高科技園區(qū)綜合服務(wù)保障協(xié)議

高科技園區(qū)綜合服務(wù)保障協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在高科技園區(qū)綜合服務(wù)保障過程中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，共同維護(hù)園區(qū)的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。1.2定義1.2.1“綜合服務(wù)”指甲方為乙方提供的高科技園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、安全管理、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)等一系列服務(wù)。1.2.2“園區(qū)”指甲乙雙方共同運(yùn)營的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)提供以下綜合服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：包括水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的定期檢查、維修及故障處理。（2）安全管理：包括園區(qū)內(nèi)的安全巡邏、消防設(shè)施檢查、突發(fā)事件應(yīng)對等。（3）環(huán)境保潔：包括園區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾處理等。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：包括園區(qū)綠化植物的修剪、澆水、施肥等。（5）餐飲服務(wù)：提供園區(qū)食堂及便利店服務(wù)。（6）會議服務(wù)：提供會議室租賃及會務(wù)支持。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)實際需求，向甲方提出增加或減少服務(wù)內(nèi)容的要求，雙方協(xié)商一致后予以實施。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：保證基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行，故障處理及時率不低于95%。（2）安全管理：保證園區(qū)內(nèi)安全無隱患，安全發(fā)生率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）環(huán)境保潔：保證園區(qū)公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，垃圾處理及時率100%。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：保證園區(qū)綠化植物生長良好，景觀效果美觀。（5）餐飲服務(wù)：保證食品安全衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（6）會議服務(wù)：保證會議室設(shè)施齊全，會務(wù)支持專業(yè)高效。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于協(xié)議到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方向甲方支付綜合服務(wù)費用，具體費用如下：（1）基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費用：人民幣____元/月。（2）安全管理費用：人民幣____元/月。（3）環(huán)境保潔費用：人民幣____元/月。（4）綠化養(yǎng)護(hù)費用：人民幣____元/月。（5）餐飲服務(wù)費用：按照實際消費結(jié)算。（6）會議服務(wù)費用：按照會議室租賃及會務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。3.2.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月綜合服務(wù)費用。如乙方逾期支付，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方收取滯納金，滯納金計算標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付金額的__%。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取綜合服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.1.3甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)情況，及時處理乙方提出的合理意見和建議。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供綜合服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按時支付綜合服務(wù)費用，并遵守甲方提供的服務(wù)規(guī)范。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展服務(wù)保障工作，共同維護(hù)園區(qū)正常運(yùn)行。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并賠償因此造成的損失。5.1.2如甲方未按時收到綜合服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期費用及滯納金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時支付綜合服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期費用及滯納金。5.2.2如乙方違反甲方提供的服務(wù)規(guī)范，甲方有權(quán)要求乙方改正，并視情節(jié)輕重追究相應(yīng)責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息（以下簡稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盜用或不當(dāng)使用。6.2保密期限6.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。對于在保密期限內(nèi)獲知的保密信息，甲乙雙方應(yīng)在保密期限結(jié)束后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)的期限為自保密信息獲知之日起五年。6.3保密例外6.3.1以下信息不構(gòu)成本協(xié)議項下的保密信息：（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方合法提供且未附保密義務(wù)的信息；（3）甲乙雙方在獲得該信息前已經(jīng)獨立開發(fā)的信息；（4）法律、法規(guī)要求公開的信息。第七章違約賠償7.1一般規(guī)定7.1.1如甲乙任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、合理費用及為實現(xiàn)權(quán)利救濟(jì)而產(chǎn)生的法律費用。7.2特殊規(guī)定7.2.1若甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷或損失，甲方應(yīng)按乙方實際損失的120%進(jìn)行賠償。7.2.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)按逾期付款金額的日千分之一支付違約金。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議期間服務(wù)繼續(xù)8.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，保證服務(wù)的連續(xù)性。第九章協(xié)議的變更、終止和解除9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。9.2協(xié)議終止9.2.1協(xié)議期限屆滿，且雙方未簽署書面續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。9.2.2在協(xié)議期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。9.3協(xié)議解除9.3.1在以下情況下，甲乙任何一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議的根本性義務(wù)，經(jīng)書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響本協(xié)議目的的實現(xiàn)；（3）對方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2通知10.2.1協(xié)議項下的任何通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。通知在發(fā)送之日視為送達(dá)。10.3完整協(xié)議10.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于綜合服務(wù)保障的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4分割條款10.4.1本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5不可抗力10.5.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)不可抗力的程度和影響，部分或全部免除其責(zé)任。第十一章保險11.1保險責(zé)任11.1.1甲方應(yīng)為其服務(wù)人員在本協(xié)議期限內(nèi)可能發(fā)生的意外傷害及第三者責(zé)任投保相應(yīng)的保險。11.1.2乙方應(yīng)為其園區(qū)內(nèi)資產(chǎn)投?；馂?zāi)保險、盜竊保險等必要的保險。11.2保險憑證11.2.1甲方應(yīng)向乙方提供有效的保險憑證，以證明其已履行保險責(zé)任。11.2.2乙方應(yīng)向甲方提供有效的保險憑證，以證明其已履行保險責(zé)任。11.3保險處理11.3.1在本協(xié)議期限內(nèi)，如發(fā)生保險，甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，按照保險合同約定處理保險理賠事宜。第十二章安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)12.1安全生產(chǎn)12.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，保證園區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)。12.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識。12.2環(huán)境保護(hù)12.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)環(huán)境。12.2.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)使用環(huán)保材料，減少對環(huán)境的影響。第十三章合作與發(fā)展13.1合作意愿13.1.1甲乙雙方愿意在平等、互利、共贏的原則下，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。13.1.2甲乙雙方應(yīng)積極探討在綜合服務(wù)保障領(lǐng)域以外的合作機(jī)會。13.2信息共享13.2.1甲乙雙方應(yīng)相互提供與園區(qū)運(yùn)營相關(guān)的信息，以便更好地開展服務(wù)工作。13.2.2雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，保證信息的及時、準(zhǔn)確、完整。第十四章法律責(zé)任14.1法律責(zé)任承擔(dān)14.1.1甲乙雙方應(yīng)依法承擔(dān)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任。14.1.2如因第三方的違法行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，雙方應(yīng)相互協(xié)助，追究第三方責(zé)任。14.2法律適用與管轄14.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2.2有關(guān)本協(xié)議的任何爭議，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十五章終止與解除后的處理15.1終止或解除后的權(quán)利義務(wù)15.1.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。15.1.2甲方應(yīng)在終止或解除后七日內(nèi)，將園區(qū)內(nèi)屬于乙方的資產(chǎn)交還給乙方。15.2終止或解除后的保密義務(wù)15.2.1本協(xié)議終止或解除后，甲