2024年特選酒店住宿服務(wù)條款與合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年特選酒店住宿服務(wù)條款與合同版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1住宿服務(wù)1.2餐飲服務(wù)1.3休閑娛樂設(shè)施1.4會議與商務(wù)服務(wù)1.5其他服務(wù)2.預(yù)訂與確認2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂確認2.3預(yù)訂修改與取消3.住宿條款3.1入住與退房時間3.2住宿人數(shù)3.3房間分配3.4客房設(shè)施與維護4.價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4退款政策5.特殊需求與服務(wù)5.1額外服務(wù)請求5.2寵物政策5.3吸煙政策5.4安全與隱私政策6.責(zé)任與賠償6.1服務(wù)質(zhì)量6.2意外事件處理6.3財產(chǎn)損失6.4第三方責(zé)任7.保險7.1旅客保險7.2酒店保險8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.隱私保護與數(shù)據(jù)處理9.1隱私保護政策9.2數(shù)據(jù)處理與存儲10.合同修改與終止10.1合同修改10.2合同終止11.其他條款11.1通知與通訊11.2廣告與推廣11.3第三方受益人12.違約責(zé)任12.1旅客違約12.2酒店違約13.爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律訴訟14.附件與附錄14.1附件一：服務(wù)項目與價格列表14.2附件二：客房設(shè)施與服務(wù)說明14.3附錄一：預(yù)訂表格14.4附錄二：支付憑證樣本第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1住宿服務(wù)1.1.1旅客入住期間，酒店將提供標(biāo)準(zhǔn)間或豪華間供旅客居住。1.1.2酒店提供的住宿房間內(nèi)應(yīng)包括床鋪、桌椅、電視、空調(diào)、熱水器等基本生活用品。1.1.3酒店應(yīng)保證住宿環(huán)境的安靜、衛(wèi)生和安全。1.2餐飲服務(wù)1.2.1酒店提供自助早餐、中餐和晚餐。1.2.2餐飲服務(wù)時間和地點由酒店指定。1.2.3旅客如有特殊飲食需求，應(yīng)在預(yù)訂時告知酒店，酒店將盡力滿足。1.3休閑娛樂設(shè)施1.3.1酒店提供健身房、游泳池、桑拿等休閑娛樂設(shè)施。1.3.2使用休閑娛樂設(shè)施的時間和規(guī)則由酒店制定。1.3.3旅客應(yīng)遵守休閑娛樂設(shè)施的使用規(guī)則，如有違反，酒店有權(quán)終止其使用權(quán)限。1.4會議與商務(wù)服務(wù)1.4.1酒店提供會議室租賃服務(wù)，可供舉行商務(wù)會議、培訓(xùn)等活動。1.4.2會議與商務(wù)服務(wù)的預(yù)訂、費用和規(guī)則由酒店制定。1.4.3旅客應(yīng)按照酒店制定的規(guī)則使用會議室，如有違反，酒店有權(quán)終止其使用權(quán)限。1.5其他服務(wù)1.5.1酒店提供叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、行李寄存等服務(wù)。1.5.2其他服務(wù)的費用、時間和服務(wù)規(guī)則由酒店制定。1.5.3旅客應(yīng)按照酒店制定的規(guī)則使用其他服務(wù)，如有違反，酒店有權(quán)終止其使用權(quán)限。第二條預(yù)訂與確認2.1預(yù)訂方式2.1.1旅客可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行預(yù)訂。2.1.2預(yù)訂時需提供旅客個人信息、入住時間、退房時間等信息。2.2預(yù)訂確認2.2.1酒店在收到預(yù)訂信息后，將在24小時內(nèi)回復(fù)確認。2.2.2預(yù)訂確認信息將包括房間號、入住時間、退房時間、費用等信息。2.3預(yù)訂修改與取消2.3.1旅客如需修改或取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知酒店。2.3.2修改或取消預(yù)訂的具體規(guī)則由酒店制定。第三條住宿條款3.1入住與退房時間3.1.1入住時間為下午2點。3.1.2退房時間為中午12點。3.2住宿人數(shù)3.2.1每個房間最多入住兩人。3.2.2如有特殊情況，需提前通知酒店。3.3房間分配3.3.1酒店根據(jù)旅客需求和房態(tài)進行房間分配。3.3.2旅客對房間分配有特殊要求的，應(yīng)在預(yù)訂時告知酒店。3.4客房設(shè)施與維護3.4.1酒店保證客房設(shè)施的正常使用。3.4.2旅客應(yīng)合理使用客房設(shè)施，如有損壞，需照價賠償。第四條價格與支付4.1價格條款4.1.1住宿價格根據(jù)房型、季節(jié)和政策等因素確定。4.1.2餐飲、休閑娛樂、會議與商務(wù)服務(wù)等價格由酒店制定。4.2支付方式4.2.1旅客可采用現(xiàn)金、銀行卡等方式支付。4.2.2酒店有權(quán)要求旅客預(yù)付部分或全部費用。4.3支付時間4.3.1旅客應(yīng)在入住時支付住宿費用。4.3.2餐飲、休閑娛樂、會議與商務(wù)服務(wù)等費用根據(jù)消費實際情況支付。4.4退款政策4.4.1如旅客提前退房，住宿費用不予退還。4.4.2如有特殊原因，需提前通知酒店，并經(jīng)酒店同意后方可退款。第五條特殊需求與服務(wù)5.1額外服務(wù)請求5.1.1旅客如有額外服務(wù)需求，可向酒店提出。5.1.2酒店將盡力滿足旅客的額外服務(wù)需求，費用由旅客承擔(dān)。5.2寵物政策5.2.1酒店允許攜帶寵物入住，需提前告知酒店。5.2.2攜帶寵物入住的旅客需遵守酒店的寵物管理規(guī)定。5.3吸煙政策5.3.1酒店實行全面禁煙。5.3.2如有違反，第八條保險8.1旅客保險8.1.1旅客應(yīng)自行購買旅游意外保險。8.1.2旅客保險的購買、理賠等事宜由旅客自行處理。8.2酒店保險8.2.1酒店購買了必要的營業(yè)保險。8.2.2酒店保險覆蓋范圍包括但不限于火災(zāi)、盜竊、意外傷害等。第九條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向酒店所在地的人民法院提起訴訟。第十條隱私保護與數(shù)據(jù)處理8.1隱私保護政策8.1.1酒店保證旅客個人信息的安全和保密。8.1.2旅客提供的個人信息僅用于合同履行和酒店內(nèi)部管理。8.2數(shù)據(jù)處理與存儲8.2.1酒店收集的旅客數(shù)據(jù)將嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)進行處理。8.2.2旅客數(shù)據(jù)存儲時間符合法律法規(guī)要求，并在合同結(jié)束后及時刪除。第十一條合同修改與終止8.1合同修改8.1.1合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。8.1.2合同修改后的內(nèi)容替代原合同相應(yīng)內(nèi)容。8.2合同終止8.2.1合同終止的條件和程序由雙方協(xié)商確定。8.2.2合同終止后，旅客應(yīng)按照酒店規(guī)定辦理退房手續(xù)。第十二條其他條款8.1通知與通訊8.1.1雙方通過電子郵件、電話等方式進行通知和通訊。8.1.2通知和通訊的內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。8.2廣告與推廣8.2.1酒店有權(quán)使用旅客的個人信息進行廣告和推廣活動。8.2.2旅客同意酒店使用其個人信息進行廣告和推廣活動。8.3第三方受益人8.3.1本合同的履行可能涉及第三方的利益。8.3.2酒店和旅客應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。第十三條違約責(zé)任8.1旅客違約8.1.1旅客未按約定時間支付費用的，應(yīng)支付違約金。8.1.2旅客未按約定使用酒店服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2酒店違約8.2.1酒店未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.2酒店未履行合同義務(wù)的，應(yīng)支付違約金。第十四條爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2協(xié)商時間應(yīng)在爭議發(fā)生后的十天內(nèi)完成。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。8.3仲裁解決8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁委員會申請仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律訴訟8.4.1如仲裁不成，任何一方均可向法院提起訴訟。8.4.2訴訟應(yīng)在仲裁裁決后的一個月內(nèi)完成。附件與附錄14.1附件一：服務(wù)項目與價格列表14.2附件二：客房設(shè)施與服務(wù)說明14.3附錄一：預(yù)訂表格14.4附錄二：支付憑證樣本第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目與價格列表詳細列出酒店提供的所有服務(wù)項目，包括住宿、餐飲、休閑娛樂、會議與商務(wù)服務(wù)等，并注明各項服務(wù)的價格。例如：標(biāo)準(zhǔn)間住宿費用：每晚人民幣500元自助早餐：每人人民幣50元健身房使用費：每次人民幣20元附件二：客房設(shè)施與服務(wù)說明詳細描述客房的設(shè)施和服務(wù)，包括床鋪、桌椅、電視、空調(diào)、熱水器等基本生活用品，并說明客房維護和清潔的時間。例如：客房設(shè)施：床鋪、桌椅、電視、空調(diào)、熱水器客房清潔：每日清潔，上午10點前退房附件三：預(yù)訂表格提供預(yù)訂表格的格式和要求，包括旅客個人信息、入住時間、退房時間、預(yù)訂方式等必填項。例如：旅客姓名：入住時間：2024年7月1日退房時間：2024年7月5日預(yù)訂方式：電話預(yù)訂附件四：支付憑證樣本提供支付憑證的樣本，包括支付方式、支付時間、支付金額等信息。例如：支付方式：銀行卡支付支付時間：2024年7月1日10:00支付金額：人民幣2500元（住宿5晚）說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.旅客未按約定時間支付費用的，視為違約。2.旅客未按約定使用酒店服務(wù)的，視為違約。3.酒店未按約定提供服務(wù)的，視為違約。4.酒店未履行合同義務(wù)的，視為違約。責(zé)任認定：1.旅客違約，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費用的20%。2.酒店違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償旅客損失、支付違約金。示例說明：如果旅客未能在約定的時間內(nèi)支付住宿費用，酒店可以要求旅客支付違約金，違約金為未支付費用的20%。如果酒店未能提供合同中約定的服務(wù)，旅客可以要求酒店賠償損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適