物業(yè)費支付協(xié)議

物業(yè)費支付協(xié)議合同編號：__________甲方（物業(yè)管理方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、物業(yè)費支付協(xié)議1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1甲方負責(zé)提供以下物業(yè)服務(wù)：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔、綠化、照明；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全防范；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他約定的服務(wù)。1.2物業(yè)費構(gòu)成1.2.1物業(yè)費包括以下幾部分：（1）物業(yè)管理費：甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需費用；（2）公共設(shè)施維護費：甲方為乙方提供公共設(shè)施維護保養(yǎng)所需費用；（3）公共部位清潔費：甲方為乙方提供公共部位清潔服務(wù)所需費用；（4）綠化費：甲方為乙方提供綠化服務(wù)所需費用；（5）公共安全防范費：甲方為乙方提供公共安全防范服務(wù)所需費用；（6）其他約定費用。1.3物業(yè)費標準1.3.1物業(yè)費標準按照以下方式計算：（1）乙方所占用物業(yè)面積乘以物業(yè)費單價；（2）乙方所占用物業(yè)面積乘以物業(yè)費單價，并加上乙方應(yīng)承擔的其他約定費用。1.4物業(yè)費支付方式1.4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付物業(yè)費：（1）按月支付：乙方應(yīng)在每月的指定日期前將當月物業(yè)費支付給甲方；（2）按季度支付：乙方應(yīng)在每季度的首月指定日期前將當季度物業(yè)費支付給甲方；（3）按年支付：乙方應(yīng)在每年首月指定日期前將全年物業(yè)費支付給甲方。1.5物業(yè)費調(diào)整1.5.1甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)費標準，但應(yīng)提前三個月通知乙方。乙方有權(quán)在接到通知后十五日內(nèi)提出異議，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)申請相關(guān)行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解。1.6物業(yè)費欠繳處理1.6.1乙方欠繳物業(yè)費的，甲方有權(quán)按照以下方式處理：（1）催繳：甲方應(yīng)在欠繳之日起七日內(nèi)向乙方發(fā)出催繳通知；（2）逾期付款：乙方應(yīng)在催繳通知發(fā)出之日起十五日內(nèi)支付欠繳物業(yè)費，并按約定的利率支付滯納金；（3）法律途徑：如乙方逾期未支付欠繳物業(yè)費及滯納金，甲方有權(quán)采取法律途徑追討。二、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾2.1甲方承諾按照以下標準提供物業(yè)服務(wù)：（1）保證公共設(shè)施設(shè)備正常運行；（2）保證公共部位清潔衛(wèi)生；（3）綠化環(huán)境優(yōu)美；（4）公共安全防范措施得力。2.2甲方對以下事項作出承諾：（1）乙方對物業(yè)服務(wù)不滿意時，甲方應(yīng)在接到投訴后七日內(nèi)進行整改；（2）甲方在接到乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的投訴后，應(yīng)在十五日內(nèi)給出答復(fù)并采取整改措施。三、物業(yè)使用及維修3.1乙方應(yīng)按照以下規(guī)定使用物業(yè)：（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度；（2）不得損害公共設(shè)施設(shè)備；（3）不得擅自改變物業(yè)用途；（4）不得違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全規(guī)定。3.2乙方對以下事項承擔維修責(zé)任：（1）乙方所占用物業(yè)內(nèi)部設(shè)施的維修；（2）乙方所占用物業(yè)內(nèi)部設(shè)施的更換；（3）乙方所占用物業(yè)內(nèi)部設(shè)施的保養(yǎng)。3.3甲方對以下事項承擔維修責(zé)任：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的更換；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的保養(yǎng)。四、違約責(zé)任4.1甲方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔以下違約責(zé)任：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為欠繳物業(yè)費金額的千分之五；（3）乙方有權(quán)要求甲方承擔因違約產(chǎn)生的其他損失。4.2乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔以下違約責(zé)任：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付物業(yè)費；（2）乙方應(yīng)支付逾期付款的滯納金，滯納金計算方式為欠繳物業(yè)費金額的千分之五；（3）乙方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的其他損失。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1監(jiān)督機制6.1.1乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，甲方應(yīng)設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道，保證乙方能夠及時反饋問題。6.1.2甲方應(yīng)每季度至少一次對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向乙方公布評估結(jié)果。6.2第三方評估6.2.1雙方同意，可以聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估，評估費用由雙方協(xié)商承擔。6.2.2第三方評估結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的參考依據(jù)，甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果改進服務(wù)。6.3評估結(jié)果運用6.3.1若第三方評估結(jié)果顯示甲方服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，甲方應(yīng)在十五日內(nèi)提出整改方案，并報乙方審核。6.3.2若甲方連續(xù)兩次評估結(jié)果未達到標準，乙方有權(quán)要求甲方降低物業(yè)費標準或解除本協(xié)議。七、物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序維護7.1公共秩序維護7.1.1甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序維護，包括但不限于車輛管理、噪音控制、寵物管理等。7.1.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序管理規(guī)定，不得干擾他人正常生活。7.2違規(guī)處理7.2.1對于違反公共秩序管理規(guī)定的乙方，甲方有權(quán)進行勸阻和制止，情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)采取必要措施，并依法處理。7.2.2乙方因違規(guī)行為造成他人損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、物業(yè)維修基金的管理與使用8.1維修基金設(shè)立8.1.1雙方同意設(shè)立物業(yè)維修基金，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、公共設(shè)施的維修、更新和改造。8.1.2維修基金由乙方按物業(yè)面積分攤，具體分攤比例由雙方協(xié)商確定。8.2維修基金管理8.2.1維修基金由甲方代為管理，應(yīng)設(shè)立專戶存儲，?？顚Ｓ?。8.2.2維修基金的使用需經(jīng)過乙方同意，并按照約定的程序進行。8.3維修基金使用8.3.1維修基金使用時，甲方應(yīng)提前向乙方提交使用計劃和預(yù)算，經(jīng)乙方同意后方可使用。8.3.2維修基金使用后，甲方應(yīng)及時向乙方公布使用情況，接受乙方的監(jiān)督。九、物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施維護9.1公共設(shè)施維護9.1.1甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運行。9.1.2乙方應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞公共設(shè)施，如有損壞，應(yīng)按價賠償。9.2維修響應(yīng)9.2.1乙方發(fā)覺公共設(shè)施損壞或故障時，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后二十四小時內(nèi)響應(yīng)并維修。9.2.2甲方對公共設(shè)施的維修不得影響乙方的正常使用，如需停用，甲方應(yīng)提前通知乙方。十、物業(yè)管理區(qū)域的公共安全10.1公共安全管理10.1.1甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的公共安全，包括防火、防盜、防治災(zāi)害等。10.1.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的公共安全規(guī)定，配合甲方做好公共安全工作。10.2安全設(shè)施10.2.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施齊全并處于良好狀態(tài)，包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等。10.2.2乙方不得擅自改變安全設(shè)施的位置和功能，不得妨礙安全設(shè)施的正常使用。10.3應(yīng)急處理10.3.1雙方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，甲方在發(fā)生緊急情況時應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施。10.3.2乙方應(yīng)積極參與應(yīng)急處理，配合甲方做好緊急情況的應(yīng)對工作。十一、保險責(zé)任11.1保險購買11.1.1甲方應(yīng)購買物業(yè)管理區(qū)域的公共責(zé)任保險，保障因物業(yè)管理服務(wù)導(dǎo)致的第三方人身傷害或財產(chǎn)損失。11.1.2乙方應(yīng)自行購買室內(nèi)財產(chǎn)保險，保障自身財產(chǎn)免受意外損失。11.2保險賠償11.2.1在保險期間內(nèi)，如因甲方管理不善導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失或人身傷害，由甲方按照保險合同約定向保險公司索賠。11.2.2乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)首先向保險公司提出索賠，不足部分由雙方協(xié)商解決。十二、合同的變更與解除12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的任何變更，包括但不限于物業(yè)費標準的調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容的增加或減少，均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。12.1.2任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對方，對方應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)予以答復(fù)。12.2合同解除12.2.1雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，除非發(fā)生不可抗力或?qū)Ψ絿乐剡`約等特殊情況，否則不得隨意解除本協(xié)議。12.2.2若一方嚴重違約，對方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、合同的終止與后續(xù)事宜13.1合同終止13.1.1本協(xié)議因期滿、解除或其他原因終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。13.1.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)至本協(xié)議約定的最后一天。13.2后續(xù)事宜處理13.2.1合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)管理相關(guān)資料、財務(wù)報表等移交給乙方或新的物業(yè)管理方。13.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付甲方已提供的物業(yè)服務(wù)費用。十四、附則14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。14.2通知與送達14.2.1本協(xié)議項下的任何通知、要求、請求或同意，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。14.2.2