2024年電子商務(wù)平臺用戶行為分析服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺用戶行為分析服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條用戶行為分析服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時間第二條用戶行為數(shù)據(jù)收集與處理2.1數(shù)據(jù)收集方式2.2數(shù)據(jù)處理方式2.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護第三條用戶行為分析報告交付3.1報告格式與內(nèi)容3.2報告交付時間3.3報告修改與補充第四條合同的有效期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)與違約責(zé)任第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭議解決方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果處理第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十一條適用法律與管轄11.1適用法律11.2爭議管轄法院第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂地點與時間12.2合同生效條件第十三條雙方信息與聯(lián)系方式13.1甲方信息13.2乙方信息第十四條其他條款14.1附件說明14.2附錄A：服務(wù)項目明細(xì)表14.3附錄B：用戶行為分析報告樣本第一部分：合同如下：第一條用戶行為分析服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方提供的電子商務(wù)平臺用戶行為分析需求，為甲方提供全方位的用戶行為分析服務(wù)，包括但不限于用戶訪問行為、用戶購買行為、用戶留存與流失分析等。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和處理技術(shù)，對甲方平臺上的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，并定期向甲方提供詳盡、準(zhǔn)確的用戶行為分析報告。1.3服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)時間為合同簽訂之日起至合同到期日止。若合同到期后雙方未終止合同或未簽訂新的合同，則本合同自動續(xù)約。第二條用戶行為數(shù)據(jù)收集與處理2.1數(shù)據(jù)收集方式乙方將通過包括但不限于日志文件收集、API接口訪問等方式收集甲方平臺上的用戶行為數(shù)據(jù)。2.2數(shù)據(jù)處理方式乙方將采用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)對收集到的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。2.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護乙方承諾在收集、處理和存儲用戶行為數(shù)據(jù)過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第三條用戶行為分析報告交付3.1報告格式與內(nèi)容乙方提供的用戶行為分析報告將包括但不限于用戶行為概述、用戶群體分析、用戶行為趨勢預(yù)測等內(nèi)容，并以電子文檔的形式交付給甲方。3.2報告交付時間乙方將在每個服務(wù)周期結(jié)束后的15個工作日內(nèi)向甲方交付用戶行為分析報告。3.3報告修改與補充甲方對乙方提供的分析報告有異議或需要修改、補充的，可以在收到報告后的10個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的15個工作日內(nèi)完成修改和補充。第四條合同的有效期限4.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽訂合同的日期。4.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同到期日。4.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方未終止合同或未簽訂新的合同，則本合同自動續(xù)約。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按合同約定的支付方式支付服務(wù)費用。5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后的15個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方按合同約定支付服務(wù)費用后，如有需要，可以申請報銷。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同簽訂后，雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期日止。6.3保密義務(wù)與違約責(zé)任雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，如發(fā)生泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及甲方乙方的信息系統(tǒng)故障。8.2不可抗力事件的后果處理如果不可抗力事件影響到合同的履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限、部分或全部免除責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同條款的，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面函件、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人和送達(dá)地址、聯(lián)系方式在合同附件中列明。第十一條適用法律與管轄11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂地點與時間本合同于【年】【月】【日】在【地點】簽訂。12.2合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十三條雙方信息與聯(lián)系方式13.1甲方信息（在此列明甲方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。）13.2乙方信息（在此列明乙方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。）第十四條其他條款14.1附件說明本合同附件包括服務(wù)項目明細(xì)表、用戶行為分析報告樣本等，附件與合同具有同等法律效力。14.2附錄A：服務(wù)項目明細(xì)表（在此列明服務(wù)項目的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。）14.3附錄B：用戶行為分析報告樣本（在此列明用戶行為分析報告的樣本內(nèi)容，包括但不限于報告格式、報告結(jié)構(gòu)、分析指標(biāo)等。）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持方等，均指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的各方。1.2第三方范圍（1）甲方或乙方根據(jù)合同需要，聘請中介機構(gòu)進(jìn)行評估、審計等服務(wù)；（2）甲方或乙方因技術(shù)需要，引入技術(shù)支持方提供技術(shù)協(xié)助；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商同意的第三方介入情形。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽，并事先將第三方信息告知對方。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的請求；（2）雙方協(xié)商確定第三方的介入方式、職責(zé)和權(quán)限；（3）雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照雙方簽訂的書面協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量和效率。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私，并承擔(dān)因其違約、過失或其他原因給甲方和乙方造成的損失的責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款（1）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、時間、費用等；（2）第三方與甲方、乙方之間的溝通、協(xié)調(diào)機制；（3）第三方違約、過失或其他原因?qū)е聯(lián)p失的責(zé)任分配；（4）第三方與甲方、乙方之間的保密義務(wù)及例外情況；（5）其他雙方認(rèn)為需要約定的條款。4.2說明第三方介入的額外條款應(yīng)明確具體，以避免因誤解或模糊導(dǎo)致的爭議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限制第三方對因其提供的服務(wù)、協(xié)助或其他原因?qū)е录追胶鸵曳降膿p失，應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限制的例外（1）第三方故意或重大過失造成損失；（2）第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致?lián)p失；（3）第三方未經(jīng)甲方、乙方同意，將合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方。第六條第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分6.1權(quán)益歸屬第三方提供的服務(wù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等，除非雙方另有約定，否則均歸甲方和乙方共同所有。6.2收益分配如第三方提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生收益，收益的分配應(yīng)按照雙方書面協(xié)議的約定進(jìn)行。第七條第三方介入的終止與解除7.1終止條件第三方介入的終止條件如下：（1）雙方書面同意終止第三方介入；（2）第三方未能按照約定履行義務(wù)，經(jīng)甲方、乙方書面通知后仍未改正；（3）第三方出現(xiàn)重大違約、過失或其他導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的情形。7.2解除程序（1）甲方或乙方提出解除第三方介入的書面請求；（2）雙方協(xié)商確定解除第三方介入的具體事宜；（3）雙方簽訂書面協(xié)議，明確解除第三方介入的生效日期和相關(guān)后續(xù)事宜；（4）第三方按照協(xié)議約定，終止相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。第八條第三方介入后的合同修訂8.1修訂內(nèi)容根據(jù)第三方介入的情況，雙方應(yīng)對本合同的相關(guān)條款進(jìn)行修訂，以明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。8.2修訂程序（1）雙方就修訂內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商；（2）雙方簽訂書面修訂協(xié)議；（3）修訂協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條第三方介入與合同履行9.1合同履行甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入的書面協(xié)議，履行各自的義務(wù)。9.2合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。第十條第三方介入與爭議解決10.1爭議解決雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)項目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)項目的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。附件B：用戶行為分析報告樣本本附件提供了用戶行為分析報告的樣本，包括報告格式、報告結(jié)構(gòu)、分析指標(biāo)等，以便雙方明確報告的具體要求。附件C：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為第三方與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定了第三方的服務(wù)內(nèi)容、時間、費用等，以及雙方的權(quán)益劃分和責(zé)任限制等。附件D：保密協(xié)議本附件為第三方與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)及例外情況。附件E：技術(shù)支持協(xié)議本附件為第三方與甲方或乙方簽訂的技術(shù)支持協(xié)議，詳細(xì)約定了技術(shù)支持的范圍、時間、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定時間或質(zhì)量完成服務(wù)；2.第三方未經(jīng)甲方、乙方同意，將合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方；3.第三方故意或重大過失造成甲方和乙方損失；4.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方和乙方損失；5.甲方或乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定時間或質(zhì)量完成服務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%；2.第三方未經(jīng)甲方、乙方同意，將合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方的，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方支付合同金額的20%作為違約金；3.第三方故意或重大過失造成甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)損失的全部賠償責(zé)任；4.第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)損失的全部賠償責(zé)任；5.甲方或乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同金額的10%作為違約金。示例說明：假設(shè)第三方未能按照約定時間完成服務(wù)，甲方和乙方可以依據(jù)合同約定，要求第三方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.用戶行為數(shù)據(jù)：指用戶在電子商務(wù)平臺上的訪問行為、購買行為、留存與流失分析等數(shù)據(jù)。3.用戶行為分析服務(wù)：指對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和分析，并