2025版酒店客房預(yù)訂及增值服務(wù)合同樣本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預(yù)訂及增值服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂類型2.2增值服務(wù)項(xiàng)目2.3客房預(yù)訂及增值服務(wù)價(jià)格2.4客房預(yù)訂及增值服務(wù)數(shù)量3.預(yù)訂流程及要求3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂時(shí)間3.3預(yù)訂確認(rèn)3.4預(yù)訂變更及取消4.客房及增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2增值服務(wù)內(nèi)容4.3客房及增值服務(wù)品質(zhì)保證5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限5.3逾期付款責(zé)任6.客房及增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算方式6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決7.客房及增值服務(wù)退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨責(zé)任8.客房及增值服務(wù)違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決方式11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同生效日期12.合同附件12.1客房預(yù)訂協(xié)議12.2增值服務(wù)協(xié)議12.3其他附件13.合同解除及終止后的處理13.1費(fèi)用結(jié)算13.2財(cái)產(chǎn)返還13.3違約責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1酒店名稱：X酒店1.1.2客戶名稱：X客戶1.2合同雙方地址1.2.1酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1酒店法定代表人：1.4.2客戶法定代表人：2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1客房預(yù)訂類型2.1.1標(biāo)準(zhǔn)間2.1.2豪華間2.1.3豪華套房2.2增值服務(wù)項(xiàng)目2.2.1自助早餐2.2.2晚餐優(yōu)惠2.2.3健身中心免費(fèi)使用2.2.4商務(wù)中心優(yōu)惠2.3客房預(yù)訂及增值服務(wù)價(jià)格2.3.1標(biāo)準(zhǔn)間：每晚人民幣X元2.3.2豪華間：每晚人民幣X元2.3.3豪華套房：每晚人民幣X元2.3.4自助早餐：每人人民幣X元2.3.5晚餐優(yōu)惠：每人人民幣X元2.3.6健身中心免費(fèi)使用：每人人民幣X元2.3.7商務(wù)中心優(yōu)惠：每人人民幣X元2.4客房預(yù)訂及增值服務(wù)數(shù)量2.4.1客房預(yù)訂數(shù)量：X間2.4.2增值服務(wù)數(shù)量：X份3.預(yù)訂流程及要求3.1預(yù)訂方式3.1.1線上預(yù)訂：通過酒店官網(wǎng)或第三方預(yù)訂平臺(tái)3.1.2線下預(yù)訂：直接至酒店前臺(tái)3.2預(yù)訂時(shí)間3.2.1提前預(yù)訂：至少提前3天3.2.2即時(shí)預(yù)訂：入住當(dāng)天3.3預(yù)訂確認(rèn)3.3.2預(yù)訂確認(rèn)后，客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂金3.4預(yù)訂變更及取消3.4.1預(yù)訂變更：需在入住前至少24小時(shí)提出3.4.2預(yù)訂取消：需在入住前至少24小時(shí)提出4.客房及增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1標(biāo)準(zhǔn)間：空調(diào)、電視、冰箱、獨(dú)立衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水4.1.2豪華間：標(biāo)準(zhǔn)間設(shè)施+沙發(fā)、茶幾、迷你吧4.1.3豪華套房：豪華間設(shè)施+獨(dú)立客廳、廚房設(shè)施4.2增值服務(wù)內(nèi)容4.2.1自助早餐：提供中西式早餐4.2.2晚餐優(yōu)惠：提供酒店指定餐廳的優(yōu)惠4.2.3健身中心免費(fèi)使用：提供健身房、游泳池等設(shè)施4.2.4商務(wù)中心優(yōu)惠：提供打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)4.3客房及增值服務(wù)品質(zhì)保證4.3.1酒店承諾提供符合合同約定的客房及增值服務(wù)4.3.2酒店對(duì)客房及增值服務(wù)的品質(zhì)負(fù)責(zé)5.付款方式及期限5.1付款方式5.1.1現(xiàn)金支付5.1.2銀行轉(zhuǎn)賬5.1.3第三方支付平臺(tái)5.2付款期限5.2.1入住前支付預(yù)訂金5.2.2入住時(shí)支付剩余房費(fèi)5.3逾期付款責(zé)任5.3.1逾期支付預(yù)訂金，酒店有權(quán)取消預(yù)訂5.3.2逾期支付房費(fèi)，酒店有權(quán)拒絕客戶入住8.客房及增值服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.1費(fèi)用結(jié)算方式8.1.1預(yù)訂金：預(yù)訂時(shí)支付總額的20%作為預(yù)訂金8.1.2入住時(shí)支付：剩余房費(fèi)于入住時(shí)一次性支付8.1.3退房時(shí)支付：增值服務(wù)費(fèi)用于退房時(shí)支付8.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間8.2.1預(yù)訂金支付：預(yù)訂確認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)8.2.2剩余房費(fèi)支付：入住前3個(gè)工作日內(nèi)8.2.3增值服務(wù)費(fèi)用支付：增值服務(wù)使用后24小時(shí)內(nèi)8.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決8.3.1若對(duì)費(fèi)用結(jié)算有異議，雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決8.3.2若協(xié)商不成，可向相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟9.客房及增值服務(wù)退換貨政策9.1退換貨條件9.1.1客房預(yù)訂：如因特殊原因需退換貨，需在入住前至少24小時(shí)提出9.1.2增值服務(wù)：如因特殊原因需退換貨，需在服務(wù)使用前提出9.2退換貨流程9.2.1客戶需提供有效身份證件及預(yù)訂憑證9.2.2酒店核實(shí)后，根據(jù)實(shí)際情況辦理退換貨手續(xù)9.3退換貨責(zé)任9.3.1客房預(yù)訂：退還已支付的預(yù)訂金，扣除手續(xù)費(fèi)9.3.2增值服務(wù)：退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，扣除手續(xù)費(fèi)10.客房及增值服務(wù)違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1客戶未按約定時(shí)間入住10.1.2客戶未按約定時(shí)間退房10.1.3客戶損壞客房設(shè)施或增值服務(wù)用品10.2違約責(zé)任10.2.1客戶未按約定時(shí)間入住或退房，需支付違約金10.2.2客戶損壞客房設(shè)施或增值服務(wù)用品，需賠償相應(yīng)損失10.3違約賠償10.3.1違約金：每晚人民幣X元10.3.2損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同雙方達(dá)成終止協(xié)議11.3合同解除及終止程序11.3.1雙方應(yīng)提前至少3個(gè)工作日書面通知對(duì)方11.3.2解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的部分12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.1.1雙方協(xié)商12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1若選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)12.2.2若選擇訴訟，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.3爭(zhēng)議解決方式12.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決12.3.2若協(xié)商不成，可按照選擇的爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行處理13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2預(yù)訂金支付13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2以書面形式簽署變更協(xié)議13.3合同生效日期13.3.1自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2通知方式14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方約定的地址14.2.2通知送達(dá)時(shí)間以對(duì)方實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、支付平臺(tái)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、降低風(fēng)險(xiǎn)或提供額外服務(wù)。15.2第三方責(zé)任界定15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方的介入行為，不影響本合同的履行和甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或乙方提供相關(guān)服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。15.4.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)過程中不侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方能夠正確履行服務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合作協(xié)議中明確。16.2.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決與甲方或服務(wù)相關(guān)的爭(zhēng)議。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守法律法規(guī)，確保其行為符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)具體情況確定，但最高不超過甲方或乙方因第三方原因遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.2責(zé)任承擔(dān)方式17.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償，由第三方直接向受損方支付。17.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲方、乙方和第三方按比例分擔(dān)。17.3責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3.2因甲方或乙方的故意或重大過失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議約定。18.1.2甲方應(yīng)確保第三方履行服務(wù)過程中不侵犯其合法權(quán)益。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議約定。18.2.2乙方應(yīng)確保第三方履行服務(wù)過程中不侵犯其合法權(quán)益。18.3第三方與其他方18.3.1第三方與其他方之間的關(guān)系，由各自合同約定。18.3.2第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)各方合法權(quán)益。18.4第三方介入的終止18.4.1當(dāng)本合同終止或第三方服務(wù)完成后，第三方應(yīng)立即停止介入。18.4.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房預(yù)訂協(xié)議詳細(xì)要求：包括客房預(yù)訂類型、數(shù)量、價(jià)格、入住時(shí)間、退房時(shí)間、特殊要求等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，雙方需在入住前簽署。2.增值服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括增值服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、使用時(shí)間、取消政策等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，雙方需在使用增值服務(wù)前簽署。3.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款方式、金額、日期、支付人信息等。說明：本憑證作為合同履行的重要依據(jù)，雙方需妥善保管。4.退換貨申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括退換貨原因、數(shù)量、金額、日期、聯(lián)系方式等。說明：本表格用于客戶提出退換貨申請(qǐng)，酒店需及時(shí)處理。5.違約通知函詳細(xì)要求：包括違約事實(shí)、違約方、違約責(zé)任、處理建議等。說明：本函用于通知違約方違約事實(shí)及處理措施。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：本協(xié)議用于雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確解決途徑。7.不可抗力證明詳細(xì)要求：包括不可抗力事件、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。說明：本證明用于證明不可抗力事件的發(fā)生，免除相關(guān)責(zé)任。8.合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括合作雙方、合作內(nèi)容、合作期限、權(quán)利義務(wù)等。說明：本協(xié)議用于明確第三方與其他各方之間的合作關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為客戶未按約定時(shí)間入住或退房客戶損壞客房設(shè)施或增值服務(wù)用品甲方未按時(shí)提供客房或增值服務(wù)乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)客戶未按約定時(shí)間入住或退房：需支付違約金，每晚人民幣X元?？蛻魮p壞客房設(shè)施或增值服務(wù)用品：賠償相應(yīng)損失。甲方未按時(shí)提供客房或增值服務(wù)：退還已收取的費(fèi)用，并支付違約金。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：支付違約金，每日按欠款金額的千分之五計(jì)算。第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)：承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償損失。3.違約責(zé)任示例客戶預(yù)訂了3晚客房，但因故提前離店，未提前24小時(shí)通知酒店。酒店按違約金標(biāo)準(zhǔn)收取人民幣X元。乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每日按欠款金額的千分之五計(jì)算，累計(jì)人民幣X元。第三方未提供預(yù)定服務(wù)，導(dǎo)致客戶無法入住，賠償客戶人民幣X元。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂及增值服務(wù)合同樣本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方（酒店方）與乙方（客戶方）之間就酒店客房預(yù)訂及增值服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在合作過程中享有合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）客房預(yù)訂：指乙方（客戶方）通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方（酒店方）預(yù)訂客房的行為。（2）增值服務(wù)：指甲方（酒店方）在客房預(yù)訂基礎(chǔ)上，為乙方（客戶方）提供的額外服務(wù)，如早餐、健身房、會(huì)議室等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客房：指甲方（酒店方）提供的供乙方（客戶方）居住的房間。（2）預(yù)訂金：指乙方（客戶方）在預(yù)訂客房時(shí)支付的押金。（3）入住時(shí)間：指乙方（客戶方）開始使用客房的時(shí)間。（4）退房時(shí)間：指乙方（客戶方）結(jié)束使用客房的時(shí)間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方（酒店方）有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定向乙方（客戶方）提供客房及增值服務(wù)。（2）甲方（酒店方）有權(quán)要求乙方（客戶方）按照合同約定支付客房費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方（酒店方）有權(quán)對(duì)乙方（客戶方）的預(yù)訂行為進(jìn)行審核，確保預(yù)訂信息的真實(shí)性。（4）甲方（酒店方）應(yīng)保證客房及增值服務(wù)的質(zhì)量，確保乙方（客戶方）的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方（客戶方）有權(quán)要求甲方（酒店方）按照合同約定提供客房及增值服務(wù)。（2）乙方（客戶方）應(yīng)按照合同約定支付客房費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方（客戶方）應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。（4）乙方（客戶方）應(yīng)合理使用客房及增值服務(wù)，不得損害甲方（酒店方）的合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方（酒店方）所提供的酒店。5.3合同履行方式（1）客房預(yù)訂：乙方（客戶方）可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方（酒店方）預(yù)訂客房。（2）增值服務(wù)：乙方（客戶方）可在入住期間向甲方（酒店方）提出增值服務(wù)需求。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）客房費(fèi)用：根據(jù)乙方（客戶方）預(yù)訂的客房類型及入住時(shí)間，按照甲方（酒店方）公布的客房?jī)r(jià)格計(jì)算。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方（客戶方）實(shí)際使用的增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，按照相關(guān)法律法規(guī)及甲方（酒店方）的規(guī)定計(jì)算。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方（客戶方）可在入住時(shí)以現(xiàn)金方式支付客房費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。（2）信用卡支付：乙方（客戶方）可使用信用卡支付客房費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用，具體可接受的信用卡類型由甲方（酒店方）提供。（3）轉(zhuǎn)賬支付：乙方（客戶方）可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式提前支付預(yù)訂金，入住時(shí)結(jié)清剩余費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)訂金支付：乙方（客戶方）應(yīng)在預(yù)訂客房時(shí)支付預(yù)訂金，預(yù)訂金金額由甲方（酒店方）根據(jù)客房類型及入住時(shí)間確定。（2）入住時(shí)支付：乙方（客戶方）應(yīng)在入住時(shí)支付客房費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。（3）離店時(shí)支付：乙方（客戶方）應(yīng)在離店時(shí)結(jié)清所有費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方（酒店方）有權(quán)在乙方（客戶方）未按照合同約定支付費(fèi)用的情況下，拒絕提供客房及增值服務(wù)。（2）乙方（客戶方）在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保支付金額準(zhǔn)確無誤。（3）甲方（酒店方）應(yīng)在收到乙方（客戶方）支付的費(fèi)用后，向乙方（客戶方）出具相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方（酒店方）未能按照合同約定提供客房及增值服務(wù)，應(yīng)向乙方（客戶方）支付違約金，違約金金額為實(shí)際預(yù)訂費(fèi)用的一定比例。（2）甲方（酒店方）在乙方（客戶方）入住期間，如因設(shè)施設(shè)備故障等原因?qū)е驴头考霸鲋捣?wù)無法正常使用，應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約（1）乙方（客戶方）未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方（酒店方）支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用的一定比例。（2）乙方（客戶方）在入住期間，如因個(gè)人原因?qū)е驴头考霸鲋捣?wù)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方法：違約金=應(yīng)支付費(fèi)用×違約比例。（2）賠償金額的支付方式：違約金及賠償金額可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、恐怖襲擊等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方（酒店方）保留對(duì)客房預(yù)訂及增值服務(wù)的最終解釋權(quán)。（2）乙方（客戶方）同意甲方（酒店方）在必要時(shí)對(duì)客房預(yù)訂及增值服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，乙方（客戶方）應(yīng)予以配合。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方（酒店方）保留在合同履行期間，對(duì)客房預(yù)訂及增值服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，但需提前通知乙方（客戶方）。（2）乙方（客戶方）同意甲方（酒店方）在特殊情況下，如客房緊張等，有權(quán)對(duì)預(yù)訂進(jìn)行調(diào)配。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充后的條款與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)就客房預(yù)訂及增值服務(wù)的提供、使用、維護(hù)等方面進(jìn)行相互協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方（酒店方）應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保乙方（客戶方）的正常入住和使用。（2）乙方（客戶方）應(yīng)遵守甲方（酒店方）的規(guī)定，積極配合甲方（酒店方）的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房預(yù)訂及增值服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：（簽字）____________________（日期）____________________（蓋章）____________________乙方（客戶方）：（簽字）____________________（日期）____________________（蓋章）____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房預(yù)訂確認(rèn)函2.客房?jī)r(jià)格表3.增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供客房及增值服務(wù)：認(rèn)定違約，應(yīng)支付違約金。未按約定調(diào)整價(jià)格：認(rèn)定違約，應(yīng)提前通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。未妥善保管客戶信息：認(rèn)定違約，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定違約，應(yīng)支付違約金。損壞客房設(shè)施設(shè)備：認(rèn)定違約，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。泄露客戶信息：認(rèn)定違約，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除等。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律，包括消費(fèi)者權(quán)益的界定、保護(hù)措施等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.違約金：因一方違約而向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~，以彌補(bǔ)對(duì)方損失。5.賠償責(zé)任：因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客戶預(yù)訂后未能按時(shí)入住。解決辦法：與客戶溝通，了解原因，并根據(jù)情況調(diào)整預(yù)訂或提供賠償。2.問題：客房設(shè)施設(shè)備損壞。解決辦法：及時(shí)修復(fù)設(shè)施設(shè)備，若無法立即修復(fù)，應(yīng)提供替代設(shè)施，并告知客戶。3.問題：客戶對(duì)增值服務(wù)不滿意。解決辦法：與客戶溝通，了解不滿意的原因，并采取相應(yīng)措施改善服務(wù)。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，若協(xié)商無果，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同中，第三方指在甲方（酒店方）與乙方（客戶方）之間提供輔助服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，如旅游代理、票務(wù)代理等。2.第三方責(zé)任：（1