雙方有權(quán)要求更換中介。3.7中介爭議解決中介與雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方信息化系統(tǒng)使用手冊2.甲方信息化系統(tǒng)操作指南3.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明4.中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.項目進度報告模板6.中介報告模板7.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議8.保密協(xié)議9.費用結(jié)算單據(jù)二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成系統(tǒng)維護或升級工作。認定：甲方有權(quán)要求乙方提供書面解釋，如無合理理由，視為違約。2.違約行為：甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)或權(quán)限。認定：乙方有權(quán)要求甲方提供書面解釋，如無合理理由，視為違約。3.違約行為：中介機構(gòu)未按約定履行職責。認定：雙方有權(quán)要求中介機構(gòu)提供書面解釋，如無合理理由，視為違約。4.違約行為：任何一方泄露協(xié)議涉及的商業(yè)秘密。認定：根據(jù)保密協(xié)議，任何泄露行為均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的文學、藝術(shù)和科學作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等享有的專有權(quán)利。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定對特定信息保密。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方技術(shù)支持不到位。解決辦法：甲方應要求乙方提供書面解釋，并要求乙方及時改進。2.問題：甲方未按約定提供數(shù)據(jù)。解決辦法：甲方應盡快提供所需數(shù)據(jù)，并通知乙方。3.問題：中介機構(gòu)更換。解決辦法：雙方協(xié)商一致后，可更換中介機構(gòu)。4.問題：費用結(jié)算糾紛。解決辦法：根據(jù)費用結(jié)算單據(jù)，雙方協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級。2.甲方與乙方之間的合作。3.第三方中介參與的項目管理。4.知識產(chǎn)權(quán)保護和保密。5.爭議解決機制。全文完。2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景本合同由甲方、乙方及其他相關(guān)方（如需）簽訂，旨在明確雙方在2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級過程中的權(quán)利、義務和責任，確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高企業(yè)工作效率。2.2目的本合同旨在通過雙方共同努力，確保企業(yè)信息化系統(tǒng)在2024年度內(nèi)得到有效維護與升級，滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展需求，降低系統(tǒng)故障風險，提高系統(tǒng)性能。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語企業(yè)信息化系統(tǒng)：指甲方企業(yè)內(nèi)部使用的各類信息化軟件、硬件、網(wǎng)絡等組成的整體系統(tǒng)；系統(tǒng)維護：指乙方對甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)進行日常檢查、故障排除、數(shù)據(jù)備份等維護工作；系統(tǒng)升級：指乙方對甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)進行版本更新、功能優(yōu)化、性能提升等升級工作。3.2關(guān)鍵詞解釋維護：確保信息化系統(tǒng)正常運行，對系統(tǒng)進行日常巡檢、故障處理、數(shù)據(jù)備份等工作；升級：提高信息化系統(tǒng)的性能、功能、安全性等，以滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展需求；效率：指信息化系統(tǒng)在滿足企業(yè)業(yè)務需求的前提下，提高企業(yè)運營效率；安全：指信息化系統(tǒng)在運行過程中，確保數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.享有乙方提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級服務；2.對乙方提供的服務提出意見和建議；3.按時足額支付乙方服務費用；4.配合乙方進行系統(tǒng)維護與升級工作；5.保護乙方提供的系統(tǒng)維護與升級技術(shù)資料和秘密。4.2乙方的權(quán)利和義務1.按合同約定，為甲方提供企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級服務；2.對甲方提供的服務質(zhì)量負責，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行；3.按時完成系統(tǒng)維護與升級工作；4.保守甲方商業(yè)秘密；5.對甲方提出的問題和建議給予及時反饋。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點乙方按照甲方要求，在甲方指定地點進行企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級工作。5.3合同履行方式乙方通過遠程或現(xiàn)場方式，為甲方提供企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正的；3.國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導致本合同無法繼續(xù)履行；4.雙方協(xié)商一致，終止本合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，終止本合同，應簽訂書面終止協(xié)議；2.一方違約，另一方有權(quán)通知違約方終止本合同，并要求違約方承擔相應責任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關(guān)事宜；2.本合同終止不影響雙方已履行義務的效力；3.合同終止后，雙方應繼續(xù)履行未了事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.系統(tǒng)維護費用：指乙方對甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)進行日常維護、故障排除、數(shù)據(jù)備份等產(chǎn)生的費用；2.系統(tǒng)升級費用：指乙方對甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)進行版本更新、功能優(yōu)化、性能提升等升級產(chǎn)生的費用；3.人工服務費用：指乙方派駐甲方現(xiàn)場的技術(shù)人員或工程師提供的人工服務費用；4.其他費用：指本合同未明確的其他相關(guān)費用。7.2支付方式1.預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的30%作為預付款；2.進度款：乙方完成系統(tǒng)維護與升級工作的每個階段，甲方應按照實際完成工作量支付相應比例的進度款；3.尾款：合同履行完畢后，甲方應向乙方支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時間1.預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；2.進度款支付時間：每個階段工作完成后5個工作日內(nèi)；3.尾款支付時間：合同履行完畢后5個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付款項時，應按照乙方提供的發(fā)票進行；2.甲方支付款項后，乙方應在收到款項后5個工作日內(nèi)開具相應的發(fā)票；3.如甲方未按約定時間支付款項，乙方有權(quán)暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款利息。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任；2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任；3.甲方違反合同約定的其他違約行為，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約1.乙方未按時完成系統(tǒng)維護與升級工作的，應向甲方支付違約金，并承擔相應的違約責任；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任；3.乙方違反合同約定的其他違約行為，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算方式：按未履行合同部分金額的1%計算；2.賠償金額的支付方式：違約方應向守約方支付違約金，支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.乙方提供的系統(tǒng)維護與升級技術(shù)資料；2.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密；3.雙方在合作過程中了解到的對方企業(yè)內(nèi)部信息。9.2保密期限本合同保密期限為合同生效之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.對保密內(nèi)容進行標識，限制訪問權(quán)限；2.對保密內(nèi)容進行物理或電子存儲，確保安全；3.對接觸保密內(nèi)容的人員進行保密教育。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等非乙方可控因素導致的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災等自然災害；2.戰(zhàn)爭、暴亂、政府禁令等社會異常事件；3.網(wǎng)絡故障、黑客攻擊等信息技術(shù)事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應相互理解，盡力減少損失；3.不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常合作。10.4不可抗力實例1.疫情防控措施導致的交通管制；2.自然災害導致的電力中斷；3.政府政策調(diào)整導致的合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及的商業(yè)秘密；2.合同涉及的企業(yè)內(nèi)部信息；3.合同涉及的其他法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對信息化系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)方案的最終決策權(quán)；2.乙方保留對其提供的技術(shù)服務的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對信息化系統(tǒng)進行合理調(diào)整的權(quán)利；2.乙方保留在合同履行期間對技術(shù)服務進行必要改進的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式進行；2.修改或補充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.本合同的修改或補充具有與原合同相同的法律效力；2.任何修改或補充均不得損害本合同的完整性。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同推進信息化系統(tǒng)的維護與升級工作；2.雙方應提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，討論信息化系統(tǒng)的維護與升級工作；2.雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通，及時解決相關(guān)問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2024年度企業(yè)信息化系統(tǒng)維護與升級的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：__________乙方（簽字）：__________日期：__________甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方企業(yè)信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀報告2.乙方服務方案及報價3.系統(tǒng)維護與升級詳細計劃4.系統(tǒng)維護與升級技術(shù)文檔5.保密協(xié)議6.支付憑證7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明材料9.其他與本合同相關(guān)的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標準為超過約定支付時間5個工作日。違反保密條款：認定標準為泄露乙方商業(yè)秘密。其他違約行為：根據(jù)具體違約事實進行認定。2.乙方違約行為及認定：未按時完成系統(tǒng)維護與升級工作：認定標準為超過約定完成時間5個工作日。泄露甲方商業(yè)秘密：認定標準為泄露甲方商業(yè)秘密。其他違約行為：根據(jù)具體違約事