2024年物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)一卡通1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用2.服務(wù)內(nèi)容2.1門禁管理2.2停車管理2.3物業(yè)費繳納2.4物業(yè)服務(wù)查詢2.5特殊情況處理3.物業(yè)一卡通的使用3.1卡片發(fā)放與回收3.2卡片充值與余額查詢3.3卡片掛失與補辦3.4卡片有效期4.費用收取與支付4.1費用標準4.2支付方式4.3逾期支付處理5.物業(yè)管理與服務(wù)5.1物業(yè)維護保養(yǎng)5.2安全保障5.3客戶服務(wù)5.4投訴與建議處理6.物業(yè)一卡通的保密與安全6.1信息保密6.2數(shù)據(jù)安全6.3風(fēng)險防范7.合同變更與解除7.1變更程序7.2解除條件7.3解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止程序12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1物業(yè)一卡通是指由物業(yè)管理公司發(fā)行的，用于門禁、停車、繳費等服務(wù)的電子卡片。1.2服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、停車場等物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。1.3服務(wù)期限自卡片激活之日起至卡片過期或被注銷之日止。1.4服務(wù)費用根據(jù)卡片類型和服務(wù)內(nèi)容確定，具體收費標準由物業(yè)管理公司制定并公告。2.服務(wù)內(nèi)容2.1門禁管理：物業(yè)一卡通持卡人可憑卡進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、辦公樓等。2.2停車管理：物業(yè)一卡通持卡人可在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場停車，收費標準按實際停車時間計算。2.3物業(yè)費繳納：持卡人可通過物業(yè)一卡通繳納物業(yè)管理費、水電費等費用。2.4物業(yè)服務(wù)查詢：持卡人可通過物業(yè)一卡通查詢物業(yè)服務(wù)信息、賬單明細等。2.5特殊情況處理：物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理持卡人因卡片故障、丟失等原因造成的服務(wù)中斷。3.物業(yè)一卡通的使用3.1卡片發(fā)放與回收：物業(yè)管理公司應(yīng)在服務(wù)期限開始前發(fā)放物業(yè)一卡通，并在服務(wù)期限結(jié)束后回收。3.2卡片充值與余額查詢：持卡人可在物業(yè)管理公司指定的充值點或通過自助充值設(shè)備進行充值，并可通過物業(yè)一卡通查詢余額。3.3卡片掛失與補辦：持卡人發(fā)現(xiàn)卡片丟失或被盜應(yīng)立即掛失，并可在掛失后辦理補辦手續(xù)。3.4卡片有效期：物業(yè)一卡通有效期由物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況設(shè)定，并在卡片上標注。4.費用收取與支付4.1費用標準：物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實際情況制定物業(yè)一卡通的費用標準，并在服務(wù)期限內(nèi)保持穩(wěn)定。4.2支付方式：持卡人可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、自助充值設(shè)備等方式進行支付。4.3逾期支付處理：持卡人未按時支付費用，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、追討欠款等。5.物業(yè)管理與服務(wù)5.1物業(yè)維護保養(yǎng)：物業(yè)管理公司應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。5.2安全保障：物業(yè)管理公司應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。5.3客戶服務(wù)：物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)持卡人的咨詢、投訴和建議。5.4投訴與建議處理：持卡人可通過客戶服務(wù)或書面形式提出投訴和建議，物業(yè)管理公司應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理。6.物業(yè)一卡通的保密與安全6.1信息保密：物業(yè)管理公司應(yīng)確保持卡人個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。6.2數(shù)據(jù)安全：物業(yè)管理公司應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障持卡人使用物業(yè)一卡通時的數(shù)據(jù)安全。6.3風(fēng)險防范：物業(yè)管理公司應(yīng)定期對持卡人使用物業(yè)一卡通的風(fēng)險進行評估，并采取相應(yīng)防范措施。8.合同變更與解除8.1變更程序：任何一方提出合同變更，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件：合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定或合同約定的條件，如一方嚴重違約、不可抗力等。8.3解除程序：合同解除應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并采取必要措施保障雙方的合法權(quán)益。9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按時繳納費用、泄露持卡人信息、服務(wù)質(zhì)量不符合標準等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)違約情形和實際損失確定，雙方可協(xié)商或由仲裁機構(gòu)裁決。10.爭議解決10.1爭議解決方式：爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：雙方可約定爭議解決機構(gòu)，如仲裁委員會或人民法院。10.3爭議解決程序：按照所選爭議解決機構(gòu)的規(guī)定程序進行。11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用：本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄：如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他約定13.1通知方式：通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過掛號信、電子郵件等方式送達。13.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)細則、費用標準表等，與本合同具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1服務(wù)細則14.2費用標準表14.3物業(yè)一卡通使用手冊14.4爭議解決規(guī)則14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的個人或機構(gòu)。15.2第三方的介入范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、爭議解決、資產(chǎn)管理等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費用承擔(dān)。16.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂不得違反本合同的規(guī)定。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的信息和協(xié)助。17.2甲乙雙方對第三方介入的行為負有監(jiān)督責(zé)任，確保第三方履行協(xié)議。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。18.2第三方在介入過程中，有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息。18.3第三方在介入過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況提出建議或方案。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定，最高不超過合同總金額的10%。19.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方過失導(dǎo)致的損失、違約金等。19.3如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等，甲方應(yīng)支付相應(yīng)費用。20.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供爭議解決、資產(chǎn)管理等服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)費用。20.3第三方與物業(yè)管理公司的劃分：第三方在物業(yè)管理公司授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，物業(yè)管理公司提供必要的配合。21.第三方介入的監(jiān)督與管理21.1甲乙雙方有權(quán)對第三方介入工作進行監(jiān)督，包括但不限于工作進度、服務(wù)質(zhì)量、費用使用等。21.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展，并及時溝通解決工作中出現(xiàn)的問題。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。22.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除需符合介入?yún)f(xié)議約定的條件，并書面通知甲乙雙方。23.第三方介入的爭議解決23.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成，可按介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決方式處理。24.第三方介入的保密24.1第三方在介入過程中，應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密。24.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。25.第三方介入的合同附件25.1第三方介入?yún)f(xié)議25.2第三方責(zé)任限額協(xié)議25.3第三方保密協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括但不限于合同、定義和解釋、服務(wù)內(nèi)容、費用收取與支付、物業(yè)管理與服務(wù)、保密與安全等條款。說明：本附件為合同的主體部分，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括但不限于第三方介入的定義、范圍、程序、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、監(jiān)督與管理、變更與解除、爭議解決、保密等條款。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項，保障了甲乙雙方和第三方的合法權(quán)益。3.物業(yè)一卡通使用手冊詳細要求：包括但不限于卡片發(fā)放與回收、充值與余額查詢、掛失與補辦、有效期、使用注意事項等。說明：本附件為持卡人提供使用物業(yè)一卡通的指南，方便持卡人了解和使用卡片。4.費用標準表詳細要求：包括但不限于物業(yè)一卡通費用標準、物業(yè)管理費、水電費等費用標準。說明：本附件明確了各項費用的收費標準，便于甲乙雙方了解和核算。5.爭議解決規(guī)則詳細要求：包括但不限于爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件規(guī)定了爭議解決的具體流程，保障了甲乙雙方在爭議解決過程中的權(quán)益。6.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細要求：包括但不限于第三方責(zé)任限額、責(zé)任認定標準等。說明：本附件明確了第三方介入時的責(zé)任限額，降低了甲乙雙方的風(fēng)險。7.第三方保密協(xié)議詳細要求：包括但不限于保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件規(guī)定了第三方在介入過程中的保密義務(wù)，保護了甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于甲乙雙方的身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書、銀行賬戶信息等。說明：本附件為合同履行過程中可能涉及到的其他文件，用于證明甲乙雙方的身份和授權(quán)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按時繳納費用責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定的費用標準和逾期天數(shù)，計算違約金。示例：持卡人未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，超過3個月，需支付違約金。2.違約行為：泄露持卡人信息責(zé)任認定標準：根據(jù)泄露信息的嚴重程度和影響范圍，確定賠償責(zé)任。示例：物業(yè)管理公司在提供服務(wù)過程中，泄露持卡人個人信息，需賠償持卡人損失。3.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合標準責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定的服務(wù)標準，評估服務(wù)質(zhì)量，確定賠償責(zé)任。示例：物業(yè)管理公司未能按時完成維修工作，導(dǎo)致持卡人生活受到影響，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：第三方介入過程中出現(xiàn)失誤責(zé)任認定標準：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定的責(zé)任限額，確定賠償責(zé)任。示例：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失，需在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：合同變更未通知對方責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定的變更程序，確定違約責(zé)任。示例：一方在合同變更過程中未及時通知對方，導(dǎo)致對方權(quán)益受損，需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的和原則2.定義與解釋2.1合同專用術(shù)語定義2.2相關(guān)法律法規(guī)解釋3.物業(yè)一卡通服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)一卡通功能說明3.2服務(wù)范圍和權(quán)限3.3服務(wù)期限4.物業(yè)一卡通使用規(guī)則4.1使用條件4.2使用方法4.3充值與消費5.物業(yè)管理費用5.1費用標準5.2費用收取方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)一卡通發(fā)行與換發(fā)6.1發(fā)行程序6.2換發(fā)條件6.3換發(fā)流程7.物業(yè)一卡通掛失與補辦7.1掛失程序7.2補辦流程7.3補辦費用8.物業(yè)一卡通信息查詢與維護8.1信息查詢方式8.2信息維護責(zé)任8.3信息安全與隱私保護9.物業(yè)一卡通糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3爭議解決方式10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同補充與修改13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他14.1通知與送達14.2合同份數(shù)與效力14.3附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的和原則本合同的訂立旨在明確甲方（物業(yè)）與乙方（業(yè)主）之間的物業(yè)一卡通服務(wù)關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護物業(yè)管理秩序，提高物業(yè)管理水平。2.定義與解釋2.1合同專用術(shù)語定義“物業(yè)一卡通”是指由甲方發(fā)行的，供乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用的，集門禁、消費、繳費等功能于一體的集成電路卡?！胺?wù)期限”是指本合同約定的乙方使用物業(yè)一卡通的有效期限。2.2相關(guān)法律法規(guī)解釋本合同中涉及的相關(guān)法律法規(guī)，均按照國家法律法規(guī)的最新規(guī)定予以解釋。3.物業(yè)一卡通服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)一卡通功能說明物業(yè)一卡通具有門禁通行、消費支付、繳費管理等功能。3.2服務(wù)范圍和權(quán)限物業(yè)一卡通適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有需要使用門禁、消費支付、繳費管理的場所。3.3服務(wù)期限物業(yè)一卡通的有效期限自發(fā)行之日起至合同終止之日止。4.物業(yè)一卡通使用規(guī)則4.1使用條件乙方需持有效身份證件辦理物業(yè)一卡通，并按照甲方規(guī)定的流程進行充值。4.2使用方法乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用物業(yè)一卡通時，需遵守相關(guān)規(guī)定，正確操作。4.3充值與消費物業(yè)一卡通充值可通過甲方指定的充值點或自助設(shè)備進行。乙方消費時，應(yīng)按照實際消費金額扣除物業(yè)一卡通內(nèi)余額。5.物業(yè)管理費用5.1費用標準物業(yè)管理費用按照甲方公布的收費標準執(zhí)行。5.2費用收取方式物業(yè)管理費用采取定期預(yù)收或按實際使用量收取的方式。5.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用調(diào)整按照甲方規(guī)定的調(diào)整程序和標準進行。6.物業(yè)一卡通發(fā)行與換發(fā)6.1發(fā)行程序乙方辦理物業(yè)一卡通，需提供有效身份證件，并按照甲方規(guī)定的程序進行。6.2換發(fā)條件物業(yè)一卡通損壞、遺失或不符合使用條件時，乙方可在規(guī)定時間內(nèi)申請換發(fā)。6.3換發(fā)流程乙方申請換發(fā)物業(yè)一卡通時，需按照甲方規(guī)定的流程提交相關(guān)材料，并繳納換發(fā)費用。8.物業(yè)一卡通信息查詢與維護8.1信息查詢方式乙方可通過甲方提供的服務(wù)電話、官方網(wǎng)站、物業(yè)管理中心等方式查詢物業(yè)一卡通的相關(guān)信息。8.2信息維護責(zé)任甲方負責(zé)物業(yè)一卡通信息的準確性、完整性和及時性。乙方有義務(wù)及時更新個人信息，確保信息的準確性。8.3信息安全與隱私保護甲方承諾對乙方個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。9.物業(yè)一卡通糾紛處理9.1糾紛處理原則糾紛處理遵循公平、公正、公開的原則，依法依規(guī)進行。9.2糾紛處理程序出現(xiàn)糾紛時，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，甲方應(yīng)在收到申請后五個工作日內(nèi)予以答復(fù)。9.3爭議解決方式糾紛解決可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于乙方逾期繳費、惡意損壞物業(yè)一卡通、違規(guī)使用物業(yè)一卡通等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)違約情形承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定，最高不超過合同總金額的10%。11.合同解除與終止11.1合同解除條件包括但不限于乙方嚴重違約、甲方因政策調(diào)整等原因需要終止服務(wù)、雙方協(xié)商一致等。11.2合同終止條件合同到期自然終止，或因法定事由提前終止。11.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用的充值金額，并收回物業(yè)一卡通。12.合同生效與變更12.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起具有法律效力。12.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并按照原合同約定的程序進行。12.3合同補充與修改合同補充或修改需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式合同爭議解決可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。13.2爭議解決機構(gòu)仲裁或訴訟的管轄法院為甲方所在地人民法院。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。14.其他14.1通知與送達通知以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址，自交付之日起視為送達。14.2合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的其他個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入條件1.經(jīng)甲乙雙方書面同意；2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.第三方介入不會違反相關(guān)法律法規(guī)；4.第三方介入有助于合同的履行。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方在介入合同關(guān)系后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲取必要的資料和信息，參與合同履行的相關(guān)活動，并享受合同約定的權(quán)利。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方第三方作為甲方履行合同的一部分，其行為視為甲方行為，甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，乙方對第三方的行為有獨立的權(quán)利和責(zé)任。15.4.3第三方與其他第三方第三方之間如需合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不得超過合同約定的金額。16.2責(zé)任限額約定16.2.1第三方責(zé)任限額甲方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額，并在本合同中予以體現(xiàn)。16.2.2超額責(zé)任如第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。16.2.3責(zé)任限額調(diào)整如遇法律法規(guī)變動或市場環(huán)境變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的流程1.甲方提出第三方介入的申請，并說明介入的目的和理由；2.乙方對甲方提出的申請進行審查，并決定是否同意；3.甲乙雙方與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，并簽訂相關(guān)協(xié)議；4.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方予以配合。17.2第三方介入的費用1.第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分攤；2.如第三方介入導(dǎo)致合同費用增加，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整費用分攤比例。17.3第三方介入的終止1.第三方完成合同約定的任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)予以確認；2.第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括合同、甲方、乙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、雙方簽字蓋章等。說明：本協(xié)議是雙方簽訂的物業(yè)一卡通服務(wù)的主要文件。2.物業(yè)一卡通使用手冊詳細要求：包括物業(yè)一卡通的功能介紹、使用方法、注意事項、充值指南等。說明：本手冊用于指導(dǎo)乙方正確使用物業(yè)一卡通。3.物業(yè)一卡通充值記錄詳細要求：記錄乙方充值時間、金額、充值方式等信息。說明：本記錄用于核對乙方的充值情況。4.物業(yè)一卡通消費記錄詳細要求：記錄乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消費的時間、地點、金額等信息。說明：本記錄用于核對乙方的消費情況。5.物業(yè)一卡通掛失、補辦申請表詳細要求：包括掛失、補辦申請的時間、原因、聯(lián)系方式等。說明：本表格用于乙方申請掛失或補辦物業(yè)一卡通。6.物業(yè)一卡通信息變更申請表詳細要求：包括乙方信息變更的內(nèi)容、原因、聯(lián)系方式等。說明：本表格用于乙方申請變更物業(yè)一卡通信息。7.物業(yè)一卡通糾紛處理記錄詳細要求：記錄糾紛發(fā)生的時間、原因、處理結(jié)果等。8.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。說明：本協(xié)議用于明確第三方介入合同關(guān)系時的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為乙方逾期繳費責(zé)任認定標準：逾期繳費每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)繳費用千分之二的滯納金。示例說明：若乙方應(yīng)于每月1日繳納100元物業(yè)費，至3日仍未繳納，則從3日起每日需額外支付0.1元滯納金。2.乙方惡意損壞物業(yè)一卡通責(zé)任認定標準：乙方需賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于卡片本身及使用功能。示例說明：若乙方損壞的物業(yè)一卡通價值為200元，則乙方需賠償甲方200元。3.甲方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)一卡通充值，導(dǎo)致乙方無法使用，甲方需賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。4.第三方違約責(zé)任認定標準：第三方違約時，根據(jù)第三方合作協(xié)議的約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致乙方損失，第三方需按照協(xié)議約定進行賠償。全文完。2024年物業(yè)一卡通服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)一卡通1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.物業(yè)一卡通的發(fā)放與管理2.1發(fā)放方式2.2辦理手續(xù)2.3一卡通的掛失與補辦2.4一卡通的有效期限3.物業(yè)一卡通的使用3.1使用規(guī)則3.2消費方式3.3優(yōu)惠活動3.4一卡通的禁用與限制4.物業(yè)費支付4.1支付方式4.2支付周期4.3逾期支付的處理5.物業(yè)服務(wù)項目與收費標準5.1服務(wù)項目5.2收費標準5.3價格調(diào)整6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理公司6.2業(yè)主6.3物業(yè)管理公司的責(zé)任6.4業(yè)主的義務(wù)7.物業(yè)安全與消防管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)維修與維護8.1維修責(zé)任8.2維修范圍8.3維修費用9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3處理結(jié)果10.違約責(zé)任與處理10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同的修改與補充13.1修改方式13.2補充內(nèi)容13.3修改或補充的效力14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知與送達14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)一卡通是指由物業(yè)管理公司發(fā)行的，用于業(yè)主在小區(qū)內(nèi)消費、繳費等活動的電子卡片。1.2服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)餐飲、購物、洗衣、維修等服務(wù)。1.3服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.物業(yè)一卡通的發(fā)放與管理2.1物業(yè)一卡通的發(fā)放由物業(yè)管理公司負責(zé)，業(yè)主需持有效證件辦理。2.2業(yè)主辦理物業(yè)一卡通時，需提供身份證、戶口本等有效證件，并填寫相關(guān)信息。2.3物業(yè)一卡通遺失或損壞，業(yè)主應(yīng)及時向物業(yè)管理公司報告，辦理掛失或補辦手續(xù)。2.4物業(yè)一卡通有效期限為自發(fā)行之日起至2025年12月31日止。3.物業(yè)一卡通的使用3.1物業(yè)一卡通僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。3.2業(yè)主可在小區(qū)內(nèi)指定商戶使用物業(yè)一卡通進行消費。3.3物業(yè)管理公司可定期舉辦優(yōu)惠活動，業(yè)主憑物業(yè)一卡通享受相應(yīng)優(yōu)惠。3.4物業(yè)一卡通如有禁用或限制使用情況，將在卡面或相關(guān)通知中明確告知業(yè)主。4.物業(yè)費支付4.1物業(yè)費支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)一卡通等。4.2物業(yè)費支付周期為每月一次，業(yè)主需在規(guī)定時間內(nèi)繳納。4.3逾期支付物業(yè)費，物業(yè)管理公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。5.物業(yè)服務(wù)項目與收費標準5.1服務(wù)項目包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化維護等。5.2收費標準按照物業(yè)管理公司制定的標準執(zhí)行，業(yè)主需按時繳納。5.3物業(yè)管理公司可根據(jù)市場行情和實際成本，對收費標準進行適當調(diào)整。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理公司負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護與管理，確保業(yè)主生活安全、舒適。6.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)環(huán)境。6.3物業(yè)管理公司對業(yè)主的合理投訴及時處理，確保業(yè)主權(quán)益。6.4業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)費，不得拖欠或拒繳。7.物業(yè)安全與消防管理7.1物業(yè)管理公司建立健全安全防范措施，確保小區(qū)內(nèi)安全。7.2物業(yè)管理公司定期進行消防檢查，確保消防設(shè)施完好。7.3物業(yè)管理公司制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。7.4業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火。8.物業(yè)維修與維護8.1維修責(zé)任：物業(yè)管理公司負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和業(yè)主共有部分的維修工作，業(yè)主負責(zé)自有物業(yè)的維修。8.2維修范圍：包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設(shè)施等公共設(shè)施的日常維護和故障修理。8.3維修費用：公共設(shè)施的日常維護費用由物業(yè)管理費中列支，故障修理費用按實際情況由責(zé)任人承擔(dān)。8.4維修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)通過物業(yè)管理公司報修，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到報修后及時處理。9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道：業(yè)主可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場等方式向物業(yè)管理公司提出投訴。9.2投訴處理流程：物業(yè)管理公司收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行核實，并在5個工作日內(nèi)給出處理意見。9.3處理結(jié)果：物業(yè)管理公司應(yīng)將處理結(jié)果通知業(yè)主，并對處理結(jié)果負責(zé)。10.違約責(zé)任與處理10.1違約行為：包括但不限于未按時繳納物業(yè)費、損壞公共設(shè)施、違反小區(qū)管理規(guī)定等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理：物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要措施處理違約行為，包括但不限于限制服務(wù)、暫停服務(wù)等。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行政管理部門投訴。11.2爭議解決程序：爭議雙方應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)進行解決。11.3爭議解決地點：爭議解決地點為物業(yè)管理所在地，或雙方協(xié)商一致的其他地點。12.合同的生效與終止12.1合同生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿或因雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的修改與補充13.1修改方式：合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.2補充內(nèi)容：合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3修改或補充的效力：合同的修改或補充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3通知與送達：任何通知或文件應(yīng)通過書面形式送達，送達地址為合同雙方約定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念：在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外的獨立法人、非法人組織或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者、評估機構(gòu)等。1.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量評估；2.物業(yè)維修項目的招標與監(jiān)督；3.物業(yè)糾紛的調(diào)解與仲裁；4.物業(yè)保險的理賠評估；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額：第三方在執(zhí)行本合同任務(wù)時，其行為造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模及潛在風(fēng)險等因素，由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利：1.在其職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)本合同的約定執(zhí)行任務(wù)；2.獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；3.請求甲乙雙方協(xié)助完成任務(wù)。17.2第三方的義務(wù)：1.按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作任務(wù)；2.保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：1.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助；2.第三方的行為不代表甲方，甲方不對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：1.第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，乙方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助；2.第三方的行為不代表乙方，乙方不對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請：甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垺?9.2第三方介入的批準：對方應(yīng)在收到申請后7個工作日內(nèi)予以批準或拒絕，并說明理由。19.3第三方的選定：雙方協(xié)商確定第三方，或由一方推薦，另一方同意。20.第三方介入的費用20.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。20.2第三方介入的費用支付方式：按合同約定支付，通常為