定制軟件技術(shù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議

定制軟件技術(shù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在定制軟件技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。甲方需要定制特定功能的軟件，乙方具備相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供定制軟件技術(shù)服務(wù)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“定制軟件”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方開發(fā)的軟件?！胺?wù)”指乙方為甲方提供的定制軟件技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝、調(diào)試、維護(hù)和技術(shù)支持等?！胺?wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.定制軟件的描述和功能乙方將根據(jù)甲方的需求，開發(fā)具有以下功能的定制軟件：[詳細(xì)描述軟件的功能和特點(diǎn)]。該軟件將滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的需求，提高甲方的工作效率和管理水平。2.服務(wù)的范圍和期限（1）服務(wù)范圍包括軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試、上線部署及后續(xù)的維護(hù)和技術(shù)支持。（2）服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起，至[具體日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方將按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)應(yīng)符合甲方的需求和要求，并且能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證軟件的安全性和兼容性。在服務(wù)過程中，如發(fā)覺軟件存在問題或缺陷，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，為其提供定制軟件技術(shù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)的資料和信息，協(xié)助乙方進(jìn)行需求調(diào)研和分析等。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，提供必要的協(xié)助和配合。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的定制軟件技術(shù)服務(wù)。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向第三方泄露。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用由軟件開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用等組成。具體費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式如下：軟件開發(fā)費(fèi)用：根據(jù)軟件的功能和復(fù)雜度，雙方協(xié)商確定軟件開發(fā)費(fèi)用為[具體金額]元。維護(hù)費(fèi)用：在軟件上線后，乙方將為甲方提供[具體時(shí)長]的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)享受維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照每月[具體金額]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。技術(shù)支持費(fèi)用：乙方將為甲方提供[具體時(shí)長]的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。免費(fèi)技術(shù)支持期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)享受技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)按照每次[具體金額]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用。（2）如甲方對軟件的功能和需求進(jìn)行變更，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定增加的費(fèi)用金額。2.支付的時(shí)間和方式（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的[具體百分比]作為預(yù)付款，即[具體金額]元。（2）在軟件完成開發(fā)并通過甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的[具體百分比]，即[具體金額]元。（3）維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用，甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前的[具體日期]內(nèi)支付給乙方。（4）甲方應(yīng)通過[具體支付方式]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.發(fā)票的開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)符合國家稅收政策和相關(guān)法律法規(guī)的要求。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本協(xié)議項(xiàng)下開發(fā)的定制軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)在軟件交付時(shí)，向甲方提供軟件的和相關(guān)文檔，并保證甲方對軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有完整的權(quán)利。（2）乙方在開發(fā)過程中使用的第三方開源軟件或組件，應(yīng)保證其使用符合相關(guān)的開源協(xié)議和法律法規(guī)。如因乙方使用第三方開源軟件或組件導(dǎo)致甲方遭受任何損失或法律責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.對第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因一方的行為侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。（2）乙方在開發(fā)定制軟件過程中，應(yīng)避免使用侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和方法。如發(fā)覺軟件中存在可能侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決。六、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等機(jī)密信息。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全。如發(fā)覺保密信息泄露或可能泄露，應(yīng)立即通知對方，并采取措施予以補(bǔ)救。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體年限]年。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，乙方對因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或損壞等不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。2.服務(wù)中斷或故障的免責(zé)如因不可抗力、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因?qū)е路?wù)中斷或故障，乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。但乙方不承擔(dān)因此給甲方造成的直接或間接損失。3.數(shù)據(jù)丟失或損壞的免責(zé)如因不可抗力、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)，但不承擔(dān)因此給甲方造成的直接或間接損失。八、違約責(zé)任1.違約的情形和認(rèn)定（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方的原因?qū)е萝浖o法按時(shí)交付或存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行整改和修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。（3）若雙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因一方的違約行為導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）對于甲方的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金、賠償損失等。（2）對于乙方的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施、支付違約金、賠償損失等。（3）雙方同意，違約金的支付不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。3.違約金的計(jì)算和支付（1）違約金的計(jì)算方式為本協(xié)議約定的違約情形所對應(yīng)的違約金額乘以違約天數(shù)。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)支付給守約方。如逾期未支付，守約方有權(quán)按照本協(xié)議的約定采取進(jìn)一步的法律措施。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。2.協(xié)議解除的條件和程序（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自通知送達(dá)之日起，本協(xié)議解除。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更或解除后的處理（1）本協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（2）如本協(xié)議解除，乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)將甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用扣除已完成服務(wù)的費(fèi)用后，退還甲方。如因乙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議解除，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金并賠償損失。十、爭議解決1.爭議的定義和范圍本協(xié)議的爭議是指雙方在履行本協(xié)議過程中所發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等方面的爭議。2.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）（1）雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。雙方同意，該地點(diǎn)的法院對本協(xié)議項(xiàng)下的爭議具有管轄權(quán)。3.仲裁或訴訟的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)在本協(xié)議中明確仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁地點(diǎn)。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方。否則，通知按照原聯(lián)系地址或電子郵箱送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定和時(shí)間（1）通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如通知被退回或無法送達(dá)，應(yīng)以退回或無法送達(dá)的日期為送達(dá)日期。十二、其他條款1.法律適用和管轄權(quán)（1）本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄。（2）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定解決。如本協(xié)議未約定的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解決。2.協(xié)議的完整性和獨(dú)立性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制軟件技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的生效和終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或雙方按照本協(xié)議的約定解除本協(xié)議