2025版高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1環(huán)境清潔范圍2.2旅客服務內容3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期4.環(huán)境清潔標準4.1清潔作業(yè)規(guī)范4.2清潔質量要求4.3清潔作業(yè)時間5.旅客服務規(guī)范5.1服務項目5.2服務標準5.3服務時間6.合同價款及支付方式6.1合同價款6.2付款方式6.3付款時間7.質量保證及違約責任7.1質量保證7.2違約責任8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構10.合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序11.合同生效條件11.1合同生效時間11.2合同生效條件12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內容13.合同變更及解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1合同履行過程中出現(xiàn)的問題14.2合同履行過程中的爭議解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式1.3.1.1甲方聯(lián)系電話1.3.1.2甲方電子郵箱1.3.2乙方聯(lián)系方式1.3.2.1乙方聯(lián)系電話1.3.2.2乙方電子郵箱2.合同標的2.1環(huán)境清潔范圍2.1.1高鐵站區(qū)公共區(qū)域2.1.2高鐵站區(qū)衛(wèi)生間2.1.3高鐵站區(qū)候車室2.1.4高鐵站區(qū)售票廳2.1.5高鐵站區(qū)停車場2.2旅客服務內容2.2.1導航指引2.2.2緊急救助2.2.3行李寄存2.2.4客戶投訴處理3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.2.1合同期限為一年3.2.2合同期滿后，經雙方協(xié)商一致可續(xù)簽4.環(huán)境清潔標準4.1清潔作業(yè)規(guī)范4.1.1清潔作業(yè)人員應遵守國家相關清潔作業(yè)規(guī)范4.1.2清潔作業(yè)人員應佩戴清潔工作牌4.2清潔質量要求4.2.1確保高鐵站區(qū)公共區(qū)域整潔無污漬4.2.2衛(wèi)生間清潔度達到國家衛(wèi)生標準4.3清潔作業(yè)時間4.3.1清潔作業(yè)時間應與高鐵站運營時間相協(xié)調4.3.2確保高鐵站區(qū)環(huán)境清潔無死角5.旅客服務規(guī)范5.1服務項目5.1.1導航指引服務5.1.2緊急救助服務5.1.3行李寄存服務5.1.4客戶投訴處理服務5.2服務標準5.2.1導航指引準確、及時5.2.2緊急救助快速、有效5.2.3行李寄存安全、便捷5.2.4客戶投訴處理滿意、高效5.3服務時間5.3.1服務時間應與高鐵站運營時間相匹配5.3.2確保旅客服務全天候無間斷6.合同價款及支付方式6.1合同價款6.1.1甲方支付給乙方合同價款總額為人民幣萬元整6.2付款方式6.2.1甲方于合同簽訂之日起支付合同價款總額的50%6.2.2甲方于合同期滿后支付合同價款總額的剩余50%6.3付款時間6.3.1甲方于合同簽訂之日起7個工作日內支付首期款項6.3.2甲方于合同期滿后7個工作日內支付尾期款項8.保密條款8.1保密內容8.1.1合同雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等8.1.2合同雙方在本合同履行過程中所討論的任何有關商業(yè)策略、財務狀況、市場信息等敏感信息8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年8.2.2保密期限屆滿后，雙方仍需對在保密期限內的信息承擔保密義務9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1合同雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1除非合同另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院10.合同解除條件10.1合同解除情形10.1.1乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同10.1.2甲方嚴重違反合同約定，乙方有權解除合同10.1.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同10.2合同解除程序10.2.1合同一方提出解除合同，應書面通知另一方10.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知之日起七個工作日內予以答復10.2.3合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜11.合同生效條件11.1合同生效時間11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.2合同生效條件11.2.1合同雙方已履行合同約定的所有生效條件11.2.2合同已依法完成登記、備案等手續(xù)12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1高鐵站區(qū)環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范12.1.2旅客服務規(guī)范12.1.3付款憑證12.1.4其他相關文件12.2合同附件內容12.2.1合同附件內容與本合同具有同等法律效力13.合同變更及解除13.1合同變更程序13.1.1合同任何一方的變更請求，應書面通知另一方13.1.2收到變更請求的一方應在收到通知之日起七個工作日內予以答復13.2合同解除程序13.2.1參照第十條合同解除程序執(zhí)行14.其他約定事項14.1合同履行過程中出現(xiàn)的問題14.1.1合同履行過程中如出現(xiàn)任何問題，雙方應友好協(xié)商解決14.1.2如協(xié)商不成，可按第九條爭議解決方式處理14.2合同履行過程中的爭議解決14.2.1合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決14.2.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構或法院解決第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、評估方等。15.1.2第三方介入本合同，需經合同雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2第三方責任限額15.2.1第三方介入本合同，應明確約定其責任限額，責任限額由合同雙方與第三方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中予以明確。15.2.2第三方責任限額的確定應考慮第三方的服務性質、風險程度、市場行情等因素。15.3第三方責權利15.3.1第三方的權利：15.3.1.1在其職責范圍內，享有對本合同履行情況的監(jiān)督權；15.3.1.2根據(jù)合作協(xié)議，享有相應的報酬權；15.3.1.3在合同履行過程中，享有對合同內容的建議權。15.3.2第三方的義務：15.3.2.1按照合作協(xié)議，履行其職責，確保合同順利履行；15.3.2.2對其提供的服務承擔相應的法律責任；15.3.2.3對合同雙方及合同內容保密。15.3.3第三方的責任：15.3.3.1若因第三方原因導致合同無法履行，第三方應承擔相應的違約責任；15.3.3.2若第三方在履行職責過程中違反法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方在介入本合同前，已充分了解合同內容，并同意承擔相應的責任。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其履行合同義務。16.1.3甲方有權要求第三方提供其履行合同所需的資質證明和履約能力證明。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合甲方對第三方的監(jiān)督和檢查。16.2.2乙方應確保第三方在介入本合同前，已充分了解合同內容，并同意承擔相應的責任。16.2.3乙方應監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其履行合同義務。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與合同雙方的關系17.1.1第三方與合同雙方之間是合作關系，而非委托關系。17.1.2第三方在合同履行過程中，應遵循合同雙方的要求和約定。17.2第三方與合同內容的關系17.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，而非改變合同內容。17.2.2第三方的介入不應影響合同雙方的合法權益。17.3第三方與合同履行的關系17.3.1第三方在合同履行過程中的行為，應視為合同雙方的行為。17.3.2第三方的行為后果由合同雙方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.高鐵站區(qū)環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范詳細要求：包括清潔作業(yè)流程、清潔工具使用、清潔劑選擇、廢棄物處理等具體規(guī)定。附件說明：此規(guī)范為甲方提供，乙方需嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。2.旅客服務規(guī)范詳細要求：包括服務標準、服務流程、服務質量評估等具體規(guī)定。附件說明：此規(guī)范為甲方提供，乙方需嚴格按照規(guī)范提供服務。3.付款憑證詳細要求：包括付款金額、付款時間、付款方式等具體信息。附件說明：乙方在收到付款后，需提供相應的付款憑證給甲方。4.合同簽訂文件詳細要求：包括合同正本、合同副本、合同附件等。附件說明：合同簽訂文件需由雙方簽字（或蓋章）后生效。5.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的目的、職責、權利、義務、責任限額等。附件說明：第三方合作協(xié)議需經雙方簽字（或蓋章）后生效。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決費用等。附件說明：爭議解決協(xié)議需經雙方簽字（或蓋章）后生效。7.合同變更協(xié)議詳細要求：包括合同變更內容、變更原因、變更時間等。附件說明：合同變更協(xié)議需經雙方簽字（或蓋章）后生效。8.合同解除協(xié)議詳細要求：包括合同解除原因、解除時間、解除后果等。附件說明：合同解除協(xié)議需經雙方簽字（或蓋章）后生效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定完成環(huán)境清潔工作。1.2乙方未按合同約定提供服務。1.3乙方未按合同約定支付合同價款。1.4第三方違反合作協(xié)議，導致合同無法履行。2.責任認定標準：2.1乙方未按合同約定完成環(huán)境清潔工作，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、恢復清潔工作等。2.2乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3乙方未按合同約定支付合同價款，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，并承擔違約責任。2.4第三方違反合作協(xié)議，導致合同無法履行，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復合同履行等。3.違約示例說明：3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時間內完成高鐵站區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣X元，并要求乙方在規(guī)定時間內完成清潔工作。3.2乙方未按合同約定在旅客候車室提供熱水服務，導致旅客投訴，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣X元，并要求乙方立即恢復熱水服務。3.3乙方未按合同約定在合同到期后支付合同價款，甲方有權要求乙方支付逾期付款利息，并承擔違約責任。3.4第三方在介入合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行，甲方有權要求第三方賠償因違約造成的損失。全文完。2024版高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限與終止條件2.服務范圍與內容2.1環(huán)境清潔服務2.1.1站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準2.1.2清潔作業(yè)區(qū)域及時間安排2.1.3清潔設備與工具2.2旅客服務工作2.2.1旅客引導與咨詢2.2.2旅客投訴處理2.2.3站區(qū)安全保障3.服務質量標準3.1環(huán)境清潔服務質量標準3.1.1站區(qū)環(huán)境整潔度3.1.2清潔頻率與效果3.2旅客服務質量管理3.2.1旅客滿意度調查3.2.2服務流程優(yōu)化4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2費用支付周期與方式4.3違約責任及費用調整5.人員配置與管理5.1人員配置要求5.2培訓與考核5.3員工福利與待遇6.設備設施管理6.1設備設施清單6.2設備維護與保養(yǎng)6.3設備更新與補充7.信息與技術支持7.1技術支持內容7.2信息共享與交流7.3應急預案與技術支持8.合作與協(xié)調8.1雙方合作機制8.2重大事項協(xié)調8.3聯(lián)動應急預案9.違約責任9.1違約情形及定義9.2違約責任承擔9.3違約賠償方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務13.3違約責任14.其他約定事項14.1其他權利義務14.2合同附件14.3合同解釋與爭議解決法律適用第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________乙方名稱：____________________乙方地址：____________________1.2合同簽訂日期與生效日期本合同簽訂日期為____年____月____日，自合同雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限與終止條件本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。合同終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方在通知違約方后____日內未采取補救措施或補救措施無效；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。2.服務范圍與內容2.1環(huán)境清潔服務2.1.1站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準（1）地面無垃圾、污漬；（2）公共設施無污垢、損壞；（3）綠化區(qū)域無雜草、枯枝；（4）站區(qū)空氣質量符合國家標準。2.1.2清潔作業(yè)區(qū)域及時間安排清潔作業(yè)區(qū)域包括但不限于候車室、站臺、售票廳、衛(wèi)生間、電梯間等。清潔作業(yè)時間安排：（1）每日____點至____點；（2）節(jié)假日及特殊時期根據(jù)實際情況調整。2.1.3清潔設備與工具乙方應提供符合要求的清潔設備與工具，包括但不限于：（1）掃地車、吸塵器、拖把；（2）清潔劑、消毒液等；（3）垃圾袋、垃圾桶等。3.服務質量標準3.1環(huán)境清潔服務質量標準（1）地面無垃圾、污漬；（2）公共設施無污垢、損壞；（3）綠化區(qū)域無雜草、枯枝；（4）站區(qū)空氣質量符合國家標準。3.2旅客服務質量管理（1）旅客引導與咨詢準確、及時；（2）旅客投訴處理及時、有效；（3）站區(qū)安全保障措施完善。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成服務費用包括但不限于環(huán)境清潔費用、旅客服務費用、設備設施維護費用等。4.2費用支付周期與方式服務費用按季度支付，乙方應在每個季度末提交費用結算單，甲方在收到結算單后____日內支付相應費用。4.3違約責任及費用調整若乙方未按時提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并按約定調整費用。5.人員配置與管理5.1人員配置要求乙方應按照合同約定配置相應數(shù)量和資質的清潔與旅客服務人員。5.2培訓與考核乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓，提高服務質量。甲方有權對乙方員工進行考核。5.3員工福利與待遇乙方應按照國家及地方相關法律法規(guī)，為員工提供相應的福利與待遇。6.設備設施管理6.1設備設施清單本合同約定的設備設施清單如下：（1）掃地車；（2）吸塵器；（3）拖把；（4）清潔劑、消毒液等；（5）垃圾袋、垃圾桶等。6.2設備維護與保養(yǎng)乙方應定期對設備進行維護與保養(yǎng)，確保設備正常運行。6.3設備更新與補充根據(jù)實際情況，雙方可協(xié)商對設備進行更新與補充。8.信息與技術支持8.1技術支持內容（1）對甲方工作人員進行清潔與旅客服務相關技術的培訓；（2）提供清潔設備的使用和維護指導；（3）定期對甲方工作人員進行服務質量評估；（4）及時響應甲方對技術支持的需求。8.2信息共享與交流雙方應建立信息共享機制，包括但不限于：（1）定期交換服務數(shù)據(jù)和質量報告；（2）及時溝通服務過程中的問題和改進措施；（3）共享行業(yè)最新動態(tài)和技術信息。8.3應急預案與技術支持乙方應制定應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時提供技術支持，包括但不限于：（1）突發(fā)事件處理流程；（2）應急物資和設備準備；（3）技術故障排除。9.合作與協(xié)調9.1雙方合作機制（1）定期召開會議，討論服務改進措施；（2）共同參與站區(qū)環(huán)境改善和旅客服務提升項目；（3）互相支持，共同應對外部挑戰(zhàn)。9.2重大事項協(xié)調對于重大事項，如服務范圍的調整、費用的變動等，雙方應通過協(xié)商一致的方式解決。9.3聯(lián)動應急預案雙方應共同制定聯(lián)動應急預案，以應對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保站區(qū)正常運營和旅客安全。10.違約責任10.1違約情形及定義違約情形包括但不限于：（1）乙方未按時提供或未提供合格的服務；（2）乙方未履行合同約定的保密義務；（3）乙方未按照約定支付服務費用；（4）乙方違反合同約定的其他義務。10.2違約責任承擔（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）采取補救措施，恢復原狀或賠償損失。10.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：（1）現(xiàn)金賠償；（2）實物賠償；（3）服務賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構（1）仲裁委員會；（2）合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內。12.合同變更與解除12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同解除條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方在通知違約方后____日內未采取補救措施或補救措施無效。12.3合同變更與解除程序（1）提出變更或解除合同的書面申請；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂變更或解除合同的協(xié)議；（3）協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定執(zhí)行。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件同第一條1.3所述。13.3合同終止后的處理（1）乙方應將站區(qū)恢復至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）雙方應結清所有費用；（3）合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同中，第三方指非甲方和乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理單位、評估機構等。14.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量、確保合同履行、解決爭議或提供專業(yè)意見。14.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）提供技術服務或咨詢服務；（2）對服務質量進行評估；（3）對合同履行情況進行監(jiān)督；（4）參與爭議解決。14.4第三方責任限額14.4.1責任限額定義（1）環(huán)境清潔服務責任限額：____元；（2）旅客服務責任限額：____元；（3）其他服務責任限額：____元。14.4.2責任限額承擔第三方責任限額的承擔方式如下：（1）若第三方責任限額不足以覆蓋經濟損失，甲方和乙方應按照各自在合同中的責任比例分擔超出部分；（2）若第三方因自身原因造成經濟損失，甲方和乙方不承擔超出第三方責任限額的部分。14.5第三方責任免除（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）因甲方或乙方違反合同約定導致合同無法履行；（3）因甲方或乙方提供的資料不準確、不完整導致第三方產生損失。14.6第三方權利（1）根據(jù)合同約定，獲取服務費用；（2）要求甲方和乙方提供必要的工作條件和支持；（3）對甲方和乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。14.7第三方義務（1）按照合同約定提供技術服務或咨詢服務；（2）對服務質量進行客觀、公正的評估；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。15.第三方與其他各方的劃分說明15.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托關系，甲方委托第三方提供服務，第三方應按照甲方的要求履行義務。15.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務提供關系，乙方應按照合同約定接受第三方的服務，并配合第三方的工作。15.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方的關系為獨立第三方，不參與甲方和乙方之間的業(yè)務往來，不承擔甲方和乙方之間的責任。15.4第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方對甲方承擔的責任，由甲方向第三方追究；（2）第三方對乙方承擔的責任，由乙方向第三方追究；（3）第三方對其他各方承擔的責任，由直接受到損害的各方向第三方追究。15.5第三方與其他各方的信息保密第三方應遵守合同約定，對甲方、乙方及其他各方提供的信息保密，未經授權不得向任何第三方泄露。16.第三方變更16.1第三方變更程序（1）甲方或乙方提出變更申請；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議生效后，通知所有相關方。16.2第三方變更責任第三方變更后，原第三方的責任由變更后的第三方承擔，原第三方不再承擔相關責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：詳細列出甲方和乙方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.附件二：服務范圍與內容詳細說明要求：詳細列出環(huán)境清潔和旅客服務的具體內容和要求，包括服務區(qū)域、時間、標準等。3.附件三：服務質量標準明細表要求：詳細列出環(huán)境清潔和旅客服務的質量標準，包括環(huán)境整潔度、服務質量等。4.附件四：服務費用及支付方式明細表要求：詳細列出服務費用的構成、支付周期、支付方式等。5.附件五：人員配置與管理方案要求：詳細列出人員配置要求、培訓考核方案、員工福利待遇等。6.附件六：設備設施清單及維護保養(yǎng)記錄要求：詳細列出設備設施清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量等，并記錄維護保養(yǎng)情況。7.附件七：信息與技術支持方案要求：詳細列出技術支持內容、信息共享機制、應急預案等。8.附件八：合作與協(xié)調機制明細表要求：詳細列出合作機制、重大事項協(xié)調程序、聯(lián)動應急預案等。9.附件九：違約責任認定及處理流程要求：詳細列出違約情形、責任承擔、賠償方式等。10.附件十：爭議解決程序及規(guī)則要求：詳細列出爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決期限等。11.附件十一：合同變更與解除通知要求：詳細列出合同變更和解除的通知程序、生效條件等。12.附件十二：第三方介入協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的目的、方式、責任限額、權利義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按時提供或未提供合格的服務；（2）乙方未履行合同約定的保密義務；（3）乙方未按照約定支付服務費用；（4）甲方未按時支付服務費用；（5）甲方或乙方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）違約行為的發(fā)生；（2）違約行為對合同履行造成的影響；（3）違約行為造成經濟損失的大小。3.違約責任認定示例：（1）若乙方未按時提供清潔服務，導致站區(qū)環(huán)境臟亂，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并支付違約金____元。（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償經濟損失____元。（3）若甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金____元。全文完。2024版高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同生效日期1.6合同終止日期2.服務范圍2.1環(huán)境清潔服務2.1.1清潔區(qū)域2.1.2清潔內容2.1.3清潔標準2.2旅客服務2.2.1服務項目2.2.2服務標準2.2.3服務流程3.服務內容3.1環(huán)境清潔3.1.1地面清潔3.1.2衛(wèi)生間清潔3.1.3公共設施清潔3.2旅客服務3.2.1服務3.2.2售票服務3.2.3售貨服務3.2.4導航服務4.服務質量4.1清潔質量標準4.2旅客服務質量標準4.3服務質量考核辦法5.服務費用5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式5.3服務費用結算時間6.服務期限6.1服務期限起止時間6.2服務期限延長條件6.3服務期限縮短條件7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約責任賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的效力12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同生效后的效力13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：2024版高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務合同1.2合同編號：H202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂雙方1.4.1服務方：清潔服務有限公司1.4.2受服務方：高鐵站管理有限責任公司1.5合同生效日期：自合同簽訂之日起生效1.6合同終止日期：2024年12月31日2.服務范圍2.1環(huán)境清潔服務2.1.1清潔區(qū)域2.1.1.1高鐵站站臺區(qū)域2.1.1.2高鐵站候車大廳2.1.1.3高鐵站衛(wèi)生間2.1.1.4高鐵站公共設施（如座椅、電梯、自動售票機等）2.1.2清潔內容2.1.2.1地面清潔：每日進行地面清潔，包括掃地、拖地、擦拭等2.1.2.2衛(wèi)生間清潔：每日進行衛(wèi)生間清潔，包括馬桶、洗手池、地面等2.1.2.3公共設施清潔：每日進行公共設施清潔，包括擦拭、消毒等2.2旅客服務2.2.1服務項目2.2.1.1服務：提供24小時咨詢服務2.2.1.2售票服務：提供高鐵票務服務2.2.1.3售貨服務：提供高鐵站內商品銷售服務2.2.1.4導航服務：提供高鐵站內導覽服務3.服務內容3.1環(huán)境清潔3.1.1地面清潔3.1.1.1清潔工具：使用符合環(huán)保要求的清潔劑和清潔工具3.1.1.2清潔頻次：每日至少進行兩次地面清潔3.1.2衛(wèi)生間清潔3.1.2.1清潔工具：使用符合環(huán)保要求的清潔劑和清潔工具3.1.2.2清潔頻次：每日至少進行三次衛(wèi)生間清潔3.1.3公共設施清潔3.1.3.1清潔工具：使用符合環(huán)保要求的清潔劑和清潔工具3.1.3.2清潔頻次：每日至少進行一次公共設施清潔3.2旅客服務3.2.1服務3.2.1.1服務時間：24小時不間斷服務3.2.1.2服務內容：解答旅客疑問，提供出行建議3.2.2售票服務3.2.2.1售票時間：每日8:00至20:003.2.2.2售票內容：提供高鐵票務服務3.2.3售貨服務3.2.3.1售貨時間：每日8:00至20:003.2.3.2售貨內容：提供高鐵站內商品銷售服務3.2.4導航服務3.2.4.1導航時間：每日8:00至20:003.2.4.2導航內容：提供高鐵站內導覽服務4.服務質量4.1清潔質量標準4.1.1地面清潔：無灰塵、污漬，地面干凈整潔4.1.2衛(wèi)生間清潔：無異味、無污漬，設施完好4.1.3公共設施清潔：無污漬、損壞，設施完好4.2旅客服務質量標準4.2.1服務：回答問題準確、耐心、禮貌4.2.2售票服務：售票迅速、準確，服務態(tài)度良好4.2.3售貨服務：商品質量保證，服務態(tài)度良好4.2.4導航服務：提供準確、便捷的導覽服務5.服務費用5.1服務費用總額：人民幣萬元5.2服務費用支付方式：按季度支付，每季度末支付下季度服務費用5.3服務費用結算時間：每月5日前結算上月服務費用6.服務期限6.1服務期限起止時間：2024年1月1日至2024年12月31日6.2服務期限延長條件：如需延長服務期限，雙方應提前一個月書面通知對方6.3服務期限縮短條件：如需縮短服務期限，雙方應提前一個月書面通知對方8.保密條款8.1保密內容8.1.1服務方和受服務方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等8.1.2高鐵站區(qū)環(huán)境清潔與旅客服務的相關技術、管理方法、操作流程等8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年8.2.2保密期限內的保密信息不得向任何第三方泄露8.3保密責任8.3.1雙方對本合同保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用8.3.2違反保密義務的，應承擔相應的法律責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并盡快協(xié)商解決9.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構提出書面申請，啟動訴訟程序10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同10.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應提前三十日書面通知對方10.2.2雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算服務費用10.3.2雙方應將已履行部分的服務工作移交對方或第三方繼續(xù)履行11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內容的11.2合同變更程序11.2.1變更合同內容應書面提出，經雙方簽字蓋章后生效11.3合同變更后的效力11.3.1合同變更后的內容具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章，且合同內容符合法律法規(guī)12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同生效后的效力12.3.1合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自義務13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的服務期限屆滿13.1.2合同解除13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定結算服務費用13.3.2雙方應將已履行部分的服務工作移交對方或第三方繼續(xù)履行14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務明細表、費用清單等14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務而介入的獨立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方專業(yè)服務的；15.2.2雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于合同履行的；15.2.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方進行監(jiān)督或評估的。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，應具備相應的資質和能力，確保其能夠獨立、公正地履行職責。15.4第三方職責15.4.1第三方應按照合同約定或雙方要求，提供專業(yè)服務，確保服務質量符合合同要求；15.4.2第三方應保守合同秘密，不得泄露合同內容；15.4.3第三方應獨立履行職責，不得受到任何一方的影響。16.甲乙方額外條款16.1.1雙方應向第三方提供必要的合同資料和相關信息，以便第三方履行職責；16.1.2雙方應配合第三方的工作，包括提供必要的便利條件、及時反饋信息等；16.1.3雙方應承擔第三方在履行職責過程中產生的合理費用。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體如下：17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同無法履行或服務質量不符合要求的，應承擔相應的違約責任；17.1.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致合同無法履行或服務質量不符合要求的