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文檔簡介
駕駛員的崗位職責(zé)駕駛員崗位職責(zé)概括如下:1.安全行車:承擔(dān)安全駕駛職責(zé),恪守交通法規(guī),確保乘坐安全。2.車輛保養(yǎng):按期對車輛實(shí)行檢查,確保各項(xiàng)功能如機(jī)油、剎車、輪胎、燃油等處于正常狀態(tài),并適時(shí)進(jìn)行必要的維修與保養(yǎng)。3.行車記錄:詳實(shí)記錄行駛路線、油耗、里程等信息,并依規(guī)定周期向相關(guān)部門報(bào)告。4.乘客安全:維護(hù)乘客安全,遵循法定乘客限制,確保座椅安全鎖定,并提供必要的服務(wù)協(xié)助。5.貨物搬運(yùn):對于貨車司機(jī),承擔(dān)貨物從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸任務(wù),確保貨物的安全與完整。6.乘客溝通:與乘客保持禮貌而友好的交流,提供所需的服務(wù)與信息。7.制度遵守:嚴(yán)格遵守公司的駕駛員規(guī)范及制度,包括出勤安排及著裝要求等。8.事故處理:在發(fā)生緊急情況或事故時(shí),冷靜處理,保障乘客安全,并根據(jù)公司流程報(bào)告事故。9.道路熟識:熟知行駛區(qū)域的道路狀況、交通流量及常見擁堵點(diǎn),合理規(guī)劃路線,減少交通阻礙。10.法規(guī)遵循:遵從交通法規(guī),杜絕超速、闖紅燈、酒駕等違規(guī)行為,保障交通安全。11.車輛維護(hù):對車輛進(jìn)行定期檢查,保證車輛的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。12.上下車幫助:協(xié)助乘客安全上下車,確保乘客的安全與舒適。請注意,上述職責(zé)范圍為駕駛員的一般職責(zé),實(shí)際工作要求可能因工作環(huán)境及公司的不同而有所差異。駕駛員的崗位職責(zé)(二)駕駛員專業(yè)技能及職責(zé)詳細(xì)說明如下:一、專業(yè)技能職責(zé):1.駕駛員需嚴(yán)格遵循國家交通法規(guī)及安全操作流程,確保行車過程中的乘客與貨物安全。2.駕駛員應(yīng)熟練掌握手動或自動擋車輛操作,包括起步、行駛、轉(zhuǎn)彎、加減檔及變道等駕駛技巧。3.熟悉并有效利用車輛安全設(shè)備,如防滑鏈和防滑裝置,確保惡劣天氣及復(fù)雜路況下的行車安全。4.根據(jù)行車任務(wù)合理規(guī)劃路線,有效避開擁堵路段,合理縮短行車時(shí)間。5.遵守交通信號燈及路標(biāo)指示,確保平穩(wěn)安全行駛。6.及時(shí)調(diào)整車輛油門、制動及方向,保障車輛行駛的平穩(wěn)性和安全性。7.觀察其他車輛動態(tài),及時(shí)作出應(yīng)對,保障行車安全。8.負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)與維護(hù),包括檢查機(jī)油、水箱水位、輪胎氣壓等,保持車輛整潔和良好運(yùn)行狀態(tài)。二、客戶服務(wù)職責(zé):1.對乘客保持禮貌友善的態(tài)度,主動為乘客提供車門服務(wù),協(xié)助乘客上下車。2.遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確回答乘客問題,提供必要的信息與幫助。3.關(guān)注乘客的安全與舒適度,根據(jù)需求調(diào)整座椅、空調(diào)和音樂等,創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。4.維護(hù)良好的司機(jī)形象,保持得體的儀表和言行,為乘客提供安全、舒適的出行體驗(yàn)。5.靈活應(yīng)對突發(fā)情況,如緊急停車、送醫(yī)等,及時(shí)協(xié)助乘客并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。三、車輛管理職責(zé):1.進(jìn)行車輛日常巡查,檢查油量、電池電量、輪胎狀況等,保證車輛良好運(yùn)行。2.定期更換剎車片、引擎油等易損件和配件,確保車輛正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)和相關(guān)手續(xù)的辦理,保證車輛合法性和保險(xiǎn)有效性。4.按照公司規(guī)定進(jìn)行車輛定期維修和保養(yǎng),確保車輛的安全性和可靠性。5.負(fù)責(zé)車輛清潔工作,保持車內(nèi)外的整潔環(huán)境。四、文檔與記錄職責(zé):1.準(zhǔn)確填寫并匯報(bào)行車日志和報(bào)告,記錄行駛里程、油耗、乘客人數(shù)等信息。2.維護(hù)管理車輛相關(guān)文件和記錄,如保險(xiǎn)單、維修記錄等,確保信息準(zhǔn)確完整。3.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行車輛調(diào)度和統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)提供必要數(shù)據(jù)和信息。4.定期參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升駕駛技能和安全意識??偨Y(jié):駕駛員在執(zhí)行職責(zé)時(shí),需熟練掌握駕駛技能,并重視乘客的安全與舒適。對車輛的管理與維護(hù)也是工作
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