2024年甲乙雙方關于城市公共交通服務運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關于城市公共交通服務運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3甲方和乙方簡稱第二條合同標的2.1城市公共交通服務內容2.2服務范圍和區(qū)域2.3服務標準和質量要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條運營管理4.1甲方的運營管理職責4.2乙方的運營管理職責4.3雙方運營管理溝通協(xié)調機制第五條服務質量保證5.1甲方服務質量保證措施5.2乙方服務質量保證措施5.3服務質量評估和監(jiān)督第六條費用及支付6.1服務費用計算方式6.2服務費用支付方式和時間6.3費用調整機制第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1雙方保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護10.3違反保密條款的賠償責任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應對和通知11.3不可抗力事件的影響和責任處理第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件及程序第十三條法律適用和解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權歸屬第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義甲方指2024年甲乙雙方關于城市公共交通服務運營合同的簽訂方，具備合法的運營資格和能力，負責提供城市公共交通服務。1.2乙方定義乙方指2024年甲乙雙方關于城市公共交通服務運營合同的簽訂方，具備合法的運營資格和能力，負責接收甲方提供的城市公共交通服務。1.3甲方和乙方簡稱甲方簡稱“運營方”，乙方簡稱“客戶”。第二條合同標的2.1城市公共交通服務內容運營方向客戶提供城市公共交通服務，包括城市公交車、地鐵、輕軌等交通工具的運營，滿足客戶的出行需求。2.2服務范圍和區(qū)域運營方應在合同約定的服務區(qū)域內提供城市公共交通服務，服務區(qū)域包括城市主城區(qū)、郊區(qū)及相關聯(lián)的交通節(jié)點。2.3服務標準和質量要求運營方應按照我國相關法律法規(guī)及行業(yè)標準提供城市公共交通服務，確保服務質量滿足客戶的合理需求。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方未提出終止合同，則本合同自動續(xù)約一年。第四條運營管理4.1甲方的運營管理職責甲方負責制定和實施城市公共交通服務的運營計劃，確保服務的安全、準點、快捷和舒適。4.2乙方的運營管理職責乙方負責監(jiān)督甲方的運營管理工作，對甲方的服務進行評價和反饋，提出改進建議。4.3雙方運營管理溝通協(xié)調機制雙方應建立運營管理溝通協(xié)調機制，定期召開會議，交流運營管理情況，解決運營過程中出現(xiàn)的問題。第五條服務質量保證5.1甲方服務質量保證措施甲方應建立健全服務質量保證體系，加強對服務質量的監(jiān)控和管理，確保服務質量滿足客戶需求。5.2乙方服務質量保證措施乙方應根據(jù)實際情況，對甲方的服務質量進行評價，提出合理化建議，幫助甲方提高服務質量。5.3服務質量評估和監(jiān)督雙方應共同對城市公共交通服務質量進行定期評估和監(jiān)督，確保服務質量達到約定的標準。第六條費用及支付6.1服務費用計算方式服務費用根據(jù)雙方商定的計費標準進行計算，具體計費方式在附件一《服務費用計算說明》中詳細說明。6.2服務費用支付方式和時間乙方應在合同約定的時間內，按照約定的支付方式向甲方支付服務費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等。6.3費用調整機制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。費用調整需提前一個月通知對方，并簽訂補充協(xié)議。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）甲方遲延提供服務的，應按照遲延部分的服務費用向乙方支付違約金。（2）甲方提供的服務質量未達到約定的標準，乙方有權要求甲方在規(guī)定的時間內整改，并根據(jù)實際情況要求甲方支付違約金。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）乙方遲延支付服務費用的，應按照遲延部分的服務費用向甲方支付違約金。（2）乙方未履行合同約定的其他義務，甲方有權要求乙方在規(guī)定的時間內整改，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。8.3違約賠償方式違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。違約金計算方式為：違約部分的服務費用×10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構雙方同意選擇_______作為爭議解決機構，解決合同履行過程中的爭議。9.3訴訟管轄法院雙方同意合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十條保密條款10.1雙方保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。10.2保密信息的使用和保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或使用。10.3違反保密條款的賠償責任一方違反保密條款，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。賠償金額為對方損失金額的____倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對和通知一方因不可抗力導致不能履行或部分履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明材料。11.3不可抗力事件的影響和責任處理因不可抗力導致一方不能履行合同的，雙方應協(xié)商調整合同履行期限和方式。不可抗力事件導致一方遭受損失的，對方不承擔責任。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除條件及程序合同解除需雙方協(xié)商一致。雙方同意，合同解除后，本合同的權利義務終止，但解除前的債務仍應履行。第十三條法律適用和解釋13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需補充其他事項，可簽訂書面補充協(xié)議。14.2合同附件清單附件一：《服務費用計算說明》附件二：《服務區(qū)域和線路明細》附件三：《運營管理溝通協(xié)調機制》第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方等。15.2第三方責任第三方應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行其在合同中的義務，并對因其原因導致甲方或乙方遭受的損失承擔責任。15.3第三方權利第三方根據(jù)本合同約定，享有相應的權利，包括但不限于獲得合同約定的服務、監(jiān)督甲乙雙方的履行情況等。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確雙方的權利義務。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應明確第三方的責任限額。責任限額可根據(jù)第三方在合同履行過程中的實際貢獻、風險程度等因素進行協(xié)商確定。16.3第三方與甲乙方的劃分說明第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權利義務劃分，應以補充協(xié)議為準。如補充協(xié)議中未作明確約定，則按照本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務，或違反本合同的約定，應承擔違約責任。17.2第三方違約責任第三方違約導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）第三方遲延履行義務的，應按照遲延部分的服務費用向甲方或乙方支付違約金。（2）第三方提供的服務質量未達到約定的標準，甲方或乙方有權要求第三方在規(guī)定的時間內整改，并根據(jù)實際情況要求第三方支付違約金。17.3第三方違約賠償?shù)谌綉袚`約責任，向守約方支付違約金。違約金計算方式為：違約部分的服務費用×10%。第十八條第三方權益保護18.1第三方權益保護甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自使用第三方提供的技術、信息等資源。18.2第三方權益維護如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權益的，有權要求第三方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。18.3第三方權益保障甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應明確雙方在保護第三方權益方面的義務和責任。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有特殊情況需要退出，應提前通知甲乙雙方。19.2第三方退出程序第三方退出時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定退出事宜，包括但不限于權益分配、違約責任等。19.3第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應按照補充協(xié)議的約定，繼續(xù)履行合同。如補充協(xié)議中未作明確約定，則按照本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。第二十條第三方與甲乙方的溝通協(xié)調20.1溝通協(xié)調機制甲乙雙方與第三方應建立定期溝通協(xié)調機制，及時解決合同履行過程中的問題。20.2溝通協(xié)調人員甲乙雙方與第三方應指定專門人員進行溝通協(xié)調，確保合同順利履行。20.3溝通協(xié)調記錄甲乙雙方與第三方應記錄每次溝通協(xié)調的情況，并保存相關資料，以備查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務費用計算說明》詳細說明服務費用的計算方式，包括但不限于票價定價、乘車人次、車輛運行成本等。附件二：《服務區(qū)域和線路明細》詳細列出甲方應提供服務的區(qū)域和線路，包括起始站點、終點站點、途經(jīng)站點等。附件三：《運營管理溝通協(xié)調機制》詳細說明甲乙雙方運營管理溝通協(xié)調的具體機制，包括會議頻率、溝通渠道、信息共享等。附件四：《第三方服務供應商名單》列出甲方和乙方同意的第三方服務供應商名單，包括供應商的名稱、服務內容、聯(lián)系方式等。附件五：《技術支持和維護協(xié)議》詳細說明第三方提供技術支持和維護的協(xié)議內容，包括技術支持的范圍、維護周期、費用等。附件六：《保險條款》詳細列出甲方和乙方應購買的保險類型，包括但不限于交通事故責任保險、雇主責任保險等。附件七：《安全管理和應急預案》詳細說明甲方和乙方的安全管理制度和應急預案，包括事故處理流程、安全培訓等。附件八：《乘客投訴處理辦法》詳細說明乘客投訴的處理流程，包括但不限于投訴渠道、投訴處理時限、處理結果反饋等。附件九：《服務質量評估標準》詳細列出評估服務質量的各項指標和標準，包括車輛條件、服務態(tài)度、行車安全等。附件十：《合同履行監(jiān)測報告》詳細說明甲方和乙方應定期提交的合同履行監(jiān)測報告的內容，包括服務狀況、問題及改進措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準。示例：甲方未能在約定時間內提供服務，或提供的服務質量不符合約定的標準，如車輛老化、行車不安全等。2.乙方未按照約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務。示例：乙方未能在約定時間內支付服務費用，或未按照約定提供必要的運營支持，如提供錯誤的信息導致運營事故等。3.第三方未按照補充協(xié)議約定履行義務，或違反本合同的約定。示例：第三方提供的技術支持不到位，導致運營事故或服務中斷；第三方未按照約定提供維護服務，導致設備故障等。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。2.違約金計算方式為：違約部分的服務費用×10%。3.違約方應承擔因違約導致的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)